Vkusno — i tochka
391 review
May 24
Огромное спасибо за потрясающий опыт! Всё было **невероятно вкусно** — от первого укуса до последнего. Блюда свежие, ароматные, чувствуется, что готовят с душой. А скорость обслуживания просто восхищает: даже в час пик вас не заставят ждать! Такой формат — идеальное сочетание качества и динамики. Обязательно вернёмся снова и порекомендуем друзьям. Вы — настоящая находка для тех, кто ценит вкус без компромиссов и ценит своё время! 👌🍔🍟
January 10
ВРЕДИТЕЛИ. ВОЛОКИТЧИКИ.
Каждый день несколько лет, утром в одно и то же время беру 2 больших капучино в 6:50-6:55… и каждый раз практически нет посетителей (внутри и авто). Сегодня не исключение, но прождал 5 минут только на окне оплаты, нет времени ждать и проехал к окну выдачи ускорить «явление кассира». в пустом зале бродит «мужик в костюме повара» и делает вид что не понимает, что я от него хочу (машу рукой, мол окно открой, а он мне плечами: не слышу… ну логично, окно то ума нет открыть, послушать что от тебя требуется)… наконец, «нарисовавается дама» в гарнитуре и говорит едь на окно оплаты, возвращаюсь, говорю ЕЙ ЖЕ МЕДЛЕННО ПРИПЛЫВШЕЙ К НЕМУ: «я тороплюсь, никого нет, почему нельзя сразу принять оплату, почему нужно трепать нервы?», - говорю, что гарнитура ее, в динамике посетителей макавто не работает и что она «мурлычет» не понятно, а она просто делает вид что не слышит меня))) - «молодец». В итоге оплатил с горем по полам, еду на окно выдачи. но нет отклика в сознании, не то что не ускорилась, еще сильнее назло замедлилась…
7 минут на 2 капучино это при отсутствии пасетителей, перебор. Нервотрепка. Вопрос времени, важен. Это же ТИПА «быстрое питание», быстро вроде как основной девиз макавто!? Ну сделайте что то с этим объектом, он то куда ни шло (идеально он работал лет 5 назад)… то совсем как будто тебе говорят НЕ ПРИЕЗЖАЙ УТРОМ, НАМ СПАТЬ НЕ ДАЕШЬ. Замените тех кто не «в одну ногу идет» с сетью. Не хотят они утром работать - ставьте вечером, вредят нарошно, ну пусть в другом месте ищут работу, где спокойнее и нет необходимости быть понятными и адекватными…
Есть там мальчишка он по утрам раньше заказы принимал и готовил сам, так идеальный же, и улыбается и быстро все за 1-2 минуты все готовит, и сахар не кладет когда просишь (это все тоже лишнее время), ну его верните или клонируйте, вместо этих «черепах» с недовольными лицами (другое тут бы слово вставить, но модератор не пропустит)… отвратительное обслуживание!!!
6
4
March 13
Угораздило заехать в это недешевое место долгого обслуживания "общепита". Сделал мобильный заказ, по итогу жлал 10 минут на парковке, это при условии отсутствия очереди как в самом заведении так и на автозаказе. По итогу выдали совершенно несъедобную еду. Буди сгоревшие напрочь, запах тот еще. Не рекомендую к посещению. Как можно так издеваться над людьми? Это явный брак и подлежит немедленной утилизации, но нет они выдают такое гостям. Это место нужно закрывать немедленно.
5
March 26
Из раза в раз ничего не меняется. Сколько плохих отзывов и обещаний, что примут меры, а итог – работа стала еще хуже.
Персонал либо ленится, либо его попросту нет. Стояла на макавто, чтобы сделать заказ: сначала сказали подождать пару минут - прождала около 7, потом начали принимать заказ и резко пропал сотрудник - ни ответа ничего, подъехала к окну оплаты и там никого.
Отвлекаются, не реагируют на слова - просто все равно.
Помимо всего прочего не проверяют заказы, что то не докладывают, начиналось все с соусов, теперь же забывают класть роллы и бургеры. Иногда вообще прослушивают то, что им говорят.
Непонятная ситуация с кафе. Хотела заказать на макавто новый коктейль с клубникой, так сказали, что можно только в зале, хотя тот же чизкейк из кафе продают через макавто.
Ночью работает один сотрудник за всех и везде.
И постоянно грязная, жирная упаковка, не могут хотя бы аккуратно налить молочный коктейль и кофе?
Короче, здесь все плохо.
1
April 26
Сказать, что я была впечатлена обслуживанием, ни чего не сказать)) - не ожидала от данной сети ресторанов такого плохого обслуживания.
Была вечером 25.04.25, на самостоятельной стойке заказов, не получилось оформить аукционную пару бургеров (тупо не клались в корзину) - спросить было не у кого - персонал отсутствовал, после я пошла на кассу, 3 сотрудника как минимум посмотрели на меня и продолжили заниматься своими делами, я подождала и по всей видимости если бы я не уточнила "-есть ли кто на кассе?" ко мне вряд ли кто-то подошёл бы. После подошла девушка с максимально недовольным лицом, будто я непрошеный гость, с словами "-да я Вас слушаю" - молча оформила заказ. Далее 20 минут ожидания и это не сказать, что большая загруженность была и это есть с чём сравнить, когда в другом НОРМАЛЬНОМ)) филиале при максимальной загрузке, что ощущается по количеству людей в ресторане- отдают быстрее.
И вот ура) - высвечивается твой номер готовности заказа - ты подходишь говоришь сотруднику свой номер заказа - а он берет разворачивается и уходит)))))))
после конечно через какое-то время возвращаться и МОЛЧА отдает тебе заказ, хорошо что ещё додумалась мой заказ в большой пакет положить))) по приезду домой вуаля обнаруживается, что ещё и нет чизбургера а картошка полусырая и без соли. В общем не поняла где я была вчера))), вопросики к управляющему и сотрудникам - ну если тебе работа не нравится - зачем мучаться и мучать клиентов притягивая негативные отзывы???
February 15
Сделала заказ в приложении. Времени совсем не было проверять. Спросила свой заказ, мне вручили в руки. В итоге не всё положили, минус цезарь ,и какого-то фига положили холопенья в булку, хотя я их не отмечала. Если у вас такая суматоха, то научите тех кто собирает завёз, за ним проверял старший! Деньги на ветер никому не нравится. Отношение такой вообще не внушает доверия. Больше сюда не приду. Так же сотрудники находят время во время работы разговаривать по телефону. Наверное поэтому такие косяки!
2
May 16
Обслуживание очень сильно страдает, то заказываешь что-то, оплачиваешь, забираешь заказ, а там этого продукта нет, начинают предлагать что то подобное, а зачем мне другое, если я хотела определенный товар, и меня на кассе не предупредили что его нет!
Заказываешь большой кофе, тебе на кассе выдают средний!!! Это ситуация постоянная на автозаказе. Говоришь, я заказывала большой кофе, тебе отвечают, вам пробили средний🤦♀️ну что халатность?
March 14
Плюсы:очень вкусно все делают по рецептам
Минусы:часто заканчивается чек и заказывать нельзя. И места заканчиваются
А так очень классное заведение мне нравится 👍
1
March 2
Картошка по деревенски не вкусная, не хрустит. Бургер хороший. Заказал добрый колу(zero) и это вобще не кола, газов нету, я бы сказал что нету потому что лед например, но лед мне не клали, вобщем не очень. (Я как понимаю к кухне бы как-то сделать картошку по вкуснее и хрустящей приготовить
2
February 25
Сделала заказ через приложение, приехав в течение 15 минут увидела, что заказ вообще никто и не планирует собирать, я обратилась к персоналу вроде собрали, потом оказалось половина заказа вообще не собрано, я опять обратилась с тем, что все по 2 и 3 картошки должно быть
Но приехав домой, увидела, что картошку в итоге 1 не положили 🤦🏼♀️
А как же ваша внимательность, проверка перед выдачей???
Сколько вы так обманывать людей собираетесь…
3
March 25
Да в последнее время и вправду плоховат стал данный вариант Быстрого питания , заказ на авто ожидание около 30мин , в окошко заказа никто не отвечает , в окне оплаты только делаешь заказ далее еще ждешь на выдачу…в итоге 43мин..спасибо ребят ,но это не ресторан что бы так долго ждать ,одно удовольствие вкус этой еды-заставляет сюда возвращаться.
1
February 12
С каждым заказом становятся всё хуже и хуже. Два последних заказа, которые доказали, что качество стало ужасным, бургер был холодным и пресным, без зелени и с неприятным привкусом (явно не свежий), и заказанную малиновую тарталетку принесли просто как кусок льда, не предупредив, что размороженых нет, это не мороженое и не особо приятно есть такое (заменить на нормальный не смогли)
1
May 25
На авто заказали 2 де люкс клубника Без шоколадной крошки и шоколадное, и один большой капучино, дали де люкс клубника с Шоколадной крошкой и де люкс шоколадный без шоколада и чуть-чуть крошка, в стаканах были Пол порции мороженого! Где ваши стандарты???
При покупки трёх стакана продукта дали одну салфетку
Обслуживание Ноль!
May 28
Очень долгое стало обслуживание, не менее 20 минут приходится ждать заказ, даже если заказал просто кофе. Разницы никакой, что авто или внутри кафе одинаково долго. Сотрудников даже не видно, столы не убирают, пыль на стойках и стенах, фантики на полу
March 24, 2024
Всегда можно посетить кафе и попить ароматный кофе.Очень вкусный молочный коктейль,еда всегда свежая и вкусная.Картофель фри иногда "не хрустит",в остальном только положительные впечатления.Сервис работает хорошо,в кафе поддерживают чистоту,что тоже приятно.
3
1
April 20
Добрый день! Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике данного заведения, точнее сотруднице Веронике с татуировкой бантика на руке,до ужаса неуважительное отношение к покупателям,все кидает и швыряет,на вопросы не отвечает когда уточняешь что-то по заказу,девушка относится к своей работе и людям которые туда приходят,неуважительно, примите меры!
November 16, 2024
Это самый, самый плохой ресторан из всех которые существуют.
Зарекался сюда не заходить, но так как ехал именно мимо этого ресторана - решил ладно, по пути же.
ИТОГ:
30 минут ожидания заказа, который даже не начали собирать. «Не успеваем» отвечают сотрудники.
Хотя на раздаче лежит огромная куча готовой продукции, она остывает, а ее не отдают.
Зато по телефону поговорить время есть, что-то делаю одной рукой.
Разогнать всю шарашку, набрать нормальный персонал.
Или просто сменить управляющего, явно не вывозит.
На фото видна куча бургеров и другой продукции которую поварам уже складывать некуда.
Заказ пришлось отменить.
Больше сюда ни ногой. И никому не советую.
9
May 19
Самый отвратительный вкусно и точка из которых я бывал, персонал все какие то нефоры, капуста в бургерах кислая, кофе не вкусный в зале грязно, надеюсь придет какая нибудь проверка и закроет эту харчевню)
1
May 26
УЖААААС!!!такого обращения с клиентами я еще не видела,ждали заказ более 20 минут,девушка сказала что на мобильный заказ дается 15 минут,а если заказ не готов,то просто ждите.ПРОСТО ЖДИТЕ…
Я просто а шоке! подобного никогда не было здесь! не приходите сюда!!!
March 3
Ни так часто осуществляю покупку в подобных ресторанах, но сегодня пришлось. И разочарование. Сын попросил заехать и купить апельсиновый сок. На вид вроде бы ничего, похожий. Но когда я его привезла домой, оказалось, что это вода с легким привкусом апельсина. Как же так можно обманывать людей.
1
April 8
то, насколько вкусно, видимо зависит от смены, которая готовит крылышки и бургеры.
Сегодня невкусно)
обратили внимание на беспорядок на кухне - под ногами у поваров насыпаны и картошкой и капуста и чего только нет, а уборщица стоит и не подметает.
April 26
Самый медленный фастфуд! Зашел или заехал на мак авто и потерял 20 минут. Неспешные сотрудники мак кафе не начинают готовить заказ, пока ты вопросом: когда мне сделают кофе» не поторопишь их!
Плохое место
March 9
Подача еды очень и очень долгая. Качество продуктов - сносное, однако время ожидания, в том числе в зоне автомобильной выдаче портит все впечатление.
1
August 13, 2024
Нравится эта точка.
Всегда быстро и качественно обслуживают. Внутри очень чисто, приятно находиться. Ни разу не было ошибок в заказах, даже при больших объемах!
4
February 14
Даже единицы мало. Заказ принимали 20 минут, перед этим просто игнорирование полное. Чек выдали в 11:47 , прождала в итоге 40!!! Минут и принесли холодный кофе и не на подносе, хотя я сказала , что буду в зале и сидела работала за компьютером . У менч просто нет слов.
1
May 5
Отвратительно. В зале грязно. Заказы после долгого ожидания, просто перешли в столбик готовые. А по факту еще 10 минут у стойки , и это не всё в итоге выдали не полный заказ. Пришлось идти ещё раз на стойку
October 25, 2024
Прекрасное местечко возле Махалинское МФЦ. И у магазина Ашана всё по доступной цене. Всё здесь можно найти от компании ТЕЛЕ2 до выпечки.
1
August 31, 2024
Пришли в 3:40 во "вкусно и точка" сделать заказ, звоним в звонок, чтобы у нас приняли заказ, никто не подходит, так де стоит две машины ждут, никого нет, к нам после подошли и сказали, что у них 5 машин, никаких 5 машин не было, стояло две машины, ребята так же уже на нервах, что никто не принимает заказ, в 4:00 у них закрывается на технический перерыв, в итоге в 3:55 примерно у нас приняли заказ, я сделала заказ на воду и Цезарь в ответ услышала о том, что она не успеет принять мой заказ. Я сказала по факту, что мы 20 минут пытаемся до них достучаться!!!!! Мы старались прийти до перерыва, народу нет, после перерыва начинается завтраки, мы старались успеть до них. Научите своих коллег общаться с клиентами и не закрывать окно перед нашими лицами!!!
3
2
October 12, 2024
В пятницу 00.00 заезжал в автообслуживание, кассир с 5000 тыс не додала 1000руб сдачи, чек не выдали, она сама выбросила, настаивать не стал, пришлось возвращаться и сразу в силу доверия не проверил заказ, булку за 300р не положили.
Сегодня 12.10.2024 утром купил два комбо, спешил сразу не проверил пирожка второго не оказалось.
Молодой человек с кучерявыми волосами вылезающими из под бейзболки, антисанитарно.
Не совсем понятно, но помоему политика этого заведения, обмани сам и заработай.
Пирожок с вишней который съел с женой на пополам не вкусный.
Не рекомендую данный ресторан!!!!
3
1
February 6, 2024
Нам с дочкой нравится это кафе . Вполне уютное , звучит ненавязчивая музыка . Обслуживание быстрое , работники вежливые , готовят вкусно . Сейчас стало чище в зале . Спасибо.
2
November 28, 2024
Сегодня зашла в данное заведение, чтобы купить покушать на работу. По итогу заказ готовили долго и не оставалось времени, чтобы проверить пакет. Когда открыла его на работе, оказалось, что мне не положили вишневый пирожок, который я так люблю.
Просто отличное начало дня: прождать свой заказ, еле успеть на работу, да ещё и остаться без любимой вкусняшки!
1
August 16, 2024
Последнюю неделю стало все совсем плохо, от Яхромы до Дмитрова были в трёх вкусно и точка авто, несколько машин ждали очереди на прием заказа минут по 15, менеджер один на прием всех заказов, не торопится вообще. В один приехали, 15 минут ждали, уехали 3 машины вместе с нами, в другой приехали, та же история. И так уже неделю. Зря рассчитывали на еду, потеряли много времени.
3
April 28
Плохое место людей в курс не ставят что у них сломался аппарат для кофе!
Заказываешь еду с этого адреса постоянно разливают воду,путают заказы и это не первый раз!!!
1
May 8
Быстро обслуживают, хорошее место, минусы маловато места народу много
May 10
Отлично. Быстро обслужили. Своеобразный заезд и выезд. Необходимо внимание
April 30
делали кофе глясе 8 минут, мороженое полностью растворилось в кофе , уже не то. заменить отказались. менеджер «полина» отвратительное общение
May 5, 2024
Товарищи вкусно и точка (нет). Ну вот денег у вас прилично, бургеры более или менее, а почему такой отвратный кофе? Жженый-пережженый? Вы не знаете, что обжарка есть не только 8-9, а 5-6, например. Держу в курсе! Такого мерзкого, горького, жжёного кофе я давно не пила. Раньше толькоу вас и покупала, а сейчас просто жесть. Вы не можете позволить себе от таких доходов покупать нормальное зерно?? Тогда ой. Никому не рекомендую здесь покупать кофе.
3
July 21, 2024
Сегодня (21.07) при посещении данного заведения была просто в шоке. Сделав заказ, оказалось, что сесть некуда, т.к. все столы были не убраны, в крошках. Под столами грязь, на полу валяются салфетки, мусорный бак забит так, что даже некуда уже выкинуть мусор. Сотрудники отреагировали на жалобу только тогда, когда я попросила старшего сотрудника пройтись по залу и посмотреть на всю эту грязь. А это было уже повторное обращение с моей стороны. Видимо у данного заведения давно не было проверок. Т.к. и в зале и в туалете уборка не производится от слова совсем. Мы были вечером, а график уборки в туалете прекратил заполняться аж с утра. Это все-таки, заведение, где люди едят, такого быть не должно!
5
March 16, 2024
Посетили Вкусно и точка в Дмитрове, ул Профессиональная, д 3А. Сложилось не очень приятное впечатление, работают вежливые ребята, обслужили быстро, но вокруг такая грязь, заметно, что полы давно не мыты, мусорные баки полные, в туалете нет мыла, грязь кругом, лужи ...., мусор
5
1
March 7
Сделали заказ через приложение, приехали говорят эвакуация и деньги вернут за заказ через два часа, не смогли обслужить, хотя внутри народ был
1
1
December 4, 2024
Из 5 заказов с этой точки , 4 приезжали без одного - двух товаров. Звонить в ресторан бесполезно, ибо на звонки не отвечают. Приходилось делать возвраты, через купер.
1
February 27, 2024
Быстрое обслуживание, еда всем знакомая как по вкусу так и по качеству. В зале достаточно чисто. Единственный минус часто не хватает мест, приходиться ждать или забирать заказ с собой
1
2
August 18, 2024
В целом хорошее заведение, но в мужском туалете уже не первый день не работают смесители. Соответственно руки не помыть перед едой, которую нужно кушать руками. Два санитайзера в зале тоже не работают. В итоге пришлось купить влажную салфетку (ее можно купить только на кассе), так она еще и не особо влажная (
2
July 4, 2024
Сегодня посетила данное заведение.Еда и чистота вопросов не вызвали,но поведение некоторых членов рабочего коллектива вызвало большой негатив.
Хотелось бы пожаловаться на отвратительную работу менеджера.Сегодня на прилавке менеджер по имени Алина всё время общалась только на повышенных тонах с сотрудниками;крики слышны на весь гостевой зал.Очень неприятно слышать происходящее.Также,по обращению к данной девушке насчет заказа не последовало никакой реакции.На меня посмотрели, проигнорировали и ушли собирать другой заказ.Спасибо парню менеджеру,который увидел это и помог с заказом.Прошу начальство решить данную проблему, так как некотрые ,видимо,злоупотребляют своими полномочиями.
4
1
May 26
Ужасно долгое обслуживание, простояла 45 минут вечером с 22-45до 23-30. Персонала мало, народу много, ещё и не особо двигаются.
August 21, 2023
Ассортимент стандартный для сети . Вкусно и отрицательных последствий не было 😉
Доброжелательный персонал , время ожидания минимальное . Чисто как внутри так и на улице . Небольшая парковка , но места всегда есть , рядом ещё одна парковка, что абсолютный плюс. Рекомендую к посещению
1
September 14, 2024
Классное заведение, в первый раз дважды отказали в доставке спустя 2 часа ожидания. Спустя два месяца сделали заказ на доставку, в итоге приехал курьер с сухими бургерами и минус три позиции, не привезли коктейли и пирожок, курьер не в курсе. Ставлю огромный минус, заведение испортилось. Доставку буду осуществлять в других компаниях быстрого питания!!!
3
October 17, 2024
Ну как сказать, на ум приходит лишь одно «Вкусно и точка»…(сарказм), часто путают все, на вкус переодически некоторые позиции будто их год хранили в подвале, про обслуживание вообще молчу, даже заказ нормально принять не могут, тот момент, когда раньше было реально лучше….
3
1
March 28
Который раз в доставку не докладывают 1-3 (чаще всего это бургеры или нагетсы)позиции,следите за своими сотрудниками!
September 7, 2023
Всегда ходили на эту точку, быстро и вкусно перекусить, но с недавнего времени сервис испортился, персонал постоянно что-то не докладывает, ты к ним по доброму, а на тебя смотрят как на дерьмо в прямом смысле. сегодня зашли, очень долго ждали заказ, по итогу принесли всё холодное, в бургере чувствовалась тухлятиной какая то, что есть было невозможно, кофе, что заказали - всё перепутали, чувство было будто эспрессо просто водой залили, а мы заказывали раф. Также хочется отметить, что в зале постоянно грязно, ужасно холодно, про туалеты вообще молчу. начальство, я прошу Вас зайти именно в этот "Вкусно и точка" без предупреждения и навести проверку.
выставляйте отзыв, не надо отклонять, пускай всё знают какие вы
8