Всем доброй день. Был с семьей в данном торговом центре. После продолжительного прибывания в нем немного проголодались и решили быстро перекусить, так как время уже было позднее. Выбор пал на сеть ресторанов быстрого питания "Вкусно и точка". Если бы я знал какой ужас нас ждал впереди, не пошли бы и не потратили время зря, так как в итоге остались без еды и испорченное настроение в конце дня. Надеюсь Руководитель данной точки прочитает данный отзыв, прочитает книгу жалоб и предложений и примет адекватные меры. Но пока на мою жалобу в книги мне ни кто не ответил о принятых мерах (это говорит о том, как ценят в этом заведении клиентов). К сути: Значит подхожу с семьей к этому заведению и увиденное повергло в шок: мусор на полу, остатки еды и грязные салфетки, горы мусора, крошек от булок на столах, стульях и сидушках. 2. Пошел делать заказ на стойке самообслуживания, мало того, что сам аппарат очень медленной все действия обрабатывает, так в итоге списалась оплата за заказ, всё зависло, аппарат выключился и ни чеков, ни чего. 3. Иду разобраться и получить пояснения к персоналу данной организации на что мне в насмешливой и недовольной форме говорят: ваш заказ отменён, идите перезакажите! На, что я им поясняю: тогда вы мне должны выдать чек об отмене операции, на который в случае чего я могу к банку предъявить претензию по возврату. На что мне было сказано с высокомерием: Мы вам ни чего не должны, это оборудование банка. Оборудование то оборудованием, но все финансовые потоки идут через ваш кассовый ордер и мне сотрудники данного предприятия обязаны выдать данный документ. И дальше вообще у них пришёл праздник, когда я попросил книгу жалоб и предложений: тот кто мне её давал, яхидная улыбка не сходила с лица: "типа пиши дурачок, бумага всё стерпит". Вопрос директору данного предприятия: Ваш персонал совсем вас не уважает, раз так позволяют себя вести с клиентам? Чувство безнаказанности. Фото вашего порядка в заведении прилагаю, не стал записывать уже на видео общением с вашим персоналом. Времени на это уже не было, так как ребёнок устал.

Олег Э.

Level 5 Local Expert

После ухода оригинала качество продуктов и персонала по всей сети и так сильно просело, но сейчас они и вовсе пробили дно. Конкретно данная точка общепита - это худшее из всего, что я видел. Повсюду валяется мусор и объедки, мусорные баки переполнены и их никто не выносит, столы после посетителей никто не протирает. После визита в эту забегаловку 10.05.2025 всей семьёй, от мала до велика, подхватили ротавирус. Ни в коем случае не ешьте здесь!

Show business's response

Никита Челнаков

Level 7 Local Expert

Прекрасный персонал, обслужили быстро. Еда была готова в течение 2 минут. Отдельное спасибо инструктору Саодату за доброжелательность

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

303 reviews