Vkusno — i tochka

Rating 4.4
4716 ratings
Rate this place

1576 reviews

Level 22 Local Expert
August 23, 2023
Еда как и во всех Вкусно и точка. Но картошка фри здесь лучше чем в ближайших ресторанах. Обслуживание быстрое и качественное. Время ожидания примерно 15-20 минут в часы пик.
1
Level 14 Local Expert
February 4, 2023
Всегда быстрое обслуживание и лучший сервис! Удобные парковки и расположение места, всегда есть свободный столик, персонал часто меняется, но сервис от этого не страдает. Вкусно, быстро и точка!
Level 24 Local Expert
November 20, 2022
Отличная точка! Картошка стала вкуснее и фри и дольки. Рыбный бургер тоже стал вкуснее. В точке чисто, вежливый, внимательный персонал, на упаковке появились картинки - стало веселее. Немного подросли цены - жаль... не очень удобный заезд для авто часто пробка.
Level 10 Local Expert
April 12
Удобное место для быстрого перекуса. Много народу, но сесть скорее всего получится. Готовят оперативно
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Удобное месторасположение, парковка, все как всегда вкусно и быстро. Приветливый и услужливый персонал. Удобно когда спешишь и нет времени приготовить.
Level 5 Local Expert
July 1
Ужасное место, второй раз я тут и второй раз час жду заказ. Первый раз думал сбой... нет - система. Не рекомендую очень
1
Level 22 Local Expert
June 28, 2023
Несмотря на то, что очень большая проходимость, есть места, и заказы принимают и готовят достаточно быстро. Туалет адекватный, но как и во многих организациях дверь в туалет во внутрь, и люди набиваются там, и дверь просто не открыть, упирается в людей.
1
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Обычное заведение фаст фуда, как и везде, ничего не обычного. Так как находится на оживлëнной трассе(Ярославское шоссе), всегда много народу. Большие очереди. Но персонал старается обслужить всех во время.
Level 6 Local Expert
March 4
Однозначно не Мак. Персонал из "иностранных специалистов", в прошлый раз не тот соус дали, в этот раз вместо колы налили неизвестно что, но точно не колу. Тк брали с собой, возвращаться не вариант. Но и посещать наверное теперь тоже. Даже картошка фри порезана раза в три крупнее, чем раньше, пересолена и напрожарена. Не Мак. И близко не дотягивает.
1
Level 7 Local Expert
September 10
Еда стала хуже. Много пластика и жирное все, кофе отвратное. Раньше все було лучше. Но видимо такое качество больше не повториться.
Level 6 Local Expert
July 27
Быстрое обслуживание, съедобно, в зале чисто, заказ делать удобно, парковка удобная, имеются столики на улице. Мало урн для мусора на улице.
Level 23 Local Expert
October 18, 2023
Был 18.10.23, в 9 утра, ждал более 10 минут, в это время за стойкой выдачи сотрудницы, мило беседовали с другой сотрудницей, которая типо выходная, в руках держала чек с номером 039, на мой вопрос где мой заказ, не поднимая головы и продолжая болтать на отвлеченные темы, ответила - готовиться,проходящий мимо менеджер в голубой рубашке, тоже вступил с ними в милую беседу и также, ответил готовиться. Откровенное неуважение, прошу обратить внимание на дисциплину ваших сотрудников!
Level 13 Local Expert
August 12
Самый долгий по времени кофе из всех точне этого фастфуда, 15 мин американо при пустом зале. Ужасное место. Проезжайте мимо!!!
Level 12 Local Expert
August 3
Хорошее расположение, есть парковка, чисто. Ассортимент как и везде, качество норм. Часто долгое ожидание заказа по непонятным причинам - то ли сотрудников мало, то ли что, непонятно.
2
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Когда это был ещё Макдоналдс, было всё ничего, а теперь как сюда заедешь, огромная очередь. Не справляются с потоком людей и машин. Иногда путают заказ. Уже третий раз ждали 30 минут свой заказ. При мне девушка попросила книгу жалоб и предложений, ей ответили, что нет у нас такой книги, это как так???? Когда она спросила куда тогда написать, с ней вообще перестали разговаривать вот тебе Вкусно и точка. Очень жаль, что на клиентов наплевать. Я понимаю, что там проходимость большая, но возьмите людей на работу больше, если не успевают обслуживать. Надеюсь на улучшение ситуации:)
1
Level 6 Local Expert
July 26
25 минут ожидание заказа вечером, когда зал полу пустой. Дважды пришлось напоминать. Это феноменальное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Отвратное обслуживание!!! Сегодня кассир ( бабка лет 70) перед тем , как принять заказ, сказала, что сдачи в кассе нет, а время уже было в районе 13:30 дня, что плать придется либо картой, либо наличными , но без сдачи?!?! Ладно, бог с ним, всё имеем. В эту же секунду закричала девушка-клиент, где мол ее заказ и сколько можно ждать, на что был получен ответ- шоколад готовиться?!? Хорошо, она спрашивает , а где все остальное-ответ не получен... Ладно, возвращаемся к моей истории, когда я, попросила 2 бутерброда по акции ( а мне на телефон в приложении пришло это предложение) бабка кассир , махнув рукой в мою сторону, сказала -это у вас в телефоне, а здесь такого нет ! Ладно, я развернулась и ушла к вашим конкурентам...Совета, конечно, вы не спрашиваете, но посоветую вам хотя бы провести медкомиссию это пожилой бабке-хабалке, она не в себе явно. Всё.
3
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Посещали компанией из 4 человек. Самая худшая точка из всех, порочит святой лик отечественных ресторанов быстрого питания. В день нашего посещения создали очередь из ничего и устроили завал на кухне от эмоций сотрудников до разбросанной картошки фри по полу. Принесли заказ, пообещали донести латте с карамелью на кокосовом молоке. В заказе так же был капучино со вкусом сожженного кофе. Прошло 15 минут, зерна для латте еще произрастают в Бразилии. Иду к менеджеру, излагаю негодование, показываю чек, прошу сделать латте и переделать капуч. Латте сделали, отдали, по поводу капучино менеджер просто развернулась к другому клиенту. В поздно выданный латте забыли добавить карамельный сироп. По поводу чистоты: столы грязные, под столом валялся недоеденный макшнагетс.
3
2
Level 17 Local Expert
June 28
Всё на высоте, как обычно. Но обслуживание долгое. Утром завтра ждали почти 20 минут. А так всё на уровне
1
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Подъехали к макавто сделали заказ, а оплатить не смогли так как не было на рабочем месте сотрудника, простояли пять минут никто не появился, проехали дальше подумали, что окно оплаты не работает. В окне на получение сказали,что ваш заказ не оплачен, можете дать нам вашу карту мы сходим оплатим, мы отказались давать карту. В итоге прошлось выходить и идти опять к окну на оплату. Сотрудники грубияны!!! Одна вообще вылезла в окна и начала кричать ,что это из за нас очередь, а то что их сотрудник отсутствует на рабочем месте ничего не сказала. Во многих местах была, но первый раз столкнулась с таким хамским отношением!!!!
4
Level 9 Local Expert
June 26
Несколько раз заезжал сюда и всегда ожидание больше 20 минут,такого нигде нет. Не рекомендую заезжать сюда.
3
1
Level 9 Local Expert
June 1
Долго ждали чтобы сделать и получить заказ. Не доложил макмафин. Картофель старый и холодный . Эту точку точно будем мимо объезжать. Испорченное настроение. И кофе стал отвратным. Живём в районе метро Курская ,всегда всё прекрасно
3
Level 14 Local Expert
May 25
5 звёзд за удобное расположение. Всегда можно заехать и перекусить. В остальном как везде.
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Всегда заезжали сюда когда ехали рано утром из Москвы. Всё всегда было прекрасно. Но смена, которая была с утра 28 марта, просто ужас. Заказали два маффина с яйцом и ветчиной и ещё кое-что. Принесли заказ к столику. Открыв первый маффин, я не обнаружила там сыра. Ну решила, что не пойду менять, так съем. Открыв второй, меня просто потрясло, там не только не было сыра, но была половина булочки. Тогда я уже пошла к стойке законов. Подошёл парень и начал спорить со мной, что в этом маффине сыра не должно быть. Это меня просто поразило. Я ему показала фото маффина, но он стоял на своём, что сыра там быть не должно. Согласился ор мне его поменять только из-за половины булочки. Открыв новый маффин, я обнаружила в нём сыр. После вот таких смен, даже и заезжать туда не хочется(
1
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Поставил три балла, только-что персонал работает на все пять. А само Вкусно и точка, так себе. Брал Биг хит, мне показалось, что котлета стала тоньше, сыр -кислит, и оставляет не приятное послевкусие, Кола показалась мне разбавленной, картофель остался неизменным. Думаю надо переименовать " Хотели как лучше, а получилось как получилось "Но это моё мнение.
3
1
Level 8 Local Expert
January 11
Бываю тут достаточно часто, но в последнее время все реже. Практически каждый раз не обходится без накладок. Больше всего напрягает, что не докладывают в пакет заказанные позиции. В общем, отвратительное место стало. А если уж пришлось сюда заехать проверяйте заказ "не отходя от кассы".
1
September 4, 2023
Делала заказ через мобильное приложение, которое зависло на 10 минут. Положила к кассиру, она позвала менеджера. Менеджер недовольная жизнью, работой или не знаю чем ответила, что помочь мне ничем не может, ничего не знает и «звоните в поддержку» Ушла. Я звоню в поддержку, а она не работает. Зову обратно менеджера - она зовёт управляющую (видимо) Управляющая мне объясняет «у нас заказа нет, у вас нет чека, я сейчас отдам вам заказ, а деньги вернуться» Ну а что мне делать ? «Всем всегда возвращается, не вы первая, ждите, я помочь вам не могу» Ну и на вопрос что мне делать есть деньги не вернуться, а я буду уже в Ярославле (200км если что) тоже самое твердит «деньги точно вернуться» И тут я обновляю приложение и о чудо, деньги то списались ! Управляющая тоже недовольно «ну вот ваш заказ только пришел» Как будто я виновата, что они ничего не знают и не могут Хамки, испортили настроение
2
Level 2 Local Expert
June 28
28 июня заказали в авто маке, не доложили заказ. Заказали ролл и двойной чизбургер, положили только рол!!!
2
Level 12 Local Expert
September 21, 2023
Хорошая точка! Удобное место, можно заехать на машине и есть где ее поставить рядом. Довольно большой ресторан, вкусно и быстро все.
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Это точно самый лучший ресторан этой сети, в котором я была! Еду готовят всегда быстро, сотрудники вежливые, интерьер очень приятный, места много.
1
3
Level 4 Local Expert
May 11
Ожидание заказа ну очень долгое, персонал скидывает заказы как выполненые, видно, чтобы штрафы не платить. Такой тормознутой точки больше нигде нет. Хотите потерять время при ожидании заказа от 30 до 40 минут, то Вам сюда.
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Сделал заказ через приложение с выносом на стоянку. Прождали с ребенком 25 мин, ничего не принесли, пошел спросил - почему так долго. А, говорят , забирайте, наш сотрудник вас не нашел. И как я должен об этом узнать, я никого не видел, кто бы меня искал? Возможно, проблема в том, что приложение - полный отстой, неудобное и неинформативное, там заказ так и висел в статусе "ждите, принесут" и никакой обратной связи. Но больше сюда, пожалуй , не поеду.
1
1
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
19.08.23г. на момент посещения в 09:00 нет воды в мужском туалете. Руки намыливаешь и потом думаешь, чем бы это мыло стереть. Завтраки со свининой очень вкусные и сочные, хотелось бы при выборе комбо что бы можно было заменить картофель не только на морковные дольки но и на наггетсы. В помещении комфортно-не жарко и не холодно. Сотрудники замученные, хотелось бы видеть улыбки.
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Убогое обслуживание на постоянной основе. То неправильно соберут заказ, то не могут отсканировать QR-код (и не решают проблему! Просто говорят: «не можем, покупайте по полной цене,» - с точки зрения закона это выглядит весьма интересно: сделать привлекательное по цене предложение, а потом заставлять купить по полной цене, молодцы), то картофель холодный и несолёный, то просто 5 минут стоишь у окошка Авто и слушаешь тишину. Худшее обслуживание «Вкусно - и точка», с которым сталкивались. И работают хамы) Не рекомендуем!
3
1
Level 5 Local Expert
May 1
После того как заказ попал в готовые надо подождать еще минут 5-10 т. к. сотрудники говорят "не надо смотреть на экран", "мы вызовем вас когда готов будет". Видимо хотят на премию себе отработать, а по факту просачивают приготовление.
Level 14 Local Expert
November 6
как всегда, опрятно, дружелюбно, надёжно и вкусно!
Level 4 Local Expert
September 25
Картошку ставят так, что она вся в пакете, не ролл завернуть норм не могут, не бургер в пакет засунуть
Level 5 Local Expert
January 6
06.01.24 сделали заказ и оплатили . Сотрудник на выдаче все сложил в пакет и отдал. Дома обнаружили что нам не положили картофель фри большой 3шт. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.. ОБСЛУЖИВАНИЕ НА НИСШЕМ УРОВНЕ Кто теперь вернёт 345 рублей Внимательно проверяйте свои покупки
3
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
я была во многих точках данного заведения, есть с чем сравнить. я приехала и сделала заказ в 6.52 (по чеку), а получила его в 7.25. зал наполнялся, а заказы на зал не выдавались минут 15 точно. вся еда делалась на авто «вкусно и точка», на зал внимания ноль. я очень часто попадала в зал при полной нагрузке и авто (другие точки), и все справлялись быстро, максимум ожидание составляло 10 минут. такое впервые, разочаровали. это заведение быстрого питания все же
1
1
Level 4 Local Expert
October 1
Свой раф я ждал 10 мин. И наблюдал за тем как девушка в суматохе пытается понять, что с чем смешивать…
Level 12 Local Expert
February 28
Всегда грязно. Что когда был макдональдс, что теперь. Ничего не поменялось кроме названия. Из всех заведений, это пока самое неприятное. Теперь не только не вкусно , но и грязно. И обслуживание плохое.
1
1
Level 9 Local Expert
March 26
Всё нормально, но.... с интернетом или самими терминалами всё плохо.... Нажимаешь и.... непонятно будет реакция или нет. А потом он просыпается и... дальше такая же история!!! Очень, очень медленный отклик на сенсорную панель. Сделайте уже что нибудь с этим!!!
Level 4 Local Expert
August 23
Очень грязные туалеты(( Но интересная игровая площадка для детей!
Level 10 Local Expert
September 26
Долго делают заказ очень небольшой даже когда заказов в очереди нету ! Издевательство над потребителями!
Level 4 Local Expert
October 7
Путают заказы был пару раз и все два раза перепутали заказы и не только у меня и улюдей в зале тоже
Level 7 Local Expert
August 26
Все очень медленно. Приходится ждать 1 кофе по 20 минут. Самый плохой макдак, в котором я был
3
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
12 августа, около 20 часов заехали в данный пункт быстрого питания, в итоге за 40 минут ожидания, так и не получили свой заказ, команда под руководством Дмитрия, от слова "совсем," не умеет работать, не знают как собрать заказ, путаются, в итоге пришлось забрать деньги и пройти к конкурентам. Дмитрий не смог организовать работу и обучить персонал.
3
2
Level 6 Local Expert
July 1
Все классно . только берешь 400. Наливают 300. И говорят это аппарат. Так делает)))
1
1
Level 5 Local Expert
August 23
Заезжали с сыном креветок не доложили вместо 6 креветок положили 5шт. В булке бекона вообще не видно.
Level 27 Local Expert
June 7, 2023
еще ни разу не расстраивали качеством еды. внутри довольно чисто: туалеты , зал. иногда много людей, но лишь в определённое время. персонал приветливый, быстро обслуживают, улыбаются! все хорошо.