Viva
40 reviews
July 7
Сегодня посетила этот замечательный центр!!!
Огромное спасибо Сергею за отличный профессиональный массаж, отличный специалист!!!
Мне все очень понравилось, я к Вам вернусь 😊
Рекомендую к посещению, все чисто , аккуратно, дружелюбный , веселый персонал !!!
August 25
Как чудесно, что на отзыв от 5.07.24 отреагировало руководство. Здесь даже добавить нечего, Вы грамотно смешиваете себя с грязью сами, своей ложью. Мой отзыв не для Вас, уважаемая Кристина Вадимовна, а для обычных клиентов, которых вы вводите в заблуждение. Приходя в Виву, услуги оказывает не прежний центр, с которым заключен договор, а ИП, уведомлений на этот счет никаких не было. А узнала я об этом после домогательств массажиста и официальной претензии, которую я направила в адрес Вивы, но конечно же, которую они не приняли - полномочий нет. А вот отправка по Юр адресу выявила, что Кристина Вадимовна не администратор, которая обещала доложить о ситации руководству и обещала, что во всем разберутся, она ...хозяйка данного заведения. И просто тянула время, вводя меня в заблуждение.
Понимаете, да, уважаемые клиенты, которые как и я много лет ходили ранее в центр? В случае чего Вас просто проигнорируют, унизят, тайно запишут(и я буду счастлива услышать все записи, потому что это будет являться доказательством домогательств, ведь даже Кристине Вадимовне я лично после сеанса сказала о домогательствах). Я молчу, что деятельность подлежит лицензированию (но для Вас это мелочи), что должны выбиваться чеки, что вы на протяжении многих лет занимаетесь "чернухой" и записываете клиентов. Мне страшно представить, что при появлении побочных эффектов Вы также хладнокровно оговорите клиентов, у которых по факту -ни договора об оказании услуг, ни кассового чека. Именно поэтому я советую каждому МНОГОКРАТНО подумать перед посещением данного заведения, ведь в случае возникновения острой ситуации - Вас просто проигнорируют, прикрываясь другим юридическим лицом.
5
July 5
2.07 была на массаже у специалиста. В конце сеанса он позволил себе перепутать оздоровительный центр с нечто иным, позволяя домогательства. Почему я оставила комментарий? у руководства нашлось время удалить специалиста из онлайн записи, но ни у кого не нашлось времени, чтобы принести элементарно извинения! Выйдя из массажного кабинета я попросила администратора удалить следующую (оплаченную!) запись, тк не желаю больше посещать данное место.В ответ - тишина.А спустя время - отмена записи и…. ТИШИНА!Ок, меня не поняли? Написала сама в чат вотс апа! Получив в ответ, что администратор в шоке.В шоке -Я! Это не к Вам залезли в трусы!Хуже поведения массажиста - только реакция руководства.Специалисты бывают разные, порядочные и не очень.Но одна из задач руководства - урегулирование конфликтов! Даже если клиент не жалуется на Вас в полицию сиюсекундно - это не повод так по-хамски относится к людям! Молчание в надежде, что ситуация решится сама собой - обескураживает.
17
1
October 22
Купила абонемент своей маме на подарок, очень все ей понравилось. Абонемент закончился и мама уже сама купила. Персонал вежливый, записываться вообще удобно разными способами.
October 15, 2023
Я никогда не пишу негативные отзывы, но тут уже просто перешли все рамки. Ставлю 2ю звезду только благодаря специалистам, которые там работают.
О хорошем: Специалисты водных процедур
Девочки все прекрасны, умницы. Массажист Вячеслав, очень хороший, мастер своего дела. Спина прошла за 3 процедуры. Внимательный и очень воспитанный мужчина.
О плохом: Массажист Сергей меня чуть не поколечил. На замечания, что мне больно, человек смеялся и говорил, что он даже ничего не делает и я наговариваю на него. При массаже работал кондиционер.
На следующий день я проснулась больная и вся в синяках. Не советую данного мастера вообще. Совершенно не понравился администратор на ресепшене. Хамка. Не воспитанная. Постоянно грубила. Абонемент покупала в июне месяце, из-за работы и болезни не смогла отходить его сразу, пришлось растянуть его до октября месяца. И чем больше я приходила туда, тем больше мне хамили и грубили. Данный центр я посещаю уже больше 3х лет, но именно из-за данного администратора ходить туда больше не буду. Желание отбило вообще. Вечные перебои с водой. Предупреждает об этом в последнюю минуту (я трачу на дорогу 2 часа а один конец, а предупреждают за пару минут до процедуры). Общаться совершенно не умеет с клиентами. Не признает свое вину, даже если ей делают замечание. А даже наоборот выставляет клиента дураком и виноватым. Просто так удаляет записи, ссылаясь на программу (хотя это уже не в первый раз), маму мою через раз записывала, хотя вместе стояли и записывались.
Собиралась продливать абонементы из-за мастеров, но передумала.
Вообщем, куда смотрит руководство, когда принимает таких людей на работу, не понятно. Но желание посещать данный центр больше нет.
9
July 30
Ужасное отношение администратора! Никакой клиентоориентированности. Очень не приятно. Был инцидент со списанием процедур, которые я не посещала!
2
April 13
Замечательный оздоровительный центр. Хороший персонал, много разных оздоровительных процедур. Рекомендую.
1
November 30, 2022
Купила абонемент на 20 посещений, и осталась довольна ! Очень обширный диапазон процедур входил в стоимость , жаль только джакузи так и не починили
Шарко просто супер, главное обозначить чего конкретно хотите добиться
Девченки молодцы, хорошо делают свою работу
Так же отличный аппарат пресотерапии
Несколько раз опаздывала на процедуры, но админы всегда решал ситуацию без заминок!
Спасибо большое за Релакс! П.С. Просьба к руководству -купите воды в куллер!
March 4, 2023
Центр мне понравился ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Набрала лишний вес за зиму, начала болеть спина, администратор всё подробно рассказала о программах, подобрали индивидуально то что подойдёт именно мне. После процедур выходишь как после недельного отпуска 🧘♀️🏖 особенно зашла фито бочка и гидро массаж (мастер очень приятная девушка проработала все мышцы) Заряд энергии, позитива и цвет лица - после первого визита 👍👍👍 Приятный интерьер и чисто, вообщем рекомендую
1
June 26, 2023
Ужасное заведение. Офис- менеджер по какой то причине делает услуги физиотерапевта, при этом не имеет мед обращования, документы, свидетельствуюшие о соответствующих навыках не показывают, клиентов посылают, когда хочешь забрать свои деньги , то их не отдают , контакты директора не дают, офис-менеджер просто занимается самоуправством , директор вилимо вообще не ведает. Пришлось обращаться в роспотребнадзор, надебсь таким образом деньги вернут , или придется обращаться в суд
4
February 28
Все классно, отличный массаж. очень душно в помещении, вероятно из за водных процедур.
September 19
Отличное место. Работают профессионалы
May 13
Отличное шарко, девочки работают профессионально! Спасибо вам!
September 5, 2022
Позвонила,чтобы узнать есть ли мануальщик. Ответили,что мануальная терапия называется кинезиотерапия. Записалась и приехала. Сильно болит шея, хотела,чтобы ее поправили. В конечном итоге это не та мануальная терапия , это просто нажим на точки. Ушла с такой же болью, голова как не поворачивалась так и не поворачивается. Переворачиваюсь ночью придерживая голову, так как по другому просто нереально. Очень расстроена 3500р ушли просто в никуда. Мне наклеили тейпы ( утешаю себя этой суммы,которая ушла на тейпы) . Зачем обманывать людей? Почему ты ожидаешь одного, а по факту получаешь вообще не то,что ты ожидал.
6
December 3, 2023
Замечательный центр. Персонал доброжелательный. Массаж выше всех похвал 😌
June 22, 2021
Ходила на процедуры Душ-Шарко,подводный гидромассаж и ручной массаж,ходила в течении 1.5 месяцев,почти каждый день.Все было хорошо,приветливый персонал,правда девушка администратор постоянно все путает.Помещение для душа Шарко действительно в ужасном состоянии,неужели сложно помыть?! Можно пальцем рисовать на стенах..это очень не приятно,минус директору,что позволяет распускать такую грязь! Очень понравилась массажист Татьяна,руки золотые! Но случилось очень не приятное происшествие в последний день моих абонементов! У меня из кошелька вытащили деньги! Сумма не большая,но сам факт того ,что персонал лазиет по сумочкам,пока ты проводишь процедуры и оставляешь личные вещи без присмотра!Когда пришла с процедуры сумка была небрежно открыта,как будто не успели закрыть.Кто вытащил деньги не знаю,но догадываюсь,жаль нет камер! На мои претензии администратор,которая назвала себя директором,нахамила и сказала,что я вру и такого у них никогда не было! Но факты остаются фактами,деньги пропали!Больше в этот центр ни ногой@
6
4
November 10, 2022
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ СОТРУДНИКИ И НАГЛЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ!
Никому не советую!!!
Если хотите потрепать нервы вместо оздоровления и релакса, то вам именно туда! В условиях огромного количества оздоровительных и медицинских центров и большой конкуренции, хамское отношение к клиентам считаю недопустимым!
В этот же день записалась в другой центр, где умеют обслуживать должным образом!
4
October 29, 2021
Ходила не один раз в данный центр, первый раз проходила сеансами к остеопату, доктор просто с золотыми ручками , очень болела спина, вылечил за несколько сеансов, потом дочку привела с коленями к нему, вобщем нас он сделал человеками, спасибо Рекзену Артемовичу, так же сходила на массаж антицеллюлитный и душ шарко, вместе эти 2 процедуры просто бомба. Очень дружелюбный и вежливый персонал, в туалетах так уютно чувствуешь как дома, нет описаный и грязных туалетов, есть и мыло и благовония, и салфетки и полотенчики. Вобщем я очень осталась довольна. Спасибо вам большое Вива, буду к вам дальше ходить.
2
July 4
Не советую! Особенно на массаж!
1
March 17
Отличное место для релакса, система скидок
October 17, 2022
Посетив один раз этот центр , сложилось впечатление колхоза, нет раздевалки , приходится в каком то кабинете переодеваться , туда сюда снуют люди . Халаты которые выдаются уже застиранные и с запахом затхлости. Абсолютно не клиентоориентированный персонал .
3
June 2, 2021
Хожу сюда на Шарко уже второй год. Процедуру в основном выполняют хорошо. Раньше центр был хороший и чистый.
Сейчас...Помещение где проводят процедуру «душ шарко» выглядит ужасно, брезгливо в нём находиться. Вся плитка в грязи и плесени.
И при покупке последнего абонемента столкнулась вот с такой проблемой:
1-е я его оплачивала переводом и мне не прислали чек. Не сделали договор. Когда попросила чек, мне его решили сделать задним числом.
2-е не предупредили, что во время отключения воды они могут принимать маленькое кто-во людей и уже все занято.
3-е из-за работы, других занятий и семейных обстоятельств могу посещать только в определенное время, на которое не могу записаться, так как на месяц вперёд все занято.
4-е попросила вернуть деньги за абонемент, в связи со всем перечисленным выше, мне отказали. Разговаривала с администратором по телефону, которая даже не представилась. И общение с ней меня убило, она решила за меня, чего я хочу, чего нет, считает, что не обязаны были предупредить меня об отключении воды.
5-е после того как я попросила чек, мне прислали мою квитанцию об оплате, которую я им отправляла)
Из положительного, только после долгих обсуждений и нервотрепки, появилось подходящее время и поставили в дни ожидания, за это спасибо.
Отхожу сейчас этот абонемент, но больше посещать не буду.
Очень жаль, что так испортился центр, потому что единственное место с шарко в городе.
10
2
February 11, 2021
Отличный оздоровительный центр. Приветливый и дружелюбный персонал. Душ Шарко помог сдвинуть с "мертвой точки" вес и в объёмах тоже появился нужный результат! А массажист Любовь-волшебница, классно делает массаж ( у меня был антицеллюлитный).! Я очень довольна и купила очередной абонемент.
2
January 13, 2022
Отвратительное место!!!!! Купила 2 абонемента на большую сумму! В связи с ковидными ограничениями и собственной болезнью не смогла появиться 4 месяца!!! После этого мне сообщили , что мои абонементы сгорели🤬🤬🤬, разговоры ни к чему не привели!!!!! Главный аргумент, а что нельзя было в течении этого времени появиться 🤯? Не рекомендуется к посещению !!!!! Заведению давно требуется кап ремонт!!!!очень не ухоженно и не чисто!!!!!
6
November 15
Хорошее место
March 2
Очень уставший ремонт да и массаж был так себе.
October 19, 2021
За последнее время очень испортился. Администраторы ничего не знают, всё путают и каждый раз новые. Раньше работали прекрасные вежливые и клиентоориентированные девочки. Массажисты тоже постоянно меняются, а в самом помещении пора давно сделать ремонт. Перестала туда ходить, хотя и расположение очень удобное
4
3
June 17, 2022
Всё очень хорошо. Всем советую. Персонал супер. Процедуры на 5+
February 2
Хороший центр
April 20, 2021
Ведут запись клиентов в тетрадке, потом путают время и даты, в итоге вместо оздоровительной процедуры идёшь домой с испорченным настроением ничего не получив
2
1
October 27, 2019
Пришла по подарочному сертификату.Встретили очень дружелюбно,всё рассказали ,показали и провели выбранные мною процедуры на высоком уровне!Осталась довольна и ,уверена,приду ещё раз на гидромассаж;).С уважением,Наталья.
4
1
October 28, 2021
Недавно была на душе шарко. Очень понравилось как прошла процедура. Спасибо!
1
1
November 29, 2022
Все процедуры просто супер!
1
1
February 13, 2020
Понравилось,чисто,всё новое оборудование,приветливый персонал
2
2
July 29, 2019
Обслуживание хорошее, девочки стараются. Ходила туда на процедуры. Дорогова то...хотелось бы больше акций.
1
2
March 11, 2021
Видимо он здесь нужен людям.
2
June 5, 2020
Цены на сайте отличаются от цен на месте в 2 раза
3
5
May 15, 2021
Неплохое место
2
1
January 15, 2020
Косметолог Юлия хороший мастер
3
July 31, 2018
Отличный центр. Посещаю постоянно)
3
1