Vkusno — i tochka
777 reviews
August 4, 2024
Вкусная еда, доброжелательный персонал, хорошее обслуживание, чисто помещение.
Ожидание бывает довольно долгим, если заказов хотя бы 5+, ну в пиковое время это бывает прилично долгим.
Постоянные проблемы с приложением (в последнее время), нельзя заказать комбо ночью (через приложение на машине), может не быть продукта, который есть или нет продукта, который показывается (невозможно заказать).
1
1
August 1, 2024
Шикарное место, недалеко от трассы м4, заехали перекусить, обстановка супер, быстрый заказ, всё свежее, картошка фри потрясающая, спасибо. Коллектив классный спокойный, привет с Москвы!
Буду проезжать ещё раз, обязательно заеду 👍
December 29, 2024
Очень неудобный подъезд к ресторану (хотя, честно говоря, какой это ресторан? Только если цены). Проблема припарковаться. Администрация никак не реагирует на "офисных сотрудников". То есть приходит чувак, покупает кофе, занимает стол где могут разместится 4 человека. Причем выбирает самое прикольное место, где-нибудь на мягком диванчике и около окна. И вот сидит он со своим ноутбуком и бумагами. А что? Тепло, комфортно, халявный Вайфай... Самое то чтобы подождать свой автобус (рядом автовокзал). А в это время люди бегают кругами по помещению с подносами в руках... А мест нет. Причем я описал не единичный случай, практически всегда так. Моё предложение руководителям: Дайте соответствующее указание администрации тактично выпроваживать таких умников. У вас же ресторан, а не офис. Запретите сидеть с ноутбуками и такие менеджеры сразу исчезнут. Некоторые вообще просто сидят за столом, без еды... Просто залипают в свой телефон. Повторюсь. Другие стоят и крутят головой, куда же присесть. Ах да, на столах делают уборку часто только по просьбе. Как будто там все сотрудники слепые. Жалко ругать и что-то высказывать молодым девчонкам... У них это может быть первая работа в жизни))
1
August 11, 2024
Когда заведение еще не называлось «Вкусно и точка», таких претензий у меня бы не возникло:
1. Практически каждый или в лучшем случае через раз заказ превышает время ожидания (15 мин). Порой приходится ждать и по 20, и по 25. Заказы на экранном табле постоянно в два полных ряда, в то время как до ребрендинга это было редкостью. Также раньше заказы выдавались минут за 10. 15 максимум. За задержку давали утешительный приз в виде нескольких наггетсов. Сейчас дают недовольное лицо с субтитрами.
2. Очень часто бывает так, что по нумерации твой заказ выше всех, однако, почему-то гораздо быстрее выдаются те заказы, которые были оформлены позднее твоего.
3. Качество продукции испортилось, картошка очень быстро становится безвкусной и мягкой. Не в первый раз сталкиваюсь с жухлыми и не свежими листами салата в бургерах. Макфлури будто бы по количеству стало меньше.
4. На мой субъективный взгляд, перепланировка и ремонт симпатичные, но будто бы в зале стало гораздо меньше свободного пространства, чтобы ожидать свой заказ + убрали потрясающую мягкую лавочку-пуфик для ожидания. Прибавляем очень длительное обслуживание, в связи с чем людей на входе толпится нереальное количество.
Из плюсов: в основной массе продукция на вкус осталась та же, но многие негативные нюансы портят сильно общую картину.
Очень грустно писать такой отзыв, тем более когда поблизости нет альтернативы таких ресторанов, но это не единичный случай, а будто бы уже тенденция.
5
2
December 2, 2024
Хорошее место, большая проходимость, но обслуживание достаточно быстрое. Убирают столы быстро. Чтоб освободить место для следующего гостя. В целом чисто. Часто тут бываем
July 20, 2024
Хороший и компетентный персонал , чисто , что очень важно.
Туалеты чистые без всяких дурных запахов.
Очень больше количество посетителей , из за чего можно ожидать долго свой заказ ( более 15 минут )
Мобильное приложение бывает очень часто в режиме сбой , так что заранее заказать еды в приложении будет проблематично
1
July 18, 2024
Вчера решили позавтракать с дочкой в данном заведении. Заказали всяко и салат Цезарь с креветками. Мало того что стол нам никто так и не протер! Вытерли сами, так принесли салат с прогнившими листьями салата. 3 креветки! Куча зелени, один слайс сыра и несколько половинок черри. Господа. Это не Цезарь. Где сыр, где сухарики, где свежесть хотя бы айсберга? Вернула салат. Мне предложили новый. Отказалась. Сказала что такое я есть не буду. В итоге, мне обнулили мой чек, пробили новый с минусом салата, пообещали возврат денег в течении суток. Полторы прошли. Я отдала 2т.р. за непотребность. Почему было не вернуть стоимость салата, а заставляют меня платить дважды за из несвежие выходки? О воатительное обслуживание. Сервис ноль. Косяки решают за счет клиента. И да! Туалеты хуже бомжовских на трассе. Все полы мокрые, все жуткое и неузоденное. Данное заведение отмазывается от проверок по сан минимуму? Ужасно, о вратительно и мерзко!
4
3
July 24, 2024
Отличное место , часто там бываю , пермонал дружелюбный свегда улыбаются когда делаешь заказ, сейчас там проходит прикольная акция со стаканами , ты делаешь тот же заказ что и раньше , плюс тебе еще идет стакан в подарок, у меня уже их 3🙂
November 16, 2024
По еде - всё нормально. Но новые чоповцы-охранники - ужас. Подходят к посетителям, наклоняются над едой и начинают объяснять что в заведении нельзя курить. Дважды произнес фразу о недопустимости курения. Зачем мне эта информация? Я что-то нарушал? Что-то сделал не так?
Проведите ликбез охранникам по их обязанностям, правам и мерам дозволенного. Раньше вообще прекрасно справлялись и без них.
+ upd.
Минус ещё одна звезда за скорость обслуживания. 20 минут стоять на парковке для выдачи заказа - новый рекорд. Браво, менеджеры 👍🏻
+upd от 16/11/2024
Персонал не справляется. Огромные очереди, не работает оборудование. У клиентов забрали чеки, чтобы собирать заказ по ним.
В очередной раз не положили соус - вас мне каждый раз вынимать всё из пакета на кассе и сверять по чеку?
Пока что заслуженная 1 звезда. Еда всё ещё нормальная. Остальное - отвратительно
2
November 21, 2024
Очень хорошее заведение питаюсь уже 1.5 года .Интерьер хороший, готовят еду если мало человек то очень быстро а если много чуть подождать .Всегда все горячее картошка всегда солёная как надо проше сказать 5 звезд .
January 2
Праздники это конечно прекрасно, но не для этого "чудесного" заведения
- половина экранов для заказа не работает (где то тач отвалился, где то ошибка посреди экрана висит)
- не работал экран с готовностью заказов, пришлось стоять, слушать когда будет готов заказ.
- зал никто не контролирует (сидят люди со своей (беляши и лимонад в 1.5л бутылках явно здесь не продаются) едой, занимают место)
- в туалете сломан замок (справить нужду в одиночестве может не получится)
В обычные дни вроде справляются достойно (про туалет точно не знаю, первый раз решил посетить)
October 26, 2024
Одним словом, вкусно и точка. Работники молодые и очень отзывчивые ребята. Помогут , потскажут и вкусно накормят. Спасибо большое персоналу кафе.
September 6, 2024
Самое ужасное заведение из всей сети по Воронежу! Каждый раз сомневался написать отзыв, думал что просто не повезло, оказывается тут долгая выдача это норма. Последней каплей было длительное ожидание завтрака, хотя на табло всего два заказа. Проведите, пожалуйста, с руководством или персоналом данного заведения беседу, а лучше увольте, так как в других заведениях время ожидания не превышает 5 минут, а тут всегда ждешь больше 15, зато главные менеджеры и работники успевают мило пообщаться между собой.
October 28, 2024
Место хорошее как и любое, но, всегда есть но.
Здесь есть определённые часы в основном это после 17:00 когда избыток людей и если решите заказывать в это время то ждать минут 20-30 заказ.
На выходных тоже много людей,но не как в час пик. Здесь минут 10 придётся подождать.
October 3, 2024
Ну здесь мало что можно сказать. Всё как и прежде на высоком уровне, быстро, вкусно и сытно. Удобное расположение.
May 19, 2024
Можно было бы поставить 0 , поставила бы 0 , но 1 звезду можно отдать за оформление. Часто бываю во вкусно и точка тут,в максимире и в центре,на проспекте. Если говорить про максимир, то это прям самое лучшее место, готовят очень быстро,хотя там посещаемость огромная, персонал безумно вежливый и хорошо может уладить конфликт. Всегда быстро отдают заказ,за всё время один раз получилось так что задержали всего на 12 минут!!! Дали за это на выбор пирожок,напиток или картошку, не маленькими размерами,а стандартное!!! Тут же на Димитрова заказ готовили с 20:27 до 20:56!!!! Когда спрасила по поводу заказа нахомили и сказала что много людей, заказы которые шли после меня уже отдали, хотя в заказе 2 бургера. Огромные заказы, доставка,всем отдали, но не мне,да и в основном подросткам. Я всё понимаю, большой поток,не успеваете , но предлагайте хоть что то взамен на потраченое время. Очень не приятно, так же хочется сказать про еду, перестала там полностью брать нагетсы , стрипсы,картошку потому что очень сильно отдаёт рыбой, никому не советую там брать еду. Девушка которая бегала с этими заказами была в непонятной шапочки из которой торчали волосы. Лучше бы набрали больше работников и хоть некоторых поопытные, потому что бегают бедные подростки, которых очень жаль и хочется самой помочь,но зато те кто взрослее вообще не напрягаются,сидят, от силы немного помогут.
3
4
December 17, 2024
Ужасное отношение уборщица и охранник сидят за столом мама с ребёнком подходят спрашивают можно сесть? Она кричит не видишь я тут сижу вот закажешь тогда и встану потом подошел охранник и все время сидел и смотрел как я ем и жто не приятно когда на тебя сидят смотрят уборщица и охранник пока ты ешь мне аж есть перехотелось я больше никогда не приду в этот вкусно и точно только из-за этих двух людей
2
September 11, 2024
Хороший Мак. Внутри так себе, уставший интерьер, но готовят хорошо, всегда все свежее. Заказывала неоднократно доставку, все супер.
1
August 11, 2024
Тут всё хорошо, убранный туалет, довольно быстрое обслуживание, хороший персонал, возможно только маловато места, но в целом это терпимо
August 17, 2024
Это просто дно, руководство сети обратите внимание, если не можете закройте не позорьте сеть. Такого не должно быть. Грязь, полные мусорки, время ожидания 30 мин.,отношение персонала ужасное, мороженное не работает, коктейль отсутствует, терминалы не работают, закройте если не можете оказать услуги!!!
Я просто в шоке от всего что происходит в этом месте.
1
1
July 31, 2024
Заказала миндальный флэт-уайт с карамельным сиропом, так как коровье молоко нельзя. Получила напиток на обычном молоке, без сиропа. Не сразу поняла, что молоко другое, так как из-за горелого кофе вкус перебивается, выпила половину, по итогу усилилась аллергия, придётся пить таблетки из-за безответнности персонала. Напиток не переделали, деньги выброшены. Принимайте заказы внимательнее)))
October 8, 2024
Обслуживание супер, доброжелательные сотрудники, всё портит только уборщица, уже не первый раз мешает нормально провести время и хорошее настроение, заглядывает в рот и решила что имеет право выгонять людей.
1
July 17, 2024
Были проездом, заехали т.к это заведение предполагает определённый уровень сервиса. На моменте заказа нас не предупредили, что нет фри, из-за этого пришлось ждать порядка 10 минут, по итогу в машине обнаружили, что нам не доложили 1 большую фри. По итогу от заведения остался один негатив, т.к были ранним утром и поток посетителей был не большой
1
November 4, 2024
Раньше было лучше, испортилось качество, коктели, мороженое не доливают, изменился рол с курицей. Но по сравнению Вкусно и точка в г. Сочи (были в полном шоке) , на ул. Димитрова это просто сказка.
January 4
Никогда не оставляла отзывы про данную сеть, но этот превзошел все ожидания в плохом смысле. Хуже картошки фри (брали Гранд фри), чем здесь я не видела ни в одном городе, мною посещенном, есть ее невозможно.
Масло для жарки, судя по картошке, не меняли со времен Макдоналдс
December 2, 2024
Регулярно пользуюсь услугами заезжая на машине. Оперативно выдают заказы. И ни разу не было чтоб что-то не доложили, в отличии от других точек этой сети в городе. Персонал в окошках всегда доброжелателен
June 7, 2024
Замечательный ресторан быстрого питания👍 Всё Очень ВКУСНО👍 Прекрасные сотрудники и очень удобное расположение в городе! Есть летняя веранда🌄
1
1
December 27, 2024
Не знаю, связано это с тем что это больше не старый добрый мак, но каждый раз здесь теперь пробка из машин в ожидании заказа и внутри ситуация не лучше. Меньше 15-20 мин заказы не выдают теперь(
November 13, 2024
Рожок делают как украли, по другому не скажешь. Есть нечего. 90 г там и не пахнет. Все желание отбиваете покупать свой любимый рожок!!! И посещать данное заведение!!! Разберитесь вы уже с этим вопросом.
December 26, 2024
Нахамила уборщица. Упрекнула в том, что я не высушила руки после того как помыла их и якобы капаю на пол. Обращалась на ты, орала как ненормальная. Испортила все впечатление о месте. Если такая бешеная, пусть дома сидит.
1
December 18, 2024
уборщица с белыми волосами просто ужас, не выполняет свою работу, стоит в стороне. еще и смотрит так как будто я ее семью убила. ПРОСТО УЖАС!!! очень некомфортно есть, когда на тебя пристально смотрят осуждающим взглядом.
2
October 26, 2024
Заказываю через приложение , через раз заказ неправильный , но сегодня прям закипел , перепутали пирожки , не положили двойной маффин , виноват не проверил, но когда за тобой очередь из машин хочется сделать все быстрее
December 30, 2024
Сделали заказ, 2 бигтейсти картошка фри чабата и коктейль,а по итогу нам отправили только коктейль даже без трубочки .И сняли ещё за доставку .Коктейль обошёлся в 460 р по итогу . Не советую заказывать через доставку.
December 6, 2023
Решили расслабиться и не готовить ужин, вечером заехали на автомобиле во Вкусно - и Точка в Воронеже на улице Димитрова, заказали 4 бургера, нагетсы с картошкой и молочный коктейль, выдали нам 2 пакета + коктейль и мы счастливые уехали домой. Каково было наше удивление когда дома мы обнаружили отсутствие трёх бургеров.. Ну ладно в былые времена бывало соус не положат, но три бургера! Позвонили на горячую линию - без вопросов приезжайте вернём деньги или отдадим бургеры, в один конец 15 км, ближняя дорожка.. Хорошо, что сыну нужно было в ту сторону, заехал к ним, сделали возвратный чек, говорят: в течении 10 мин деньги вернуться, прошло 16 часов, денег нет...
Проверяйте всё не отходя от кассы, на сколько было вкусно не почувствовал, на этом точка.
6
2
May 8, 2024
Каждый раз одно и тоже,если хотите вкусно и без нервов это не к ним,всегда самое ужастное качество,капуста заветренная,соуса кладут одно название,да ещё готовят долго,ждать один бургер с картошкой по 20 минут,так ещё смотрят на тебя и чуть ли не кидают заказ,так из раза в раз,у всех точек нет проблем,с этой постоянно,наберите уже хороший персонал или обучите этот,два раза просила подойти главного,вечно не на месте,а людей на кухне штук 10 и неизветно чем занимаются.После 5 такого раза,больше в этот филиал заезжать не буду.
3
2
November 8, 2024
Очень вкусно, не хамят, но ждать долго из-за огромного количества посетителей, примерно 30-40 минут. Если найдёте свободный столик, то вам довольно сильно повезло.
November 3, 2024
Вкусно, быстро, хоть и много народу. Чисто, работники быстрые и позитивные
December 28, 2023
Хочу вызазить свою благодарность сотрудникам, которые работали 27.12. 2023 и 28.12.2023очень выручили и помогли, когда организовывает корпоративчик новогодний в школе. Пошли на уступки! Все быстро, качественно, точно по времени. Спасибо вам ребята огромное!!! Счастливого Нового года! Пишу с аккаунта мужа)
4
1
July 14, 2023
В заведении очень чисто, спасибо сотрудникам. Отдельно запомнилась Луиза - очень приветливая, энергичная, внимательная и коммуникабельная. Часто бываю в данном заведении в разных городах, но встречаю впервые такого яркого и активного «лидера гостеприимства»!
4
July 19, 2024
Если надо убить минут 30-40 в любое время дня и ночи то вам в окно для обслуживания авто будет очень долго еда обычная как и везде но по скорости это самое долгое обслуживания из всех
1
July 22, 2024
Ужасный персонал! Заказывали комбо,нечайно сказали деревенскую картошку,попросили убрать,3 раза говорила,сказали убрали по факту нет! Бутерброд развален весь был.настроение испорчено
1
1
February 28, 2024
Прсещаю данное заведение не один десяток лет будучи проездом в Воронрже.
Своего рода культовое место).
Почти всегда оживленно и много посетителей, но работают быстро и споро.
Большая уличная зона
Чисто, вкусно, вежливо, как прочем и во всей сети.
Спасибо
1
1
July 17, 2024
Заказ с собой, в чизбургер не положили котлету!!! Это кошмар просто! Как работают сотрудники?! Куда они вообще смотрят собирая заказы?! Как можно не положить котлету?! Просто ужас!!!
1
March 5, 2024
Да это очень удобно , возле дома , можно заказать заранее чтобы придти и сразу взять готовое и теплое блюдо .
Особенно нравится мак авто удобно и всегда доступно.
2
September 18, 2024
Норм хорошее обслуживание и охрана понравилась не сидит в тел.а курсирует по объекту разгоняет всякую шваль и праздно сидящих и шатающихся++++
July 14, 2024
Быстро. Но бывает не всегда вкусно: картофель пережарен, цезарь ролл был холодным-котлета куриная ледяная была
1
May 1, 2024
Слишком мало салфеток для такого неровного бургера, побросали абы как ингредиенты, спасибо хоть принесли наш заказ. (Очень неудобно есть неровный бергер, когда одна котлета убежала в одну сторону, вторая в другую, лист вообще сказал всем До свидания, булки тож все в рассыпную) Ждали также очень долго, не скажу, что много народу было. Я конечно понимаю, может вы и не успевали и для вас это был загруз… Но можно ответственнее относиться к своей работе?
3
1
January 5, 2024
Хороший ресторан быстрого питания, удобно расположен, есть быстрый интернет и места для питания на улице, но постоянно большая загруженность, большие очереди.
June 4, 2024
Заказывали еду на вынос, вечером было мало людей, но ожидание было 20 минут небольшого заказа на 2!
Забирая заказ попросила пакет с ручками, кинули на стойку и без слов ушли, ну как бы не правильно все это!
Приехав домой и открыв пакет обнаружили что нет 2х соусов, нам не жалко этих 100р, но если подумать что мы можем быть и не 1 такие, то это хорошая экономия!
Вообщем заходили второй раз в эту организацию и второй раз очень плохое обслуживание 🙈
3
1
August 22, 2024
Отличное место, рядом с остановкой и автовокзалом, можно посидеть пока ждешь автобус