Vkusno — i tochka
340 reviews
October 22, 2024
Обычная точка питания сети, всё по стандартам, отличие только в персонале, не хватает лояльности и клиентоориентированности, ситуация обычная, потекла крыша у заведения, всяко бывает, огородили участок от посетителей, но людям сесть просто некуда и они зашли и сели там поесть, наши люди, голодные, для которых нет преград нигде в мире))) Забежала уборщица и начала очень громко выгонять, позоря их как в школьной столовой подростков, менеджер пройдя к протечке даже не осекла её и не предложила людям просто пересесть как я потом увидел были места на улице.(погода позволяла) Многие люди тут впервые и с дороги, рядом вокзал.
У меня вопрос, уборщица и супервайзер тут в одном лице?
Я не за то, что бы наказывать, а просто исправлять ситуацию согласно стандартам сети.
Люди вам доверились, а тут такое)))
PS Меня сама точка, попросила более детально описать ситуацию, обычно так пишут, если не хотят разобратся в ситуации, описание и так с фактами и даже с предложениями, детально можно убрать ещё звезду.
Приеду ещё раз посмотрю что поменялось. Нечего портить такую знаменитую сеть.
2
January 8
Здравствуйте,часто поминаем данное заведение ,все нравится вежливый персонал в особенности хочется отметить менеджера Анну ,это мастер на все руки активный И очень добродушный человек ,побольше бы таких людей
1
October 5, 2024
Вкусная еда.хорошое обслуживание и добрый персонал.кухня убранная ,время ожидание минимальное , очень быстро готовятся заказ . Все чисто и уютно.
1
2
February 7
Я критик ИНКОГНИТО.Сегодня мне удалось побывать в ресторане вкусно и точка.При заходе в это заведение я увидел много мусора на столах Очень сильно хамит уборщица.Картошка вялая и как будто её сварили,бургеры ничего,но своих денег они не стоят.Практически нету розеток,хотя это было бы удобно если бы их поставили.На кухне ресторана посетители видели очень много валяется картошки(так и тараканы скоро заведутся).Вообще я в этом заведении разочарован.
1
September 22, 2024
Хорошая точка быстрого питания.
Заказываю перекус для детей (наггетсы/картошку) и кофе для себя по дороге с работы.
Всегда быстро собирают. Нареканий нет.
2
October 24, 2024
ситуация такая заказала в этом заведении кофе гляссе, персонал его готовить как я поняла не умеет, мороженое мне положили в самом начале залили это эспрессо и не добавили сироп, т.к я опаздывала на автобус, не смогла на месте попробовать, персонал хамит, у менеджера упала картошка на пол , она не растерялась! подняла ее голыми руками и пошла отдавать заказы
1
1
January 30
Не работает интернет, совсем, невозможно открыть приложение. Подозреваю, это делается специально, чтобы не давать возможность пользоваться акциями. Каким-то чудом загрузила куаркод, сканер на киоске его не считал, подхожу на кассу. А все, код считается использованным. Отвратительно.
В зале грязно, столы не протирают.
Кофе как вода, котлета в гранде безвкусная, зато лук нарезан огромными кусками. Персоналу на все наплевать. Исключение кассир Добрыгина М., приятная и доброжелательная.
January 10
Всё отлично, обслуживание на высшем уровне . С парковкой не очень. Местоположение не совсем удачное, по моему мнению. Посетителей всегда поток.
September 15, 2024
Множество раз бывал рядом с этим общепитом и работая в такси и привозил туда пассажиров и забирал но вот чтоб самому там что-то заказать и попробовать то такого ещё не бывало. Так что как там кормят не скажу
1
August 23, 2024
Сегодня из Рязани приезжали в Новомосковск, перекусить зашли в это заведение. Очень вежливый персонал (улыбчивый и на вид не замученный😄). Быстро отдают заказы. Чистота в зале и туалете. Была приятно удивлена (в некоторых похожих кафе даже за столиком сидеть не приятно, что уж говорить о туалете ). Спасибо!
4
October 20, 2024
Просторный, удобный и уютный в помещении чисто, персонал опрятный и вежливый. Работают быстро.
1
July 25, 2024
Недолгое время ожидания. Соответствие цены и качества. Вежливый персонал. Вкусный кофе. Самообслуживание после приёма пищи. Приятная музыка. В основном чисто.
3
January 28
Уже какой раз заказываю доставку либо прихожу и делаю заказ никогда не докладывают какую либо позицию, почему так? Что за отвратительный сервис, нужно работать не только на скорость но и на качество. Разочарована очень, наберите более опытный персонал
1
April 27, 2024
В заведении можно быстро и вкусно поесть. Цены приемлемы. В кафе чисто и удобно. Всегда есть свободные места. Время ожидания минимально не более 10 минут.
1
5
December 13, 2024
Ролл плохо собран течет
Если доставка то вообще все собираю отвратительно к салату не доложили соус цезарь
За 10 мин доставки все остыло
Картошка не видно что там столько грамму сколько нужно для большой картошки
Скатились
2 звезды за бургер и нагетсы
1
September 19, 2024
Очень давно не заезжали из-за вечного присутствия каких-то маргинальных элементов. В этот раз попытались перекусить на улице - как на помойке поели! Грязюка и мусор, как в Кондуках! Мак ушёл? Нашим сойдёт и так! К еде претензий не было, но есть там - себя не уважать. Больше ни ногой!
2
October 13, 2024
Довольно быстро, вежливо, первый раз при мне отказали курьеру в выдаче без термосумки-удивило , но правильно, в других ресторанах всем пофиг
1
September 29, 2023
Хорошее место, можно вкусно поесть, отличный персонал, готовят нормально, интерьер неплохой! Но есть один главный минус: почему то внутри иногда нет сети, что крайне не удобно, когда ты хочешь отсканировать QR-код, а тебе приходится выходить на улицу чтобы связь появилась. А так все хорошо
1
3
April 30, 2024
Еда на уровне , практический идентичный вкус еды в сравнении с Макдональдс. Посещал заведение , обслужили быстро. Заказывал на дом , привезли все горячее в течение 20 минут , доставка порадовала, курьер вежлив. Отдельный респект за вишневые пирожки, а вот картошке фри- минус , потому что она вялая.
3
August 23, 2024
Не раз заходил покушать до и после поездки. И впервые попал в такую ситуацию: вежливо попросил пустить в туалет объяснив , что через 10 минут автобус уезжает. Меня не пустили. Сказали почему я вас должна пускать? К кухне это не относится, но всё равно не приятно, что набираюсь таких сотрудников без человеческого отношения. А ведь женщине много лет и никакого воспитания.
1
1
October 25, 2024
Отличный ресторан. Удобно расположен рядом с гостиницей "Россия" и автовокзалом. Народ есть, но столик найти можно. Обслуживание быстрое. Еда свежая
1
January 13
всегда много народа, полный зал. 2-3 раза тут были, удобное расположение у авто вокзала
January 30, 2024
Вкусно и точка - Отличный вариант зайти перекусить, цены устривают а время ожидания почти нету!
Еда - очень вкусно.
Персонал - добрый, работает быстро.
Время ожидания - маленькое, меньше 2 минут.
1
December 10, 2024
Чистый зал,мест достаточно. Удобно,что находится у вокзала. Заказ собирают быстро.
September 16, 2024
Много молодёжи просто занимающей места, сидят с пустыми столами. Ругаются матом. С детьми, лишний раз не пойдешь.
Вечером полные мусорки, не очень аккуратное место.
August 22, 2024
Из плюсов: Окно заказов работает круглосуточно и присутствует неплохая веранда. Еда не очень вкусная. Мясо как резина. Масло очень долго не меняли, отчётливый вкус семечек. Вкусно и грустно ;)
2
December 18, 2023
Нравится местечко👍.
Добросовестный персонал, чисто.
В меню есть не очень калорийные блюда ( хорошо бы их разнообразить).
Единственное - нет детской зоны и блюд для детишек.
2
September 20, 2024
Обычный Вкусно и точка,вот только нет локаторов к сожалению. А так как всегда все хорошо 👍
1
November 19, 2024
Отлично,еда вкусная,персонал вежливый,но один минус бургеры сильно сжатые
1
1
September 13, 2024
все обычно и стандартно, как и везде по сети. 3 звезды - только потому, что я не очень люблю фаст-фуд
October 18, 2024
Сразу понятно, что единственноая точка в городе, народу - ад просто, кабинки туалета мелкие, но сойдет, ладно уж, спасибо, что вообще есть 😬
September 11, 2024
Заживало чек, мороженое кофе всё равно выдали. Решил сходить после в туалет. Очень долго ждал. Пока помоют. А так, обслуживание очень быстрое.
1
January 15
Вежливый персонал, быстрое приготовление блюд, приятная атмосфера
June 9, 2024
АЛЕ, ВЫ ТАМ ЧТО ДЕЛАЕТЕ !?
СНИМИТЕ ГЛУШИЛКИ
СВЯЗИ НЕТУ ВООБЩЕ
ЭТО ЧТО СЕКРЕТНЫЙ ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ЗНАЧЕНИЯ!?
ДАЖЕ ВАЙФАЙ ПОЙМАТЬ НЕЛЬЗЯ
ИБО ДОЗВОН НЕ ПРИХОДИТ, ЧТОБЫ Я ВВЕЛ ПАРОЛЬ!
УЖЕ КОТОРЫЙ РАЗ ТАК!
ИЗ-ЗА ЭТОГО НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!
ПО ПОВОДЫ ЕДЫ НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУ: А ПОЧЕМУ!? Я НЕ МОГУ ЕЁ ЗАКАЗАТЬ!
МЫ ВСЕМ ПЯТЫМ РАЙОНОМ ТУДА ЗАХОДИМ! У НАС МТС! СВЯЗИ НЕТУ И МЫ УХОДИМ!
ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ, ТОВАРИЩИ!
Я НЕ ОДИН ТАКОЙ!
4
2
November 30, 2024
В общем качество на прежнем уровне,НО вот доставка ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!!!
В общем мы разочарованы и огорчаны.....
September 16, 2023
Вкусно и точка хороша тем что все заведения держат уровень качества, и это заведение не исключение. Сотрудники молодцы качественно и быстро выполняют свою работу. Еда очень вкусная. Особенно люблю молочный коктейль с двойным эспрессо.
3
April 29, 2024
Были в городе проездом, решили с мужем зайти, мало того, что не убирается мусор на улице и валяются растрепанные пакеты, коробки и прочее, так ещё в добавок ждали пока переделают кофе, т.к. сотрудник уронил сначала один кофе, а пока делился своим несчастьем с коллегой и второй тоже и туда же. Так ещё и вместо извинений мы услышали "будьте аккуратней, в третий раз я его переделывать не буду". В результате 2 бургера(за время ожидания успели остыть) и 2 кофе готовились 20 минут, спасибо "отличное" заведение!
5
4
November 24, 2023
Мне как вегетарианцу тут делать нечего. В целом же, всё достаточно нормально. Чисто. Удобно расположенно. Цены высоковаты. Просто перекусить перед дорогой
2
November 8, 2023
Ребята, молодцы, отличная команда, у них дружный коллектив, очень приятные отзывчивые молодые люди, девушки и вежливые, так держать молодцы. 10 с плюсом.
1
1
September 29, 2024
Не доложили 6 штук наггетсов в заказ…. К огромному сожалению увидели только дома…. Неприятная ситуация….. работники невнимательные
May 19, 2023
Когда голоден!!! То Вкусно и точка. Да, всё стандартно, ничего плохого, обслуживание стандартное, большого количества посетителей не было, поэтому достаточно быстро. Помещение чистое, к бургерам и к картошке претензий нет, кофе тоже всё тот же вкус. Хорошо, что открылся в этом небольшом городе, особо когда находишься проездом и не знаком с местным общепитом, то Да! Очень удобно!
1
1
March 6, 2024
Сам ресторан как и все подробные красиво офлрмлен, электронная доска заказов. Получили заказ быстро, модет потому что утро. Но то, что принесли, есть просто невозможно. Булки в маффинах на прогорклом масле, котлеты непонятного состава. Совершенно не вкусно. Съедобной была только картошка.
November 11, 2023
Сегодня был крайний раз посещения именно этого заведения ,очень не приятное впечатление от персонала .Вместо хорошего настроения день испорчен хамским отношением девочки которая должна была отдать наш заказ.На экране высветилось что заказ готов ,я подошла увидела свой зай на стойке выдачи ещё спокойно подождав заказ так и не отдали ,смотря на то как других отпускают ,а мой заказ спокойно остывает спросила долго ли ещё ждать.Девушка по хамски грубо ответила ждите ,отпустила ещё пару человек и только потом отдала ,я все это время стояла рядом и видела что ничего более в мой заказ не добавляли он просто стоял и был готов к выдачи .
3
4
December 26, 2024
Заказывал двойной big special .сунули обычный!
Заказ в пакете , обнаружил только дома когда открыл, ехать разбираться нет ни сил ни времени.
Хотел порадовать себя и близких а вышла печалька.
Уже сколько раз выходили неприятные ситуации с вашей бутербродишной , то в бургере соуса нет то кофе водой разбодяжен, Но это было последней каплей, наги моей больше не будет в эти кафешки
June 22, 2023
Еда здесь очень даже хорошая, заказал себе комбо, и через пять минут я уже сидел на летней веранде и наслаждался своим бургером, картошкой и холодным лемонадом) Персонал замечательный а девчонки особенно;) Большой выбор еды, даже очень, оплата наличными и безналичный. Так же есть все условия что бы привести себя в порядок после еды или перед едой. Мне понравилось, спасибо)
2
May 28, 2023
Рекомендую всем, там побывать. Хорошо готовят, быстро обслуживают. Персонал вежливый, чистый и аккуратный. Напитки хорошие. Я люблю больше всего Ванильный. Молодцы, так держать.
3
1
September 12, 2024
Отвратительная смена сегодня вечером работает.
Заказ- 2 булки и 2 картошки ждали почти 40 минут.
Еле копаются.
3
March 19, 2024
В целом, всё хорошо, как и в других точках. Что не понравилось - это маленькая парковка и неудобный выезд. Близость вокзала создает трудности с этим
1
March 24, 2024
Добрый день.
Зашла в данное заведение,,быстрого обслуживания""!!!,на минуточку попить чай.
На что мне дал был ответ:что ждать чай в порядке живой очереди 30 минут.
Спасибо за ,,отличное обсуживание""
24 марта 2024 ,аремя 17:43.
1
1
November 30, 2024
Все вкусно, персонал хороший, но дороговато.