Vkusno — i tochka
533 reviews
January 2
Всё прилично, чисто, аккуратно, несмотря на полную посадку. Есть парковка, что очень удобно . Приготовили всё быстро, и зал работает до 24:00, что очень радует.
January 29
Сделали онлайн заказ где было два бургера, картошка фри, нагетсы и два кофе, по итогу ждули заказ 25 минут, при этом я находился в самом зале и видел как такие же заказы и даже больше делали сильно быстрее моего, люди которые пришли на 15 минут позже уходили с заказами раньше меня, мой заказ первый в списке висел не меньше 10 минут, а те заказы что были после пеня за это время выполнялись в большом количестве, так и самое главное когда я дождался свой заказ он уже был остывший, да в добавок к этому туда забыли положить нагетсы, и как никогда были сухие бургеры, именно этот филиал расстроил как никакой другой
1
1
December 21, 2024
Приезжал зимой в парк и на каток и решил взять кофе в кафе. Несмотря на полный зал, напиток и выпечку отдали быстро. Венский кофе очень понравился, вкусный и выглядит как на картинке
3
July 12, 2024
Очень удобно что находится рядом с парком) и домом) всегда очень вкусно , быстро готовят приветливый и добрый отзывчивый персонал всегда помогут и подскажут, во вкусе и точка всегда чисто и нету ни единой пылинки! И поэтому очень приятно там кушать☺
2
November 14, 2024
Upd. Меняю отзыв с 4 баллов на 1.
Картофель фри - сырой, чикен премьер вообще есть не смог, бургер внутри имел несвежий запах, после того как один раз откусил - выбросил и то и другое (да, именно выбросил, впервые в жизни). Деньги на ветер. Я бы мог конечно устроить душевную беседу со старшим менеджером в торговом зале, и прогуляться до уголка потребителя. Но отзыв на этой платформе увидит гораздо больше людей, которые возможно уберегут свой желудок от такого отношения к готовке.
Заказ был сделан 13.11.24 в 23:00, чек есть в электронном виде. Жаль что "вкусовые" ощущения не передашь словами. Конкретно эта точка общепита возле Дельфина - скатилась.
P.s. я всё понимаю, бывает и долгое ожидание, и путанница в позициях, и сбои в работе онлайн-касс и терминалов. Ничего страшного. Но отвратно готовить еду - это уже через край. Ешьте это сами. Можете конечно сколько угодно накручивать рейтинг, и дизы ставить, но ваша кухня от этого качественнее не станет. Спасибо.
3
1
September 10, 2024
Последние несколько месяцев очень неприятно заходить.
Во-первых, весь приоритет макавто, в зале вечно долгое ожидание. Заказы на макавто ниже по очереди большими пакетами отдаются вперёд. Вчера ждала цезарь ролл и наггетсы 15 минут - и не потому, что их готовили, а потому, что в зоне сборки уже готовая еда томилась горой и остывала. Добавьте второго человека на сбор, было пол 11ого вечера, не час пик, а сотрудник не успевал и не прибавлял скорости.
Во-вторых, у зоны входа вечный свинарник. Все в бычках, переполненные урны, размазанная упавшая еда валяется на асфальте, со столов никто не убирает.
В-третьих, необходимо повесить круглое зеркало у перехода. Из-за загородки люди не видят машины, а водители - людей, вечно кто-то норовит наехать.
В-четвертых постоянные проблемы с терминалами заказа. Из четырех часто работает два: то чековая лента кончилась, то завис, и никто не следит.
В-пятых, постоянно не доливают напитки. Горячие, без льда, если берешь 0.4 - уровень напитка не дотягивает до отметки на стакане.
5
1
December 26, 2024
Очень долго обслуживается макавто... Больше 10 мин стояла у окошка на оплату, посигналила, дама в недовольным фейсом резко обрушилась на меня с фразами , что нас много, а их мало, при выдаче заказа хамским тоном сказала, что положила мне в пакет визитку с приглашением поработать у них и захлопнула окно, чтоб не услышать обратную связь.... Надо отдать должное предыдущему владельцу точки питанич-сотрудники никогда не позволяли хамство, все быстро, четко.... Сейчас бардак, очереди, хамло вместо сотрудников. Обращаю внимание руководства!!!! Менеджер по обучению сотрудников явно не дорабатыаает!!!
1
1
March 16
09.03.25 16.45 Через мобильное приложение заказ не доступен, работает 1 касса, работает всего 2 терминала. По моему какого то директора надо уволить. По сравнению с макдаком это просто днище.
Дополню: был там 15.03.25 стало ещё хуже, по словам кассира время ожидания заказа более 30 минут, развернулся и поехал к конкурентам.
July 9, 2024
Отличное решение хорошо провести время и вкусно покушать. Хороший выбор десертов. Всегда чисто , если кто то не убрал за собой, то есть персонал который быстро уберет и протирает стол.
1
1
November 4, 2024
Единственный плюс в этой точке, если сравнивать с другими, наличие её рядом с парком Дельфин)
В остальном, обычный вкусно и точка😃
2
December 30, 2024
Постоянно беру там кофе по утрам перед работой. Персонал вежливый, заказ собирают быстро, кофе вкусный! Однозначно рекомендую к посещению!
3
December 29, 2024
Даже готовый бизнес смогли угробить. В который раз ожидать приходится по полчаса. Ну ладно, мало персонала, плохой администратор, не справляются. Но сегодня уже откровенное хамство, заказ не смог сделать, минут 15 стоял ждал на кассе когда кто-то подойдет. Когда спросил наконец-то, можно ли сделать заказ, мне сказали -«нет». Ждите, минут через 10. Молчу что в терминале и приложении постоянные ошибки, ничего не работает.
1
1
December 25, 2024
Знаете, писал отзыв на подобного рода заведения буквально один раз,но здесь не смог удержаться,найти точку именно этого заведения. После того,как отведал просто сказал
"Это великолепно"
Арбатский бургер есть высшая степень восхищения. Превосходно, спасибо огромное!)
November 1, 2024
Хочу похвалить работника семена заступился, можно сказать, сделал быс тро, хорошо вкусный заказ, но. А работник роман, когда я подошёл спросить, скоро ли будет готов заказ. Он сказал работнику Семёну, что мой заказ сделали последним,
2
2
July 16, 2024
Очень нравится именно здесь , место хорошее, хороший персонал, когда гуляем в парке дельфине обязательно заедем туда, мне очень нравится что там уютно
March 11
Худший из всех. Постоянно долго готовят, среднее время ожидания порядка 30 мин. бывало и дольше. Днём забирают все локаторы, чтобы не носить к столу и в приложении отключают возможность заказать к столу, а если не отключают, то делают так, что приложении постоянно просит ввести корректный номер стола,
March 27
Это просто ужас!прождали заказ почти пол часа,принесли всё холодное.Заказали Биг Хит,принесли,а они все развалены,ледяные,не вкусные.Чикен хит переперченый,пирожок остывший,начинка застыла,начинаешь есть,а он ломается,всё вытекает.Впечатления остались ужасные,не вкусно,сервис так себе!больше не придем!
1
January 7
Ужасный персонал, очень медленный, постоянно путается в заказах, выдают не то что нужно
Нужно проверять заказ не отъезжая от кассы, постоянно что-то не доложат!!!!!!!!
Выдачу заказа ждал ровно пол часа в мак авто
Если бы было можно поставить ниже одной звезды, то поставил бы
2
December 14, 2024
Несколько раз уже не кладут по чеку воду, заказываешь детский бокс и получаешь коробочку без напитка, хотя в чеке она присутствует, очень неприятная ситуация , особенно, когда ждешь заказ больше 30 минут и уходишь домой без напитка
1
1
March 9
Иногда путают заказы, цены, не докладывают, или наоборот кладут лишнее.
Всегда очень уставшие сотрудники.
Но качество еды нормальное, как во всех вкусноточках
1
July 26, 2024
Вкусно и нормально , и просторн о , по выходным бывает много людей, но это только комплимент заведению, Обслуживание технически отработано годами , ещё от Макдональдса.
May 31, 2023
Прихожу сюда время от времени по утрам в поисках вдохновения для своих текстов и вкусных бургеров. Всегда очень внимательный и вежливый персонал. В помещении чисто и место очень живописно расположено рядом с парком. Если нет желания сидеть среди толпы людей - то можно сделать заказ с собой и покушать на набережной и не идти далеко. Для меня это главный критерий.
4
1
October 4, 2024
Вкусно и точка! Удобное место заехать по пути на работу или просто перекусить. Рядом с дельфин парком очень удобно
1
March 7, 2024
Еда нам нравится, старый Макдональдс, рядом с домом и парком.
Исправьте ситуацию с порядком!!!!!
Никто не следит за посетителями. Вваливается куча молодежи, школьники 10-11 кл сидят занимают места. Моего ребенка первоклашку, чуть не задавил взрослый парень уселся рядом, она бедная аж сдвинулась на край скамейки, кушать не стала, не приятно что так близко напирает. Пришлось поменяться посадить ребенка на стульчик, сама села подвинула этого громилу не культурного, ноль реакции крик гам, высказывания матом, ребенок в шоке, сделала замечание им. Кушать не приятно в такой обстановке, ладно бы эти люди зашли тоже поесть, но они заняли рядом с нами 3 стола подряд, ничего не заказывали, ели пиццу свою из пакета, просто сидели и орали о своем никого не замечая !
Где администрация? Почему не следят за порядком! Это что школьная столовая, клуб посиделок?
Прибыли от таких посетителей никакой, они не дают поесть спокойно людям.
Дочь очень хотела после школы сходить туда, от суматохи она уронила гамбургер, все снеки остыли, при них есть было не приятно.
Больше ни ногой в эту шарагу!
Нет желания сюда заходить, балаган и быдлятина!
7
December 13, 2023
Мне кажется лучшее заведение из всех в нашем регионе. Быстрее обслуживают, приятнее общаются, более вежливые. Имеется небольшой уголок для детей. И больше всего нравится вид на парк "Дельфин". Но это только мое мнение, на истину не претендую.
1
January 1
Точка перекуса, маленькая, но уютная. Всегда быстро и комфортно можно перекусить
1
June 2, 2024
Еда супер, персонал приятный и вежливый, обслуживание приятное, врем я ожидания небольшое, кухня чистая и современная, напитки холодные и вкусные,
August 17, 2024
Просто кошмар! Медленные как мухи, в еде волосы… вчера зашла взять кофе - мне его готовили почти 15 минут! Я спрашиваю уже у всех, где мой напиток. Так идет одна еле ноги передвигает и такая - я тут одна…. Ну что мне, ждать час, пока ты раздуплишься? А потом мы сделали заказ онлайн. Два средних таких заказа. В приложении написано, что все готово. А в самом вкусе и точка этих заказов нет! Они начали по громкой связи уточнять мои заказы. Заказов не было минут сорок! Это просто чушь уже, а не заведение.
На кухню вышла мадам без шапочки и ходит там что-то делает… а мы потом удивляемся откуда волосы в еде.
Отвратительное место. Грязно, медленно… Никакой системы. Просто как группа по интересам собралась и ходит туда-сюда.
1
2
August 16, 2024
Есть у нас традиция посещать этот рест в конце отпуска)) уютное заведение, ребята стараются быстро работать, приветливые. Жаль мало места на улице и выхлопы от машин.. Но в целом нравится.
October 7, 2024
А качество уже не то..... картошка мя гкая, панировка на нагитсах и креветках не хрустящая...в мак авто долго отдают даже самые небольшие заказы....в общем....так....
February 11
Не описать уровень моего возмущения. Перед тем как пойти специально посмо трела на карте со сколько работает заведение. Никакой информации не было про то что на ремонт закрыты. Ужасное отношение к людям.
1
1
October 1, 2024
один из многих стрит-фуд кафе , в который пос тоянно хочется вернуть и покушать вкусно. ребят работают и готовят очень вкусную и качественную еду
1
1
March 10
Заказывал Биг-Спешал с грибами, но бутерброд получил без грибов. Оставить отзыв в приложении нереально. Обнаружил когда уже приехал домой, обратно ехать смысла нет. И данный случай не первый, постоянно забывают что то доложить.
1
June 5, 2024
Сегодня был в данном заведении и х очу оставить отзыв!
По некоторым причинам(о которых я не хочу говорить) у меня очень плохо работает левая рука. Я купил заказ в котором было несколько напитков в стаканчиках, при попытке открыть дверь, я уронил один из стаканов, тут же подбежала девушка ,помогла мне открыть дверь и предложила принести такой же напиток бесплатно, хотя я предложил его оплатить, потому что сам его уронил.
Алиса, спасибо тебе оргомное за человеческий поступок,счастья тебе в жизни, такие девушки как ты, однозначно достойны счастья,!!!
Администраторы, наградите Алису премией, благодаря таким работникам как она, я буду чаще ходить именно в ваше заведение!!
1
June 7, 2024
Худший "ВиТ" во всем Воронеже.
Всегда грязно внутри заведения: как полу, так и на столах.
Пару недель назад заходил , у стойки заказов на полу были разбросаны картошка и оберточная бумагана , никому до этого не было дела. Пока ждал заказ, а с обслуживанием там тоже проблемы - пришлось ждать минут 10 один рожок!, за это время никто не пришёл убирать мусор.
Я недалеко работаю и по утрам часто заезжаю за кофе.
В начале мая более 2х недель не работал терминал для безналичной оплаты о чем объявление на въезде к стойкам заказа из автомобиля продержалось буквально пару дней. После его сорвали и ты узнавал о том что платежи по карте не принимают только когда отстоял пол очереди, а потом чтобы выехать приходилось ждать остаток очереди . При этом менеджер не предлагал иных вариантов. Только наличные или ждите очередь и уезжайте.
После этого у них снова начались проблемы :
Отказывались продавать кофе гляссе.
Каждое утро врали, что в меню завтраков не полагается , в то время как в других ВиТ его спокойно продавали в это же время.
В итоге в начале июня они сдались и признались, что на самом деле у них не работает аппарат с мороженным и они не продают мороженное и гляссе уже месяц.
Вот такой чудесный общепит. Считаю что руководство сети, должно обратить внимание на управляющего данной конкретной точки и найти ему (ей) замену, т к человек очевидно не справляется со своими обязанностями и не может навести порядок в веренном ему учреждении
3
January 31
Вечно не докладывают заказ, если не проверить на месте то с вопросом где остально можно не возвращать, даже если на месте обнаружить что не хватает то без споров и администратора не отдадут
August 26, 2024
Ранее было хорошим заведением , но в последнее время очень плохое. От дача медленная , макавто медленно, бургеры сложены на отвали и приходится самому собирать, лимонады бодяга из воды. Картошку постоянно недокладывают. Последняя капля была обманом с ингредиентами на биг чикен бургер, в нем не было чесночного соуса, а обычный из чикен премьера и мясо как будто без панировки. Про сборку вообще молчу - плохо. В Москве неделю назад ел этот бургер, там чувствовался соус и мясо, а также собран аккуратно.
4
1
August 23, 2024
Я практически постоянный посетител ь заведения, на 99 % рекомендую. Иногда бывают большие очереди и задержки, путаницы, но это не страшно, ведь персонал ответственно подходит к своей работе и исправляет все ошибки на месте. Вкусно и точка!
3
October 3, 2024
Среднее ожидание стало минут 15, цены п одняли в два раза, а качество предоставляемых продуктов упало в два раза) Сотрудники не умеют упаковывать заказы с собой, постоянно забывают положить соус или кинут одну салфетку. В последний заказ картошку кинули в пакет верх ногами, а бургер смяли так как будто посидели на нем. Спасибо)
3
1
September 5, 2024
Огромные очереди. Ожидание заказа 20-30 минут. Хотя заказывал простой гамбургер и коктейль. Качество ужасное. Гамбургер нормальный, а вот молочный коктейль сделали из непонятной субстанции, густой как сметана и мороженый каким-то искусственным льдом, что консистенция сметаны и каких-то кучи кристаллов не растаяла даже через 3 часа на жаре. Пить было невозможно. Потом эта густая каша просто пожелтела и все. Пришлось выкинуть.
1
1
January 30, 2024
Бывает, заезжаю сюда в макавто или как это сейчас называется?
Хотел бы отметить несколько недостатков, которые раздражают.
1. Замой не чистят снег при движении вдоль здания. Из-за этого образовалась колея и ледяные бугры, я пару раз так чуть не соскользнул в другое авто и в стену здания. Было сложно выехать из колеи и приходилось ждать, пока отпустят впереди стоящий автомобиль.
2. Не рассчитывают время и порой отдают уже холодную картошку. Неприятно.
3. Нужно проверять, что положили все по списку. Пару раз нарывался на то, что отъехав уже на приличное расстояние, обнаруживал, что в пакете недостаёт еды.
Все остальное в принципе как и в любом другом маке.
6
January 5
Неплохое местечко , часто захожу после работы и беру булочки для своих детишек)))) А ещё деткам очень нравиться Армагедонская вода 0.5 привезенная из Чебоксар )))
2
2
August 11, 2024
Поставила бы одну звезду, но вторая, за прошлые заслуги именно просто организации.
А по этому адресу ужас, заказ можно ждать до часа, народу полно, сотрудники как сонные мухи, администратор не принима ет мер по ускорению рабочего процесса, ссылаясь, на много заказов, конечно много если не шевелится.
Место очень людное, а взять лишний персонал почему то в голову на приходит. В общем жуть.
1
September 19, 2023
Отличное место, для быстрого перекуса, заехать за кофе или посидеть в нутри с семьёй или друзьям, работники добрые и всегда готовы помочь, блин забыл как зовут девочку на выдаче с короткими и светлыми волосамиона, мне пожелала хорошего утра и у меня прям настроение поднялось
4
3
September 8, 2024
Я таксист ездил каждый вечер зака зывать. Решил через приложение заказать. Заказ сделал после оплаты там написано что в течение 15минут не заберёшь заказ его не получишь деньги не вернут. Я звоню говорю я в пробке не успею что это мошенничества они говорят когда приложение скачиваешь с пунктом 9 соглашаешься. Перед оплатой хотя бы написали что 15минут только есть и деньги не вернут. Одним словом ***
1
2
August 8, 2024
Мне нравится еда но обслуживание ужасное 🤢 ког будто там ни кого нет кроме поваров. Время ожидания более менее нормальное. Чистота в туалете нормальная. Напитки хорошие обычные ни какой разницы не чувствуется. Бургеры так себе мясо то ли пересоленое то ли перченое а так всё хорошо.
1
2
May 28, 2024
Поначалу всё было хорошо. За зал ничего не снижаю: грязно, но уборщица работает, что хотели рядом с парком. А звезды снимаю за обслуживание, а именно макАвто: вместо кофе выдают только воду, холодные напитки без льда, причём предупреждаешь при заказе. Постоянные косяки, рассчитано на то,что забрали и уехали. Если почитать отзывы, то это происходит на постоянке
3
1
August 31, 2024
Самый ужасный Макдональдс в котором я был за всю свою жизнь… ехали из сочи решили заехать переночевать в воронеже и зайти покушать в мак… касса с наличкой не работает, 1 терминал на всех в зале, в приложении заказать нельзя! Бордак в зале! Кто читает этот коммент ребята езжайте в другой мак!!
1
1
October 14, 2024
Вкусно, красиво, чисто. По вечерам в будни оооочень много людей
July 21, 2024
Делала заказ через мобильное приложение, случайно заказала по друго му адресу. На что развели руками. Ну чтож мой косяк.
А может и знак. Огромные очереди, грязный и мокрый пол, который кажется вообще не убирают. (Поскольку вчера была аналогичная ситуация.)
Еще и гора летающих мух, которые садятся и раздражают ожидающих заказ. Уж не знаю, как там люди сидят кушают. Не рекомендую сюда приходить летом, разве что зимой зайти погреться и попить кофе.