Vkusno — i tochka
536 reviews
May 13
Всегда вежливый и приветливый персонал, чисто и уютно. Качество еды и напитков на высоте. Расторопные сотрудники, долго никогда не ждём. Один из лучших ресторанов сети. Живу в Питере, есть с чем сравнить. Спасибо за Ваш труд!!!
1
1
December 16, 2024
Отличное место! Хорошо, что прямо трассе . Можно проездом заехать , хорошая парковка рядом. Вкусно и точка , вкуснее макдональдса , я в Белорусии был, ответственно утверждаю. Вкусные креветки , отличный кофе .
3
March 31
Самый не приятный мак из всех в которых я бывал! Ожидание заказа очень долгое,причем заказ сразу появляется в готовых,потом просто исчезает с табло заказов и ты ходишь к ним узнать почему так происходит, в ответ тебе говорят,что заказ готовится и приходится ждать ещё до 30 минут,в вечернее время, чтобы забирать свой заказ! Мак авто отдельная история,последний раз нам сказали,что обслуживают только клиентов на авто транспортных средствах ,хотя за неделю до этого всё было относительно нормально. Такое отношение к клиентам неприемлемо в столь именитом ресторане быстрого питания!
4
February 27
Будни, большое количество людей и к сожалению кухня не справляется.
Так что…. если захотите быстро заехать перекусить - не получится.
Или заранее заказывать или ждать… надеюсь что здесь наладят ситуацию и гости будут получать удовольствие от посещения
Картошка отличается, но остальное как всегда вкусно (вредно)
Акции от альфа банк всегда радуют.
1
January 16
Место хорошее, вкусная еда, все делают быстро, бывали случаи с ошибками в заказе (могли не спутать вкусы определенной продукции).
Печально то, что многие люди (дети, школьники) оставляют использованные пакеты, трубочки, стаканы, подносы на местах, мусорят и не убирают за собой
2
1
January 1
Обслуживание приемлимо. Еда вкусная. Персонал молчаливый. Время ожидания — в загрузке половины зала отдали быстро.
Кухня с виду чистая. Убираются медленно, а так же еду несут ели ели! Ещё хочу подметить что у нас под столом стоял пакет с мусором.
1
1
January 22
Обычное место где можно быстро перекусить, но бывает у них множество проблем, 1 проблема, это чистота в помещении, 2 проблема, у них бывает слишком долго готовят
1
March 1
Очень медленно работают,копеешный заказ 20 минут ждала,не отвечают на копросы ,как со стеной общалась,когла я повысила голос ,сказав ,почему мне никто не отвечает на вопросы,в ответ наорали и нахамили ,некорректно отображают информацию о готовящихся заказах,еще и котлету не дожарили ,было это всё 40 минут назад,при свидетелях,не удаляйте комментарий !
1
May 19, 2024
Часто ездим через это место, т.к.удобное расположение, можно отдохнуть, покушать и ехать дальше. Но очень сильно расстраивает качество работы ресторана и УБОРКА И ЧИСТОТА. Туалеты практически всегда разные, либо туалетной бумаги либо салфеток нет. В листе уборки стоят подписи, что уборка была пять минут назад, а раковины грязные, урны с бумагой полные, полы грязные. Как же так. В зале и на улице тоже такое не редкость. Подносы не моются. На вопрос - почему никто не убирает и так грязно - ответы старших по смене одни - сейчас совсем некого поставить на уборку. Почему этому не уделяется должного внимания? Еда подорожала, а качество обслуживания упало. Вся аллея рядом с рестораном в мусоре - это мусор, который не убирают со столов или посетители или сотрудники ресторана и его раздувает ветром. Все это очень удручает. В мужском туалете несколько недель нет двери в кабинке. Это что так дорого поставить дверь? Как можно так работать??? Приведите пожалуйста работу ресторана в порядок!!!
7
3
April 19
Еда тут в целом вкусная, но то, сколько готовят это кошмар, в самом ресторане еще как-то быстро, а если заказывать на доставку, то они в течение 1,5 часов даже не начинают готовить, а потом еще и заказ отменяют
August 13, 2024
Что особенного можно рассказать о вкусно и точка🤔 Правда вкусно , персонал все вежливые молодые люди, готовят быстро . Но 3-ку ставлю , только за то , что на летней площадке помимо того , что люди кушают , некоторые "свиньи' закуривают сигареты, а администрация заведения ничего с этим не делает.
8
March 28
Долго обслуживают, не внимательно слушают заказ. Постоянно что-то могут не доложить в заказ. То вообще перепутают всё и подсунут картошку, много картошки. Часто попадается не готовая картошка, наполовину сырая. Качество еды и обслуживания ужасны. Делал перерыв в месяца 3, ничего не поменялось. Работники по прежнему работают спустя рукава
2
December 10, 2024
Не очень отношусь к фаст-фуду, всегда шумно, много народу, приходится долго стоять, в основном захожу туда с детьми. Единственное это авто, там всё это значительно быстрее происходит.
May 11
Не справляются в моменты высокой нагрузки, можно мин по 40 стоять ждать заказ , соответственно в помещении полный хаос.
Когда нагрузка не большая все нормально и по скорости отдачи заказов, и по чистоте)
1
January 1
Сотрудник Маргарита хамски вела по отношению к компании гостей. За что был испорчен новогодний вечер!!! Принесли замороженный торт, на что Маргарита сказала что ничем нам не поможет. Сотрудник Дарья проявила себя с лучшей стороны, помогла нам. Но осадок от Маргариты не дает покоя!!!!
2
August 1, 2024
Даже не знаю с чего начать. Давайте с хорошего. Еда вкусная, к бургерам и картошке вопросов нет. Теперь о грустном. Не получилось сделать заказ из машины, постоял три минуты, никто не ответил, проехал дальше, думаю ладно зайду вовнутрь. Заказ сделал через приложение, ожидал его больше 20 минут, хотя экзотики никакой не заказывал, картошка, нагетсы, биг хит. Самое интересное поджидало меня в туалете. Во первых ручка изнутри входной двери была сломана, во вторых писюар был переполнен до краёв, так как был забит. На мою просьбу пригласить старшего менеджера, девушка сказала, что это она, но на проблемы с долгим обслуживанием и указанными поломками никто не отреагировал. В общем и целом всё хорошо, но хотелось бы почище и побыстрее, поэтому только 3 звёзды.
1
2
March 16
Хорошее место со своими стандартами где можно быстро покушать Не потеряв при этом много времени меню как везде по всей России
February 28
после 2020 года стало все плохо,заказы готовятся очень долго,а то и вовсе теряются,с доставкой еще хуже,час прождал заказ,в приложении висит на статусе «готовится»,узнавал в ресторане по телефону,заказа вообще не было в итоге
May 31, 2024
Вкусно и чисто. Комфортно там находиться ,конечно заказ делали долговасто, но и народу было тоже не мало. А так рекомендую сходить семьёй, компанией, со своей 2 половинкой и конечно одному тоже)
2
January 7
В очередной раз попал не в ресторан быстрого питания , а в настоящую помойку ! Просервис уже делал публикации , но в этот раз добила грязь вокруг , неубранные столы и переполненные баки под мусор ! Чувствуется проблема с персоналом ...
2
October 8, 2024
Обычный ресторан. У них такие стандарты качества, что сложно выделить что-то либо выдающееся, либо негативное. Всё на уровне. Хорошем, высоком уровне. Быстро, вкусно.., да, собственно - и точка... )))
2
December 10, 2024
Так на чем соус не ложат то бургеры не до конца собраны ужас макдонольс был лучше вы ребята облажались вкусно и точка качества нет а цена не плохая за продукцию
July 15, 2024
Приехали у районе 11 часов вечера, у нас приняли заказ и вроде бы все ничего, после чего проехали дальше для того чтобы оплатить заказ, никого не было 10-15 минут.Прокхали к следующему окну, как уехала машину, девушка открыло окно , мы протянули карту для оплаты и после чего девушка сказала « оплата в предыдущем окне» мы ответили, что там никого не было, на что девушка ответила грубым тоном « я тут одна, я же не могу разорваться на всех»
Мы все понимаем, но можно было либо попросить пройти к заднему окну( а твм уже стояла другая машина и назад
Было не сдать) либо можно было принять оплату на этом окне.
В общем из города уехали голодными.
3
2
September 16, 2024
Удобное место для перекуса по дороге на дачу. Детям нравится. Обслуживание не всегда быстрое,но это скорее всего из-за загруженности данного заведения в выходные дни.
1
1
May 23
Окна не понорамные крыша из кортона место для бомжей персонал не обучен , готовят как попало, ждал 50 минут мой заказ, что это такое, я никогда не видел таких мест.
September 11, 2023
Очень вкусно, удобно, качественно. Особенно мороженое Айс де люкс манго-маракуйе. Только в Кингисеппе полностью выдерживают рецептуру этого мороженого. А в Сосновом Бору Ленинградской области халтурят, добавку манго-маракуйе не докладывают. Особенно удобно в Кингисепп е получать заказ в автомобиле. Все отлажено.
1
April 26
Не смотря на большое количество заказов, приготовили всё быстро и вкусно. Одно огорчило, что вместо гранд картофеля положили обычный
November 23, 2024
в туалете нет воды и мыла, чтобы элементарно помыть руки! После Макдонольса, где всё работало, это полный отстой! Тем более не надо ни чего придумывать,необходимо просто в порядке поддерживать то, что сделали за вас и до вас. Это вопросы к руководству, а не к сотрудникам, они и так еле стоят на ногах, так на них ещё каждый второй наезжает, что то требуя!
3
November 10, 2024
Очень вкусная еда и хорошее тбслуживание . Присутствует неплохой интерьер , но жаль , что теперь больше нет мягких диванчиков
1
1
April 19
ожидание макавто 20 минут, сам заказ принимался ~10 минут с остановками по инициативе консультанта. мало салфеток, одна ложка вместо двух, соус/напитки не предложили, в сет биг хита не положили картошку, расстроены
1
August 18, 2024
Сделали остановку на все про все было у нас 45 минут(автобус уезжал) и мы 40 минут ждали 2
ролла, картошку, чизбургер и 3 лимонада. Поесть толком не успели, так еще и еда оказалась невкусной. Апельсиновый сок разбавлен водой, ролл собран был так, что весь разваливался на середине, лаваш резина. Ребята готовят супер медленно, часто куда-то отходят и просто стоят ничего не делая. Народу говорят много, поэтому долго. Народу было не много абсолютно, если сравнивать с другими точками. В СПб в самый загруженный день и то быстрее заказ отдают.
3
January 5
Были вчера на машине с детьми, решили перекусить в дороге. Когда отъехали, открыли пакет и обнаружили, что не доложили пирожки с вишней. Дети расстроились, возвращаться не стали.
December 17, 2024
Грязно, персонал хладнокровен, таблоиды не работают, ожидание долгое. Уюта нет. Это ужас. Пол страны объездил- здесь челюсть отпала от ужасания. Всех апгрейдить 🤦
December 29, 2024
Отвратительное место, заказ ждешь по 50 минут. Если не хватает персонала или другие какие то причины, закройте тогда заведение, больше пользы будет.
1
June 15, 2024
После ремонта стало красиво, просторно. Чистота в зале. Вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусно. Рекомендую
2
1
March 14
Один из грязных "Вкусно и точка",начиная от зала до туалета.Посетители оставляют после себя на столе.По еде нареканий нет.
1
June 20, 2024
Первое что бросилось в глаза это заляпанные входные двери, такого ни в одном ,, ресторане ,, не видела .Обслуживание не то слово долго, просто это при среднем заказе полчаса ждать, грязь ужасная, в туалете нет туалетной бумаги, нет освежителя, везде валяются куски бумаги , урна битком, там наверное вообще не убираются. В зале столы грязные, локаторы стоят везде где не нужно, но только не на своём месте. Урна для мусора стоит на входе , что бы за собой убрать, нужно с подносом идти через весь зал и толпу ожидающих..Вообщем мне кажется это по русски, такое отношение к клиентам...
2
September 12, 2024
Купила морковные палочки
Не глядя начала есть
Они не просто испорченные, они скисшие донельзя ! Запаха такого я не встречала никогда, все палочки как в соплях
На что администратор мне сказал «по срокам нормально»
Я предложила ему попробовать, почему то отказался :)
Никаких извинений (даже словесных) не поступило, не говоря уже о каком то пирожке в подарок
От всей души НЕ советую !!!
НЕвкусно и точка.
3
December 8, 2024
Воду для чая льют из под крана 🥵
Желтая и вонючая. На вкус просто отвратная
Да и в принципе еда безвкусная
Впустую потраченные деньги , чисто кишку заткнуть
October 4, 2024
03.10.2024 в 15:35 чек номер 184 заказали Снэк бокс для компании, дома обнаружили что не доложили один нагетс и два сырных кольца. Считаю это БЕЗОБРАЗИЕМ!!! Дети расстроены!!! вернуться времени нет.
Ранее брали картошку, не положили два соуса! А что там в нутри творится? Это БАРДАК! В туалет не возможно зайти, антисанитария какая-то! Мы с детьми сюда больше ни ногой!!!
1
January 3
Обычный фастфуд. Ничем не отличается от всех других. Когда я была, много столиков было грязных. Сказала персоналу, столы были протёрты.
September 20, 2024
В туалете не убрано и нет была в диспенсере.
Биг спешил подали в коробке чикен бургера и на замечание, как из двух одинаковых коробок определить где что лежит предложили открыть бургер и определить какая в нём котлета!!! А если я не знаю, чем они отличаются??? В общем идиотизм и реакция на замечания просто удивляет!
2
November 12, 2024
Это треш , заказ ждали 40 мин, принесли заказ бургеры сухие , да вообщем бургеры испортились( видимо кто то икономить стал ,это про всю империю вкусно и точка) , про порядок тут не о чем говорить ,пол забросали картошкой , отнести поднос с мусором после еды некуда все забито , не ресторан хлев для скотины по другому не сказать
2
July 15, 2024
Место окончательно испортилось, сначала сделали два узких проезда в которые фиг впишишся и потом люди и сотрудники путаются какой чей заказ, вчера вечером простоял пол часа, что то там накосячили и переделывали, везде в таком случаи отгоняют машину на парковку и потом приносят, а там все встали и тупо стояли и из-за разделительного бардюра не уехать. Притом, что можно переделывать столько времени в фастфуде???? Из окон все сотрудники убежали, и даже когда им сказали, что давайте решайте вопрос никто тут не готов стоять столько времени, они опять убежали. Никто видимо ничему там уже никого не учит. Больше не рискну туда заехать
3
August 25, 2024
Минусы:
- не работал смеситель в туалете, причем узнал я это после того, как налил в руку жидкое мыло. Стоило написать какое-то объявление. На мой вопрос, что мне делать, предложили одну влажную салфетку
- в заказ положили две бумажные салфетки
- биг спешл на завернут в конверт
- столы на улице обосраны в прямом и переносном смысле (не убраны остатки еды и голубиный помет)
Плюсы:
+ еда вкусная
+ персонал вежливый
April 18, 2024
18 апреля в 11:10 сделала заказ, людей и заказов в это время было очень много,время ожидания составило 30 +/- минут, но так как я вижу загрузку и работу персонала, ко времени ожидания претензий не имею.
Заказала 18+18 нагетсов,положили 9+9.Если бы не дети(2 и 9 лет) сидящие одни в машине,вернулась бы и решила вопрос на месте,но так как мы уже уехали,пришлось довольствоваться тем,что есть.
Очень обидно!!!
Ребята проверяйте заказы не отходя от кассы)
5
2
May 22
Кормят вкусно, но на лицо жуткая нехватка кадров!
Простаял у кассы 20 минут.так ни кто и не подошёл.... Пришлось ужинать у конкурентов;(
1
May 13
Честно, качество сильно упало. Ели сегодня, заказали гамбургер, принесли нечто, будто на него наступили прежде чем принести. Невкусно и на вид неаппетитно.
1
December 29, 2024
Скатились в обслуживании, огромные очереди и очень долгое время ожидания, в зале и уборной очень часто не убрано и грязно
September 4, 2024
Сделан ремонт в зале, старое меню мака, но обслуживание ужасное, со сменой компании радикально поменялось отношение к работе ресторана. Стакан кофе ждать до 10 минут, заказы с едой бывало и до 20 с лишним. В туалете либо ремонт, либо грязь и неприятные запахи в любое время. Испортилось место.
3