Сервисцентр на Авиаконструкторов,5а отказался ремонтировать обогреватель Витек, ссылаясь на то, что фирма не поставляет запчасти (нагревательный элемент). Позор!

Светлана Переяслова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к своим клиента,и бренду Vitek вцелом. Жаль что по хорошему не получается решить проблему,в компании неособо пекутся о своей репутации. А об ответственности за брак,отдельная история.Напишу ниже. Не один апарат Vitek уже куплен нами и в целом без претензий, не помню чтоб что-то быстро ломалось.А мы не из тех людей которые чуть что спустя год использования бугут в гарантийный ремонт.Опять же цена соответствует качеству. Но вот мы переехали,и мне понадовилась мини-печь. Хотела купить другой фирмы,но остановилась на модели 2490wt. Хорошие отзывы о ней,стоит не очень дорого.Но и не из дешевых!12000,по акции 9000. Купили пользовалась и была довольна.Но через 2 месяца ,во время запекания курицы в пакете(брызг не каких)лопнуло в дребезги стекло двери.Успугались страшно,дочка полчаса плакала.Ну думаю хорошо что нас рядом не было,не порезались. Звоню в магазин,вежливо объяснили куда обращаться.Обратились,отвезли в сервис.Хотя по закону 18статья,технику свыше 7 килограм должны забирать. В сервисе тоже без проблем, но Vitek не принял на ремонт.Ссылаясь на то что мы разбили дверь сами,механическое повреждение. Вот так я за 2 месяца использования,максимум 10 раз в ней приготовив заплатила 9000т.р.+нервы+время= больше даже тостер этой фирмы не куплю.

Владимир Григораш

Level 14 Local Expert

Сама техника может и хорошая но сервисный центр полный отстой