Хочу выразить благодарность Коптюх Ирине Алексеевне, одному из лучших сотрудников магазина «Виталюр» по адресу М2, 9-ый км Московского шоссе, 4а за профессиональный подход к своей работе, хорошее отношение к посетителям магазина. Прошу руководство магазина отметить её при премировании.
Show business's response
Anonymous review
August 19, 2022
Качественный магазин с качественными продуктами.
Перед входом большая бесплатная парковка.
Show business's response
Алексей Валяев
Level 27 Local Expert
February 1, 2023
Большой супермаркет. Но то ли мы попали в неудачное время, но некоторых групп товаров не было вообще. В частности, молочки и нарезок.
Вадим Б.
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
В зоне фудкорта никогда не бывает салфеток, хотя салфетницы имеются. Видимо, для виталюра в нынешнее время бумага – это дорогое удовольствие, а посетителям рот можно вытереть и чеками🐷
3
Show business's response
Вова
Level 11 Local Expert
April 30, 2021
Парковка есть, но мест на ней нет. Кулинария настолько медленная, что в обед очередь минут на 10-15, чтобы что-то купить (но при этом персонала, который чем-то занят человек 5-6 всегда). Заказать пиццу по телефону сложно, администратор трубку не берет, приходится идти в магазин и заказывать на месте (3 раза пробовал в разные дни). Странная общая огромная очередь в кассы в обеденное время (при этом пролазящих в экспресс кассы мимо этой очереди много). А теперь о выпечке. Есть такой товар - слойка с мясом. Так вот очень часто они не свежие, вчерашние, хотя дата и время изготовления указаны от 30 минут до пары часов. По этому поводу жалобы поступают постоянно, но ничего не меняется. Купив указанный товар с прокисшей начинкой (есть было невозможно, выкинул), позвонил на горячую линию Виталюра. Обратной связи не было, поэтому больше в этот магазин не хожу. Кстати, как только открылся, было хорошо, но всё быстро скатилась в худшую сторону.
Очень хороший позитивный магазин удобно расположен подкачала только кассовая развязка постоянно очереди
3
Show business's response
Юлия Борисова
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Очень хороший магазин всегда много разнообразия продукции, свежая выпечка, продукция собственного приготовления, хорошие продавцы.
Show business's response
Калерия
Level 9 Local Expert
December 23, 2021
Магазин хороший, достаточно большой ,но ужасная кассовая зона . В час пик очередь почти до центра магазина ,что очень мешает покупкам в той зоне . Никогда ещё не попала на тот момент , когда работали бы все кассы , хотя я в этот магазин захожу достаточно часто ( работаю рядом )
2
Show business's response
Анна Киреева
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Шикарный магазин. Огромный выбор продуктов. Есть кулинария, кондитерская.
Show business's response
Александр Ригинов
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Это пятерка, без преувеличения! Великолепный магазин, внутри открыли мини кафе, все свежее, вкусное. Спасибо
2
Show business's response
Василий Хоменко
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Сигарет нужных никогда нет. Очередь большая всегда, как ни зайду. Узкие проходы. Короче - плюсов нет. Сырки глазированные с какао самые дорогие в Минске.
3
Show business's response
Павел Крайний
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Обновляю старый отзыв. В очередной раз пришел в 2 часа дня за одной позицией товара. По итогу стоял в очереди длиной в пол здания. 1 звезда только за широкий ассортимент товаров.
2
Show business's response
Александр Гуревич
Level 15 Local Expert
May 28, 2022
Очень хороший магазин. Очень большой выбор продуктов. Все очень вкусное
Show business's response
Анастасия Синякова
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Магазин с запахом на Азбуку вкуса, но не дотягивает сильно, что-то дешевле, но ассортимент маленький
Александр Д.
Level 4 Local Expert
September 15, 2021
Хороший удобный магазин. Постоянные очереди на кассе, какая-то вечно-недовольная девушка на фудкорте. Самое прикольное - 2 раза заказывал овощную пиццу. Я знаю ее состав и как она должна быть сделана. 2 раза из двух туда клали СВЕЖИЕ БАКЛАЖАНЫ вместо цукини… Шаурмы с рыбой в помине не бывает. Столики около фуд-корта часто грязные, понимаю что это тоже зависит от посетителей. Но я был там больше часа и за час хотя бы 1 раз должны были их протереть и убрать мусор. Свежесть суши в сетах 1+1 под вопросом , как и свежесть салат бара. Короче сомнительный магазин для центра города. Администрация поработайте с этим…
3
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
June 16, 2021
Продавщица на кассе с готовой едой и накладными ресницами в стразах очень не приветливая, грубая, что перехотелось даже говорить спасибо и хорошего дня. Шаурма была вкусная, но очень холодная. Сканер с ценой не работал. Отсутствовали ценники на крема для загара. То ли мне так повезло, то ли обленились там совсем. Мне не понравился магазин.
Дополняю отзыв. Также на шаурме обнаружена плесень! Снижаю до единицы!!! Это просто ужас, как так можно, что за отношение?!
4
1
Show business's response
Светочка
Level 13 Local Expert
January 22, 2022
Ассортимент достаточный, парковаться можно найти, продавцы, кассиры грамотные и культурные. Покупателей днем не много)
2
Show business's response
Ян Нехвядович
Level 12 Local Expert
September 15, 2021
Хороший и просторный магазин, только очень большие очереди. Именно из за очередей хожу сюда редко. А так, отличный магазин)
3
Show business's response
Kai
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Делают очень вкусную пиццу и шаурму))
Бывают очень выгодные акции и предложения. Да и долго на кассах стоять не приходится.
3
Show business's response
Дзмiтро
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
Цены не маленькие, кассы расположены не удобно - часто люди не понимают то ли конец очереди общий - то ли нет. По поводу готовой еды, на мой вкус хорошо делают блинчики с творогом/яблоками/рыбой, но например драники с мясом - не очень.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
Неудобная кассовая зона, общая очередь непосредственно перед кассами разделяется на несколько, много желающих успешно проходят без очереди.
3
Show business's response
Sergej Dadychenko
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Хорошая наполняемость по ассортименту. Классная кондитерка
1
1
Show business's response
Лея Теслюк
Level 9 Local Expert
January 3, 2023
Нет базовых товаров, например бумажных салфеток, кока колы и тд. На кассе большое очереди, тк работает мало касс несмотря на часпик
Ruslan
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Неплохой средний магазин. Есть небольшая кулинария с салатами.
Из плюсов есть кофемашина (вкусный кофе за копейки, покрайней мере был) и машина для fresh.
Из минусов большие очереди по вечерам.
3
Show business's response
Виталий Тихон
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Очереди как были в виталюре, так и остались под руководством санты. Одна касса на 30 человек
ЕВГЕНИЙ
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Длинная очередь, работает одна касса, стоим 15 мин, и ещё столько же будем стоять, и за нами очень длинная очередь.
Установите кассы самообслуживания
3
Show business's response
Андрей Пинчук
Level 8 Local Expert
December 11, 2022
Обгавкали в отделе кулинарии и на кассе. Больше ни ногой! И другим не советую, рядом полно нормальных магазинов!
3
Show business's response
MINSKMAN
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Покупали 26.09.2021 цыпленка гриль в магазине по ул. Налибокская, 39. Половину съели чисто от желания кушать. Вторую половину решили отдать бездомным животным. Качество приготовления так себе: мясо сухое, жесткое, корочка с венозными жилками. В Евроопте на порядок получше по вкусу и сочности. Делайте выводы.
1
1
Show business's response
Женя Ханецкий
Level 2 Local Expert
September 29, 2021
магазин хороший. и люди работаю приветливые!
только коллапс в очередях
может стоит повесить какую-то информационную табличку. мол одна у вас очередь (по мере освобождения касс люди бы проходили на свободную). или занимать в каждую кассу отдельно. тк очень часто народ после работы нервный и ругается)
1
1
Show business's response
Елена 111
Level 11 Local Expert
July 31, 2021
Из этого магазина не хочется уходить🙂Ассортимент отличный, персонал вежливый, чистота, товар, который заканчивается, пополняется сразу. Советую.
Show business's response
Anna Ivanova
Level 9 Local Expert
January 24, 2022
Довольно большой магазин. Максимально удобное расположение. Только большие очереди на у.
Show business's response
Stanislav Steshenko
Level 3 Local Expert
November 14, 2021
Провел в очереди 20мин. В полупустом магазине работало вяло две кассы и больше никто не собирался открывать. Хотя очередь растянулась на несколько десятков метров. Да и покупателям видимо всем это норм и привычно. Очень странная картина 😕
3
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
October 17, 2021
Очередь...одна длинная ужасная непонятная очередь, которую особопредприимчивые граждане пытаются обойти и попасть в крайнюю правую кассу (которая раньше была до 5 покупок!!!) Несколько раз простояв какое-то время просто выкладывал покупки из корзины и уходил...
3
2
Show business's response
Андрей Кобылинский
Level 9 Local Expert
February 22, 2022
Как магазин он не плохой, товар по наличию неплох, но вот работа кассиров заставляет делать лучшего. Ни разу я там не попадал в нормальные условия по обслуживанию.
Show business's response
Anonymous review
August 3, 2022
Приятный магазин, хороший выбор, цена/качество соответствует
Show business's response
Ольга Крас
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
В отличие от многих многих других сетей магазинов в Виталюр с собой можно не таскать скидочную карту, а сфоткать ее в спец.приложение на телефон и пикать с прямо телефона. Это прям радует)) пользуюсь "Оплати". Тоже можно. В отличие от многих других отсталых магазов
3
2
Настя Ш
Level 7 Local Expert
February 16, 2022
Мой любимый магазин.Всегда большой выбор рыбы, фруктов.Очень нравятся акции два по цене одного. Продавцы вежливые, ответят на любой вопрос
3
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Качество хорошее. выбор маленький. Всегда длинные очереди
1
Андрей om
Level 8 Local Expert
November 28, 2021
Полгода назад( почти после открытия пришлось обьяснять работникам, что колбасу в нарезку режут любую по желанию покупателя. А не "дорогие". Сейчас проблем нет.однозначно рекомендую
Show business's response
Владимир Агеенко
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Очень вкусное питание , спасибо сотрудникам магазина за тёплый приём и отношение 🔥♥️
3
Show business's response
Андрей Бойко
Level 5 Local Expert
January 26, 2021
Как же грустно, что реальность отличается от рекламы. Причем конкретно.
15 января, пришли пообедать в магазин по адресу Кальварийская 2.
Заказали 2 шаурмы. Уж очень коллега ее расхваливал мне.
После пробития заказа (11.43), кассир сообщила время ожидания (11.52).
Поскольку в зоне приготовления отсутствовал какой-либо повар, попросили кассира позвать его, чтобы время приготовления не затянулось. В результате, подойдя к кассе в 11.55, заметили, что заказ даже не начал готовиться. А повар, который был на месте, занимался заготовками. На вопрос кассира, сколько еще ждать, услышали ответ 15-20минуток еще. Подождав еще 7 минут, и наблюдая, что нашим заказом никто не занимается, подошли к кассиру за уточнением, на что в ответ услышали, что повар сейчас придет. (Спустя 20 минут?? Вы серьезно???). Поскольку обеденное время не резиновое, забрали деньги и ушли. Очень обидно было потратить пол часа обеденного времени, чтобы потом уйти ни с чем. Ни кассир, ни менеджер, который подошел сделать возврат, даже не извинились. Менеджер, которая делала отмену, посмотрела на нас с таким презрением, что стало как-то не по себе, от такого обращения. Видимо стандарты обслуживания у данных сотрудников, требуют пересмотра.
Думаете это конец истории? Нет….
После выхода из магазина, коллега, решила написать представителям компании, в Instagram, чтобы сообщить о проблеме, для того чтобы компания могла в дальнейшем, снизить количество таких ситуаций. В итоге, ответ на данное обращение, был рассмотрен спустя 4 дня, в ответ сообщили, что разберут ситуацию и предоставят ответ.
И вот прошло 11 дней, ответ так и не поступил. И это учитывая тот факт, что коллега, напоминал сообщением, что очень ждет ответ.
Очень обидно быть в такой ситуации, когда понимаешь, что компания не очень ценит своих покупателей. Мало того, что обслуживание оставляет желать лучшего, так даже служба по работе с обращениями, игнорирует замечания, и не пытается исправить ситуацию.
1
Виталий Лобан
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Кассовая зона с вечными очередями - это просто ужас. Не желание руководства прислушаться ко мнению окружающих как исправить ситуацию так же убивает
1
1
Show business's response
Алексей Скорина
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
На месте техники для дома, для такого проводника асортимент могли и увеличить.. Из плюсов бесплатная парковка...
Show business's response
Ая Шакун
Level 4 Local Expert
February 19, 2022
Купили сегодня пиццу в магазине по Игуменскому тракту ( 19.02.22 , готовность 14 45), это просто кошмар!!! Такое чувство, что отходы набросали. Как так можно готовить? Её есть невозможно!!!
1
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
November 5, 2021
Самое неудобное расположение касс, какое только можно придумать! Всегда стоит очередь на 30-40 человек. В обеденное время работает только две кассы! Да сделайте наконец что-нибудь!
3
Show business's response
Vasili Vasili
Level 8 Local Expert
March 6, 2021
Отдельная парковка. Рядом метро. Хорошая кулинария. Еда, правда, там - как повезёт.
Большой ассортимент товаров в магазине.
3
1
Show business's response
Марина Давидович
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
Виталюр, значит много рыбы. А в этом магазине куча креветок. А выбор рыбной продукции нет! Если удается купить аргентину, то она перемороженная. Приходиться ехать в другой район. Там выбор получше. А ещё главное что цены выше чем например в,, Соседях,,. Благо что,, Соседи,, рядом. В,, Виталюр,, на Кальварийской ходим редко, хотя живем рядом.
3
Show business's response
Ирина Печора
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
Виталию, как виталюр, вот только плохо работают кассы и отвратительная кулинария ( несвежее, сомнительного качества). Там опасно покупать продукцию собственного производства
Show business's response
Баян Аккордеон
Level 17 Local Expert
November 9, 2021
очень странный магазин, вытянутый. атмосфера напряженная, а так всё как надо, выбор обычный для такого рода магазина