After a long time but the place is better than McDonald's. Вкусно и точка,,🤝🤝🤝
1
Show business's response
Ян Бисеров
Level 3 Local Expert
May 2
Недавно посетил ресторан "Вкусно и Точка" и остался в полном восторге! Интерьер уютный и современный, создаёт приятную атмосферу для отдыха. Обслуживание на высшем уровне: персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь с выбором.
Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Я попробовал несколько блюд, и все они были приготовлены с любовью и мастерством. Особенно рекомендую их фирменные блюда — они действительно стоят того!
3
3
Show business's response
Olya Krasnova
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Зашли с друзьями перекусить в «Вкусно — и точка» на Охотном ряду. Само заведение стандартное, как и все точки сети, но есть один огромный плюс — из окон открывается потрясающий вид на Красную площадь! Это, конечно, создает особую атмосферу.
Из минусов — было многолюдно и, как следствие, большие очереди. Заказ пришлось ждать довольно долго. Но, честно говоря, я не буду снижать оценку за это, так как понимаю, что из-за такой проходимости и расположения на это можно закрыть глаза.
В целом, для быстрого перекуса с видом на главную площадь страны — отличный вариант. Если будете в центре и не боитесь очередей, рекомендую.
5
6
Show business's response
Александр Мишин
Level 30 Local Expert
April 25
Вчера с друзьями решили поужинать в ресторане «Вкусно и точка». Выбор пал на это заведение из-за вкусной рекламы и удобного расположения.
Официанты были вежливы и быстро обслуживали. Еда оказалась очень вкусной, порции — большими. Цены приятно удивили, они оказались вполне доступными.
Атмосфера в ресторане уютная и комфортная. Интерьер приятный, создаёт хорошее настроение.
В целом, мы отлично провели время и остались довольны посещением ресторана «Вкусно и точка». Рекомендую!
4
1
Show business's response
Андрей Пеpшин
Level 26 Local Expert
November 6, 2024
Недавно я посетил ресторан быстрого питания «Вкусно — и точка», который находится на Манежной площади. Это место, где можно быстро и вкусно перекусить, не тратя много времени и денег.
Первое, что бросилось в глаза, — это обновлённый интерьер. Он стал более современным и стильным, а также более просторным. Теперь здесь больше места, где можно отдохнуть и перекусить.
Что касается меню, то оно осталось прежним. Здесь можно найти привычные блюда, такие как бургеры, картофель фри, наггетсы и т. д. Также есть завтраки, салаты и десерты. Цены вполне доступные, а порции большие.
Обслуживание в ресторане быстрое и вежливое. Официанты всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков. Очередей обычно нет, так как персонал старается оперативно обслуживать посетителей.
Из недостатков можно отметить то, что некоторые блюда могут быть немного пересолены. Также некоторые посетители жалуются на качество картофеля фри. Однако это не портит общее впечатление от ресторана.
В целом, ресторан «Вкусно — и точка» — это хорошее место, где можно быстро перекусить или пообедать. Здесь всегда чисто и уютно, а персонал старается создать приятную атмосферу для посетителей. Рекомендую к посещению!
10
14
Show business's response
Evgeniya
Level 17 Local Expert
December 7, 2024
вежливые и внимательные сотрудники
есть акции
скидки
Обновился стиль оформления интерьера. Стал более современным.
Приятная и убтная атмосфера
место где можно приятно провести время в приятной компании (освободившейся столик ждать не долго, поскольку персонал обслужает быстро)
Удобное и красивое место расположение в самом сердце Столицы.
средний чек ₽550
оплата картой
Удобное время работы, что позволяет по пути на работу или с работы взять еду с собой.
есть доставка
чисто, уютно
есть Wi-Fi
есть место для парковки
рядом развитая инфраструктура
остановки, рядом метро
3
11
Show business's response
Михаил Болдырев
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
За ресторан Вкусно-и точка у красной площади шикарный, и вкусный!!
Ставлю пять звёзд, но есть проблема с очередью стаять приходиться долго!!
А так всё ОК.
Всё чисто и везде комфортно перекусывать!!
А если летом жарко в помещении то можно просто выйти из ресторана и сесть на улице!!
Советую всём побывать в этом чистым, уютном, комфортном ресторане!!!
Ну а нашёт еды то 1.недорого; 2.вкусно!!!
Персоналы были вежливые за что и благодарен!!
И очень быстрое обслуживание и выдача заказа не смотря на огромное количество посетителей!!!!!!!
Отличный ресторан!
1
3
Show business's response
Андрей Руссу
Level 30 Local Expert
March 2
Нравится это место на Манежной площади,когда не людно, заказы отдаются вовремя и быстро.Когда много посетителей , страдает выдача заказов,это и понятно почему , это центр и здесь всегда много туристов,людей.Нравится , что Вкусно и точка на Манежной огромный,много касс самообслуживания,две точки выдачи заказов,своя кофейня с десертами,есть экспресс-окно на улице.Проблем в целом не возникло, вкусно как и везде и точка. Рекомендую к посещению.!
3
2
Show business's response
Юлия Войценко
Level 24 Local Expert
March 4
Любимое место на Манежной площади, быстро, вкусно и с красивым видом. Из окна открывается вид на любимую Красную площадь, конечно же это создает особую атмосферу .Любим здесь бывать 💝
3
Show business's response
Сибирёнок
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Прекрасное место! Здесь готовят восхитительные бургеры, пирожки и круассаны. Обслуживание на высшем уровне, а музыка просто замечательная. Особенно мне понравилось их фирменное «о-о-у». А ещё здесь можно купить оладушки по очень привлекательной цене — всего в три раза дешевле, чем если бы вы купили все ингредиенты для их приготовления самостоятельно!
Я уже не говорю про наггетсы — они тоже выше всяких похвал: сочные, вкусные и совсем недорогие.
В общем, всем советую посетить это место!
7
3
Show business's response
Настя
Level 7 Local Expert
February 1
В этой точке сделали очень вкусный гранд, просто нереальный шоколадный тарт с вишней (гораздо вкуснее, чем вишнёвый пирог, который я пробовала в оверпрайс кофейнях!!) и вкуснейший пунш брусника-можжевельник. И это несмотря на то, что здесь всегда огромная загруженность и очень много посетителей. Даже не ожидала, что будет так вкусно 🥵
А ещё здесь на выдаче работник похож на Эвана Питерса, выпишите ему премию 🍟
3
Show business's response
Кирилл Юрьевич
Level 17 Local Expert
February 28
Ресторан шикарный. Блюда очень красиво собраны, и они довольно вкусные)). Делал большой заказ, и, несмотря на большую загруженность, заказ сделали очень быстро. Советую сюда заглянуть.
3
Show business's response
Алливия
Level 5 Local Expert
March 24
Очень люблю завтракать во "Вкусно и точка" на Лермонтовском проспекте. Утром работает очень дружелюбная смена. Всегда здороваются, улыбаются, быстро обслуживают, желают хорошего дня. После такого завтрака любое утро перестает быть хмурым.
3
Show business's response
Андрей Марков
Level 3 Local Expert
July 8, 2024
Недавно посетила ресторан «Вкусно — и точка» и хочу поделиться своими впечатлениями. Ресторан порадовал приятной атмосферой, вкусной кухней и быстрым обслуживанием. Интерьер выполнен в современном стиле, а меню предлагает разнообразные блюда европейской кухни. Особенно понравились мясные блюда, приготовленные на гриле, и десерты. Обслуживание было вежливым и внимательным, официанты были дружелюбными и готовыми помочь с выбором блюд. В целом, рекомендую посетить этот ресторан и насладиться вкусной едой и уютной атмосферой.
10
20
Show business's response
Олег
Level 15 Local Expert
April 2
С учётом места расположения все очень удачно, из подобного рода заведений не худшее . Но что удивило. Здесь можно было бы расположить к себе гостей , привлечь их внимание . Но нет уровень заходите, ешьте асе как везде и побыстрее на выход, жутко пахло пережженным подсолнечными маслом. , вообщем я пошёл искать другое место для перекуса
2
2
Show business's response
Аниськов Олег
Level 7 Local Expert
March 9
Приятное кафе, достаточно быстрое обслуживание и неплохой выбор. Персонал приветливый. Зал красивый, чистый, но мест мало. Тем не менее достаточно просторное заведение.
3
Show business's response
Too deep freedom
Level 7 Local Expert
February 1
Макдональдс уже не тот.
После ребрендинга от привычного качества даже и названия не осталось. При макдональдсе зото и готовили из российских продуктов,но был строгий контроль качества на производстве. Сейчас же качества нет от слова СОВСЕМ. Мясо заменяют соевыми продуктами,а старую сущую картошку смачно сдабривают маслом,делая вид свежести и сочности . В прочем как и с остальными продуктами . Возьму пример стрипсов.На любых пробуют новую акцию,типа на 50% дешевле ,по сути заменяя 90% куриного мяса соевой субстанцией (тут надо акцию делать :Дешевле на90% тогда уж). Добавлено куча ароматизаторов и усилителей вкуса. Если ваши рецепторы забиты,вы может не ощутите подмены. Но по консистенции и просто посмотрев на ЭТО вы сами все увидите. Фото прилагаю. Так курицу заменяют в Индии для вегетарианцев. Но в России видимо людей держат за скотину ,которая дрет все подряд и ничего не замечает. Ан-нет,люди не идиоты . И вы просто теряете жалкие крупицы последнего уважения и последних клиентов. Поменяйте свою политику,станьте гуманнее ,относитесь к людям с уважением ,а не ради навара бабла и может тогда ваша компания не развалится окончательно,к чему вы стремительно катитесь
5
2
vacukveronika2014
Level 3 Local Expert
April 16
Есть обширное меню где много напитков также разных закусок, бургеров и картошки . Ждать пока приготовит еду недолго. Всегда всё очень вкусно и сытно обслуживают быстро.
1
Show business's response
Елена Федорова
Level 5 Local Expert
April 22
Недавно посетила данное заведение. Еда очень порадовала. Персонал вежливый, заказ ждала недолго. Столы, стулья чистые. Кофротно находиться. Спасибо большое за вашу работу. Обязательно приду ещё!
3
Show business's response
Алекс Бор
Level 8 Local Expert
April 16
В этом ресторане всё замечательно: вкусная еда, приветливый персонал. Однако есть один минус — часто здесь очень много людей, из-за чего в ресторане может быть шумно. Но в остальном всё отлично!
1
2
Show business's response
Иван Михайленко
Level 12 Local Expert
June 1
Удобно, что рядом с красной площадью.
В выходные очень много народу - заказывали мороженое и молочный коктейль, где-то 20-25 мин потратили на ожидание. Одна из самых перегруженных вкусных точек, думаю больше особенность, чем недостаток.
1
1
Show business's response
Анастасия К
Level 8 Local Expert
June 3
Всегда много народу и практически всегда нет свободных мест, иногда мухлят с заказами и недокладывают добавки и гамбургеры и чизбургеры( это из минусов). Персонал норм., хорошее расположение в центре Москвы.( это из плюсов)
1
Show business's response
SashakenYT K.
Level 3 Local Expert
January 20
Недавно был в этом заведении и были огорчёны.
18 января мы с моим другом решили зайти в это заведение перекусить, заказали еды на 1000+ рублей, сели за стол ждём пока приготовят еду, прошло пол часа и наш номер пропал с монитора выдачи, мы подходим к персоналу и спрашиваем готов ли наш заказ, нам ответили что его готовят, мы сели обратно за стол и ждём заказ, прошло еще пол часа, и мы снова подходим и спрашиваем готов ли наш заказ, нам отвечают что его готовят, мы спрашиваем долго ли его ещё будут готовить, нам ответили что недолго, мы сели опять за стол и ожидали заказ, спустя минут 20 мы снова подошли и спросили где наш заказ мол прошло уже полтара часа, нам снова отвечают что его готовят, мы в это уже не верили и попросили позвать администрацию, к нам подходит администратор и мы ему объяснили всю ситуацию и он сказал нам что щас подойдет проверит на кухне, в итоге он к нам подходит с нашим заказом и говорит что его отложили и он был готов уже как 20 минут назад но его не выносили, в итоге еда была холодная мороженное растаяло и нам отказали заново приготовить заказ, бургеры в коробке были все разломанные и еда была холодной, аппетит испорчен!
6
1
Show business's response
Жасмин Егорова
Level 4 Local Expert
February 9
Мне там понравилось, следят за чистотой в зале, очень дружелюбные сотрудники, они всегда помогут, если есть вопросы, когда я оттуда уходила, осталось хорошее впечатление, спасибо вам за тяжёлую работу🥰
4
Show business's response
Евгений Сергеевич
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Классно место в самом центре столицы :)
Всегда все очень вкусно
Но найти посадочные места это проблема )
Так как очень много народу
но плюсек то что персонал готовит и выдает заказы быстро не смотря на большое колличество посетителей .В зале относительно чисто как и в туалетах. В целом 5 из 5 :)
1
3
Show business's response
Елизавета К.
Level 4 Local Expert
March 2
Отвратительное обслуживание((( Не так часто посещаем эту сеть, но есть с чем сравнить. Надо обратить внимание на то, что заведение по этому адресу находится в центре Москвы!!! Но обслуживание у персонала, будто в глуши, совершенно не соответствует выбранному месторасположению! Часто заказываем фанту, в этот раз принесли с послевкусием средства для стёкол. Не просили менять напиток официанта, просто заказали новый поставили в известность, на что получили возмутительный развод руками. Я понимаю, что с таким потоком людей работать нелегко, но есть правило в сервисе услуг "клиент всегда прав", а тут сотрудники не то, что его не выполняют, они ведут себя ровно наоборот. Когда приносили оба заказа, официанты выполняли работу так, будто их заставили с возмущением, была бы возможность кинули бы еду, как дворовой собаке. Совершенно никакой реакции на "Спасибо за заказ", всем видом показывают отвращение к работе. Если не нравится обслуживать людей, которые пришли отдохнуть приносят прибыль заведению и не хотят портить себе настроение, то ищите себе другую профессию, где ваши навыки будут соответствовать заявленным запросам работодателя. Но есть и хорошие сотрудники, отзыв касается тех, кто выносит еду в зал. К тем, кто убирает со столов вопросов нет абсолютно!
1
1
Show business's response
Незнакомка
Level 8 Local Expert
March 22
Была сегодня утром в кафе м.Планерная, ул.Планерная 12 отдельно стоящее здание, покупала себе в дорогу перекусить в электричке Шримп ролл, было это ровно в 10:00, когда открыла в поезде я просто ахнула - тот, кто это делал ему руки надо оторвать!! Лаваш, в который это месиво было завернуто, был порван и разумеется это все было рамазано по коробке, т.е. тот, кто это готовил это видел и все равно запихнул это в коробку, более того все абсолютно несоленое, пресное - не еда, а недоразумение какое-то! В итоге хочется сказать - это всетаки стоит не 30 рублей, а 300, почему это такое несъедобное и отвратное?! Мальчик на кассе вежливый, помещение хорошее, но еда ... Скорей бы вернулся МакДак!
1
Show business's response
Александр Кармалак
Level 2 Local Expert
June 1
Наверное в каждом кафе по разному, поэтому буду говорить конкретно про то, что находится на волгоградском проспекте Москвы с пересечением улицы мельникова…..
давно не посещал это заведение, точнее за период смены владельцев был раз эдак 5-7, так вот в общем по сети качество упало, если так можно выразиться вкус стал менее насыщенным, картошка не хрустящая, бургеры развалившиеся, ну а в частности в последнем посещенном заведении, - решил купить мороженое с шоколадной крошкой, с давних времен знал, что это прям вкусно, но вот мне выдают мороженое с раскрошенным шоколадным печеньем, пояснений толковых никаких, ну типа вот последние месяцы именно так, поменять не согласились, оставил жалобу и выкинул в мусор мороженое; также заказал Биг спешл ( или как то так называется) и картошку по деревенски (не хрустящая, выглядит и по вкусу, как если бы утром вам сложили в бокс, полдня возил ее и потом открыл, она мягкая без ярко выраженного вкуса, но вот случайно обратил внимание на то, что на коробке с бургером написано биг хит, если бы не просел, то внешне сам бургер я не способен идентифицировать без сравнения с меню, короче напутали. А на сайте вкусно и точка и нет разделов пожаловаться или отзыв оставить. Так вот, когда макдак был, качество было выше и это факт и точка
2
1
Mr.Bizi
Level 17 Local Expert
February 3
Разочарование, если честно. Хотя заведение и позиционируется как кафе с качественным фастфудом, еда оставляет желать лучшего. Бургеры сухие и пресные, картошка фри иногда пережаренная, а соусы довольно стандартные и не особо впечатляющие. К тому же, порции не всегда соответствуют ожиданиям — иногда кажется, что за такие деньги можно было бы получить больше.
Обслуживание тоже не радует — долгое ожидание и не слишком вежливые официанты. Часто бывают проблемы с чистотой: столы могут быть не вытерты, а мусор не убран. В целом, «Вкусно и точка» не оправдывает своих заявленных стандартов, и, пожалуй, больше сюда не вернусь.
Show business's response
Инкогнито 6679
Level 9 Local Expert
May 11
Были во "Вкусно и точка" в ТЦ "Охотный ряд" в январе 2024. Зашли вынужденно, потому что было очень холодно на улице. Впечатления конечно так себе, народу просто тьма, яблоку негде упасть (понимаю, центр, и возможно потому что зима была и мороз). Столики без номеров, заказать за стол нельзя, что очень неудобно, потому как самому с подносом проблематично пробраться сквозь толпу, да ещё и стул норовят стиснуть, пока ходишь. Еда как везде. Но вот куча народу напрягает.
2
Show business's response
мяу
Level 3 Local Expert
May 13
Отличное заведение! Быстро и вкусно приготовленная еда, доброжелательный персонал, хорошее место для быстрого перекуса!
2
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
April 28
Впечатление хорошее, вкусная еда, но не всем доступны цены, чтобы ходить чаще. Будем надеяться, что что-то изменится, и каждый желающий сможет прийти, но пока не каждый может позволить прийти сюда и заплатить за то, что он хочет поесть.
2
1
Show business's response
Данислам Абдулгазизов
Level 3 Local Expert
May 22
Отлично! Очень быстро доставили и фастфуд как и всегда был ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень вкусным. Спасибо за услугу Вкусно и точка и спасибо тем кто прочитал
1
Show business's response
агния виловская
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Добрый день!
Хочу оставить отзыв по ресторану быстрого питания "Вкусно и точка ".
Посещаю этот ресторан не так часто, но бывают такие дни, когда в университете есть окошки для приёма пищи.
"Вкусно и точка" находится в шаговой доступности от унивеситета. Заказ подают в фирменном пакете и коробочках,что очень удобно, можно забрать с собой. Еда теплая и вкусная. А самое главное для студента доступная цена. Желаю вам процветания и побольше благодарных посетителей!
2
4
Show business's response
Юлия Н.
Level 7 Local Expert
December 8, 2024
Несмотря на большое количество посетителей, заведение радует удобным расположением и быстрым обслуживанием. Если есть свободные места, можно насладиться вкусной едой и красивым видом.
3
Show business's response
ViktoriyaNika1206
Level 4 Local Expert
May 10
Шенкурский 8А, 10.05.2025г.
Заказали с коллегой к 12:00ч. (На обед) заказ привезли на полтора часа раньше!!!!!! Вопрос - Зачем??? Зачем нам в 10:30 обедать!?!??!!
В заказе лежал не тот бургер😠зачем заменили? Или перепутали?
И вообще, отвратительная работа во Вкусно и точка! Сервис нулевой!!!!!!Сотрудники постоянно путают заказы, не докладывают что-то.
Если в заказе мороженое или чай не кладут ложки или сахар, салфетки дают 2штучки..."экономисты"...а мы ведь платим за это всё. Коробку с бургером открываешь, а там весь бургер разложен по частям!!!! Роллы распадаются на части!!!! Можно же как-то уже научиться заворачивать их?? И ещё один момент. Почему всё всегда холодное? А если тёплое, то это повезло. Что происходит там? Что за политика предприятия такая неуважительная к людям? А как стало грязно в помещениях, постоянно приходиться просить чтобы помыли столы, не протерли, махнув тряпкой грязной, а именно помыли! Стулья тоже чистотой не блещут, со стола всё на стулья смахивают и уходят, типо чисто...Полы тоже оставляют желать лучшего, можно зайти и приклеиться. И мытьё полов производиться грязной вонючей тряпкой. Ужас просто! Ужас!!!!
Ещё вопрос по приложению.
Скачала приложение, но зарегистрироваться не даёт. Почему?
Обращалась в несколько отделений и никто не смог помочь и объяснить почему не даёт зарегистрироваться. Некомпетентность сотрудников убила. Работать в этом заведении и не знать как и почему нельзя зарегистрироваться и помочь решить проблему, это просто непрофессионализм.
Всё это я наблюдаю около м.Алтуфьево, м.Бибирево и к/тБудапешт.
1
Игорь
Level 3 Local Expert
April 21
Вкусно и точка на Хабаровской ул. Заказ 6301 через мобильное приложение. Очень долгая доставка (делаешь заказ и потом только видишь, что доставят через 1час). Заказ в приложении отменить нельзя, даже если тебя не устраивает долгое ожидание заказа. Привез заказ курьер и умчался. Естественно картошка холодная и размякшая, вместо колы положили стакан с фантой, ролл - все напихали и кое как свернули, даже по форме не напоминает ролл. Оставить оценку в приложении нельзя. написала претензию, ответа нет. Спасибо за испорченный вечер.
Show business's response
Matvey Matvienko
Level 4 Local Expert
May 20
Мне очень понравились бургеры все было очень вкусно моим друзьям тоже! Приходите и наслаждайтесь сытной и вкусной едой, все круто
3
1
Show business's response
макс ----------------
Level 9 Local Expert
June 4
В будни места свободные есть. Найти можно. В выходные наверное напряженей. Быстро вкусно. Удобно заказывать через приложение и тебе приносят прям за стол
Хельга Коос
Level 10 Local Expert
January 11
Обычное кафе этой сети. Но!!! В праздничные дни, когда вокруг многолюдно, лучше сюда не ходить. Даже пройти между стоиками почти невозможно, слишком много посетителей. Свободных мест нет. Очереди на получение длинные.Даже дышать тяжело. Более того , зайти можно через обычный вход со стороны улицы, а выйти только через территорию магазинов Охотного ряда ( так было в конце декабря 2024 и в начале января 2025г).
Show business's response
Viktoria
Level 18 Local Expert
September 16, 2024
Да понравилось опция заказ блюд! все на терминале в зале. Можно посидеть на улице. и покушать там же. Особенно приятно прийти сюда, после вечерней прогулки по Москве, Красной площади, Александровскому саду. Были какие то скидки у подруги, приобрели на них еще еду. Вообщем после больших прогулок по центру Москвы посещение этого места "Must Have"!! Еда хорошая- фаст фуд есть фаст фуд!
Show business's response
Ксения К.
Level 5 Local Expert
April 20
ужасное заведение, грязно, шумно, много людей, если хотите нормально отдохнуть и вкусно поесть, ищите в соседний ростикс или бургер кинг. Очень часто во Вкусно и Точка (!!!) нет позиций из меню) если вы готовы ждать 30-60 минут ваш заказ, а потом выяснить, что то, что вы заказали, закончилось, тогда конечно приходите. Плюс ко всему персонал вам нахамит и ничем не поможет)))
Лариса Волчкова
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
У меня неделя полезной еды))) но главное быстро и безопасно, лучше чем непонятно что в ларьке.
Короче)) мне очень нравится, вкусно и точка и на этот раз.. Все девочки и мальчики, наши дорогие любимые, всё чистенько, улыбаются, заказ приготовили быстро несмотря на полную забитость зала... Всё как надо, ровненько и картошка чудесная!!!согласно всем правилам. 👍 однозначно пятёрка за всё!
И безусловно, спасибо 🌹 всех благ и процветания!
7
5
Show business's response
🇦🇲АРМЯНЫЧ🇦🇲
Level 11 Local Expert
February 13
Бургеры здесь вкусные, но в заведении много людей, и в женском туалете большие очереди. В мужском туалете, напротив, людей мало. Однако, есть ещё один вариант — Rostics, где обычно немного посетителей.
1
Show business's response
Алекс Шарко
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Горячая линия. Более непрофессиональных, равнодушных и бестолковых сотрудников я еще не встречала!! Позвонила на горячую линию оставить жалобу, оператор Иван вначале долго расспрашивал в чем дело, потом долго не мог найти адрес. Я ему объясняю, а он в ответ "да я всё понял". В итоге ввсяняется, что жалобу он не пытался даже составить!!! Совсем!! Отнял уменя кучу времени!!!! И заявил, что мне нужно перезвонить для уточнения. Когда я перезвонила, то выяснилось, что Иван балду гонял, обращение не составил от слова СОВСЕМ!!! И мне по-новой нужно другому человеку повторять ВСЕ, что я озвучивала этому безмозглому Ивану. Я попросила составить жалобу уже на Ивана. Новый оператор крутил-вертел, как попугай повторял шаблонные фразы. Я поняла, что жалобу он даже не пытался составить. Зачем вообще эта так называемая "горячая линия"? Для проформы?
3
2
Show business's response
Алексей Федин
Level 6 Local Expert
April 20
Удобно расположен, можно перекусить "на ногах", по быстрому, особенно когда гуляешь по вечерней Москве. По еде и по ценам " Точка как точка".
3
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
February 1
Очень вежливые и приятные сотрудники. Радуют постоянные акции, брала чизбургер и картошку фри, бысто собрали и принесли. Всё отлично, рекомендую!
3
Show business's response
Артур Лямин
Level 16 Local Expert
May 15
Зал большой, но и людей очень много, пришлось подождать пока появится, свободный столик! Уборщица хлопочет быстро, но не совсем качественно! Некоторые бургеры почему то острые, хотя в других заведениях этой же сети такого не замечалось! Месторасположение отличное! Советую посетить!
Show business's response
Алексей Бур
Level 8 Local Expert
March 3
Сделал заказ через приложение DF11, курьер просто его не привез, в приложении указано, что заказ доставлен, по факту человек даже не вышел на связь! В службе поддержке сообщили “его номер”, но человек просто отключил телефон… в поддержке больше никак не помогли, предложили только вернуть деньги обратившись через форму обратной связи через приложение и то непонятно когда это произойдет.После того ка я оставил обращение ни одного уведомления о получении письма я не получил, позвонив через 2 дня в поддержку те ничего мне ответить не смогли по статусу. Я крайне возмущен очень низким качеством сервиса, заказ был сделан детям, которые остались без еды, время потрачено, настроение испорчено… Ни в коем случае не заказывайте в этой шараге, обманут..
Show business's response
Юрий Николаев
Level 13 Local Expert
April 26
Приятное место с отличным видом из окон. В утренние часы спокойно, посетителей
не много, можно выпить кофе и с наслаждением позавтракать.