Vkusno — i Tochka
392 reviews
August 29, 2024
Кафе быстрого питания "Вкусно и точка" одноимённой российской сети. Расположена с торца ТРК "Тополь" на ул.Лежневской в городе Иваново. Удобный подъезд. Рядом две большие внешние парковки. Зона обслуживания из авто. Есть доставка. Две входные/выходные зоны с двойными дверьми. Компактный зал. Приятный дизайн. Точечные светильники создают комфортную обстановку. Чисто, нет посторонних запахов. Заказ, его изготовление и получение/вынос в торговый зал быстрые. В зале установлены терминалы самообслуживания. Готовят аппетитно и вкусно. Качество блюд хорошее. Есть туалеты с раковинами, моющими средствами и электросушилками рук. Рекомендую для перекуса и посещения с детьми.
2
November 29, 2024
Очень уютно и красиво, хорошее просторное помещение, вкусная еда, особенно завтрак, который, я думаю, способен заменить обычный домашний когда лень готовить или спешишь. Еда горячая. Два раза забыли положить блюдо, но я просто подошёл на кассу и показал чек и сотрудники быстро исправили недоразумение, отдав позицию.
2
2
December 14, 2024
Всем добра. Бываю здесь не так часто, раз в месяц и то на встрече, но каждый раз одно и тоже. Атмосфера и чистота 1 из 10.Постоянно ходит между столов бомж, допивая и доедая, полы и столы грязные, боюсь дойти до туалета даже. 13 декабря было очень холодно в помещении. Кроме мороженого и капучина ничего не заказывала, думаю и слава Богу. Так что кухню не оцениваю. Не рекомендую к посещению. Сама буду задумываться и менять место встреч, ждать думаю здесь нечего
4
1
October 19, 2024
После дороги заехали перекусить в ночное время, из меню только цезарь ролл и еще что то. Огорчились, но взяли Цезарь, выдали ролл чуть теплее трупа, а посередине так вообще показалось, что еще лёд. Муж с голоду проглатил и такой, но я захотела вернуть. По техническим причинам возврат не получился (с нашей стороны) согласились, что бы ролл разогрели получшее, согласны подождать. Выдали -горячий. Но по приезду домой начался концерт с белым другом PS грешить имею право только на ролл, с утра крошки не было во рту.
Очень жаль за такое отношение к клиентам.
3
January 3
Условия ужасные! Что в доставке, что в авто выдаче постоянно что-то не докладывают. Дождаться возврата средств или хотя бы извинений просто невозможно. Нужно писать заявление, потом еще заявление, потом на почту также приходит письмо, что нужно еще что-то прикрепить, что ты уже прикреплял в заявлениях (чеки, скрины с приложения и тд). В общем, просто издевательство. В маке раньше звонишь, говоришь, что не доложили, сразу исправляют. Вкусно и точка же просто треш.
Спасибо, что «накормили» завтраками и больше ни чем.
Внутри заведения полная грязь и антисанитария. Всем спасибо, всем пока. Решите что-то заказать, выбирайте другое заведение
3
November 19, 2024
Всё очень быстро и вкусно. Спасибо сотрудникам за их труд! Особенно за вежливое обслуживание, аккуратность, вкусные блюда и любовь к своей работе.
2
October 14, 2024
Долго , постоянно что то не докладывают, путают. Комплиментов за это никаких. Еда нормальная. Плохо что нигде нет состава продуктов, например пирожных. В тирамису не могла ни от кого добиться какой крем. А это нарушения. Номер заказа высвечивают что готов, после этого ещё минут 15 ждёшь пока его выкрикнут. Это обман . В общем непрофессионально все , столовая ПТУ в красивой обертке.
3
1
November 27, 2024
Персонал не как в Макдаке, какой то вялый, со столов вовремя не убирают, приходилось убирать за другими самим, хотя сами после себя всегда убираем. Но это воспитание. Атмосфера как в кафе, шум умеренный, тепло, в туалете убрано. В нагруженное время ожидание до 20 минут, если народу нет, до 10 минут. За кассой обычно ни кого нет, заказ можно оформить через терминал. Все вкусно.
1
January 4
Были там 02.01.2025 и до этого много раз. Но с каждым разом только хуже, очень расстроены . и дело не в ожидании заказа, хотя это всегда хромает , бардат, разлитые на полу напитки, везде мусор, грязные салфетки, полные мусорки, что даже не возможно после себя выкинуть мусор, это просто ужас. Кассира на кассе нет, пока не позвали ни кто не пришел
4
March 19
Часто бываем с ребёнком после кино. Ребёнку очень нравится. Несмотря на то, что всегда много людей, заказы готовят оперативно.
August 16, 2024
Часто был в маке, а тепеоь и во вкусно и точка, так вот:
1. Вкусно и точка полностью уничтожила правила выдачи заказа от мака. Поток клиентов большой и у мака были свои внутренние правила по оптимизации. Например, ну не ждал человек 20 мирут одно кофе! Заказ мелкий - его выдаем быстрее, тут уже ты будешь ждать)
2. Плевать на чистоту в зале и в уборной.
3. Плохое приложение. У меня, например, бывает не проходит заказ, хотя деньги списались) вот и ждешь отмены и возврата.
4. Масло для фритюра меняют куда реже, когда большой поток клиентов.
5. У всех вкусно и точка как и у мака висит табло заказов - им на него плевать, могут отключить, могут сбросить заказы. Поэтому толпа тупа стоит около выдачи и ждут, когда ПРОКРИЧАТ заказ. То, что представитель говорит, что у них нет четкого времени выдачи - ложь. В том же приложении пишет время выдачи.
Вкусно и точка наплевал на все правила мака, поэтому все так плохо.
6
February 6
Постоянно что-то не так с заказами. В мак авто всегда все путают. А в последний заказ привезли картошку фри и картошку по деревенски ,наполненными на половину(а это были большие порции). И так каждый заказ,постоянно что-то не то положили,перепутали,не доложили.
1
December 6, 2024
В уборной нет туалетной бумаги, время 21:00 и никто не заходит
Получается никто не следит за стандартами качества в данном заведении, а только приходят ставить подписи, хотя менеджер(Денис) должен был проконтролировать так как его смена написано
3
March 23
Заказали еду в мак авто, очень долгое ожидание , в итоге прошлось идти самому к кассе. Как итог не доложили на сумму 700₽. Не проверил когда забирал, торопился. Проверяйте всегда все сразу, тут не доложить обычное дело.
1
December 30, 2024
самая ужасная точка в городе. заказываю который раз, постоянно проблемы в заказах. то перепутают еду, не то привезут, то вовсе что-то не довезут. благодарим за то, что в который раз остаемся голодными👍🏻👍🏻👍🏻
1
December 31, 2024
Вкусно и точка находится в трц Тополь, всегда многолюдно, заказ собирают быстро, убирают нормально
1
September 2, 2024
Сегодня купили стрипсы 7 шт, нагетсы 6 штук и одни нагетсы по акции. Как всегда обманули. Не положили нагетсы по акции, возмутилась мадам на окне выдачи, почему продолжаем стоять в ожидании купленного и оплаченного. Выдача с глазами на выкате. А потом, когда приехали домой, оказалось, что стрипсов положили пять, а не семь. Это уже не в первый раз в этом месте. То бутылку в водой не дадут. То вместо котлеты нагетсы положат в чикенбургер. И очень медленно. И без чека. Точка в Тополе стала самой отстойной.
1
1
August 24, 2024
Какой кошмар был 24.08.24.
Маленький заказ ждали очень долго!
Но особенное впечатление оставил сотрудник Никита, который вместо сбора заказов танцевал и веселился с другими сотрудниками… На раздаче была куча продукции и бургеров, которые надо всего на всего разложить по пакетам. Пока танцующий Никита собирал 1 заказ, девушка, которая обслуживала макАвто, собирала 4 заказа за то же время. Мы не единственные, кто так долго ждал, люди жаловались что ждут уже больше 30 минут..
1
November 11, 2024
Сегодня делали автозаказ , с сотрудником несколько раз проверили по чеку , приезжаем домой в заказе нет одного бургера . А деньги за него взяли !!! И предприятие не отвечает на звонки !!!
2
1
February 19
Картошка мягкая, тонкая, пресная, масляная и из не очень качественного сырья. Ужасно невкусно
Наггетсы тоже не очень
Дали только две салфетки
Долго готовят
2
November 25, 2024
Стал ужасный ,кофе дрянь вечно горький убрали пунш хоть его брали вместо кофе нет комбо а если есть то цена ужас ,часто не все ложат по заказу нужно перепроверить (((
1
1
July 7, 2024
Сделали заказ в заведении через телефон, мало того, что время ожидания превысило все доступные нормы ,так ещё и по приезде домой обнаружилось, что в купленный набор, за столько времени не удосужились положить игрушку, так же при выдаче заказа ни слова об этом небыло сказано ,как итог ,ребёнок очень расстроен. И самое главное то что ни в пакетах, ни на подносе, ни на столе при выдаче небыло чека. Выводы делайте сами
2
1
May 1, 2024
Простой заказ при полупустом зале отдают в течении 20 минут. При этом через 5 минут после заказа сотрудник нажимает на кнопочку, что он якобы отдан (видимо что бы зафиксировать в системе, что они укладываются в нормативы выдачи заказов), а дальше просто кладут болт на заказ и на скорость. На мой вопрос, почему табло показывает, что заказ выдан, мне сказали, я вас позову. А ничего что я в другом конце зала и просто ее не услышу? Эти табло там для красоты что ли стоят? Уровень сервиса в этом заведении скатился. Слово «бистро» этим ребятам видимо ни о чем не говорит. Если мне захочется ждать свой заказ долго, вокруг полно мест.
6
November 16, 2024
Как и любое кафе этой сети все нормально , вежливо и достаточно быстро
1
June 29, 2024
не доложили в чикен премьер бекон, только из-за него бургер заказали, и не положили((
ожидание заказа 20 минут, высокая загруженность, персонал не справляется с обязанностями!!!
заказ был сделан через приложение, хотела оставить в приложении отзыв на точку, но не смогла так как чека на подносе не было
уборщица очень старается убрать все, но одной ее на полную посадку просто не хватает, зал выглядит как свинарник!!!!!!
1
1
December 12, 2023
Как всегда на высоте, все быстро и вкусно, цены приемлемые, постоянные выгодные акции, удобное расположение, парковка, возможность купить прямо из машины.
2
August 13, 2024
Г. Иваново торговый центре Топол есть кафе вкусно и точка, там работает молодые люди, они очень приветливые и вежливые.
1
September 3, 2023
Расположен в торговом центре Тополь,да,это не ресторан,а место где можно вкусно и быстро перекусить,а там на самом деле вкусно,относительно чисто,когда нет большого наплыва посетителей,персонал вежливые,опрятно одетые,в общем хорошее место для встречи с друзьями и семейной вылазки
1
January 21
Мониторы для заказа разбиты, заказ не повторяется персоналом, по факту в чеке пробиты не все позиции, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте выдачу заказа.
1
April 3, 2024
В каникулы посетила с внуками. Заказ сделала на кассе. Приятно, что принесли к столику. Всё вкусно, как всегда. Обслужили вежливо, быстро. Хорошее место.
1
February 6
Не ходил и не буду ходить. Была химия и осталась. Ничего нового. Поднимитесь на третий этаж в столовую. За эти деньги полноценный обед.
1
July 3, 2024
Сделали сегодня заказ в ресторане. Ну честно, все понравилось. Почему-то на экране мой заказ вообще не появился. Хотелось бы чтобы в помещении было почище. Латте с карамелью и миндалем нам понравилось, показалось немного водянистым, но в целом для завтрака пойдет
1
May 2, 2024
Как всегда отличное место. Хочется химии, то Вам сюда. Я взял картошку фри и по деревенски, и у меня были помидоры Чери. Все хорошо. Спокойно пообедали с супругой и поехали дальше.
December 25, 2024
Очень долго делают заказ. Два обычных биг хита подавали 30 минут!!!
В ресторанах горячее быстрее подают.
1
August 29, 2024
Ужасное обслуживание , сделан небольшой заказ на авто, так ожидание было более 20 минут, принесли уже все холодное, плюс еще и часть заказа перепутали. В итоге на претензию не отвечают, жалобу не рассмотрели, и деньги не вернули… (((
4
1
February 13
Очень холодно в помещении, как на улице. Приходится есть в верхней зимней одежде. Ужасно. Не рекомендую данное заведение!
1
March 10, 2024
Делала заказ через приложение. Заказ был большой, видимо поэтому мне решили не доложить шримп ролл и 2 соуса. Обнаружилось это по приезду домой. А так как ехать обратно было далеко, да и времени не было, один из детей остался без ролл, а второй, соответственно, без соуса. На моё сообщение в приложении руководство не посчитало нужным ответить. Так что не рекомендую заказывать через приложение в данном кафе.
6
1
December 22, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего.Очень долго ждали заказ.Люди сидят и ждут свой заказ по 40 минут.Просто ужас.
3
March 18, 2024
Был с другом 16 марта. Заказали заказ просидели 2 часа в заведении я подходил каждые 30 минут мне говорили ваш заказ готовится. Ну через 2 часа я позвал администратора и как оказалось они сами были не в курсе что я у них что-то заказал видимо кассир что-то там напортачил. И самое что интересное что на кой хрен мне говорили что заказ готовится получается они мне врали. потраченное время и даже компенсации не дали. Я буду жаловаться
7
November 15, 2023
На днях посетили семьёй данное заведение, посетителей много, очереди, очень долго делают заказ, по мне так не особо вкусно мною был сьеден ролл с креветкой не понравился от слова совсем, кофе тоже не вкусное.
Единственное картошка фри нормальная и соусы на мой взгляд.
1
February 2, 2024
Оцениваю доставку из данного предприятия, а не само заведение. Уже не первый раз присылают заказ неполным, где отсутствуют не только приборы (например для салата), но и бургеры, что является основной позицией в заказе, тем более в комбо. И ладно, если бы так было лишь раз, но это уже третий наш заказ, выполненный недолжным образом. Куда смотрят сборщики заказов - не ясно. Больше здесь заказывать не станем, и Вам не советуем!
4
1
November 12, 2023
Находится в ТЦ Тополь с отдельным входом, есть Авто. Меню стандартное. Много места где посидеть. В целом чисто. Музыка приятная.
December 13, 2024
Холодное не вкусное очередь огромная больше не поеду, раньше было лучше на много
November 6, 2023
6.11.23
Зашли перекусить, в ресторане ужасно пахло хлоркой и общественным туалетом, не понял как люди спокойно сидят и едят, запах резкий на весь ресторан.
Не доложили соус в заказ, но дали его без проблем при предъявлении чека.
В чиабатте такой тонкий кусок ветчины, что практически не чувствуется, больше похоже на корку хлеба с плавленым сырком.
Картошка фри была слегка теплая, тонкая и не хрустящая.
Мороженое как везде, его сложно испортить.
Урны переполнены, в них невозможно выкинуть остатки еды.
Итог: тут явно проблемы с уборкой.
2
September 15, 2024
Заезжаем на мотоциклах вечерами достаточно часто , удобная парковка , но вот беда с ожиданием заказов !
March 5
Самая лучшая точка в Иваново. Отличный персонал.
September 18, 2023
То ли ребрендинг так повлиял, то ли еще что, но что-то произошло с вежливостью персонала. Видимо, теперь это не входит в политику компании. Если вам не доложили котлету в бургер (реальная ситуация), то не ждите извинений, при вас просто в грубой форме наорут на человека, который его собирал, еда полетит в помойку (хотя блин, доложите просто мою котлетку)
Нет, все будем делать заново, ждите, у вас же куча времени перед работой
Приходишь забирать мобильный заказ, сделанный еще на подъезде к заведению. Заходишь, стоит пакет на выдаче. Уточняешь, это заказ номер такой-то? (мало ли)
Никто не может найти номер, все психуют, машут рукой и уходят
И третий момент: копятся люди на кассе для заказа, и никто не торопится идти к ним принимать заказ, пока кто-то из очереди не психанет
3
2
March 9, 2024
Сегодня посетили данное заведите и это просто ужас, в заказе было всего 3 позиция, но заказ ждали больше 30 минут. Заказали Биг Спешл с беконом, бекона не обнаружили. В зале очень грузно. Все столы были в мусоре, в зале на на уборке был только 1 сотрудник, который ничего не успевал
2
October 23, 2024
Очень нравится большой завтрак! Спасибо поварам
March 30
Очень грязно , из мусорок буквально все выпадает , очень долгое ожидание , не всегда все самое свежее. Раньше ходили часто , все было хорошо , но сейчас все просто отвратительно , с каждым разом все хуже