Брал Вольво 90-ую, сервис мне понравился очень, все доброжелательные и приветливые. Машина далеко не новая, есть нюансы в силу возраста, но в целом в очень достойном состоянии, по технической части вообще нареканий нет, сел и поехал. Пользовался только по городу, на бездорожье не выезжал, ну и для бездорожья нужен немного другой автомобиль. Вернул машину без каких либо проблем, осмотр занял меньше времени, чем при выдаче) Выдавал и принимал специалист, который довольно хорошо знает автомобили в своей организации и, видимо, поэтому осмотр при возврате не занял много времени (брал и возвращал с полным баком в офисе). Выдали чистую машину с полным баком, ту которую резервировал на сайте. Кстати после брони на сайте, со мной связались по телефону для подтверждения в течение полутора часов и сверили некоторые данные и сказали, что меня ждут в назначенное время. Приехал чуть раньше и автомобиль меня уже ожидал. Сдал тоже без проблем, но как и описано на сайте, залог обещают вернуть в течение двух недель (при аренде это надо иметь в виду), устно сказали, что исходя из практики возвращают раньше, как только проверят наличие штрафов в ГИБДД. В целом очень доволен, думаю, что с возвратом залога тоже не должно возникнуть проблем. После возврата дополню отзыв. Ребята, спасибо, очень выручили в нужный момент!
Дополняю отзыв. Хоть и задержался чуть-чуть ) Залог вернули вовремя и без каких-либо заморочек и проблем.
Евгений Сентябов
Level 25 Local Expert
June 23, 2023
Брали машину на 4 дня. Нареканий почти нет. Возникающие проблемы решали в оперативном порядке. Откатали Мурманск и область. Рено Логан автомат в хорошем состоянии. . особая ценность этой фирмы, что находится в центре города
1
Анатолий
Level 2 Local Expert
January 21, 2022
Всё нормально. Офис находится в подъезде обычного жилого дома. Всё взаимодействие касательно брони происходит по имэйлу. Предоплат нет, но есть доп. сборы на поездки в определённые места, например, за Териберку доплачивали 2500, плюсом 590 рублей за мойку считают. Ограничение по пробегу 300 км в сутки. Залог, если хотите чтоб сразу вернули, надо вносить налом. У нас проблем не возникло никаких, к счастью. Главный механик - приятный мужчина, правда не знаю, в случае конфликта какой разговор у вас будет)
1
Оксана Рудик
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Крайне непорядочная организация «ВК-Экспресс», она же «RentACar 51».
Арендовали автомобиль Hyundai Solaris для командировки на два дня.
Детали обговаривали дистанционно из Москвы. Предоплату за автомобиль предоставили сразу. Подача была в аэропорт.
Мало того, что цены за аренду совсем не маленькие, так еще машину привезли очень грязной! На слова возмущения убеждали, что автомобиль прошел мойку накануне. Но машина была в непотребном виде, как с помойки. Такое впечатление, что была обгажена альбатросами месяц назад.
Пришлось ехать на мойку и за свои деньги приводить автомобиль в порядок.
А также сотрудник данной организации, который доставлял и забирал машину, явно был не адекватный.
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами этой компании!
2
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Хорошие ребята, честные. Брали автомобиль в аренду в 10х числах сентября, ездили в Териберку. Машина Рено Каптюр, машина чистая, свежая, надежная. В хорошем состоянии, не подвела ни разу. Машину сразу провели (сделали видеозапись кузова), при возникновении вопросов звонили ребятам, они подсказывали, что и как. Нам все понравилось. Рекомендую!
1
Ксения К.
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
19.11 брали в аренду автомобиль Рено Аркана для поездки в Териберку. Заключили договор и только после выяснилось, что за авто необходимо ещё и вносить залог в размере 15000, который либо блокируется на карте, причём достаточно на долгий срок, либо вносится наличкой. На вопрос «Почему изначально данное условие не было оговорено?» консультант ответила: «Так вы и не спрашивали». А что мы должны ещё были спросить? Кстати, за поездку в Териберку с нас дополнительно взяли плату за амортизацию - 2500. Лимит аренды - 300 км, каждый последующий км - 7 руб. (об этом тоже узнали, когда уже забирали авто). На панели горят ошибки по поводу проверки подушек безопасности и непройденного ТО. На первой же остановке в Териберке автомобиль перестал заводиться! Каждый раз получалось завести его как минимум только с 4 раза! При возврате автомобиля об указанной проблеме было сообщено сотруднику, на что тот просто развёл руками! Не удивлюсь, если никто даже и не попытается выяснить причину таких неполадок, а ведь они существенны!…Впечатления от аренды данного авто в результате остались крайне неприятными! Остаться без машины в 2,5 часах езды от города, где-то в горах, - то ещё «удовольствие», причём путешествуешь с этой мыслью постоянно, боишься лишний раз заглушить авто! За то такую мелочь, типа взять с нас оплату недостающих мл бензина стоимостью 22 рубля, ребята не забыли! Авто сотрудник забрал сам от нашего дома в 7 утра (за доп плату конечно же, и не маленькую), тк уезжали мы из города до начала работы арендодателя. В общем, Серебристый Рено Аркана (насколько знаю, в автопарке он один) не рекомендую! Поберегите себя и свои нервы! А к сотрудникам огромное пожелание - заботьтесь не только о себе, но и хотя бы чуточку о своих клиентах!
2
Andrey
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Забронировал онлайн, на сайте точно были указаны определённые модели, которые есть в наличии именно на мои даты. Никто не перезвонил после бронирования. Решил сам на следующий день им позвонить. Выясняется, что есть только другие машины (конечно дороже), мало того, если я поеду в Териберку я должен ещё 2500 доплатить. Просто смех). Какой-то развод на ровном месте. В итоге, вместо 6500, указанных при бронировании на сайте, с учётом сборов за подачу и возврат в аэропорту, я получаю 13600! Спасибо, не надо).
1
Гюнтер Хоффманн
Level 8 Local Expert
February 5, 2021
Хорошая компания, быстро оформляют и выдают автомобиль. Брал 2 автомобиля, оба неплохого качества. Остался доволен я и моя семья. Всем рекомендую. Парк большой и разнообразный.
2
Toni I.
Level 3 Local Expert
October 13, 2020
Брали с подругой Reno Sandero 26.09 на 4 дня. Забирали машину в аэропорту, в дождь и в темное время суток, поэтому тщательно осмотреть не получилось. Я все понимаю, машина самая дешевая, пробег 250 т километров. Внешний вид в учет не беру! Если рассматривать техническое состояние, то началось все со света. Ближний свет: правая фара не горела, только габарит, пришлось ездить постоянно с дальним, но это пол беды, фары настолько мутные, что дальний свет, это был как ближний. Т.к. из аэропорта поехали сразу в териберку, то постоянно хотелось включить дальний, хотя он уже был включен, но ехали как будто с ближним. И теперь самое интересное, за 4 дня раз 30 проваливалась педаль газа, первый раз это произошло на трассе, во время обгона, в итоге пришлось судорожно нажимать несколько раз на педаль, пока она не отлипла. Я люблю экстрим, но точно не на авто. В общем Sandero брать не рекомендую!
4
Александр Турбин
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Очень долго. Потратили целый день в пустую. Постоянно менеджеры зависают. По ходу обсуждения вскрываются подводные камни. Так и не договорились. Рекомендую поработать над качеством обслуживания.
1
Виктория К.
Level 4 Local Expert
December 25, 2020
Отличная компания по аренде автомобилей. Быстро доставили машину куда надо. Машина в хорошем исправном состоянии, проблем не было. Сдача авто прошла быстро и без проблем. Всем рекомендую.
2
Алексей !!!
Level 6 Local Expert
March 24, 2020
Одна из лучших компаний автопроката, большой выбор авто, приемлемые цены, радушные сотрудники. Приятно работать👍👍👍
3
Aleksei Andreev
Level 18 Local Expert
April 19, 2023
Быстро выдали, быстро приняли а/м
Евгений Николаевич
Level 30 Local Expert
February 20, 2020
Пользовался прокатом Паджеро 672 в период с 05 по 06 февраля 2020г. Машина в неплохом состоянии, все имевшиеся на момент передачи мне машины косячки (потертости. царапины) были зафиксированы в акте передачи.
При возврате машины попыток "развести и нагрузить" со стороны проката не было, хотя от отечественных прокатов этого всегда ожидаю. В данном случае никаких замечаний, все великолепно.
p.s. В офисе у них живёт прикольный пёс)))
4
1
Андрей Истомин
Level 8 Local Expert
March 21, 2020
Пару лет подряд брал машинки примерно дней на десять... всё быстро, по делу и без мозгокрутства. С получением-сдачей проблем не было.
2
Алексей С.
Level 5 Local Expert
February 24, 2019
Арендовал минивен на 3 дня в феврале. Плюсы- вежливые сотрудники, задаток вернули при возврате авто, машина не хлам. Минусы- договаривались о 2 детских креслах заранее. В итоге было только одно.