Vkusno — i tochka

4.4

1620 ratings

Rate this place

548 reviews

By default

Дмитрий Сыночек

Level 10 Local Expert

Хорошее и спокойное место, удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Очень вкусные тосты с сыром и с ветчиной. Чисто в помещении и в туалетах.

Show business's response

сергей 196

Level 4 Local Expert

На кассе девушка попалась в телефоне, пока не обратил на себя внимание. Дважды переспрашивала, но картошку пробить все равно забыла. За вилкой, ножиком, солью пришлось самому идти - к салату Цезарь не положили. На полу валяются чеки, салфетки, хотя тетенька ходила, что-то подметала. Местами... Как-то все не очень.

Show business's response

LXST On1xX

Level 15 Local Expert

Хорошее место, но вот столиков и сидений в целом очень мало, когда народу слишком много, то приходится ждать, пока кто то уйдёт, а бывает, что вообще людей выстраивают в очередь на улице и запускают по паре человек. Вся еда тут вкусная и всегда тёплая, но бывает такое, что путают заказы и дают совсем н кто, что ты заказывал, либо путают количество позиций (заказывал 2 наггетсов 6 штук и 1 биг хит, принесли 2 биг хита и 1 наггетсы). Ко всему этому тут довольно таки шумно, ведь все спешат, кричат и за окном летают машины. В общем перекусить пойдёт, но должно повезти, чтобы всё прошло хорошо

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Постоянно не докладывают. Причем ладно бы соусы, к этому уже все привыкли, хотя я тоже не понимаю в чем проблема. Но в субботу в макавто вместо 2 бургеров положили один. А сегодня в доставке привезли комбо из фреш ролла без ролла. При этом "довезти технической возможности нет", получаете промокод на 150 рублей от 1500. Ну это дно.

Show business's response

Александра Рябинкина

Level 3 Local Expert

Больше ни ногой, два года заходили с собакой никто ничего не говорил. В последнее время просят уйти не дав сделать заказ(

Show business's response

Данил Игоревич

Level 5 Local Expert

Как вы надоели, чесн слово… Бургер без сыра с доп беконом обязательно сделают с сыром и без бекона. Ролл без лука — с двойной порцией его. Не знал, кстати, что 9 нагетсов - это 7, а если захочешь купить соус — это просто за картинку заплатить, ведь его не положат З.ы. Человеку, который положил мне двойную порцию сыра в бургер желаю питаться им всю жизнь

Show business's response

Рустам Фахретдинов

Level 12 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Особенно если на автомобиле заезжать. Бургеры собраны так словно ими в футбол играли перед тем как отдать. При чем всё это не однократный опыт к сожалению.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Перепутали заказ ПОЛНОСТЬЮ! Заказывали через еду, обратились в поддержку , там просто вернули деньги и все . Мы голодные , ночью. Я болеющий ветрянкой данный жест сотрудников совсем не оценил поэтому тут 1 звезда. Наше приключение не закончилось, девушка пошла к ним , купить то чего нам не доставили, в итоге как оказалось что работает у них только окно для авто , в итоге девушка с заказом который оформила она 20 минут назад , стояла на холоде еще 10 минут и кое как получила заказ БЕЗ ПАКЕТА. Здесь отвратительно абсолютно все.

Show business's response

Андрей Корсаков

Level 7 Local Expert

Раньше порядка и чистоты было больше. Сейчас курьеры спокойно стоят болтают возле стойки и всем на это плевать. На фото это ещё третий отошёл, а так подойти и забрать заказ проблематично.

Show business's response

Арина

Level 9 Local Expert

Обслуживание на уровне ,работники приветливые. Но после ухода Mакдональдса "вкусно и." оменялись вкусы продуктов и блюд не в лучшую сторону. В основном это видно на картошке фри!

Show business's response

Денис Денис

Level 10 Local Expert

Не могу понять, везение это или карма. Выдача заказа может длиться до 30 минут. Заказ пробил в киоске. Получил чек. Номер заказа появился, ни через 10, ни через 20 минут ничего не произошло. Подходил к менеджеру на кассе, попросил собрать заказ раз уж они его проворонили. Реакции «0». Второй раз обратился, как то зашевелились. Итог всего этого: выдали заказ, понадеялся на совесть менеджера, по приходу обнаружил отсутствие 1 позиции в чеке. Минусы: -Долгое ожидание -Плохая работа сборщиков заказа -Менеджеры игнорируют (Если не начинаешь с ними ругаться) -По качеству и вкусу уступает другим точкам этой сети Совет: Если не жалко потратить 10-15 минут и пройтись до Июня во вкусно и точка👍🏻

Show business's response

aah1234567

Level 12 Local Expert

Уютное место. Была рада посеитить, т.к.нужно было чуть подождать . И как нельзя кстати. Работники организованные. Все быстро приготовили.

Show business's response

Магомедрасул К.

Level 2 Local Expert

Взял 3 бургера картошку наггетсы шримрол фишрол подъезжал на авто когда приехал домой смотрю только 1 Бургер и это не первый раз такое в этой точке работают очень не внимательно!!!!!!!! Надеюсь сотрудникам проведут профилактическую беседу быть повнимательнее

Show business's response

марина марина

Level 14 Local Expert

Любимое место Вкусно и точка .. всегда удобно заехать или зайти перекусить ! Вот только внутри перестроили немного , меньше посадочных мест стало , не совсем удобно.. а так, всегда все свежее и вкусно приготовленный фастфуд 😉👍

Show business's response

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Заезжали за завтраком, заказали 2 чикен ролла, картошку и кофе. Картошка не соленая, 2 ролла просто ужасные, курицы как сапог, соус вонючий не соленый, кофе холодный, утро удалось одним словом

Show business's response

Артём Потёмкин

Level 7 Local Expert

Дичь полная((( В ресторане 4 человека и 3 машины со стороны авто. С утра, все берут кофе в основном. Но и просто кофе прождал 15 минут, 15 минут Карл🤦🏻‍♂️ Ооочень долго. Предыдущий комментарий про сотрудников из почты России, прям 100%

Show business's response

Кирилл Баранов

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, 30.12 в 9:33 заказал завтрак в ресторане, булочка, картошка и кофе, ничего серьезного. Тем не менее прождал его около 15 минут, хотя я очень торопился и рассчитывал что организация которая себя позиционирует как семейный ресторан быстрого питания сможет оправдать ожидания, большего наплыва в это время перед нг явно не было. Решил подойти узнать у менеджера Юлии почему так долго и в качестве компенсации долгого ожидания, попросил пирожок, все было бы улажено на раз два. Юлия посовещавшись с менеджером Александрой которая стояла не подалеку и сказала ей: "шли его н......", тем не менее все было прекрасно слышно, но она думала видимо по другому, Юлия в вежливой форме дала отказ, на мои аргументы что заказ должен быть готов в течение 2-3 минут после его оформления пожимала плечами и говорила, что он большой поэтому так долго и даже просто не извинилась. Прошу проверить качество оказания услуг этих двух менеджеров. Очень недоволен посещением данного ресторана больше в него не вернусь

Навигатор

Level 9 Local Expert

Подъехать и выехать просто анрил какой то, ни дороги ни мест нет никогда вокруг, и просто приходиться стоять чуть ли не на дороге в ожидании заказа

Show business's response

Виктория Ж.

Level 5 Local Expert

Работают прекрасные люди, особенно девушка стоящая на мак-авто, звали Шайгуль. Отлично рассказала про все акции, помогла выбрать, подсказала что вкуснее. Спасибо за такой хороший персонал❤️

Gor Gor

Level 3 Local Expert

Вообще общение с людьми плохое, вылился коктель попросили новую начали орать порхо общаться

Show business's response

Александр Захаров

Level 14 Local Expert

Очень удобное расположение. Заезжаю на машине. Иногда косячат но все споры быстро решаются

Show business's response

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания. Персонал плохо слышит и также плохо собирает заказ. Заказывали 4 бургера, 9 нагетсов, 3 мороженного. А получили 3 бургера, 2 мороженного и вместо нагетсов сырные кольца. Клиентская служба поддержки ничем помочь не может,500 вопросов об одном и том же и в итоге никакого решения. Придите к нам ещё раз. Ну уж нет, спасибо

Show business's response

Гафур Рейимов

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв о 14.08 го утром 6:00 так как должен уже начинать работать , на зло на это персонал откровенно посмеялся когда я постучал 6:02 ( типо какой голодный) После принятие заказа подали собой пересоленную старую фри как минимум лежал -40-60минут

Show business's response

Александра Рязанкина

Level 12 Local Expert

23.12.23 в 13 часов дня. очень медленно.... мобильный заказ из 4 позиций ( фри, двойной чиз, сырные кольца + соус) делали больше 15 минут. полное разочарование!!! на экране висело не более 5 заказов. пока я послушно ждала, вынесли более 20 заказов. дважды подходила поинтересоваться , как скоро будет готов. на что ответ от Лизаветы был "буквально одна минутка" . спустя 7 минут я снова подхожу и задаю тот же вопрос и нехотя отвечает другая девочка мол скоро будет, я отвечаю, что мне 7 минут назад тоже самое сказали и спустя еще время наконец то отдали. даже компенсацию не предложили!!! женщина, стоявшая на булочках/бургерах, вообще не знает что к чему. очень растерянная весь персонал очень медленный и не желает решать проблемы потребителей

Show business's response

Мария Соловьёва

Level 3 Local Expert

Ужасно общались, когда подошли и сказали «вы не доложили нам еду». Спасибо за «прекрасное» утро)

Show business's response

Юрий Блистив

Level 17 Local Expert

Если вы хотите чтобы у вас был не правильно собран заказ или часть вообще отсутствовала,смело заказывайте в этом «предприятии». А если вы захотите вернуться потратив время и деньги,чтобы получить то что вы оплатили(ведь достаточно странно вместо двух булок за 600₽ получать две за 250₽.),перед вами не извинятся,и в качестве комплимента положат пирожок. Дело не в пирожке даже,очень много постоянных недочетов,которые портят и лицо компании и общее впечатление. Франчайзи должен явно задуматься,с какой командой он работает. И отдельный привет руководителю заведения! Если клиент пришел к вам с проблемой,которую создал ваш работник,нужно постараться сделать так,чтобы у него осталось желание вернуться,а не писать такое полотно. Ничего личного,нормально делайте,нормально будет.

Show business's response

Павел Крымов

Level 15 Local Expert

Очень много народу, особенно доставщиков,которых здесь больше чем обычных покупателей, в связи с чем приходится подолгу ждать заказа. В остальном всё как в остальных представителях сети!

Show business's response

Марина Николаенко

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание !сотрудник Уварова К. отдельная благодарность ,карьерного роста и развития!!!🌺были 25.04.2024 .

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Все нормально в целом, да только зачем из раза в раз при заказе большой картошки, приносить ту же среднюю, просто в большей упаковке? К вам нужно с весами приходить, что бы "грамовку" проверять?

Show business's response

Кирилл Приходько

Level 8 Local Expert

Сделали заказ на доставку, Заказ пришел не полный и холодный. На обращение через приложение написали ждать 10 раб. Напишу обращение в РПН

Show business's response

Павел П.

Level 2 Local Expert

В который раз на доставку что либо не докладывают! Не советую данное заведение. Менеджеры не могут решить проблему в моменте, хотя все ресурсы для этого есть. Менеджер ПБО Иван Лихоборов, мало того что отказывался представиться, никак не хотел решить проблему, в конечно итоге сбросил трубку и пришлось ждать минут 10 пока дозвонился снова. ЗАМ директора Владислав так же не смог помочь в решении вопроса. Крайне ужасный сервис и ужасное отношение сотрудников к своим обязанностям. Если есть вариант воспользоваться альтернативами, советую воспользоваться ими. Денежные средства не вернули ни разу. Служба сервиса Вкусно и точка не отвечают и не разбираются в ситуации.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

не правильно собирают заказы , заказываешь одно, отдают другое , либо обучайте сотрудников правильно, либо не ставьте не опытных на заказы, каждый раз прихожу и каждый раз все не правильно , примите меры , а то жалоба выше уйдет

Show business's response

Margo Ovechkina

Level 11 Local Expert

Вкусно и Точка удобное расположение! Всегда свежие продукты, но очень скользкая плитка на полу в зале, люди падают! А так все приветливые работники ! Рекомендую 😉

Show business's response

сергей коновалов

Level 8 Local Expert

на удивление очень хорошо воссоздана еда из макс, обслуживание стало более точно собирать заказы, однако дольше из-за прилив людей, в плане цен все примерно так же, как и в меню, одинока по новым акциям можно питаться в разы дешевле, у меня время ожидания в час пик на 5 бургеров и фри составило 6 минут, что учитывая количество людей стало лучше чем при маке, однако некоторые сотрудники немного жадничают с овощами и соусом в бургерах, хотя вкус все ещё остаётся довольно не плохим даже в таких случаях, а если повезёт с сотрудником то бургер даже получше чем в маке, когда разогреты

Show business's response

Юзер Юзер

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить команду сотрудников вкусно и точка по адресу улица мира вл 40 Мытищи за высокое качество обслуживания, а так же доброжелательность и готовность помочь. Особенно хотелось бы поблагодарить Дарью (авто) за помощь в выборе меню. Большое спасибо. 🙏👍👍👍👍👍

Show business's response

Артур Аракелян

Level 2 Local Expert

Приятное место, все быстро и хорошо. Спасибо сотрудником за доброту.

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ через приложение Ожидание доставки уже 2 часа, время постоянно меняется. В колл-центре на вопрос есть ли временные ограничения тупо ответ ждите. 0 лояльности, ужасный клиентский путь и поддержка Даже непонятно сколько еще можно ждать и в целом как вернуть деньги От такого заказа и есть перехотелось уже

Show business's response

Султан Гасоян

Level 16 Local Expert

Легендарное место в Мытищах. Очень удобное расположение.

Show business's response

Александр Федорченко

Level 23 Local Expert

Очень вкусный ресторан фастфуда вкусная еда приветливый персонал быстро отдают за заказы Напитки а Конкретно кофе капучино просто превосходно в туалет о чистенько приятная атмосфера

Show business's response

Эдуард Усманов

Level 20 Local Expert

Хорошее расположение и для авто и для пешеходов. Чистота и порядок в зале. Быстрое обслуживание. Удобно подъехать на велосипеде. Рекомендую.

Show business's response

Наталия

Level 10 Local Expert

Небольшой по площади, удобно расположен, рядом заправка, есть выдача для автолюбителей и кафе. Имеется не большая летняя терраса. На мой взгляд вкуснее, чем в Макдоналдсе.

Show business's response

Yana maevskaya

Level 6 Local Expert

Заказала одно...на 3000р принесли домой на 1000р....позор......предыдущий заказ вообще не отдали...сказали курьер мимо прошёл...нуну...не рекомендуем...заказывать на дом...себе заказы собирают видать домой....оплата труда видать маленькая...печаль...

Show business's response

yandex

Level 11 Local Expert

Постепенно становится хуже, чем было - на полах валяется мусор, убираются реже, вместо удобной мебели поставили простые жесткие лавки. Каяество еды кажется что такое же, единственное что напитки стали гораздо горячее чем, были в настоящем Макдональдсе.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 3 Local Expert

Очень медленно работает отдача, салфетки положить забыли, или они кончились

Show business's response

Паша Медияйнен

Level 13 Local Expert

Очень неудобно находиться. В авто простоял 40 минут из-за выезда на улицу

Show business's response

Юлия И.

Level 5 Local Expert

Сегодня заказала через приложение кофе пару латте/капучино, после выпитого кофе разболелся сильно живот у меня и у мамы .И до сих пор болит живот и понос, явно это отравление молоком!

Show business's response

MrZoRoMen

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание Еда вкусная скорее всего приготовлена по всем стандартам качества 🤤 Приветливый персонал Сочные и вкуснейшие бургеры

Show business's response

Mr.X

Level 10 Local Expert

Разочаровывает персонал, а именно женщина, которая принимает оплату в автоокне. К сожалению, часто попадаю именно на нее. Первые встречи, она мне доказывала что система, работает иначе, а не как было до нее, пока не приходил другой сотрудник и не объяснил ей что и как. Если обычный заказ, то все пройдёт, скорей всего, нормально. А вот если списание бонусов или акционные предложения через приложения - то она будет смело выражать свое недовольство, рассказывать свои правила, как все должно быть, так как из-за этого задерживается очередь на ее взгляд, плюс какие-то непонятные ухмылки. На окне было сказано, что будет списание бонусов, сказали - проезжайте. В чем прикол? Выразить свое недовольство? Внедрить свои правила? Настроение однозначно испорчено.

Show business's response

Рита Рим

Level 12 Local Expert

Высокие цены, обслуживание низкое, фраппе вкусное остальное химоза

Show business's response

Владимир Сиденко

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание, отсутствует досточное количество места для парковки в случае ожидания в макавто. Вкусно и точка авто, как оно теперь называется. Можно воспользоваться, если прям очень голоден и совсем нет времени. Впрочем, самый вкусный бургер с печеным перцем пропал еще при макдаке, хотя наверное был самым популярным, отчего бы его сейчас не вернуть?

Show business's response