Vita Express
85 reviews
February 24
Не первый раз хожу в эту аптеку, до этого были чудесные фармацевты, которые могли подсказать, помочь с выбором лекарств, были очень любезны. Сейчас там работает "чудесная" девушка, темненькая, русская, с не менее "очаровательными" манерами и умением общаться с людьми. Швыряется рецептами, заказы собирает спустя 2 часа, не может подсказать ни одного аналога лекарств, даже фармацевтом её назвать язык не поворачивается, обычный продавец. Не хотела отдавать рецепт, чтобы я его сфотографировала, потому что на обратной стороне врач выписал мне ещё кучу лекарств, в ответ я получила "Ага, чтобы вы потом ещё несколько раз его купили?" (к слову, антибиотик). Извините, это как??????? Что может быть в голове у человека, который говорит такое покупателю. "здравствуйте" и "до свидания" не слышала от неё ни разу, хотя сама всегда очень дружелюбна. Одно хамство и вечно недовольное лицо. Девушка, мой вам совет, если не хотите общаться с покупателями-идите в офис или работайте дома.
1
February 13
10 февраля 2025 года, после приема участкового терапевта, моя мать, которой 82 года зашла в аптеку Вита Экспресс купить лекарства по назначению врача. Мама попросила подобрать ей препараты по списку, который отдала провизору. В итоге сумма чека составила 2806 рублей, которые она оплатила. Придя домой мама обнаружила, что ей продали, среди прочего, рецептурный препарат Предуктал OD 80 мг, в назначениях врача этого препарата нет, и сама она его не просила, а цена на него составляет, практически 50% от цены общего заказа, т.е. 1259 рублей.
Получается, что провизор, видя, что перед ним очень пожилой человек, воспользовался ситуацией и увеличил цену чека в два раза. Кроме всего прочего, этот препарат маме противопоказан, мог нанести непоправимый вред ее здоровью. А также, сумма в 1259 рублей для пенсионера является достаточно серьезной.
Фотографии чека, назначение врача и фото коробки препарата Предуктал OD 80 мг прилагаю.
January 29
Придя в аптеку, я ожидала нормального обслуживания, но вместо этого столкнулась с грубостью со стороны фармацевта (девушка с темными длинными волосами). Она даже не удосужилась поприветствовать меня, а затем начала отвечать на мои вопросы крайне невежливо. К тому же её лицо выглядело таким недовольным, будто она была раздражена моим присутствием.
Очень разочарована визитом.
Прошу провести с фармацевтом беседу относительно качества обслуживания клиентов.
1
December 7, 2024
Для приобретения конкретного препарата в аптеке не требуется рецепт врача, он растительный и без рецептурный, назначил врач , есть назначение врача но не рецепт естественно , так как препарат БЕЗРЕЦЕПТУРНЫЙ. Девушка требует рецепт , в итоге не продала купили в другой аптеке . Уже второй раз такое, впечатление что она устроилась туда от соседней аптеки конкурента )
February 28
Уважаемая администрация аптеки, я сегодня посетила ваше заведение, фармацевт Екатерина Сергеевна пыталась сегодня мне втюхать товар, который проходит по распродаже, но только снимает симптомы. а не лечит. На мои возражения стала мне открыто хамить, вырвала бонусную карту из рук и предложила занять ее место. Она точно компетентный сотрудник?
1
March 31
Ужасное обслуживание, чуть ли не на три известные буквы послали, уже не первый раз встречаю именно подобное отношение именно в этой аптеке.
ФИО фармацевта : Шорохова Екатерина Сергеевна, как почитал по отзывам это не единственный отзывы сугубо направленный на данную девушку
April 9
Сегодня зашла в аптеку 9 апреля купить лекарства, девушка фармацевт по-моему ее звали Светлана Сергеевна , с какой целью девушка ходит на работу?
Не здоровается , хамит , закатывает глаза просто отвратительное поведение.
Лучше девушке уволиться и дома сидеть или пусть прочитает должностную инструкцию как нужно работать с клиентами.
December 14, 2024
Обслуживание на нуле, ни здравствуйте ни досвидания, разговаривает с такой нехотью
К самой аптеке никаких претензий
Но персонал нужно бы научить хотябы в ответ приветствовать покупателей
Девушка темноволосая с высоким чувством собственной важности
1
September 24, 2024
Посещает много людей. Ассортимент .большой. Персонал вежливый, всегда помогут выбрать и посоветуют.
July 25, 2024
В обще аптека очень даже ничего. Если бы в последнее время не было перебоев с работой. Но так с акциями и кешбеками по карте, покупать здесь выгодно.
К фармацевтам претензий у меея нет. Всегда вежливы и общительны.
2
April 11, 2024
Покупали антибиотик по рецепту, рецепт посмотрели и продали совсем другое лекарство. Перед пробитием чека я уточнила , это точно Амоксиклав?
Сотрудница- Да, это то что вам нужно. Будете брать?
Конечно, я оплатила. И не отходя от кассы, заметила другое действующее вещество.
Заменить отказались, возврат не делают, жалобной книги нет.
Вот так вас могут обмануть.
Я в шоке от такого обслуживания.
March 17
Аптека открывается не во время.
Заведующая Екатерина встречает посетителей с «мученическим» выражением лица, будто все ее задолбало в конец.
В 9:07 касса не работает, по факту и аптека не работает. Вместо информирования посетителей о времени ожидания с отстраненным выражением ползала в своем телефоне.
Общается язвительно
April 14
Иногда можно что-то купить дешевле чем в других аптеках.
July 23, 2023
Не понравилось, что дают информацию на Экми, якобы у них самая низкая цена, а приходишь и фармацевт так хитро улыбается и говорит «А, так это была одна пачка, только что кончилась, а так у него цена другая» и у него уже, конечно, заготовлен тожехороший аналог (разумеется, все равно дороже).
Знаю я эту схему привлечения. Жалко времени только. Принципиально не купила ничего. А позвонить в такие аптеки нереально.
January 13, 2023
Хорошая аптека. Иногда приятно удивляют цены, иногда наоборот. Бывают случаи, когда чего-то нет. Но по обслуживанию - без вопросов. Чисто. Удобные мониторы для клиентов, где можно видеть заказ
3
June 10, 2024
Хорошая аптека, всегда всё есть. Чисто, вежливый персонал.
September 10, 2022
Отличная аптека, всегда всё объясняют, советуют. Цены приемлемые, скидки частые, по карте вита так тем-более. Ассортимент большой лекарств, если же нет, то можно доставку заказать. Доставка 1-2 дня, уведомление приходит и забираете товар, оплпта на месте
3
December 21, 2024
Хорошая аптека, всегда скидки!
December 10, 2022
Внимание. ***!
Посмотрели цену лекарства на сайте отправили сына в аптеку. Сын купил, - звонит и говорит, что очень дорого получилось. При этом чек на руки не выдали.
Посмотрели списание в банкинге. В результате цена на сайте на Флюдитек 557 рублей. Чуть выше, чем по городу, а если покупаешь в аптеке, то пробивают почти 700 руб.
Сын тут же вернулся. Обьяснили ситуацию. Но возврат только что купленного товара сделать отказались, ссылаясь на невозвратность лекарств.
По закону они правы. Но совести совершенно нет. Причём видимо это далеко не единичный случай обмана клиентов, так как ответ уже заранее подготовлен и персонал внаглую хамит. Мол они все сделали правильно, а мы неучи и не знаем законов.
Будьте внимательны и при возможности обходите это место стороной. Цены (даже на сайте) выше других. А ещё и отношение к клиентам наглое и безпринципное.
Недаром на сайтах у них полно негативных отзывов.
3
1
December 23, 2022
Фармацевты-хамло через одного. Заказ через раз собирается вовремя. Можно прийти через несколько часов и тебе с недовольным лицом скажут, что он ещё не поступил и по ценам с сайта тебе ничего пробивать не собираются. Сегодня вишенкой на торте стало ожидании открытия после какого-то перерыва, уже примерно час. Если бы не отсутствие лекарства в ближайших аптеках и его срочная необходимость
... Причём эта бумажка была приклеена надписью внутрь изначально, лишь потом, когда люди пытались войти в аптеку, выбежала мадам, кричащая на всех, что они слепые и не видят, что у неё закрыто, она её перевесила к клиентам лицом. Это просто ужас. Пришлось искать аптеку рядом, где фармацевты более любезны и клиентоориентированы. Будьте добры провести беседу с вашим сотрудником, работающим 23.12 в районе 17 вечера, как надо общаться с покупателями.
3
2
May 30, 2022
Тут отличный ассортимент. Грамотные фармацевты. И я тут купила прекрасный от кашля лекарство Эдомари, быстро прошёл влажный кашель с мокротой. Грамотная была рекомендация! Спасибо большое фармацевтам.
1
December 29, 2022
Очень нравится эта аптека , очень достойные фармацевты ,всегда подскажут ,помогут и разберутся во всем ,помогут найти если нет именно в этой аптеке!
3
July 1, 2023
В начале своей деятельности, аптека позволяла себе цена розницы держать в узде. Теперь неинтересно. Рядом есть конкуренты с ценами минус 20 процентов и больше. Не буду никого рекламировать.
3
March 4, 2023
1 марта 2023 года в 21:38 аптека была закрыта, никаких объявлений о перерыве не было.
Хотя на двери расписание работы указывает время до 22.00! Звонок в дверь и стуки не помогли, никто не вышел в течение 5-7 минут… Понимаю, в конце рабочего дня нужно закрыть кассу, посчитать деньги, но никто у кассы не стоял и смену не закрывал!
Очень обидно, что аптека закрывается раньше! В аптеку по этому адресу я больше ни ногой!
December 22, 2022
Вполне достойная аптека, большой ассортимент, с приятным фармацевтом, который подскажет и поможет в вашем вопросе. Спасибо!
2
October 18, 2023
Хорошая аптека, знающий и отзывчивый продавец. Очень хорошие впечатление.
1
April 27, 2023
Ставят не те лекарства, естественно сразу после пробития не меняют на нужные, сегодня просьбе дать пакет (2 раза) меня проигнорировали. Пришлось взять несколько купленных флаконов в руки и один тут же на улице выпал(т.е. низ упаковки был вскрыт и не закрыт как следует-лекарство просто выпало из упаковки). Не рекомендую здесь что-то покупать.
1
November 17, 2023
Достойная аптека,часто бывают скидки и акции ,мне приятно в нее приходить
1
January 5
Супер аптека .
March 26, 2024
Всегда всё есть, а фармацевт всегда подскажет
October 11, 2021
Пожалуй, одно из немногих мест, где можно приобрести все необходимые препараты. Есть и выдача интернет-заказов. Всё бы хорошо, будь персонал поприветливее
2
December 27, 2023
Не нравится, что часто меняются сотрудники. Цены выше, чем в других аптеках.
November 6, 2023
Быстрое обслуживание и отличная консультация
July 15, 2024
Всегда получаю необходимое э
May 21, 2022
Хорошая аптека кстати там много по акции лекарство и для гигиены ассортимент много я только в этой аптеке беру все что надо мне
3
February 7, 2023
Персонал куда то спишется когда что то спрашиваеш когда нет покупателей,но цена товара очень дёшево чем другие аптеке
2
November 20, 2022
Часто покупаем лекарства, близко и большой ассортимент. Цены кусаются.
June 13, 2022
Приобрела Симбикорт Турбухалер за 1029 руб.в аптеке на Будапештской 53. Дома при вскрытии обнаружила, что фабричная упаковка нарушена, счетчик доз сбит. Написала на сайте претензию с просьбой поменять на новый, ответа нет. Советую проверять у кассы целостность дорогих препаратов, ну а я теперь обращусь в Роспотребнадзор.
3
2
April 20, 2022
Вечная очередь! Фармацевт ни куда не торопится, постоянно тормозит!
Чуть улучшилась ситуация с очередью, когда два продавца вообще супер. Рада что они стараются улучшить свою работу!
July 27, 2023
Сеть хорошая, но именно тут мне не очень. На пр.Славы лучше
July 29, 2022
Обслуживание вежливое и внимательное, ассортимент удовлетворяет спрос,очередей нет
June 20, 2024
Есть все что надо.
2
May 9, 2023
Интернет аптека меня устраивает. А именно :бонусы и акции.
November 7, 2022
Персонал отличный поможет найти аналог дорогому поепорату
April 16, 2021
Хорошая аптека. Заказала лекарство по интернету, доставили быстро и недорого. И так цены не очень кусаются.
1
February 5, 2021
Через приложение дешевле.
Сотрудники вежливые и хорошо разбираются в медикаментах. Могут посоветовать аналоги, по другой стоимости. Более выгодной покупателю.
1
August 27, 2022
Аптека как аптека, пришёл купил, ушёл, нет дешманских таблеток типо аспирин и цитрамон, все от 200.
2
September 20, 2021
Отлично, спасибо. Девушка кассир умница, приветлива , внимательна и компетентная. 👍
3
1
February 9, 2021
Поторочина Дарья Евгеньевна, указаная в чеке, как кассир, спросила карту, я ей предоставила, взамен мне не озвучила накопительную сумму и не предложила списать эти баллы, ссылаясь, что покупатель должен предупреждать. Обслуживание конкретного фармацевта на нуле. Вежливость отсутствует напрочь. Создалось впечатление, что покупатель ей что то должен. Королева квадратного метра у кассы, не может покупателю предложить несколько вариантов товара.
3
2
May 23, 2023
Хорошая аптека,быстрое обслуживание