Vkusno — i tochka
724 reviews
December 5, 2024
И в самом деле Вкусно-и точка!
Обожаю бургер с говядиной, и вкусная она, только тут. Приходим с детьми, во второй раз. Атмосфера в зале чистый и уютный. При входе,дают флажки детям,приятно очень. ☺Сотрудники, очень вежливые и приятные. Спасибо команде Вкусно-и точка! Рекомендую всем!
1
January 1
Знаете, очень часто в него ездием, крайние 2 раза большие очереди в макавто, обслуживание очень медленное и оба раза не доложили соус , он небольших денег стоит, но очень как то неприятно!!! Но не давний случай все затмил!!! 27.12.2024 там покупали через МакАвто и я в шоке!!! Сначала там менеджер сказала, что так тихо говорите, говорите громче, когда я ей повторила заказ громче, она сказала, что Вы на меня орете!!!! Когда потребовала жалобную книгу у администратора, влезла в разговор, обозвала хамкой!!!! Я в шоке от нее!!! Зовут ее Виктория, фамилию администратор не назвала!!!! Я бы уехала от туда, но с макавто это нельзя сделать!!!!!!
2
March 4, 2024
Всё хорошо, чисто, уютно.
На авто ( бывший макавто) периодически обсчитываются с заказами. Всё понятно, все люди, поэтому и нужно проверять не отъезжая от выдачи). Если уедешь, проблем с дополнением до заказанного тоже не будет, но лучше сразу проверить чем потом возвращаться)
Несколько раз нехватало части заказанного, а один раз даже больше на один бургер выдали, который мы не сразу обнаружили и пытались вернуть или оплатить. Они отказались, мол это их вина и это нам компенсация))
December 4, 2024
Новинки осени приятно удивили — особенно Рус ские недели с Арбатским бургером. Правда, иногда приходится сталкиваться с неудобствами. При оплате через приложение с карты или СБП может случиться ошибка, и тогда надо идти к администратору, чтобы подтвердить платеж. В дни высокой загрузки ожидание заказов за столиком затягивается до 20 минут, что не всегда радует. Однако вкус и качество блюд остаются стабильными, что компенсирует мелкие недочёты
March 21
Странно,писал ранее,тоже не лестный отзыв,но он пропал.Именно эта точка явно не справляется.Заехали с женой в авто.Сделали заказ:бигспешл Джуниор,бигспешл с грибами,фри среднюю без соуса, наггетсы 6шт без соуса и двойной эспрессо. Сначала заказ отдали впереди стоящей машине,стояли мы минут пять. Поменяли. Проверили по количеству и поехали домой. Дома оказалось,что сахара не положили совсем,в кофе(впервые вообще с таким сталкиваюсь)кусочек салата плавает.А бигспешл обычный,без грибов.Печально.Для отзывов в приложении нужен QR-код,а я не стал брать(собственно,зачем спрашивают вообще нужен или нет,если только так потом можно о чём-то спорить и оставить отзыв?).И это не первый косяк именно за этой точкой.Ранее была проблема,что упаковочная бумага для гамбургеров была рваная. Заказывал три или четыре разных бургера и на всех бумага была разодрана и запакована этой частью вовнутрь,а весь соус был с одного бока и уже вытекал на упаковку.Короче,это вторая или третья точка,которая теперь у меня в игноре.
May 12, 2024
Пару раз заходила перекусить. Все понравилось, и персонал и качество еды, но есть небольшое НО. При оплате заказа я с чеком прошла и села за стол. Позже мне принесли заказ. Когда я уже почти доела своё блюдо, ко мне подошла администратор, узнать все ли понравилось. Не успев до девать, я сказала, что все ок, поблагодарила. Ещё чуть позже ко мне подошла девушка- сотрудница и попросила оставить отзыв, так как у меня был чек, а на чеке есть определённый пароль. Я никогда не прочь оставить честный отзыв и согласилась. Так вот, уважаемые сотрудники заведения, если вы то и дело подходите к посетителям и стоите на душой, ожидая, когда заветный отзыв опубликуется то придумайте пожалуйста хотя бы какой то самый малый комплимент покупателю. Все таки вы мешаете человеку спокойно доесть блюдо, и он ведь идет вам на уступки.
3
2
October 14, 2024
Быстро и вкусно. Вот девиз данной сети. Понравилось. Чисто. Есть места, где можно подключить к зарядке гаджет. Народу не много
January 30
Очень много места где встать, удобно с шоссе заехать, обслуживание быстрое, единственное напрягает огромное количество машин якитории
November 15, 2024
Отвратительный вкусно и точка. Сделали два заказа на один стол,сотрудники запутались (видимо). Мы сами подошли узнать о готовности заказа,сказали "Готовится",подождав ещё 5 минут,подошли узнать где заказ, сказали "Кто то начал готовить и бросил")
Попросили переделать,так как хотели поесть горячий обед в долгой дороге,а не холодный. Попросив переговорить ждали ещё 10 минут,хотя в заказе ничего особо трудного не было ☺️
Осадок неприятный,в ответ получили "Извините за ожидание" и растаявший лёд в напитках вместо самих напитков.
1
November 16, 2024
Персонал гуляет по кухне и залу, когда нужно выдавать заказы. Полный прилавок готовых заказов, а вместо того, чтобы менеджер, который проходит мимо, выдал эти заказы, она идет к другому сотруднику и начинает рассказывает ему очень интересную историю
2
1
July 26, 2024
И так друзья, что я хочу сказать… который раз захожу, и каждый раз косяки. Заказала молочный коктейль в первый раз, это было просто мороженое в стакане, а не молочный коктейль, попросила переделать-ничего не поменялось, думаю: ладно, ничего страшного, больше брать не буду. Второй раз принесли колу зеро, а не обычную, поменяли на обычную, ладно, с кем не бывает, перепутали. В этом же заказе были сырные колечки, которые были, к сожалению, стухшие. Нам поменяли на такие же стухшие. И только на третий раз принесли только приготовленые. Даже попросили проверить нас при работнике, все ли с ними в порядке, чтобы убедится, что нас все устраивает. Отлично исправили свою ошибку. Ребята, ставлю 4 звездочки потому дабы мотивировать исправить данные проблемы. Проблем с ожиданием я не заметила, принесли все быстро. Возможно и такое, что на смене был новенький, который только учился. А так все как всегда, спасибо!
1
3
October 6, 2024
Удобное расположение мака. А так что можно сказать. Вековые стандарты качества, сервиса,интерьера. И как обычно нехватка рабочего персонала. Но ребята молодцы с поставленной работой справляются, работают на износ.
1
October 6, 2024
собрано в отличии от других мест ровненько ( бургер не разъезжаются). Обслуживание замечательно, персонал отлично, время ожидания быстро. Вкусно.
1
November 30, 2024
Был в заведении 30 ноября 2024 года.
Заказ начали собирать только спустя 20 минут и только потому что сам напомнил.
По кухне бегают молодые люди, которые дурачатся. Возле кассы помимо кассира находятся люди, которые не в форме заведения.
Людмила, как менеджер заведения, не справляется с организацией работы в данном заведении.
1
August 25, 2024
Классное место, живу рядом и частенько там бываю. С обслуживанием проблем нет, иногда бывают проколы, но все мы люди. Заказы всегда приносят быстро, всегда чисто
3
October 28, 2024
Приятная атмосфера и быстрая отдача заказа,приветливые сотрудники,вс ё на высшем уровне,спасибо ❤️
1
November 17, 2024
Вообще сотру дники не вежливые , работают под настроение, клиентов обычно пропускают а курьер ждёт для него заказы не приготовять , когда директор у них над голове все активные а когда нету все под настроение
3
December 6, 2024
Не справляются с заказами, все время ждёшь по 20-30 минут. И не важно как им способом, на авто или пешком. Если на авто, то просят подождать на парковке, хотя заказ 2 бургер и картошка. Надоело!
2
1
February 4
Отличное место, часто здесь бываю. Иногда просто заезжаю за кофе. Персонал всегда приветлив.
December 22, 2024
Сутра 22 декабря заехав быстренько позавтракать не получилось. Мало того что ждали заказа более 25 минут при том что в зале было 5 гостей, так и заместо латте перенесли непонятную прохладную горькую жижу со старым засохшим подтеком от кофе на стакане
3
1
February 13
Ужасное место
Если хотите потерять кучу своего времени , и остаться голодным , то это сюда !
Простояли в мак авто 30 минут , а оказывается у них не работает программа для оплаты , в итоге - потраченное время и нервы , так еще и голодными остались
January 6
Самый плохой из филиалов "вкусно и точка" обслуживание на нуле! На выдаче не поздоровались, не положили трубочки, не дали подставку для напитков, не положили салфетки... Кассир не выдал чек Котлета с одной стороны сгоревшая, а с другой стороны сырая(
Одна звезда это ещё много... испортили и аппетит и настроение(
January 3
Не работ ает макдональдс на авто, по приезде к окну диспетчера - все работает, здесь принять не могу. Так ничего же не работает, ни первое, ни второе окно, говорит, проедьтесь еще раз все работает))) отношение к клиентам вообще супер, ближнее зарубежье как всегда понабрали.
1
December 13, 2024
Пожалуйста! Очень прошу вас изменить название стрипсы на большие нагетсы!!! Ваши стрипсы это не стрипсы а нагетсы! К нагетсам они не имеют никакого отношения!!!! Это обман и мне как покупателю жто обидно!
1
March 16
Приехали около 22:00 часов , долго ждали заказ , девушка хамила когда у нее узнали почему так долго .
Картошка ужасно горькая , сделана на старом масле , наггетсы тоже горькое .
Скорей всего больше сюда не заедем , не рекомендую данное заведение !
January 29
Большой зал, быстрое обслуживание, что еще нужно для счастья.
Всегда есть парковочные места
June 16, 2024
Хорошее место. Много народу всегда, но сто лики есть. Чисто. Заказ приносят за столик, если оформить через приложение. Вкусно. Есть парковка. Рекомендую
January 8
Человек на приеме заказов авто слабослышащий и не пониманиет отличий - заказали комбо, а получили бургер без комбо.
Пришлось разговаривать с 5 людьми.
К тому же не выдали чек при получении заказа, а вопрос так и не решен.
💩 и .
1
January 5
Сегодня 05.01.2025г. В день моего рождения, я, как пешеход, пришел в «Вкусно — и точка», чтобы сделать заказ через автомат. Однако мне отказали в обслуживании, сказав, что они не обслуживают пешеходов, так как я пришел без автомобиля. Это ущемляет мои права как потребителя.
Хотя мною был визуально зафиксирован факт продажи еды в "Вкусно и точка" малолетним девочкам, это произошло буквально за 2 минуты у окна. "Вкусно и точка" не контролирует ситуацию с продажей своих продуктов несовершеннолетним.
Отказ в обслуживании по причине отсутствия автомобиля является нарушением моих прав как потребителя. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставлять услуги всем потребителям на равных условиях, без дискриминации. Если «Вкусно — и точка» обслуживает клиентов через автомат, то доступ к нему должен быть предоставлен всем, независимо от способа передвижения.
1
December 17, 2024
Заказ делала утром. Кофе было как будто с прокисшим молоком. Интересно, работники проверяют то что отдают посетителям? В доставке еда всегда холодная. Часто не докладывают соуса.
2
2
July 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Заказ был совершен через приложение ( где прописано , что до утилизации 15 минут ) , приехала заранее , в итоге еще 20 минут простояла , поругалась , потому что мой чек потеряли, а заказ просто пропал с экрана ( в готовых его не было ). Сотрудник , пытался без моего позволения унести мой телефон в неизвестном направлении, якобы заказ собрать ( у меня доверие отсутствует . В разблокированном состоянии отдавать свой телефон со всеми данными постороннему человеку , не нормально). В итоге , заказ мне отдали не полностью , вместо 20-25 минут за такси , я отдала за поездку длительностью 46 минут ( ожидание в этом заведение ...). После жалобы мне звонили сотрудники, и утверждали , что посмотрели камеры и мой заказ уже был готов ( и не важно , что его найти никто не мог ), вернули деньги за 3 чизбургера , которые не положили ( хотя там вроде еще чего то не хватало , чего именно не помню ), и то только после скандала, сначала даже за это отдавать не хотели . Они же вызвали полицию, а мне полиция , после того как выслушала , пожелала приятного аппетита ) В досудебном порядке они мне полную сумму заказа отдавать не захотели , теперь буду подавать в суд и требовать моральную компенсацию) вот такое вот заведение , никому не посоветую ...
7
2
November 1, 2024
Заехали взять домой перекусить, ролл, 5 крылышек и коктейль
По приезду домой заметили что нет ролла
Итог: парень злой, я злая потому что он съел три моих крылышка;( остались голодными и выкинули 300 рублей
2
1
November 19, 2024
Отвратительное заведение, булочк у принесли будто она уже неделю валялась у них, просто как свиньям, булка мятая вся, салат старый, гнилой, так еще весь из нее вылез🤦♀️ креветки заказали 6шт, положили 4, увидели только дома к сожалению....
1
March 21
Ч асто заранее заказываю в мобильном приложении,указываю выдачу на авто и в итоге приходится ждать по 15 минут на парковке,работают медленно,путают позиции в заказе,когда работал Макдональдс,таких проблем не было.
February 27
Не очень удобное расположение, зал достаточно чистый, в еде наре каний нет
January 12
за год так и не научились делать кофе вовремя
Сначала ты стоишь 15 минут ждешь свой основной заказа и только после его выдачи, тебе начинают делать твой кофе
обслуживание на нуле
1
August 8, 2024
все хорошо, только к сожалению очень скучаю по ней и работаю в одном помеще нии, каждый её взгляд в мою сторону или слово - заставляет сердце биться и радоваться, но я всё также сильно скучаю и сожалею желая вернуть её.
кормят вкусно.
1
November 19, 2024
Ужасно. Взяла детям наборы Супер Бокс, все не вкусно коктейли жидкие принтерные, картошка сухая. Откусив Чизбургер попались волосы!! 🤢 Все это предел.
2
1
June 10, 2024
Ужасное впечатление о заведении! Сделали заказ в 18:22. Думали, все будет хорошо, но оказалось слишком сложным положить все позиции, которые были в чеке. Не доложили чизбургер и три соуса. Казалось бы, не такая большая потеря, но подобное происходит не первый раз: то тот же чизбургер не доложат, то соуса, то вообще о нескольких позициях забудут. Помимо этого ждали свой заказ минут 10, если не 15. Вроде начнут собирать, так возьмут, отберут у работника и утащат на автораздачу. Снова взялись за сборку заказа - утащили паковать в доставку. После нас заказ сделали еще человек десять, так мы продолжали стоять и ждать, в то время как их всех уже успели обслужить и отпустить. Время идет, а конкретно это пбо не меняется
7
January 7
Никогда больше ни ногой в это заведение. Пришла, 07.01.2025 года, сделала заказ через приложение - к столу. Ждала 15 минут, потому что была занята рабочими вопросами,не обратила внимание насколько долго. Потом поняла, что долго не несут, пошла к стойке заказов. Спрашиваю, мол, где заказ? Сотрудники воззрились на меня с нескрываемым равнодушием и позвали директора. То,что сотрудники не здороваются, не приносят извинения - это нормально уже для сети, не удивлена. Но дама поразила меня тоже: как и подопечные не здоровалась, не сказала,мол, извините, что так вышло. Обнаружила, что заказ не собрали, а он был, то есть ошибка их, и сообщила: сейчас соберем, садитесь. Спасибо, собрали.
Работник принес заказ и недовольным голосом сообщил:" Ну что, смотрите, все собрали? "
Слово "извините" и корпоративный этикет к данному заведению не применим.
June 29, 2024
Качественное обслуживание, очень быстро готовят, ко мне подошла милая девушка и спросила "можете пж оставить отзыв". Однозначно 5 звëзд!)
Но при этом эта же девушка раздовала воздушные шарики детям, а мне не дала(
December 4, 2023
Быстро и все свежеприготовленное. Вкусно. Вежливые работники. Зал чистый и светлый. Можно выбрать место по желанию. Посадочных мест много.
Рекомендую.
March 23
Са мый плохой филиал из всех. Стабильно долго готовят, отправляя на забитую парковку и стабильно не докладывают заказанную еду.
August 12, 2024
Бываем здесь не часто, но всякий раз вкусно, чисто, быстро, спокойно, есть свободные столики.
February 12
Пришёл сюда с сыном! Все как всегда, но народу меньше чем в других ресторанах этой сети, что для мен плюс.
July 5, 2023
Обслуживание норм, время ожидания минимальное, чисто и аккуратно, всей семье нравится там иногда перекусывать! Спасибо! Конечно иной раз проблема припарковаться, но на количество звёздочек этому заведению не влияет!👍👍👍 Скрыть
2
4
June 17, 2024
Кафе нравится. Когда едем с дачи заезжаем в кафе. Быстрое обслуживание. Люблю картофель фри с сырным соусом и булку Биг Хит с Кока Колой. Хороший перекус если до дома ещё прилично ехать. Всем советую это кафе.
January 3
Бывший мак. Не ну а что тут можно сказать. Бургеры норм, картошка тож вроде, кола, фанта, всë окей. Посто не мак а вкусно и точка
February 19, 2024
Готовят быстро, персонал вежливый. Столики чисты е, мусор всегда убирают. Рядом есть торговый центр где можно скоротать время, а так же заправка.
3
1
July 10, 2024
Полный бардак и беспредел! Подъезжаем, делаем заказ и слышим в ответ что заказ принять не могут слишком много машин на парковке!!! Ситуация абсурда! Много народа и заказы не принимают!!! Такое было возможно в Макдоналдс?! Я первый раз столкнулась с такой ситуацией!При том что в зале народа совсем не много! Никому не советую заезжать сюда, не тратьте нервы и время!!! Не адекватный персонал!!!
3