Vkusno — i tochka
395 reviews
August 13, 2024
Вкусно и быстро. Удобное расположение, много столов, как в помещении, так и на улице. Везде чисто, включая туалеты). Никто не застрахован от ошибок при выдаче заказа, и при случившемся - без проблем всё исправили, культурно и вежливо
1
September 16, 2024
Это лучший мак, что я ела. Часто путешествую по России и частенько прибегаю к маку, так вот биг хит самый наполненный, много салата, и свежие булочки, картошка просто пушка, не старая вялая безвкусная, а пышная, большая и соленая. В общем спасибо работникам этого мака.
June 6, 2024
Если захотелось "вреднятины") то прямая дорога сюда. Бургеры - просто бомба, дети любят мороженое из Вкусно и точка, муж - кофе. Картошка фри стала хуже. Уже не первый раз мне не везёт на нее. Какая-то влажная, мало солёная... Уборщицы постоянно раздраженные, наверное из-за потока людей с рынка (он рядом), часто хамят или высказывают громко своё недовольство. Удобное расположение для иногородних. Кто с дальней дороги или наоборот собирается в долгую поездку - удобное место для отдыха и вкусного перекуса.
2
August 14, 2024
Очень вкусный кофе и великолепные горячие тосты. Обслуживание на высшем уровне. Сделали все быстро и качественно 1000 из 100 :)
1
August 25, 2024
Есть небольшая парковка для автомобилистов. Для велосипедистов мест нет. Есть места на улице для посетителей (мини-беседки). Рядом автовокзал.
Вынужден исправить оценку на 2. Сотрудники отказываются выдавать заказы курьерам аргументируя это тем, что курьеры на машине. Попасть в зал невозможно по причине того, что он закрыт.
Поставить машину где-то рядом тоже. Все парковки заняты.
August 11, 2024
Сделали заказ в 20:35 (фото чека прилагаю) и сели в зале ждать. Через 20 минут заказа не было, обратились к сотруднику, который ответил «сейчас скоро будет. В 21:03 заказ высветилс готовым, но номер убрали с табло. Когда подошли забрать заказ, его не было. Сотрудник позвала менеджера, который сказал «пара минут и заказ будет». При выдаче сказано дежурное «извините» и все. Заказ был выдан в испачканной упаковке, как на фото. Код в чеке, по которому можно оставить отзыв, в приложении и на сайте пишет, что использован
October 2, 2024
Обычная точка. Обслуживание быстрое, в самом помещении чисто. Из минусов очередь в туалет, из-за расположенного рядом рынка. Может в будний день не такое столпотворение.
1
August 12, 2023
бываю редко, как жаль что обслуживание нынче сплоховало. по качеству еды бесподобно, с этим всё в порядке. нужна грамотная работа с персоналом, подтянуть уровень общения , для тех кто принимает заказы"авто". плюс повысить уровень внимательности выдающим заказы "опять же авто" ибо в заказе который брали сегодня , не оказалось воды ( на улице жара, а у нас жажда ,хорошо были без ребёнка).что с нашим вниманием, это понятно, жара, хочется скорее доехать до конечно пункта, но выдающему заказы человеку это не простительно( от того и отзыв) размещать имена и фамилии не стану, кто знает чей косяк, тот поймёт, а может и исправится )всем добра и позитива.
2
August 15, 2024
Ожидание заказа у меня постоянно не меньше 15 минут . Да возможно я беру не один чизбургер , что бы это было быстро но все же не 15-20 минут . Это первый минус.
Второй минус , часто не доложат заказ . Сегодня я в спешке не посмотрела - минус большая и маленькая фри +пирожок 🫣
3
December 27, 2024
Здравствуйте, сегодня заказывали в школу 32 чизбургера и 32 картошки.
И какое разочарование настигло детей , когда не обнаружилось 4 картошек.
Слышала как сотрудница говорила работнику - внимательно считай. В итоге так подвели. А деньги то уплочены, подстава полная….
Получается надо было всё распаковать и пересчитывать на месте… хотелось же горячим отвезти.
Интересно а на доставку так же поступают ?
1
March 31, 2024
Здравствуйте, сегодня с дочкой зашли к вам и прежде чем сделать заказ захотели сходить в WC , очередь была большая все терпеливо ждали , и тут появилась уборщица и сходу начала кричать . Далее её слова _" Вы пришли кушать , я спрашиваю вы пришли кушать или в туалет ,на автостанции есть туалет". Причём все это было на повышенных тонах я её попросила не кричать ,люди стоящие в очереди обалдели. Я не спорю может кто то и был с автостанции. У вас нет нигде надписи что запрещено ходить тем кто не кушает. Естественно район большой и мест куда сходить попить кофе и газировку достаточно . К вам больше ни ногой.
3
1
November 1, 2024
Обслуживание не шибко быстрое на автокассах, но вежливое и качественное. Персонал улыбчивый
January 11
Офигиваю конечно с отзывов,это просто как буд то повод докопаться честное слово,"парковки заняты" а заведение тут причем если это люди занимают эти места?оно вам должно личное вип место выделить?"холодно в туалете" на улице зима олё может ещё вам не нравиться что там вам маникюр никто не сделал пока вы ждали свой заказ 10 минут,никто не виноват что у вас плохой день,тупо хорошей точке занижать отценку,еда вкусная а это главное, и вы люди и те кто там работают поэтому то что там типо "грязно" это не вина точки потому что когда куча людей ну точно не лучшим решением будет выпустить людей со швабрами чтобы было ещё вам удобнее всем,а то что "ожидать долго",ну вы серьезно? Да это Фаст фуд но когда очередь гигантская как вы себе представляете чтоб именно вам сделали всё быстро и идиально таких ещё человек 20,уж если пришли в час пик то надо понимать это
February 5, 2024
Хорошее место для подкрепления сил едой, есть вкусняшки, хороший персонвл, можно на вынос забрать еду. Расположен удобно, только тесноват жалко и обстановка однотонна. А так хорошее место для перекуса и отдыха.
1
November 5, 2024
Мое любимое место. Практически каждое утро покупаю здесь кофе перед работай. Персонал очень хорол
Ший.
September 1, 2024
Вкусно и точко как вкусно и точке, но разряжает зависимость блюда от смены, тот же шримпрол у одной смены вкусно и с соусом сегодня брал, был без соуса и лаваш твёрдый. Прошу следовать тех карте
1
June 17, 2024
Пришла 17.06.2024 в это заведение с целью забрать заказ, сделанный в мобильном приложении. Заказ лежал в непонятной "обработке" и требовал какое-то подтверждение, шла вечная загрузка. Мной было принято решение обратиться к кому-то на кассе или к менеджеру. Народу в зале было немного, а за прилавком – никого (иначе можно было бы списать на занятость персонала). Так я простояла минут 5, ко мне никто не подходил, поэтому молодой человек Артем, работавший на тот момент в зале подошёл ко мне и оказал помощь всеми способами, которыми мог – заказ так и не прогрузился. В один момент к нам подошла менеджер Анастасия и в грубой форме предъявила Артему, что тот "чешет языком". Парень попытался объяснить, что помогает с приложением, на что Анастасия, не замечая меня и ещё клиента с такой же проблемой, агрессивно сказала Артему, что "приложение у всех виснет", и это не их дело. Очень стало жаль парня, который действительно выполнял свою работу. Артем, эта 1 звездочка исключительно для тебя, а менеджера Анастасию рекомендую поучить профессиональной этике, т. к. о неработе приложения – прямая её обязанность оповестить посетителей. Безумно неприятно, что на такие высокие должности по меркам "Вкусно и точка" ставят некомпетентных людей: бонусы списаны, заказа нет, настроение испорчено благодаря Анастасии.
3
1
December 18, 2024
Хорошее место , быстро очень готовят , и всегда чисто по сравнению с центром
August 27, 2024
С детства жила в советском районе.Часто заходила именно сюда.Вкусно,классно,круто
January 14
Такую еду есть очень опасно, не стоит посещать эти заведения, уж лучше местные киоски чем тут, не вкусно и точка...
September 25, 2024
Сделали большой заказ. Бургеры нормальные. Но чикен боксы просто ужасные првкус у всех один неприятный. Такое чувство что в этом заведении подсолнечное масло в фритюре не меняют вообще!!@×
3
July 5, 2024
Чисто внутри и снаружи, быстро и качественно собираются заказы. Вежливый персонал, форма чистая и аккуратная
1
August 31, 2023
Отличное заведение. Отзывчивый персонал , всегда подскажут , чисто всегда , единственный минус нельзя заказывать через приложение а так все ок . всегда много людей но в очереди стоять не приходиться готовиться все быстро. Успехов вам и процветания .
1
July 3, 2024
Удивительно, как одно место может так сильно перенести во времени!
Именно у этого филиала атмосфера привокзального кафе нулевых))
Пол липкий, контингент соответствующий и даже запах, тот что водится в таких заведениях, присутствует.
По еде все ок, как и везде. Но эту точку я точно не стану рекомендовать. Ну только, если желаете совершить путешествие во времени и пространстве с целью испортить себе аппетит)
1
November 12, 2023
Я уже ранее писал о работе этого заведения, всё понравилось и обслуживание, и дружный коллектив, работают слаженно, кстати новая форма обслуживающего персонала очень креативная и идёт буквально всем, расстроило меня только очередь в мужском туалете, два писуара не работают вообще, закрыты каким-то целофаном с надписью что не работает, один унитаз только функционирует и из-за этого очередь, печально что никак не починят😭
2
November 26, 2024
В очередной раз не положили джем. Мелочь 35 рублей. Не первый раз. А видишь уже когда далеко. И при заказе 2 р повторила именно «клубничный» и «положить не забудьте пожалуйста»… отвлек от проверки телефонный разговор…
1
November 18, 2023
Мне всегда "везёт" на очередь, когда я приезжаю на авто. Иногда создаётся впечатление, что операторы принимающие заказы имеют проблемы со слухом и с внимательностью. Стандарт - пробить капучино большего объема или не положить сахар. Причем, настолько громко, как я говорил, что мне нужен самый маленький объем, мне через раз пробивают средний. В заказе на экране маленький, но каким-то чудом в чеке средний объем оказывается.
А иногда вообще попадаются чудо операторы, которые просто что-то забывают добить в заказ, и я не вижу этот заказ на экране, так как экраны иногда просто не работают.
Ещё классно работают внутри. Если у тебя заказ за наличные средства, то вы будете стоять вечность в надежде, что на тебя обратят внимание, чтобы принять заказ.
3
1
February 16, 2024
Вкусно и Точка как всегда на уровне
Быстрое обслуживание, вкусный завтрак
Вкусное кофе
Удобное расположение
Чистота
Рекомендую
1
November 11, 2023
Оправдывает своё название. Вкусно. Быстро. Удобно расположено. Есть возможность дождаться своего рейса с автостанции. Очень нравится все блюда с креветками в темпуре.
October 1, 2024
В последнее время не вежливо, а даже грубо общаются, ожидание долгое. А цены подняли... На территории грязно.
Несколько раз просил сделать блюдо без соуса, всегда игнорируют
September 17, 2024
Хорошее заведение БП. Чисто, быстрое обслуживание. Цены хорошие.
2
June 18, 2024
Ставлю низкую оценку абсолютно справедливо. Зимой приехал сделал заказ, подъехал к оплате , забрал заказ. Дома открыл и заказ не полный. Возвращаться из-за одного гамбургеров не стал. Всякое бывает, заработалась. Вчера приехал, сделал заказ. Опять 1 гамбургера не хватает, это уже тенденция. В общем, проверяйте заказы на месте. Говорю конкретно о заказе на проспекте патриотов.
3
1
March 11, 2024
Всё довольно хорошо. Мы заказали 2 Биг-Хит-а. И с етого всё начинается. За сервис я даю 3. Сервис работает довольно медленно,и плюс нет кассира.
За атмосферу я могу дать 2. В Макдоналс лучше. За еду очень тяжело, всё в целом так как и в маке, но соус не очень подходит для Биг-Хит.
1
May 23, 2023
Мне понравилось все:еда, быстрое обслуживание, внимательный,доброжелательный персонал, чистота, дизайн помещения, вкусная еда. Очень прятно здесь находиться. Буду советовать всем своим знакомым
1
2
August 14, 2023
Все быстро, вкусно, доступно. Довольно чисто. Дети любят забегать перекусить сюда. Правда напитки в наличии не всегда бывают, хотя в каталоге они есть.
2
August 29, 2024
Не было негатива, пока не начали работать какие-то новые работники. При формировании заказов онлайн и выборе большого кофе (400мл) - привозят средний в большом стакане (300мл) почти всегда. На сайте Вкусно и Точка игнорируют претензию, говорят "Пишите агрегатору (деливери/яндекс)". Агрегатор говорит "Мы отправили претензию в ресторан", но совершенно ничего не меняется. Произошло бы со мной 1-2 раза - ничего страшного, но такое регулярно.
January 4, 2023
Я не фанат такой кухни, но кофе вкусный. Быстрое, вежливое обслуживание. Это больше кафе, чем ресторан - мебель жесткая, музыка громкая, долго не посидишь, неудобно говорить по телефону.
Всегда чистая уборная.
Именно в этом месте, ещё 6 лет назад я терял портмоне. Во первых, отдельно спасибо посетителю, мужчине, который передал персоналу находку. Во вторых, меня нашли через карты, банки и вернули всё до копейки(более 5к рублей налом и тд).
Просто такие люди и стандарты качества работы.
Спасибо вам.
3
1
June 25, 2024
В последние время качество вкусно и точка,на мой взгляд поднялось на порядок с тем временем как произошел ребрендинг! По началу кофе 🤢 бывало выливал, сейчас 😌.
И по остальным позициям тоже +!
July 10, 2024
Чистенько, заказы отдают быстро, немного людей, самый ближний мак ко мне, всё как во всех точках этой сети. Вело парковки не хватает...
October 26, 2024
Классный мак. Все быстро, вкусно, внутри чисто :)
1
November 22, 2024
Хорошо место, быстро и вкусно можно перекусить.
November 11, 2022
Правда я частенько заезжаю на Лизюкова, персонал хороший но почему-то угрюмый. Продукты отменные, свежие и вкусные. Обслуживают очень быстро, меню разнообразное и это хорошо. Всегда есть выбор и постоянно акции, акции, акции - это конечно радует. Мне очень нравится, да и людей всегда много.
2
2
May 30, 2024
Вкусно и точка))) если нужно быстро перекукусить, то идеальный вариант. Масса полезных продуктов
August 28, 2024
Всё хорошо, иногда подвисает касса, но эту проблему быстро устранили
1
May 15, 2024
нас оскорбил охранник свиньями и другими грубыми словами, хотя мы в его сторону не сказали ни слово. Я шла и смеялась с подругами о своем, а он все принял за свой счет, так еще и начал обзывать, унижать…просьба что то сделать или уволить сотрудника.
1
August 26, 2024
Картофель вобще не солят кола на вкус как вода колу просто с водой смешали трубочки мокрые дают подносы все изогнутые ужас заведение глазное
3
July 26, 2023
Вцелом вкусно и точка. Время ожидания приемлимо вполне, напитки вкусные, про бургеры не могу сказать тоже самого. Персонал вежливый, да и всегда чисто в зале)
3
3
September 5, 2022
Понравилось: качество булок, овощей - лучше, чем в прежнем "маке", рыбная котлета вкуснее и сыр тоже. Мясо, вроде такое же, в общем, нравится больше, чем mcdn... вкусно, аппетитно. А, вот, милкшейк стал лучше, менее приторный, как-то натуральнее вкус. Обслуживание, акции, всё устраивает.
Не понравилось: отсутствие картошки фри, сплошная по-деревенски, мы её не любим. И с холодными напитками не очень ассортимент, скучаем по апельсиновому соку. Кофе ещё не пробовала,вот. Надеюсь, все устаканится. А вообще, молодцы ребята.
1
October 31, 2023
Персонал не внимательный, работают не на качество, а на количество. В некоторых бургерах навынос обнаружили отсутствие некоторых ингредиентов, очень огорчил этот факт. Внешний вид бургеров не соответствует картинке в каталоге, сыр куском и холодный, лист салата вялый и просто мизерный кусочек положили, соуса ооочень мало, было сухо, не вкусно и точка.
3
1
November 2, 2022
Удобное расположение, можно заехать перекусить не отклоняясь от заданного маршрута, в целом всë хорошо, чисто, вкусно, парковочных мест хватает, заказывал через приложение, приготовили в течении 2 минут!
1
2