Vkusno — i tochka
395 reviews
December 2
Я часто посещаю фаст-фуд и могу с уверенностью сказать, что в этом заведении готовят вкусные блюда. Очень порадовал выбор на меню, а также быстрая и качественная подача заказов. Мне особенно понравился вкус бургеров - они приготовлены идеально. Также хочу отметить приятную обстановку, которая всегда создает уютную атмосферу для посетителей. В общем, очень рекомендую это место для любителей быстрого и вкусного питания.
June 23
Обычная точка Макдональдс. Народу много, рядом океанариум, все после него идут покушать сюда. Ожидание составило минут 15. Но пока готовилось мы ждали свободный стол. Чисто, убирают вовремя. Единственное, ребенок дополнительно пошел за мороженым на кассу с наличкой, ждал ещё 15 минут приготовления. Уж мороженое думаю можно было бы сразу отдать, 10 секунд на его приготовление уходит.
3
June 20
Сегодня заказала 1 чикенбургер, пришла через 15 минут (зная, что тут всегда долго, но ребята превзошли себя), а мой заказ за 15 минут ещё даже не оказался на табло (перед ним заказов 20). Вижу лежит мой бургер в горе готовой продукции и 1 девушка очень вяло собирает заказы (выдаёт 1 заказ минут в 5, при том что готовой продукции гора навалена).
Я попросила отдать мне мой чикен, вот же я , а вот он лежит, на что получила ответ "я отдаю по очереди" и удалилась куда-то минут на 5...
Оценив время ожидания ещё в 30 минут (учитывая сколько заказов выдано за 15 мин и сколько передо мной, я ушла...). Стоять ждать 45 минут 1 чикенбургер такое себе. Хоть сама иди собирай свой заказ
8
October 30
Наверное местоположение этой точки питания ( около океанариума) может подпортить отзывы из- за длительного ожидания, особенно в каникулы. Мы были во время осенних каникул, ждали заказ минут 40, хотели в заказе увеличить количество пирожков, но автомат продублировал весь заказ ( внимательно смотрите перед тем, как оплатить).
Работники быстрые и старательные, но всё равно при таком наплыве народа ожидание затянулось, но за неубранным столом.
Забегая вперёд, скажу, что дозвониться до этой точки по телефонам с сайта невозможно.
Звонили по поводу того, что внучка оставила телефон, который к тому моменту был разряжен.
Когда обнаружили пропажу, телефон был вне зоны.
Ставлю пять звезд и нивелирую все минусы за возврат телефона при обращении к персоналу!
Девчата и мальчишки его зарядили и вернули! Всем добра!
August 21
Мы с сыном объехали не мало городов, всегда и везде заходим в ВиТ, но такого обслуживания как здесь, ни разу не было... Работники ползают как дохлые мухи, парень (работник) почти 40 минут (а столько мы ждали свой заказ) просто открывал и закрывал ящички... Всё! От нашего номера было выдано заказов больше 20+ это же не нормально?!? А мы всё ждали и ждали... По итогу нам на вынос большой заказ, вместо пакета с ручками, запихали всё нервно в 2 маленьких без ручек, а нам идти 2 квартала...
3
April 9
обажаю макдокнак
удобно возле дома
сотрудники милашки красавицы и красавцы
всегда рады помочь
люблю все что связано с моим любимым чизбургером
скандинвский пирожок когда был постоянно брала он бомбический
1
6
June 22
Очень долгое ожидание заказа, работника ползают как сонные мухи, не выстроена работа с очерёдностью заказов. Пару гамбургеров и кофе ждала 30 минут. Вместе со мной также долго стояло огромное количество людей. Минут 20 пара рядом ждала один стаканчик мороженого, кто-то столько же ждал один стакан кофе. Весь стол для сбора заказов был завален готовыми блюдами, но никто их не собирал. Некоторые бургеры выложили при мне и они так и пролежали 30 минут в ожидании компоновки заказа. Работников на выдачу заказов было двое, но один работал с курьерами, а вторая тупо ждала готовки "определенного" блюда и пока оно не приготовится не приступала к выдаче следующего заказа, при том, что стол был завален готовой едой в два этажа (т.е друг на друге еда лежала)
5
November 15
Одна из худших точек. Постоянно приходится ждать заказ не меньше 20 минут и это даже обычный один чизбургер даже если будет с нагетсами. Укладывают тоже кое как, если будет с капустой она будет везде, но не в бургере. Постоянно что-то забывают доложить, в частности если заказать допом, приходится писать в поддержку, чтобы возвращали денежные средства.
На столах тоже постоянно грязно убирают столы отвратительно.
Когда был Мак там такого не позволяли, даже в любой шавермошной стал лучше сервис. Не удивлюсь если через год станут банкротами.
June 22
Обслуживание просто ужасное. И отношение персонала хамское. Хотя в ТЦ находится океанариум и посещаемость большая. Ждали заказ 30 минут, хотя он исчез с табло готовности и выдачи и я видела как мой пакет стоит на столе. В итоге после нескольких просьб отдать мой заказ, так как меня ожидало такси он был брошен через 5 минут на стол выдачи в мою сторону. Я просто в шоке. Работало 3 человека, сотрудники явно не справляются. На столе лежала куча готовый еды, которую никто не раскладывал по пакетам и не отдавал заказы. Впервые вижу такую ситуацию в заведениях данной сети, хотя посещаю их регулярно
1
September 20
Неподалеку гостиница, сюда заходили 2 раза. Первый ждали 15 минут, второй 32. Тридцать две, Карл! После 32 минут ожидания оказалось что не доложили одну позицию. Видно что персонал не справляется вообще никак, стакан кофе сделать - это минут 5 времени, человек выключается из работы, потому что пытается разобраться с автоматом. Ну если это сложно, зачем это включать в меню? На кассе человека нет, те кто приходят, пытаются дозваться хоть кого-нибудь, но либо ждите, либо ждите еще сильнее.
Не знаю связана ли разваливающая картошка фри с долгой отдачей или нет, но она была, и не один раз
June 11
Пришла сюда, что бы хорошо и вкусно поесть. Войдя в заведения я была поражена количеством мусора на полу, на столах, про туалет вообще молчу.
Заказ ожидала, около 20 минут, принесли его на столик, заказ на подносе он был не очень аккуратно собран. Картофель оказался вялым и ему точно уже было больше 10 минут. Подойдя к менеджеру и попросив заменить картофель, она поменяла и сказала, что этот только пришёл и новый. Но по вкусу и виду он не чем не отличался от того что у меня был до этого (а так как я тоже являюсь работником вкусно и точка, я знаю какой должна быть свежая продукция)
Бургеры, которые были в нашем заказе тоже были не супер свежие и уже сухие.
Я очень разочарована в данном заведении.
14
1
November 20
Сама точка очень хорошая, нет никаких претензий к обслуживанию или еде, но в зале почти всегда играет одна и та же песня!!! Aight - Kate Lawa, она может быть и неплохая, но очень сильно раздражает! Даже если ты пришел просто поесть, услышишь ее раза 3 точно 💯
September 15
🤔 интересно, руководство читает отзывы ? Мне кажется, им всё равно,что пишут. Народ идёт к ним и не обращают внимание на то, что пишет 1 % .
В очередной раз купила картофель фри с пометкой Без Соли ,и она опять СОЛЁНАЯ. Хорошо,что в этот раз было менее солёная. 🧐
July 12
8 июля 2024 года зашли в данное заведение после 16:30. Помещение грязное, столы липкие - не моются,стены в пыли, огромные кучи не убранной посуды. В течении времени нахождения, а это около 40 минут, ни один сотрудник не убрал посуду и не помыл, не протер очень грязные, липкие столы. Почему-то бургеры и цезарь-ролл были безвкусными, совершенно безвкусными. Прошу обратить внимание на состояние помещения и привести его в порядок.
August 22
Хорошее место. Пошли сюда после посещения океанариума. Приготовили заказ быстро, всё вкусно. Рекомендую к посещению 👍
September 12
Даже после ремонта - не хватает персонала из-за этого гигантские очереди и ожидание по 30+ минут.
Но чисто, вкусно, уютно 👌
2
September 22
Удобное расположение, есть столики на улице. Скорость приготовления сильно зависит от наплыв народа, но в целом, жду не особо долго. По вкусу и свежести еда хорошая.
December 6
Заказали через приложение. Деньги списали, номер заказа не появился, долго ждали пока нам помогут, но нет- сидите ждите у море погоды.
Менеджер Наталья- как она представилась, ведь бейджика у нее не было- заказывая глаза сказала «нужно было заказывать через кассы самообслуживания иди через нашу кассу». Потратить 30 минут времени и нервов. Остаться без денег и настроения.
Если вы любитель американских горок- то Вкусно и Точка для Вас.
July 9
Зашли после планетария. Очень долго, мест нет, столы грязные, мусор не успевают убирать. Но дождавшись заказа всё таки удалось посидеть 10 мин. А в итоге ни салфеток, полная антисанитария. Ну и продукты, видимо не первой свежести, тк кроме этого кафе никуда не заходили, а с белым другом дружили следующие сутки. Зато теперь знаю, что во вкусно и точка я больше ни ногой)
October 4
Большое время ожидания (около получаса и более), о котором не сообщается заранее. Кофе очень невкусный, своих денег не стоит. Спустя полчаса ожидания сказали, что ожидание многих заказов будет час. Заказы не выдавались около 10 минут вообще. Персонал просто отходит во время бурной запары. Работники не называют номер заказа при сборке, только благодаря чеку на столе под заказом узнал, что он мой.
1
January 25
Из плюсов - еда, как и во всех маках, а теперь к минусам, посадочных мест категорически не хватает даже в будний день, персонал - отдельная тема для разговора. Сделал заказ, он высветился на табло, подошел забрать, девушка сказала, что он еще готовится, в итоге спрашивал его еще раза 3 в течении 15 следующих минут, все девушки говорили, что заказ еще готовится, мы вас позовем, не волнуйтесь, про него не забыли. В итоге через пол часа после заказа девушка попросила меня мой чек и уже по нему собрала заказ, потому что свой чек они потеряли. Коробка от бургера вся была заляпана жиром. Хочу отметить, что пол часа ждал только я - остальные люди получали свои заказы вовремя в течении 5 минут, за это 2 звезды.
8
September 1
НЕ МОГУТ ДАЖЕ КОФЕ ЗАКРЫТЬ ПРИ ОТДАЧЕ, заказывала доставку, положили вообще не то , Я НЕ ЕМ МЯСО МНЕ ПОЛОЖИЛИ 2 БУРГЕРА С МЯСОМ НУ ВЫ СЕРЬЕЗНО? КОФЕ ОДИН БЕЗ СИРОПА, второй С ДВУМЯ СИРОПАМИ КТО ТАКОЙ ГЕНИЙ ???? Один пролит наполовину, второй им же и залмт и с браковпнной крышкой (просто не открыть) Заказывала через Купер. Ни там деньги не возвращают, ни тем более тут.
September 22
Такое ощущение что персонал издевается. Ожидание заказа от 30 минут, хотя на экране в настоящее время "готовятся" 12 заказов. Персонал еле шевелится. Я спросила намеренно ли всё так медленно, мне ответили нет, хоть иногда и хочется🤣🤣🤣
А знаете что самое непонятное? Что заказ принесли холодным. Вот как?! Это просто издевательство какое-то.
August 28
в час-пик на кухне от силы человек пять, и все очень сильно тупят: берутся за все подряд, никакой организованности, на экспедиторе куча всего — уже холодного. распределяйте сотрудников по точкам иначе, по сменам тоже, ликвидируйте бардак.
1
September 1
Это было ужасно. Заказанную еду ждали полчаса. Люди приходят, а заказы отдать не могут. Когда дозаказала один бургер ждать пришлось 20 минут и то я уже пошла на выдачу и просила мне отдать. Если бы не подошла, время ожидания на час бы затянулось. Там такое достаточно оживлённое место и людей надо больше. Да ещё и персонал ходил как сонные мухи.
August 26
Приятный ресторан , в 8 утра было мало людей , приготовили быстро , однако чизбургер готовили долго
Зал достаточно небольшой , в туалете не было мыла
На весь ресторан 2 розетки
December 9
Был заказ с собой. 3 бургера, 2 упаковки нагетсов и картошка. В итоге : 1 бургер не положили (биг спешл Джуниор, 269р ). Обнаружили это только придя домой, идти обратно уже было поздно. Завтра попробуем решить вопрос по горячей линии, но в целом обидно и настроение, как и вечер, испорчено(((
(58заказ 09.12.24 20:57)
December 1
Невозможно воспользоваться услугами вашего кафе, систематически на выходные все столы заняты, народ стоит возле кушающих и ждут когда те поедят и освободят место. Стоять, ждать, вообще не прикольно, идём в другое кафе в этом же ТЦ.
June 14
Отвратительное место! Нас заказ из двух кофе и картошки ждали 20 минут! В то время, как большие заказы, что шли после нас отдавали быстро.
Насколько мы поняли, про наш заказ просто забыли. В результате мы получили совершенно сырую холодную отлежавшуюся картошку, и, видимо, пожеванную (посчастливилось увидеть как повар в зоне картошки жевал картофель фри из заказов)
Никому не советую
4
2
October 9
Заказ оформить удобно, приготовят не быстро ,но терпимо. Бывает что чего-то не доложат, но исправят без проблем. Редко убирают место для мусора и подносов.
July 15
Не очень. Долго ждали заказ. Примерно минут 20.Хотя народу было не много. Принесли , картошка фри была рассыпана, чуть ли не по всему подносу. . Ролл был холодный. Не очень приветливый персонал.
October 5
Очень плохая место. Персонала не хватает. Ожидание 30 минут. Отвечают, что нет регламента по времени. Картошка вялая, свисает с пакета, с привкусом. Постоянно чего-то нет в наличии. Худшая точка в городе. Не вкусно и точка.
1
1
July 8
Не хватает сотрудников , заказы люди ждут по 40 минут , руководство не видит проблемы в упор , форма обратной связи не работает по чеку , связатся с руковлдством для жалобы не представляется возможным. Делают все абы как , курьерам выдают в первую очередь. Битком постоянно , сотружники ходят в развалочку.
October 14
На кухне работает 2 человека от силы, ресторан не справляется с потоком. Заказы путают, отдают не то. Администратор точки хамит и отвечает грубо. У этой девушки явно отсутствует какая-либо этика общения с клиентами. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ, только потратите нервы, уйдите оскорбленными и голодными
November 9
Вообще заведение неплохое и персонал тоже,единственное,что невсегда улыбаются и заказы отдают на отвали,всегда у вас беру еду с собой,т.к.это ближайшее кафе от моего места работы,НО уже не первый раз замечаю,что блюда собраны НЕАККУРАТНО И НЕРЯШЛИВО.Биг хит всё время полуразваленный,коробка от него тоже грязная,как будто из неё уже поели,картошка вся высыпана в пакет,чизбургер тоже в смятку постоянно.
Я понимаю,что много заказов и нужно всё это готовить и складывать побыстрее.Но это не говорит о том,что нужно швырять в пакет всё как попало,люди всё-таки вам платят деньги.Таким образом у вас просто не будет постоянников.
July 7
Самая худшая вкусно и точка во всём городе!!!
Заказы пропускают, готовят по 20 минут, два дня подряд выдают заказы после меня которые сделаны, особенно работница Фатя!!
1
May 20
Ленты чеков не хватает практически постоянно, место достаточно загруженное но персонала и поваров видимо тоже не хватает.
Из плюсов: удобный заход со стороны комплекса, приятное освещение, нормальный вид из окон.
1
July 12
Заказ ждала больше 25 минут. Когда начала возмущаться где мой заказ, сразу принесли. В туалете грязно. Мыла не было. После просьбы налить мыло администратор налила его через пол часа. Ну хоть после еда руки помыла. На просьбу протереть сторик, уборщик сделал вид, как будто я у его денег попросила.
1
July 16
С недавнего времени существует какая-то странная система приоритезации заказов. Один бургер можно ждать минут 40. За это время отдадут 10 больших заказов, которые были сделаны позже.
Жутко неприятно, и неудобно.
1
August 19
Очень долго ждали заказ, все кто заказал , позже , уже получили, когда я спросила, что с заказом , сказали, что креветки будут 15 минут готовиться. Вы серьезно, креветки 15 минут. Такое ощущение, что они ходили в Перекресток их покупать
1
August 31
Очень очень вкусно , все свежее , в заведении чисто. В общем и целом балдеж
1
June 28
Ожидание моего заказа больше 30 минут получилось, очень большая загруженность у работников, ребята не успевают собирать быстро заказы. Им нужны помощники!
August 27, 2023
Можно хорошо перекусить, на и не только, вполне можно накушаться. Стандарты качества еды соблюдаются. По самому помещению заведения есть вопросы!
Вроде 21 век вовсю идёт, а точки для зарядки телефона представлены не то что USB-разъемами - их в помине нет, а просто на весь зал ТРИ одиночных розетки. Есть вопросы к качеству уборки столов. Посетителям иногда самим приходится смахивать крошки и грязь со стола на пол или на поднос (это у кого какое воспиьание) 😁
September 6
Два бургера с утра ждали больше 10 минут, на претензию сотрудник ответил «тут люди и по пол часа ждут»
Видимо я забыла что данное заведение это элитный ресторан и блюдо готовит шеф повар)
1
June 28
долгое ожидание, готовая еда просто остывает, тк лежит на раздаче и её банально не успевают собирать в заказ полтора землекопа. уважаемое руководство, пожалуйста, вызываете на смену чуть больше кадров, когда понимаете, что в городе праздник и все банально будут гулять и заходить куда-то перекусить
June 30
Зака готовили очень долго пока я не сказала его не начинали готовить обслуживающий персонал грубые мне в бокс не доложили пирожок я разочарована
1
June 19
Очень долго!!! В период с 12 до 14 заказ приходится ждать от 10 минут и дольше. Даже если в заказе один бургер,напиток и картошка. Кухня не справляется. Нажмите ещё персонал!
July 9
Самая долгая вкусно и точка. Господи, они там буд то вечно умирают... Если закажешь через окошко на улице, то вообще про тебя забудут, пока ты не начнёшь говорит, что ты уже 25 минут там стоишь и ждёшь свой кофе.
1
November 18
Самая худшая точка, ожидание 30 минут,отдают заказы которые после нас заказывали так ещё и нагетсы просто отжили свое и бургер , так не смогли покушать деньги потратили и остались голодные (( этот не нормально!!!
September 19, 2023
Нормальный Мак. Он тут сто лет в обед. Ребята стараются, работают. В целом норм все и еда и сервис и чистота. Народу обычно очень много, с утра в будни можно спокойно посидеть с ребенком в относительной тишине.
1