Обращение к руководству. Сделайте, пожалуйста, возможность быстрой отмены заказа, для того чтобы можно было купить последний товар и не ждать, пока придет смс о его оформлении. Получается, заказ под вас зарезервирован. Вы пришли за ним, а вас просят "подождать 10 минут для оформления" или "10-20 минут для отмены". Либо обучите сотрудников работать быстрее. Столкнулись с такой ситуацией, и не понятно, кто тут виноват - руководство, внедрившее такую вот "лояльную" программу, либо продавец, который в отсутствии каких-либо других покупателей, не в состоянии быстро собрать заказ из одной позиции и ему 10-20 минут требуется.
Разберитесь с этим, пожалуйста.
Елена Кирюшова
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Живу недалеко, захожу часто. Заказываю через приложение тоже частенько, очень удобно. Коллектив очень доброжелательный и внимательный. Как-то наблюдала, как обслуживали бабульку, которая уже неважно соображала и плохо слышала- максимально терпеливо и участливо. Вобщем, молодцы!
3
Show business's response
Марина Ильина
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Обслуживание в отделе ортопедии просто отвратительное. Формацевт не только не показала, даже не дала необходииой информации по артезу. Сочла, что это дорогой артез. Хотелось узнать, на что именно ориентировалась, делая какие-то выводы.