Vkusno — i tochka
1086 reviews
March 27, 2024
Бываю там очень часто тк учусь. И после учебы и во время перерыва часто гоняю туда чтобы перекусить. Само заведение достаточно чистое; заставала моменты когда отсутствовала уборщица и обычные сотрудники убирались в зале. Там действительно поддерживают чистоту и за это отдельный +
Если заказов мало их отдают очень быстро, не спорю в час пик и по выходным, когда толпа людей, ждать приходится долше, но за ожидание там хотя бы извиняются(в отличие от Каширы).
Сами работники выглядят опрятно и на рабочем место у них тоже довольно чисто, это тоже играет свою роль. Также, во время работы сотрудники очень сплочённо ведут себя(особенно в запары). Менеджеры там очень милые и всегда готовы выслушать и исправить ошибку. Никогда не игнорируют гостей. Встречала один раз директрису: она внимательно слушала и решала проблему, без негатива и какого-то недовольства, так же видела как она помогает сотрудникам, в каких то моментах может где-то подсказать. Очень приятная девушка.
Бывала во многих заведениях "Вкусно и точка", но именно это приносит мне приятное впечатление раз за разом!
5
June 15, 2024
Вкусная, быстрая еда за не большую сумму. Персонал вежливый, выбор большой, посетить можно с детьми и большой компанией. Вкусное летнее мороженое, утоляет жажду
1
January 9
большой мак, очень быстро готовят еду не смотря на то что ты закажешь, всегда чисто
2
2
October 1, 2024
Как и везже в сети ресторанов сервис хороший, еда вкусная и привычная завсегдатому посетителю сети. Заехали на перекус, все понравилось!
1
1
May 18, 2024
Всегда горячая еда, быстрое обслуживание, видно, что ребята стараются сделать для нас, посетителей, что-то хорошее, часто приезжаю сюда пообедать или на выходные с семьёй всем нравится!
1
February 7
Зашли попить горячего кофейку, согреться с мороза. Но были очень разочарованны, мало того кофе не вкусный, как-будто разбавили водой, так ещё и холодный.
January 13
Вкусное место где качественно обслужат
и очень постараются в самый пик выдать вам ваш заказ в срок
2
3
May 30, 2024
Маленькое уютное помещение всегда чистота и порядок быстрое обслуживание вежливый персонал, но не всегда вкусные бургеры Казалось бы одни и те же продукты, а вкус всегда разный.
1
December 25, 2024
Очень долгое обслуживание, маленький заказ, который по нормативам готовить 10-15 минут максимум, отдавали 25 минут, при нулевой загруженности кухни.
January 5
Это самый долгий филиал во всей мире. Можно потратить 20! Пока ждёшь свой заказ. Что они делают это вре я не ясно . И если бы один раз, каждый раз так
October 29, 2024
Готовят хорошо, все всегда свежее. Но последнее время (наверное год) всегда попадаю так, что заказы ждать по 15-30 минут, один раз ждал больше часа! Ну даже не знаю что ещё добавить.
October 6, 2024
Сегодня 06.10 в 21:00 работала ужасная смена!!!! Мало того что заказ ждали более 30 мин и пришлось самим идти за ним, дальше было интереснее... Соусы не положили, сказали несите пакет и я сама посмотрю, принесли реально не было. К мороженому ложки не положили, салфеток тоже нет! Частенько заезжаю сюда, но после сегодняшнего отношения и наглости не хочется посещать такие заведения...
А так же сотрудникам нужно быть внимательнее!!!!
January 3
Кухня испортилась совсем со времён Макдональдса да и обслуживание не на высоте как сонные мухи.Зато цены на огромной высоте!!!
1
March 25
Мак он и в Африке мак
Хорошо что у нас быстро работают с мак-авто, никогда не думал что так быстро они смогут заказ сделать, респект!
3
1
December 4, 2024
Нормально проходимость большая, всё вкусно по стандарту, подъехать проблемно.
2
May 3, 2024
Вкусно. Очень приемлимые цены. Люблю салаты и кофе. Здесь всегда удобное обслуживание, можно подождать на стоянке. Всё быстро готовят.
3
October 12, 2024
Обслуживание ужасное, самый дорогой бургер в меню переделывали 3 РАЗА!!!
Берите на свой страх и риск , компенсацию никакую не дали , на клиентов им плевать, заказы готовят ужасно долго , <35 минут готовили обычный маккомбо , из-за этого опоздал на электричку.
Из плюсов так это чистый и убранный зал , за это респект , но в остальном прям ужасное заведение .
3
August 20, 2024
5.58 утра. Вялые сотрудники. Время на обслуживание- 30 минут от заказа. Очередь из машин. Заветренный омлет, неподжаренные холодные оладушки. Большой завтрак в компонентах раскидан по 2 пакетам в заказе. Каждый год сюда заезжаем при поездке на море но такое безобразие первый раз. Слов нет...стоять и разбираться через окно? К вам заезжают для быстрого питания в дороге, чтоб не тратить время на посиделки! Представители компании, примите уже меры, судя по отзывам такая ситуация уже норма в данной точке!
1
February 22
Очень огорчена размерами порций в этом заведении. Купили двойной чизбургер и ролл. Котлета была как блин, а ролл меньше половины упаковки занимал.
Эпоха литр за 900.
August 4, 2023
Еда всем известная, отличная; обслуживание быстрое, чёткое, качественное; везде чисто, в туалетах чисто, парковка есть, рядом супермаркет, в общем, отличное кафе, отличное место всем рекомендую.
2
1
February 9, 2024
Хочу оставить негативный отзыв о Вашем ресторане. Мы хоть и не часто заезжаем, но все таки бываем. Ситуация заключается в постоянном обмане покупателей. Стабильно платим деньги за одно количество продуктов. Приезжаем домой и вскрывая пакет и пересматривая покупки оказывается, что каких то продуктов не хватает. На неделе не додали соуса, но это ладно. Перебьемся. Но сегодня заплатили за крылья, и я предупредила девушку проверить все что положили, по итогу их нет. Прошу руководство данного ресторана провести разьяснительную работу со своими сотрудниками! Ибо надоел систематический обман покупателей.
3
4
January 26
Попросил хэпимил для ребёнка
Мне сказали что все кончилось
Отлично работаете для людей!
Так держать !
April 1
Мало того что доставке 250₽, когда в том же деливери она бесплатная, так ещё в заказ состоящий из 6 позиций забыть положить большую булку. Позор.
2
2
July 19, 2024
1 ждал очень долго
2 из этого следует вся еда остыла
3 горячие напитки были сделаны раньше еды естественно остыли
4 кофе Глясе которое подается горячим с холодным мороженым за время ожидания превратилось просто в отвратительную холодную жижу
5 на стойке выдачи где стоит открытая еда сотрудник открыл пакет с приборами и тянулся через еду что бы это все выставить естественно и грязный пакет и его форма были над едой и от часть попадала и туда
Вывод я очень сильно не доволен данным заведением
3
October 24, 2024
Очень долгое обслуживание. Биг спешиал джуниор готовили 20 минут. За это время в ресторане успевают приготовить и подать. Ставлю за обслуживание 1.... Относительно вкуса и ингредиентов всё хорошо.
1
July 6, 2024
Все как обычно во всех вкусно и точка, но работают очень медленно, вечером в субботу ожидание больше 40 минут, в субботу с утра народу внутри нет, но в основном собирают курьерам и на макавто, маленький заказ, ожидание 15-20 мин, это не фастфуд ничерта.
May 11
Фастфуд фуд в котором время ожидания как в дорогом ресторане,если хотите быстро перекусить вам точно не сюда……
August 26, 2024
Один из лучших ресторанов этой сети в плане качества приготовления блюд. Но! Заказ с мобильного приложения слабое место, подтяните, пожалуйста! От момента заказа до получения через приложение при заказе в авто занимает в среднем 20 минут.
July 19, 2024
Нормальный мак, время ожидания небольшое, на парковке всегда есть место. Чистота на среднем уровне, бывает хуже, но и лучше тоже
1
February 16
Долгое обслуживание 25 минут только на кофе, отношение грубое, грязное помещение и столы, постоянные крики и ругань с кухни
1
January 21
медленные, мало персонала , могут долго не убираться , на табло часто пропадает номер заказа, сидеть ждать заказ 30-40 минут стало нормой
2
2
May 1
Чисто, нормально готовят, но при заказе на парковку ре выносят заказы (такое случается уже 3 раза подряд)
February 10
Уважаемый управляющий данным общепитом известной марки - приведите пожалуйста уборные помещения в надлежащее состояние! Зайти туда страшно!
July 6, 2024
Расположение ресторана оставляет желать лучшего. Народу очень много, но все оттого, что выдача заказов катастрофически медленная, работа на кухне кипит, а заказы не выдают. За одним бургером простоишь 30 минут. Ужас! Работников много, а толку мало. Еще и мухи повсюду 🤢🤮
4
July 27, 2024
27.07.2024 год. Очень долго делают заказ
Заказа состоял из 2, прошу подменить, средних комбо. Этот заказ делали 40 минут. Хоть и было не так много народу, но заказы делали очень очень долго. Прошу принять меры и нанять больше персонала
1
January 25
Единственный Макдональдс в городе, все хорошо но много людей
1
May 8
благодарю за котлету аля вел дон, после одного укуса этой каши пришлось выкинуть
кстати, если кто не понял, то это тройной чизбургер и точка 😂
June 29, 2022
Посетил первый раз после открытия. В кафе чисто, обслужили быстро. Взял завтрак и капучино. Мне понравилось, особенно картофельная котлета. Очень приятно, что в наборе кроме вилки и ножа (из плотной, крепкой пластмассы) присутствовали специи (соль и перец). Полностью ассортимент изучить не успел - торопился на автобус. Заведение соответствует своему предназначение - быстро, большой выбор блюд, вкусно и сытно. Молодцы! Раньше надо было делать замену "Маку". Побольше наших национальных блюд и продуктов. Главное чтобы со временем "не сорвались в штопор" как это часто бывает. Скорость обслуживание и разнообразие блюд не должны быть выше их качества. На данный момент оценка "отлично". ВКУСНО и жирная ТОЧКА.
1
8
August 6, 2024
Пешая доступность не удобная,дорогу перейти негде, только машины и с парковкой сложно, решили перекусить перед электричкой в Москву, ожидание заказа 25 минут!!!!! На кассе толком не объяснили, что за коктейль, принесли жудко сладкий 0,3 и на половину пустой😡
July 20, 2024
Всем привет.
Как только появилась в Ступино это заведение, всем СНТ приезжали и кушали там. Хорошо быстро качественно 👍
1
September 14, 2024
Заказ несут очень долго, работники очееень медленные,столы не убирают, попросили уборщицу убрать ждали минут 15, в итоге убрали сами чтобы сесть, заказ принесли тока через 30 мин, не доложили трубочку и огурец в чизбургер, в чикен бургер соуса практически нету.наклейка кривая кривая,заказали ещё мороженое тоже ждали 30 минут.Ужасное место, даже врага сюда не позову.
April 21
Готовят быстро. Однако булки почему то только в коробке в бумажную обёртку не упакованы. Кушать не удобно.
January 26
Удобно и быстро, но очередь и ждать приходится. Могут перепутать заказ. Нужно контролировать процесс .
1
August 25, 2023
еда топи топ, работники вообще супер, я бы жила там, прям в этой вкусно и точка. меня там уже как родную знают. мы с подругой вообще хотим купить какие-нибудь колечки с символом вкусно и точна и подарить работникам. Господи, несколько лет уже там кушаю, так идеально все! начиная едой, заканчивая интерьерном. во общем, люблю вкусно и точка!!! 💋💋💋❤😘
2
1
October 4, 2023
вкусно, быстро, чисто. Манагер у них похож на стереотипного качка из колледжа США в фильмах 90х, кстати весьма грамотный и вежливый товарищ, ему отдельное спасибо, не то что наши нюню Каширские "я спрошу", "надо уточнить".
1
2
June 12, 2024
Берешь и кушаешь быстро четко молодежно. Паркинг есть всегда. Раньше не любил сырный соус в детстве, сейчас люблю. Вывеска класс
1
February 20
Очень долго выдавали заказ более 10мин, хотя он был заказан заранее через приложение и даже не извинились
October 28, 2023
Нормальное заведение. Продукты те же, еда та же. Встаньте туда сами, и сделайте полному залу все заказы за 5 минут)))
Те кто пишут что они опаздывали, и ждали заказ 10 минут - вы глупые? Если вы опаздываете, какого фига вы туда едете? Надо поскорее ехать по делам, нет? Просто кринж🤡
Администраторы нормальные вроде все.
В макфлури хотелось бы побольше крошки добавлять, обьем большой у мороженого, но это уже вопрос к руководителям сети, а не сюда.
Девушка Анастасия с прямыми темными волосами вечно с недовольным лицом, каждый раз, будто ее заставляют туда ходить. Неприятно очень выглядит
3
1
July 11, 2024
Сделала заказ в мобильном приложении, ждала, напрасно я ждала! Заплатила деньги, а отдали заказ другому человеку!!! МОЙ ЗАКАЗ отдали ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ! Это не нормально😡😡😡, вкусно наверное тому человеку, за бесплатно то!!!
1
April 22, 2024
Сделали заказ, деньги списались. Прошло 30 минут и написали, что заказ отменен. Оповещения не было, увидели случайно. Заказали повторно, чтобы все же получить заказ, но уже с прилавка. На прилавке после того как назвали номер выдали заказ. Попросили расфасовать по пакетам, молодой человек на выдаче расфасовал и отдал пакеты. Уже дома обнаружили, что заказ выдали не полный. Не было напитков и мороженного. Позвонили в заведение. Девушка на линии сказала, что вот они наши напитки и это наша вина, что мы их не забрали. Пакетов на прилавке стояло море, мы должны были залазить в чужие заказы и искать остаток своих? Предполагается, что человек на раздаче выдает наш заказ по номеру — мы забираем и уходим. Мы хотели бы доверять сервису заведения, в котором заказываем. Хотя бы, чтобы сотрудник указывал на наш заказ при получении - чего не было. По телефону общение было довольно нервирующим, извинения последовало только после того как мы уже не выдержали что представитель заведения продолжает обвинять в ситуации нас самих, и закончили звонок. Менеджер перезвонила и предложила прийти забрать остатки заказа, на вопрос могут ли они привезти их доставкой, на встречу не пошли, мы попросили вернуть деньги, менеджер согласилась, но опять же нужно было идти в заведение. На следующий день у нас не было времени на то, чтобы заходить в заведение за своими деньгами, так как в Ступино были на два дня. К тому же заходить туда стало немного не приятно. Хорошо относились к Вкусно и Точка, но такие ситуации очень отталкивают.
Обновление: Написали жалобу на официальном сайте Вкусно и Точка. В течение недели проблема решилась и деньги были возвращены без личного присутствия в заведении, хотя изначально утверждалось что вернуть средства можно только прийдя в заведении, в Ступино. Спасибо что разобрались и извинились!!! Повышаю оценку до трёх!.
1
2