Vkusno — i tochka

4.3

2135 ratings

Rate this place

724 reviews

By default

ВегАнька

Level 14 Local Expert

Хорошая точка, часто заходим сюда после работы, когда почти все заведения уже закрыты. Всегда все вкусно. Сотрудники вежливые, даже в «запару». Бывают огромные очереди и персонал очень быстро с этим справляется. Во время большого потока бывают грязные столики, но я всегда вижу сотрудника с тряпочкой в зале, который старается привести всё в порядок)

Show business's response

Вячеслав Тюленев

Level 8 Local Expert

Уважаемые управляющие! Хорошее заведение и вкусно готовят, но большая просьба обратить внимание на данное заведение. Персонал не справляется! Мусорки забиты, столы грязные, мебель ушатанная. Возможно нужен еще персонал, тк людей сюда ходит очень много. Спасибо за внимание )

Show business's response

Eugene

Level 3 Local Expert

Мало того, что само приложение работает через раз, так сегодня вообще без причин из заказа двойного макмаффина с яйцом были убраны 2 свиные котлеты. Хотя сколько заказывали такого никогда не было. По возвращению в "ресторан" отказались менять на нормальный бургер. То есть какой мне смысл заказывать двойной бургер без котлет? Однозначно удаляю приложение и в вашу забегаловку больше никогда не зайду. От одной замены бургера вы уже точно не обанкротитесь, а впечатление испорчено и посетителя вы потеряли. Прошу провести разговор с менеджером смены вкусно точки на авиаторов Балтики, 7. Дата 20.07.25 время 08:43.

Анастасия Г.

Level 3 Local Expert

02.11 покупала набор наггетсов 6 шт и биг спешл джуниор В одном из наггетсов попался кусок пластика, написала в поддержку приложения, приложив фото После чего, пришло письмо на почту, что обработают мою заявку в течение 48 часов Через пару дней в вотсапе действительно связался менеджер, запросил детали, предоставила всю информацию (чек, повторно фото и тд) Прошло уже почти 2 недели - обратной связи так и не последовало, ни компенсации, ни промокодов и тд. И на мое сообщение с просьбой написать обратную связь - тишина уже неделю

Show business's response

Любовь Бурова

Level 5 Local Expert

Прикольно конечно почитать купленные отзывы, но объективно стало невкусно. Горелое масло, тонкая, жесткая горелая картошка, безвкусные мороженные котлеты. ДОСТАВКА это вообще отдельная тема, ни разу не приехали во время, ни разу не привезли заказ хотя бы теплым, все уже холодное и безвкусное (я живу в одном доме с этой точкой).Полное разочарование.

Show business's response

evgeniys5757

Level 8 Local Expert

Чистое заведение, быстрое приготовление блюд, очень вежливые, улыбчивые и приятные сотрудники. Ни разу не было нареканий на заведение. Все докладывают, если что-то не так, без вопросов исправляют

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Из плюсов только то, что можно что-то взять быстро. По сути это единственное, что осталось от старого доброго мака. Грязно, кафе уставшее, в терминалах постоянно нет чековой ленты. Ну а сегодня снег для Вкусно и точка снег выпал неожиданно и к 12 дня никто крыльцо так и не почистил. Поэтому кофе пришлось взять два, одно чтобы с ним расстелится прямо перед входом, а второе уже можно и выпить. Мне нравится как здесь в ответах отправляют с аналогичными проблемами к менеджерам. Наверное это не моя обязанность ходить и говорить менеджерам где и что нужно убрать.

Show business's response

Иван Макаров

Level 16 Local Expert

Посещал «Макдоналдс» на обед, всё было вкусно и быстро. Меню разнообразное, цены разумные. Обслуживание понравилось, сотрудники вежливые и оперативно выполняют заказы. Атмосфера в заведении приятная, чисто и комфортно. Обязательно вернусь ещё!

Show business's response

lyakhova

Level 8 Local Expert

очень вкусная и сочная еда, прекрасный персонал. во всем помогает и уважительно относиться. очень чисто, в общем очень понравилось, не часто хожу, но всегда рада приходить настроение хорошее остается

Show business's response

Артем Е.

Level 4 Local Expert

Живу рядом. Когда было открытие уже вкусно и точка, вместо Макдональдса был приятно удивлен качеством еды, так как заведение под предыдущим названием было не ахти. Но постепенно всё скатилось в какой то ужас по качеству еды. Котлета "говяжья" всегда сухая, картошка мягкая, иногда очень твёрдая(недоваренная) нет ни намека на хрустящую корочку😡 соус отдаёт кисловатым, булочки не свежие... Бывает захаживаю во вкусно и точка на гражданском проспекте - просто небо и земля! Там всегда всё свежее и вкусное. Казалось бы одна сеть, одни и те же ингридиенты, но почему нельзя сделать в Мурино такое же качество? (((

Show business's response

Ксения Аникова

Level 10 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Сделала заказ в мобильном приложении, писали, что доставка 20:10, потом, что в 20:39. В 20:52 заказ был ещё в статусе «Готовится». Служба поддержки посоветовала мне самой связаться с рестораном. В ресторане трубки бросают. В колл-центре 10 минут держали на линии и потом автоответчик выдал «мы готовы ответить на ваши вопросы с 9:00 до 21:00» и повесил трубку. Занавес. К тому моменту как курьер до нас доберется еду уже будет невозможно есть.

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 13 Local Expert

Хуже «вкусно и точки» не встречал… Кондиционеры не работают, жара ужасная, зашли перекусить с ребёнком – просто невозможно сидеть! 🥵 Коляску детскую даже негде оставить, сотрудник предложил оставьте «на входе в предбаннике»😳 Первый и последний раз сюда зашли, ужасное место👎

Show business's response

Анастасия Сенюшкина

Level 2 Local Expert

ожидание всегда больше 40 минут. Трубочки, соусы, стаканы, брелки просто не кладут. Еда всегда холодная, мятая. Сейчас еще и горькие бургеры с плесенью привозят, картошка стала еще ужаснее, будто водой залита . Лучше бы этой точки не было, чтоб не позорить сеть

Show business's response

Kitca

Level 4 Local Expert

Стандартная для таких заведений ситуация, в плане еды и напитков ничего необычного. Очень часто большие очереди, тем не менее персонал очень отзывчив и если что - готов помочь. Для доставки готовят по времени также как и обычный заказ в заведении. За более чем год никаких проблем с едой оттуда не было

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Очень долгое время ожидания - ждала свой заказ (обычное комбо с цезарь роллом + мороженое) больше 20 минут. Причем прокликали, что он готов минут через 10. Ещё очень часто сидят гоп-дети, матерятся на весь зал. Но зато картошка в последнее время очень хорошая стала и заказы стали правильно собирать

Show business's response

Александра Демина

Level 2 Local Expert

Заходили сюда покушать 27.01.25, понравились все позиции. Работает 24 часа. Большое спасибо Екатерине, очень старательно и оперативно убирала зал, тщательно со средством протирала столики за всеми, сотрудники на кухне тоже хорошо работали.

Show business's response

Оксана И.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, особенно в выходные дни. Была 12.10, все чисто, вкусно и быстро. Видно что сотрудники в запаре, были очень вежливы. Спасибо)

Show business's response

Cecevl

Level 6 Local Expert

3 часа ожидания безуспешной доставки) это уже прям рекорды , "блиц блиц скорость без границ" и рядом не стоит , бонусом - тотальный игнор , звонишь в ресторан спросить по поводу заказа , а он сбрасывает трубку ) Итог: еды нет , время потеряно

Show business's response

Александр Горяев

Level 16 Local Expert

Был здесь, заказывал бургер, после чего крутило живот с неприятными последствиями. Подобные заведения рекомендую посещать только с целью использования уборной.

Show business's response

DAFUQOW

Level 3 Local Expert

Почему вам не стоит сюда идти: Это не фастфуд, это суперслоу фуд (заказ придется ждать так долго, что успеешь пожалеть несколько раз, что вообще сделал его) Все невероятно грязное, везде мусор (в дешевых шавермах и то чище) Периодически вонючее и пересоленное мясо. Обслуживание ужасное. Даже с графиком работы определиться не могут.

Милана

Level 2 Local Expert

пришли после 14 часовой смены отведать вкусненького двойного чизбургера, по итогу наши мечты разрушились в один момент. вместо двойного положили с одной котлетой, такой подлости не могли ожидать…сидим объеденные работниками и плачем

Berezhnov D

Level 3 Local Expert

смена №37 чек №836 31.07.2023 в 23:32 сделали заказ, не привезли две пачки сырных колечек с моцареллой, хотя в чеки они есть, зато каким то образом в чеке появились 13 шт соусов и их привезли, но мы их не добавляли/не заказывали в приложении служба поддержки не отвечает не на смс не на телефонный звонок сырные кольца едят только дети, они остались без перекуса! в общем настроение испорчено и потрачено денег впустую

Show business's response

Яна Очеретенко

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания на высоте! Вкусная еда, вежливые и внимательные сотрудники! Один из лучших филиалов "Вкусно и точка" в Санкт-Петербурге и Лен.области!

Show business's response

Qwinxx

Level 3 Local Expert

Когда бы не зашла, эта точка всегда радует. Очень приятный персонал, делают все быстро и вкусно. Сегодня поймала амнямов (где-то в 11 утра) и сотрудники помогли найти нужных, за что им очень благодарна🫶

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Отвратительное заведение, заказала два комбо со стаканами, мало того что не указано что стаканы закончились, так ещё и бургер не положили, напитки указывала без льда, а навалили что кроме воды вкуса не чувствуеться, ждала ответа 2 часа, сижу голодная, а кроме извините ничего сделать не могут!!!

Show business's response

Егор Алмазов

Level 5 Local Expert

Если я захочу есть фастфуд, я пойду сюда. Это очень хорошее место, где делают очень хорошую картошку фри и очень хорошие коктейли. В коктейлях прямо чувствуется мороженое.

Show business's response

Виктория Бояркина

Level 5 Local Expert

Привозят еду холодную, напитки разлитые с пакета вытекает, заказ кинули под дверью и ушли, ни звонка от курьера, ни в квартиру не было, кинул заказ и ушел. Поддержка не отвечает, предприятие никаких мер не принимает. Через приложение претензии не принимаются, потому что вечно выдает ошибку. Ужасный сервис

Show business's response

Анна Корниенко

Level 10 Local Expert

Сегодня сделали заказ (6310 номер), еду привезли мятую,напитки плотно не закрыли, из-за чего половина сока просто расплескалась в пакете , также как и молочный коктейль. В чизбургере обнаружили белую шерсть. Картошку большую просили,привезли среднюю ... очень испортили настроение таким отношением

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 9 Local Expert

В этом месте быстрого перекуса всё происходит стремительно, с отменным качеством, но не слишком полезно для тела. Сюда стоит наведываться лишь в моменты крайней нужды, когда голод становится невыносимым. В остальное же время лучше утолять аппетит в стенах родного дома.

Show business's response

Артём А.

Level 9 Local Expert

Сделал заказ онлайн в 6 02. Пришёл в 6 05. По итогу часть заказа забрал только в 6 27, а мороженное так и не выдали, т.к. аппарату требуется время для старта. На выдаче девушка только пожала плечами и сказала что нужно ещё время. Менеджер был занят своими делами.

Show business's response

макисм иванов

Level 5 Local Expert

Сотрудник Евгений настоящий профессионал, приятно начинать день, когда такие люди окружают тебя, купил сегодня 5 тостов и был в восторге от его обаяния

Show business's response

Алиса Стар

Level 9 Local Expert

Была не первый раз, вкусная картошка, бургеры. В заведении всегда есть свободные места. Чистота хромает. Но если короче, обычный вкусно и точка

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Все заказы, в доставке/на вынос, собираются как попало, бургеры в пакетах лежат боком, с бумажные пакеты набивают до верху, невозможно донести до дома, рвется. Картошка лежит боком, рассыпается по всему пакету. Научите сборщиков собирать заказы.

Show business's response

Павел Иванов

Level 4 Local Expert

Я не знаю какие люди там работают, но видимо недалекого ума, это просто уже наглость последней степени Не положили вообще НИЧЕГО по заказу, нет слов, на звонки не отвечают, обращения не отправляются. Заказ ждали час, утром на работу. Привезли в 12 ночи вот это, БРАВО!!!! Добавлено: Решили проблему, сегодня сходил туда с чеком и без всяких вопросов и проблем, молча мне отдали остальную часть заказа, за это спасибо

Show business's response

дарья капитонова

Level 10 Local Expert

Сам по себе хороший мак, но только на самовынос, очень много людей, заказы по долгу приходится ждать, всегда толкучка в зоне выдачи, помещение маленькое А так рядом с метро взять с собой отлично

Show business's response

Anna Sidorova

Level 13 Local Expert

Все хорошо, и обслуживание и еда. Но больше всего бесит очень мало мест, чтобы посидеть. Надо либо с собой брать или ждать когда освободят место. Там не чего делать в выходные, места надо занимать уже с утра.

Show business's response

Максим Иванов

Level 5 Local Expert

Самое худшее , всегда очереди, а если акции, то надо с ветеранов заказать еду, пока едешь - доделают ) А еще именно в этом заведении не работает заказ черед приложение )

Show business's response

Natalie F.

Level 4 Local Expert

Были на днях и хотим поблагодарить персонал ресторана за клиентоориентированность, помогли определиться с выбором , все рассказали, показали. Осталось приятное впечатление от посещения.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Все замечательно, все понравилось, еда была восхитительная, в зале всегда чисто, персонал проверил весь мой заказ и отдали мне в полном составе!!!!!!)

Show business's response

Владислава М

Level 6 Local Expert

Ужаснее креветок и картошки фри мы ещё не ели) Принесли видимо разогретое и то, и другое 😄 Зашли чисто перекусить, но в итоге сделали нашим животам только хуже) Хвостики у креветок были несъедобные, как камень, картошка тоже невкусная, вялая. Раньше заходили сюда, проблем не возникало. Обидно, что за такой откровенный ужас пришлось заплатить 600 рублей) Взяли ещё латте и сырный соус, единственное к чему нет претензий. Больше сюда конечно же не зайдём

Show business's response

Крис Райт

Level 13 Local Expert

Зона ожидания курьерской доставки не оборудована. Курьеры вынуждены ожидать на улице, под дождем, сумки ставят в грязь, которую никогда не убирают сотрудники ресторана у окна экспресс выдачи. Готовят заказы медленно. Персонал игнорирует окно выдачи. Еда не выглядит свежей, вкус оставляет желать лучшего. Заказывал шоколадный милкшейк - выдали тёплый и не вкусный.

Артемий Никонов

Level 10 Local Expert

Обычный вкусно и точка, ничего сверхъестественного. Отличное место, недорого, быстро и вкусно.

Show business's response

Вкусный Навык😋

Level 15 Local Expert

Гамбургер не вкусный. Котлета отвратительная, привкус какой-то. Такое чувство, что сырая. За это сняла звезду. Персонал приветливый. В зале чисто.

Show business's response

Александр Веркин

Level 5 Local Expert

Все зависит от смены которая работает. У некоторых быстро и заказ ждёшь буквально 5-10 мин в зависимости от количества народу. Но бывает попадаешь на смену когда вся выдача завалена на мониторе не хватает места для заказов и ждёшь, ждёшь, ждёшь бывает и по пол часа, бывает не докладывают то что заказывал проверять обязательно. Приложение не спасает по нему уже все сроки вышли а заказа как небыло так и нет.

Show business's response

Сергей Гурник

Level 10 Local Expert

19 декабря в 23-40, мёрз минут 10 на улице у окна ночных заказов, пока абсолютно не адекватная девушка орала на свою смену по поводу не заряженных планшетов и чего-то ещё . Потом всё-таки дошла открыть окно и озвучила, что чтобы сделать заказ надо подождать минут 15. Ощущение полного колхоза, а не нормального заведения. Планшеты могу понять, но вопли и истерики при клиентах и игнорируя их ожидание в очереди...

Show business's response

Vlad K.

Level 5 Local Expert

Заказал 2 двойных чизбургера. Касса пробила ещё какой-то локатор, из за чего заказ не отобразился. Подошёл к кассе, узнать где заказ, ответили, что нужно подождать. Стою, жду, подошёл сотрудник забрал чек об оплате, сказал, что принесёт заказ. Подходит через 5 минут, со словами, что мне нужно доказать, что это мой заказ. Я офигел от такого предложения, но так как торопился, доказывать ничего не стал. Бедненьким сотрудникам вкусно и точка, не хватает денег на еду. Я помог накормить двух людей) Приятного аппетита!

Тося Кошкина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Это уже не первый раз, когда сталкиваюсь с наплевательским отношением. Недавно заказывала шрим рол, заплатила одну сумму, а положили Цезарь ролл — у меня аллергия на помидоры! Я уже была дома, чек выбросила, потому что у вас «всё проверяют при получении». Проверяют? Серьёзно? Что именно вы там проверяете, если каждый раз что-то не так? А самое возмутительное — недавно сделала заказ на доставку, прождала три часа, НИЧЕГО не приехало. В итоге пошла сама, и только тогда мне отдали заказ. Почему клиент должен бегать за своей едой, которую оплатил заранее? Это ***, халатность и абсолютное неуважение к посетителю. Надеяться на ваш сервис просто невозможно. Мерзко и стыдно, что такое отношение вообще допускается. Больше заказывать здесь не буду и другим не советую. Если бы могла — потребовала бы деньги обратно, так как есть это я не могу, у меня аллергия! Но так как чека нет, я ничего сделать не могу. Просто мерзость и ужас.

Show business's response

Ana

Level 21 Local Expert

Какой раз в доставке привозят заказ отсюда и всегда косяк! Всегда не докладывают картошку. Заказываю большую гранд фри, а привозят по наполнению как среднюю. А так же очень часто забывают докладывать соусы, приборы и другие продукты. Однажды не доложили БИГ ХИТ (как можно было его забыть?) Пришлось разбираться с Яндексом.

Show business's response

Артём Орлов

Level 6 Local Expert

Бургеры очень вкусные. Картошка фри и всё остальное оставили по традиции как и в маке. Ничего не изменилось кроме того что поменяли название. Персонал всё такой же добрый, всё очень быстро и вкусно. Рекомендую туда сходить с близкими людьми.

Show business's response

Светлана Хардикова

Level 7 Local Expert

Отличное место, очень оперативно работает персонал, заказы выдают быстро, несмотря на большую очередь. Место очень популярное для жителей и гостей Мурино. Очень близко к метро.

Show business's response