Vizavi
324 reviews
September 18
Двухместные номера неплохие. Аккуратно, чистенько, есть чайник, холодильник, телевизор, фен, фумигатор, длинная металлическая ложка для обуви )) (мелочь, а приятно)
Из минусов: в одном номере сломана дверца душевой, не работал освежитель воздуха, лично для меня было проблемой отсутствие одноразовых тапочек (не взяла с собой в надежде, что будут в номере).
Завтрак сытный, есть возможность выбрать по разным позициям из нескольких вариантов, например, омлет/глазунья, чай/эспрессо/американо и т.д. Помещение под кафе небольшое. Обслуживают быстро.
July 5
Останавливались на ночёвку по пути из Питера в ночь с четверга на пятницу в номере-менсарде на 3м этаже за 5900р. Из хорошего номер просторный и в принципе был свободный номер при бронировании в день заезда. Самый жёсткий для меня минус это состояние постельного белья, оно застирано до дыр, имеет неотстирываемые пятна. За последние 5 лет мы много ездили по стране и останавливались в отелях разного уровня и разной ценовой категории, такого повезло не видеть нигде, а в отеле за 5900 этого точно не ожидаешь. Полотенца в аналогичном состоянии. В целом много ветхости в номере, удручающее состояние шторки в ванной, отваливается розетка, потеки ржавчины в унитазе. Ещё впервые встретились с кроватью "двуспальной" с двумя односпальными матрасами, соответственно с дыркой в центре между матрасами, но в неё никто не скатывался, поскольку матрасы в состоянии том же, что и белье, и проминаются так, что лежишь в ямке, даже ребёнок 10кг весом там изрядно провисал. Забавно, что за эти же или даже меньшие деньги за несколько дней до этого, проезжая через Старую Руссу, останавливались в другом отеле, и там отель очень достойного уровня, со свежим стильным ремонтом, идеальной чистотой и дружелюбным персоналом. Поэтому нельзя сказать, что предложение безальтернативно. Но хотя бы белье заменить на новое, и будет уже куда лучше, на все остальное я бы спокойно закрыла глаза.
6
August 15
Очень симпатичный отель. Несколько лет назад жили в нём будучи в отпуске. С тех пор заезжаем в нём пообедать каждый год возвращаясь с отдыха в отпуске. В кафе вас вкусно и недорого накормят. Отель расположен напротив курорта. Персонал вежлив и приветлив. В выходной день можно не попасть обедать в кафе, так как в нём могут кормить приезжающих туристов.
July 13
Небольшая уютная гостиница. Отдыхали в июле. Вкусно кормили. Есть сауна, массаж. Нам понравилось. Рекомендую посещению. Находится прямо напротив парка курорта Старая Русса. Вход в парк с понедельника по четверг бесплатный, по предъявлению паспорта.
1
September 8
Очень приятное место, можно с животными (за доплату), есть кафе с вкусной недорогой домашней едой. Интересные сувениры, дружелюбный персонал. Есть парковка. Совсем рядом интересный музей "усадьба рушанина".
June 15
Отличный маленький отель
Уютные чистые номера
Все предоставлено в отеле для вашего комфорта
Полотенца фен туалетные принадлежности
Хорошее кафе на первом этаже отеля
Отличное месторасположение отеля
1
July 20
Отличная гостиница и кафе очень приличное
Есть своя парковка,номер у нас был нормальный,чисто,вся сантехника работает,матрасы на кроватях хорошие,фото к сожалению не сделали,но сюда я бы приехала ещё раз
September 22, 2023
Путешествоводи с семьей и собакой по России.Расположение отеля очень удачное.Рядом ,через дорогу ,курортный комплекс и парк с минеральными водами,кинотеатром и бассейном.Место для парковки отдельное.Городок маленький,отель в центре,до всех достопримечательностей 15 минут пешком.С сабакой были сложности,так как стенки тонкие,она без конца лаяла.Если у вас спакойный пес,проблем не будет,нашу выгуливали почти весь день.Кафе при отеле рекомендую-вкусно,дешево,вежливо.
В номере чисто,есть чайник,утюг,телевизор.
WI-FI в наш номер не добивал,пользовались инетом от мобильного оператора.
Из минусов.Ломанные стулья на балкончике номеров.Странно что не поменяны,стоят копейки,а так из 2х стульев один еле живой,второй совсем не живой.
Душевая кабинка миниатюрная.Мой рост 176,при закрытых створках под водой только по стойке смирно.При попытке намылиться или повернуться,задеваешь кран тушкой.Если поворот на право,душ ледяной,налево-кипяток.Кто покрупнее вообще без шансов.
Над раковиной не горит лампочка.Одевать линзы проблема,обычный свет в ванной комноте тусклый.
September 18
Отличное месторасположение . Хорошие номера , приветливый персонал , парковка . Подкачало кафе , ассортимент и обслуживание оставляет желать лучшего .
October 25
Про гостиницу - да три звезды, а что еще ожидать, но звукоизоляция в номере никакая, возможно неисправна канализация ( ремонтом не занимаются жили на третьем этаже, рядом была бригада командировочных ( 4 человека), уезжали из гостиницы они в 8 утра, поэтому с 5 часов у них водные процедуры ( 4 человека по 20-25 минут) а мы слушали перекаты воды, водопад в канализационных трубах ( громкость, как 50% громкости работы телевизора в метре от вас) , безобразная звукоизоляция и в номере , слушали обсуждение рабочих вопросов установки кондиционеров. Обман при заселении, на яндекс путешествии был заказан один номер ( по фото), по факту заселили в другой, после жалобы в яндекс, и "разборок" яндекс с гостиницей , от яндекс была компенсационная выплата.
От администратора гостиницы узнал новый термин, у вас номер "студио с перегородочкой", этот номер эксклюзивный , переоборудован по желанию директора, поэтому его нет на сайте и яндекс о нем не знал.
По номеру - мебель требует обновления, дешевый пленка на столе где установлен чайник вспучилась , скорее всего от горячей воды из чайника, в холодильнике полки на дверце поломан крепеж, полки выпадают. Чайник в номере есть, но за водой ходить на 1 этаж в куллер. При заселении сказали ключ оставлять у администрации, так как он нужен уборщице - за двое суток уборки не было, даже мусорное ведро не очистили. Странно, что в санблоке не удосужились сделать полки, крючки для полотенец , не умещаются 6 полотенец двухместного номера на узкой штанге, а класть банное полотенце на кровать не лучший вариант.
По постельному белью, по полотенцам- да производит впечатление не выстиранного белья, какое-то серое, но видимо это от особенности местной воды, так как такой цвет имеет и белье на балконах жителей города. Расположение гостиницы удачное, все значимые места города рядом. В общем и персонал приятный в общении, но ... , в общем негативное впечатление
1
July 21
Отдыхали в этом отеле с 14 по 17 июля. Остались самые приятные впечатления. Уютно, чисто, просторный номер (студио), вежливые администраторы. На территории есть кафе: очень вкусно и цены адекватные. Рядом парк, пляж, сувениры, музеи, памятник Достоевскому, магазины и рестораны тоже недалеко. Словом, всё, что нужно для размеренного отдыха в тихом зеленом городе. Большое спасибо!
1
September 5
На ресепшене девочки приветливые, приятно с ними общаться. Бронировали номер заранее, две раздельные кровати. По приезду заселили в номер с одной кроватью. Кондиционера нет, очень душно. Белье и полотенца застиранные, душевая кабина не первой свежести, вместо двери шторка. Стоимость номера не соответствует качеству. Кафе понравилось, вкусно, доступно. Хорошие завтраки.
2
April 29
Хорошая, не дорогая гостиница. В кафе можно покушать сытно и вкусно. Завтрак который включен (если оплачиваешь) широк на ассортимент. Не первый раз там останавливаемся. Всегда приветливый персонал. Тихо и уютно.
1
January 29, 2023
Оптимальное соотношение цена-качество и очень удобное расположение, рядом с курортом Старая Русса, на территорию которого можно попасть за 50 рублей, и наслаждаться прогулкой по парку.
В номерах чисто, кроватка удобная, постельное белье вкусно пахнет, напор воды хороший – а больше активному путешественнику ничего и не нужно. Конечно, парочка минусов имеется.
Оплата наличными или переводом, терминал часто не работает. Комплексный завтрак (3 варианта на выбор) стоит 500 рублей (июль 2022), с моей точки зрения слабоват. Начинается в 8 утра, кому-то может быть поздно. Но если кушать по меню, включая обеды и ужины, очень достойно по качеству и ценам, средний чек с пивом около 1000-1200 рублей (июль 2022).
Перед отелем своя парковка на 10-11 машин.
1
2
December 6, 2023
Понравилось: легко и быстро забронировала, мои нюансы по оформлению документов учли; еда в кафе очень вкусная
Особенности: заказала три приёма пищи, приехала поздно, но ужин мне оставили горячий ещё, при этом его состав со мной не согласовали! Просто поставили перед фактом, что на ужин у меня вот это, без вариантов!
На завтрак попросила вместо углеводного блюда свежие овощи, но внезапно это оказалось невозможно. Серьёзно?! Нельзя пол-огурца вместо миски гречки?! На обед у меня оставалась ещё незадействованная сумма, я предложила засчитать её и стоимость миски гречки, которую я не брала на завтрак, в счёт огурца. В итоге это сделали, но с барского плеча, с комментариями в стиле "тут бесполезно что-то доказывать". От гендира. Вот так легко унизительные комментарии в адрес клиента от гендира из-за огурца.
Рекомендую тренинг по работе с жалобами и претензиями клиентов. Даже отказать клиенту в просьбе можно без оскорблений, а уж удовлетворить его просьбу можно так, чтобы он стал вашим приверженцем, а не выслушивать хамские комментарии от каждого, кроме официанта и старшего администратора, которые оставались вежливыми, корректными и доброжелательными, в отличие от администратора, товароведа и гендира.
5
2
August 24, 2023
Приятная небольшая гостиница, удачно расположена прямо напротив курорта. Брали 3х местный номер - уютно, при заезде - чисто. Но есть маленькие "но": за три дня нашего пребывания номер ни разу не убирали, мусор не выносили, полотенца не меняли. Очень бы хотелось, чтобы администрация обратила на это внимание. Завтракали в кафе на первом этаже: вкусно, быстро, недорого
1
August 4, 2023
Неплохая небольшая гостиница. Обслуживание, меблировка - норм. В ванной есть необходимые принадлежности. Тапочек нет. Зато в некоторых номерах есть уютные балконы. Телевизор, холодильник, сейф, чайник - всё есть. Ложечка для обуви, дополнительные подушки и одеяла. Норм, в общем. Завтрак дороговат, да и в целом дороговато для провинции. Видимо, сказывается расположение прямо напротив курорта. На территорию курорта можно проходить всем и пользоваться всеми благами - парком, бассейном, минводами, бильярдом и тп., и тд. Из минусов - шумновато. В один из дней в столовой играли свадьбу - это вообще за гранью добра и зла.
1
May 11, 2023
Очень милый уютный отель! Находится прямо напротив курорта. Рядом Усадьба рушанина! И вообще, очень удобное расположение! Мне очень понравился номер. Удобная кровать. Есть всё необходимое!
У меня был номер с балконом. Мне, человеку курящему, было очень приятно, что на балконе можно покурить. Там пепельница стояла! Сейчас редко где можно курить на балконе. Да практически, нигде! За это отдельное спасибо!
На 1 этаже находится кафе! Очень удобно. Далеко ходить не надо. Единственное, в первый вечер не смогла там поужинать. Было много групп, и не было свободных мест. Пришлось идти ужинать в город.
Мне очень понравился отель Визави! Очень приятный обслуживающий персонал! Спасибо большое! Обязательно вернусь в этот отель! Спасибо!!!!
5
1
July 1
Хороша гостиница. Красивые девченки в кафе). Но с приборами на столе полная неразбериха. Чистые номера. Тапочки почему за отдельные деньги так и не понял. Место расположение очень хорошее, рядом парк. Красивый город. Хорошие люди. Всем к посещению.
December 25, 2023
Отличный двухэтажный небольшой отель на хорошем месте, напротив входа в курорт Ст. Руссы. При отеле на 1м этаже есть хорошее кафе. Номера на уровне, приятная постель, тихо, высыпаюсь там хорошо. В номерах(стандарт) есть электрочайик. Мне там нравится. Останавливаясь там с удовольствием.
January 20
Гостиница хорошая, номера чистые, персонал очень вежливый. Расположение очень удобное всё находится близко.
Недостатки: в номере не хватает мусорки, плохая звукоизоляция в номерах, всё слышно что происходит в соседнем номере.
Если останавливатся на несколько дней рекомендую, кто не любит шум из соседнего номера будет не комфортно.
April 30
Номер стандарт с одной двуспальной кроватью, первый на втором этаже. Места, чтобы развернуться совсем немного, что в туалетной комнате, что в спальной, поэтому для стройных людей. Одеяло было узким для двуспальной кровати, второе лежало в шкафу, но пододеяльник к нему не прилагался, очевидно, надо было дополнительно спрашивать, что как-то показалось странным. Если приоткрыто окно, то шум проезжающих машин по Минеральной улице будет слышно. Ламинат в комнате имеет явные признаки негативного воздействия воды, слив в душевой кабине затруднён, одна из двух лампочек подсветки над зеркалом не работала, потолочный плинтус рассохся и имеет очень заметные трещины. Завтрак стоил 500 рублей, можно взять один на двоих, если на одного, то получается весьма плотный, но это кому как нравится. Качество еды хорошее .Ресторан на первом этаже, всё очень достойно в плане интерьера, Парковка небольшая, всё места были заняты, и машины приходилось ставить, перекрывая другие.
1
March 15
Отель находится в центре города, напротив курорта "Старая русса ". Были на выходные, 8-го - 9-го марта. Свободны были только номера люкс. В номере 2 односпальные кровати, шкаф, холодильник, маленький диван, журнальный стол, телевизор, чайник. В ванной комнате умывальник, унитаз, душевая, 4 полотенца. Номер достаточно просторный. Вид на огород)). Приехали в 9 часов вечера, поужинать на смогли, т. к. кафе работает но 22.00, а кухня до 21.00. Завтрак 500 руб., вполне приличный, можно выбрать по меню 4 наименования и напиток. Стоимость номеров, в отеле такого уровня, на выходные явно завышена, 5100 за ночь.
Чистой так же не отличается, визуально вроде убрано, сдвинули кровати, пыль и грязь. Персонал в целом хороший, приветливые, внимательные.
1
November 6, 2023
Уютная небольшая гостиница.
Небольшие, но удобные и чистые номера, удобные кровати, чистейшее постельное и полотенца. В с/у душевая кабина, чистенько, вода бежит отлично.
Есть завтраки, весьма недурные.
Можно смело рекомендовать.
November 26
Глубоко уставший номерной фонд. Отдельная оценка - кафе. Завтрак вкусный. Тётка бармен, по другому не опишу, ненавидит посетителей. Захотели пообедать - нам отказали, кормят группы, а нас могут после 17 часов. Сказать, что мы были шокированы, ничего не сказать. Благо, в городе полно мест где можно вкусно поесть. Время работы кафе с 8 до 21. Но заказы принимают до 20 часов. Попросили накормить раньше - отказали. На фига такое кафе при отеле.
September 22
Однако-с,провинциальненько. Кафе при отеле с посредственным комплексным обедом. Одно слово-провинция.На мой взнляд даже в глуши россейской должно быть хоть одно козырнное место. Будь то отель с люксом, будь то ресторация с метродотелем-с!
3
January 15
Из плюсов: хорошее расположение, при гостинице есть столовая, приличный номер, дополнительно есть подушки, если кому-то мало одной, есть балкон. Из минусов: полотенца с пятнами; набор мыло/гель дают только один на двое суток; в номере в холодную погоду было плюс 16 градусов; цены в столовой, как в дорогом ресторане, хотя еда самая простая; из душа резко в течение 2-х секунд может пойти ледяная вода или, что ещё хуже, кипяток, (я получила ожёг плеча и груди, пожаловалась на ресепшене, вместо извинений мне сообщили, что у них со смесителем всё в порядке, поэтому я сама виновата) вот такой вот сервис и вот такое обслуживание в гостинице Визави🤷
1
2
September 26
Номер чистый, светлый, просторный. Завтрак можно попросить сделать пораньше, надо будет только разогреть. Напротив гостиницы - курорт Старая Русса.
June 3
Номер очень маленький, ванная комната наверное метр на метр,в душевой кабине вода не уходит.
Цена номера 3200, денег взяли 4200, оказалось взяли 1000 за завтрак ничего не сказав. Вряд ли ещё приедем в этот городок.
April 16
Отличное место, без излишеств. Были один раз, в спа не попали, зато отведали комплексный завтрак - очень сытный и большой, на детей хватило пополам, еще йогурты с собой забрали. Однозначно, лайк
1
August 11, 2023
Гостиница сама по себе чистая,симпатичная,расположена в хорошем месте,компактная,уютная,номер своеобразный: мансардная крыша с окнами,в которые не посмотреть, низкий потолок в одной части номера и "вишенка на торте" музыкальные трубы по ночам...третий этаж,самый последний номер по коридору напротив второй лестницы. Завтраки приличные! Возможно вернусь, но в другой номер.
1
May 14
Персонал вежливый, приветливый. Это плюс. Из минусов не очень чистые номера, мебель в том числе. В номере есть чайник, чашки, но нет чая. Слабый напор воды. Очень сильно пахнет едой от кафе, несмотря на то что жил на 3 этаже. Переночевать пойдёт.
1
July 9, 2023
Отнль отличный! Чисто, номер очень хороший, расположение отеля в центре города, напротив санатория. Есть хороший ресторан, парковка бесплатная и сауна в отеле. Если ещё раз приеду, остановлюсь в этом отеле! Спасибо персоналу за заботу и внимание!!!
3
September 29, 2023
Моя любимая гостиница в Старой Руссе. Выбираю за расположение, формат номеров, камерность, вид с балконов и т.п. Но она постепенно приходит в упадок, интерьеры приобрели уже изрядно потрепанный вид. Еще расстраивает факт того, что часто ресторан закрывается на спецобслуживание и постояльцам отказывают в обслуживании. Считаю что на эти моменты собственнику давно пора обратить своё внимание. Гостинице желаю успехов и процветания. Обязательно приеду сюда еще не раз.
1
May 22, 2023
Спасибо большое! Девушка на ресепшн вежливая и отзывчивая, спасла наш выходной. В отеле есть всё необходимое. Есть кафе с вполне приемлемым меню. Есть сауна, массаж, сувенирная лавка. Удобное расположение. Город небольшой, так что всё в пешей доступности)
3
March 26, 2023
Останавливалась в этой гостинице летом 2021 года.
Отель с новой мебелью, но очень шумно, если будет праздник (свадьба, корпоратив и т.д.) в кафе на 1 этаже.
Что мне понравилось (плюсы):
- расположение (прямо через дорогу от Курорта Старая Русса);
- доброжелательный персонал;
- номер с балконом;
- новая мебель.
*
Что мне не понравилось (минусы):
- нет чайника и фена, только холодильник и ТВ;
- банкет в кафе на 1 этаже, от шума дрожали даже стены!
- холодно в номере;
- хорошая слышимость;
- кулер только на 1-м этаже (а если вы живёте к примеру на 3-м?);
- периодически сильно гудят трубы в ванной, продолжается это от 5 до 30 минут, в том числе ночью;
- довольно часто кричат петухи (начиная с 4 утра), кто спит чутко, будет просыпаться;
- на балконе был сломан стул (невозможно сидеть), сказали заказали новые, но пока не привезли, но тогда лучше совсем убрать наверное.
***
В целом создалось впечатление, что в отеле больше сосредоточены на коммерческой составляющей (получение прибыли), чем на комфорте индивидуальных путешественников (это я к тому, что о проходящих в этот день шумных банкетах нужно предупреждать заранее, чтобы иметь право выбора отменить бронь).
И да, в мини-отеле я бы предпочла более семейную атмосферу, чем строгость и сухость в общении с гостями.
Для провинциального города неплохой вариант, но не более.
Шум из кафе испортил всё впечатление.
3
April 28
Приехали на завтрак в данное заведение. Заказывали сырники, по меню топпинг входит в стоимость. Однако, при оплате с нас и наших друзей взяли дополнительную плату за топпинг, хотя нигде в меню это не указано, нет отдельного ценника на топпинг, и в позиции с сырниками не указано, что это за доп плату. При приёме заказа также не предупредили об этом. Конечно дополнительно списали незначительную сумму, но считаем это обманом потребителей и неуважением к клиентам заведения. Общее впечатление естественно испорчено. Книгу жалоб выдать отказались.
1
1
May 27, 2023
Хорошая небольшая гостинница. Включенные завтраки большие, разнообразные, вкусные. Персонал приветлив. Сауна без бассейна или купели, о чем сразу предупреждают. В кафе цегы ресторанные. Готовят вкусно, порции большие. Парковка своя, машин на десять.
1
November 9, 2022
Симпатичный отель. Очень удобное месторасположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Чисто, уютно, в каждом номере балкончик, всё необходимое, кафе, приветливый персонал. Просто на 5 баллов. Но! Не советую номера 1, 3, 5, так как они находятся на 2-ом этаже над кафе, в котором могут проводиться празднования юбилеев. Слышимость потрясающая.
4
June 21
В кафе оооооочень медленно обслуживают! Как будто не только готовить начинают, но и в магазин идут за продуктами только после заказа. А сам отель неплохой
1
October 11, 2023
Очень хорошая гостиница. Расположение - лучше не придумаешь, напротив курортного парка. Интерьер стильный, в номерах чисто, очень хорошее кафе на первом этаже.
July 7
Было вкусно. Брали судак двух видов и свинину в картофельной шубке. Все очень здорово!
July 28
Хороший небольшой отель,отличные завтраки,чистота,отличные массажистки в спа
August 6
По обстановке номеров - нормально. Слышимость - идеальная, что говорят соседи, слышно дословно, а если уж в кафе какой праздник, пол трясётся.
На первый взгляд вроде бы даже чисто (за вычетом плесени в душевой, но ее мало где нет). А если приглядеться...
В первом номере, где меня попытались поселить, не уходила вода в раковине. Настолько, что нельзя было даже руки помыть, да еще и из слива что-то всплывало. У душевой кабинки были выломаны дверцы - вместо них заботливо повесили шторку. Полотенца были все в разномастных пятнах.
К счастью, администраторы там достаточно адекватные, и меня переселили в другой номер. Хотя вопрос, почему персонал о таких проблемах не знает, остается открытым. В новом номере раковина и душевая были целыми, но и полотенца, и бельё всё так же в пятнах и с запахом затхлости, а от использования ёршика для унитаза унитаз становился заметно грязнее (и это не шутка).
Завтрак мне не понравился - ничего ужасного, но невкусно и местами пересолено.
В общем, одну ночь переночевать можно, но не больше. Совет администрации - если что-то пришло в негодность, не отстирывается, не чинится и т.д. - меняйте. Репутация стоит дороже новых полотенец.
2
November 6
Хороший отель. Чистый. Разрешили заселиться с собакой. В целом можно рекомендовать.
1
September 4
Неплоха гостиница, иногда могут отмечать там свадьбу, мы и попали когда отмечали, но нам сказали что до 22-00 ч. Так и было.
2
May 3
Отель напротив курорта. Номера чистые, но маленькие. Кровать удобная. На 1 этаже кафе. Готовят вкусно.
July 24, 2023
Очень достойный отель. Мы путешествуем с 3 собаками йоркширскими терьерами. Нам были рады, ни в чем не чувствовали себя ущемленными. Ресторанчик достойный кормят вкусно. Рядом парк и озера, парковка, музейные достопримечательности.
March 23, 2023
Для меня удобное расположение гостиницы. Уютный номер. Стола нет, но можно обойтись журнальным. Не восполняют потраченные средства гигиены. Урна всего одна на номер, стоит в туалете, маленькая. Завтрак есть, можно сразу при заселении оплатить 500 рублей, можно потом платить в кафе по меню. Персонал приветливый, это огромный плюс. Сан.узел не особо ухоженный.
Напротив Курорт Старая Русса. В будни сювхрд бесплатный. Можно погулять по территории, выпить минералки.
1
August 6, 2023
Можно с собакой!
Приятный ресторан и большие завтраки!
На удивление тихо, хотя это самый центр.
Рядом все достопримечательности!
Большое спасибо персоналу за заботу.
3
1