Vkus Tokyo
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Площадь Громова
125 m
Features
Free delivery
Food delivery
Credit card payment
Takeout
Delivery
Food discount
Pickup points
Gift certificate
Delivery time:per hour
Variety of food:sushi and rolls, pizza
Minimum order:700 ₽
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
92 reviews
February 19
Хотела бы оставить отзыв о данной организации. Сегодня был второй заказ. Первый был оформлен в январе, шикарные роллы и прекрасный том ям подкупили нас полностью. Не совсем бюджетные роллы, но действительно из под ножа и свежие. Видно что готовили с душой и по регламенту. Рисинка к рисенке, том ям наваристый. В общем влюбились.
Второй заказ сделали 14 февраля. Заказ был на 5т рублей с доставкой.
Я все понимаю, праздник, все дела, но роллы вместо 1:30-1:40 заявленных привезли через 2часа 15 минут. Все теплые роллы приехали холодные. Роллы рассыпаются, взять их палочками нереально. Некоторые побиты жизнью(либо курьером).Васаби и имбирь не идет в комплекте. Мы заказали рамен тори, а по итогу нам привезли какой-то мисо суп. И то он был холодным. В заказе была пицца, бортик у пиццы - сухарь. Он разломился в руках. Начинка безвкусная. По итогу в 3 раз я точно не стану заказывать здесь в следующий раз и рекомендовать кому-то точно не стану.Разочаровали полностью. Лучше бы на 5т сходили в Милану или в васильки, там было бы точно вкуснее
На претензию о том что привезли все холодное и не тот суп оператор Павел решил забить болт. Но ничего страшного. Мы оставили обращение в роспотребнадзор. Жаль нельзя меньше 1 звезды ставить
3
February 2
Раньше Заказывала постоянно, на протяжении пары лет каждые выходные , и в течение недели .
Год назад - итогом заказа стало жесткое отравление с температурой 39. Писала в ватсап - реакция нулевая.
Решили дать второй шанс. Заказ оставлен в 17:48, перезвонили в 18:03 - ожидание 2 часа. Хорошо. Прошло 2 часа , звоню. Оператор Павел :
- перезвоню через 2-3 минуты. Прошло еще 10 минут. Звоню сама . Спрашиваю когда ждать ответа. Мы разбираемся. С чем разбираетесь, конечно, вопрос базовый , сколько ждать?
У нас говорит проблемы и серьезные ( по опыту прошлых заказов - в их случае это означает лишь то, что в 99% - про заказ забыли) ожидайте еще 30 минут! Итого 2:40 ч по Жуковскому ))
Ладно бы сами перезвонили, извинились задержку. Я сама вечно за ними бегаю , как будто им должна. после таких ответов заказывать что либо расхотелось и я поняла, что не зря больше года тут ничего не заказывала. А роллы тут вкусные, но отсутствие сервиса все перебивает.
3
November 30, 2024
Прождали доставку 2 часа (обещали 1:40). Оператор балаболит «ваш заказ уже выехал», по факту перезванивает через 15 минут и говорит, что заказ передадут доставщику через 20 минут. То есть доставка 3 часа по городу, кото рый можно за 20 минут вдоль и поперек проехать, это нормально 🤷🏻♂️
Хотите остаться без ужина и хорошего настроения вечером, то вам обязательно сюда))
4
1