Vkusno — i tochka
401 review
January 10
Работники – любители подсунуть гранд фри вместо картофеля фри, в остальном замечаний к еде нет. Если Вы зумер как я, это место вам не подойдёт для спокойного поедания бургеров, поскольку место оккупировано поколением альфа, которое затеет драку, а сотрудники даже ничего не скажут им (хотя раньше в маке таких гнали метлой из заведения), или устроит посиделки с одной картошкой на пятерых, – лучше закажите доставку отсюда (в Яндекс еде именно этого предприятия вы не найдёте, к сожалению).
Послесловие: если Вы после работы решите заглянуть, лучше сразу идите домой. Приходите сюда в часов 10-11 дня или 16, когда таких людей здесь наименьшее количество.
8
1
January 18
18.01.2025 был в заведении "Вкусно- и точка", по адресу Санкт-Петербург, Ростовская д. 20, С1,
не могли выдать заказ более 40 минут, плюс хамское отношение менеджера Кристина к клиентам -> вывели на табло заказ со статусом готовности, но выдать не могут, т.к. готова только часть заказа, задал вопрос менеджеру зачем объявили о готовности заказа и дублируют голосом о готовности его, если он не готов, на что получил ответ: "устройтесь работать тогда поймете" - считаю такой ответ ответственного сотрудника не приемлемым. На вопрос как зовут (ФИО) получил ответ: "как зовут - так и зовут" Полное отсутствие клиентоориентированности.
5
3
May 26
Мой любимый макдак, жирно и вкусно! Соотношение цена - качество продукта как всегда на высоте. После ухода мака сильно послабела культура у персонала. А так отличное место
May 7
Много народу, особенно в выходные, по этому лучше иногда заказывать зарание.Не всегда чисто за столами, приходится убирать и вытерать самим.Обычно берём на вынос и то редко.Картошка фри и подеревенски поподается плохая и мягкая,не хрустящая.
1
December 28, 2024
Не однократно приезжаем в вкусно и точка авто в вечернее-ночное время, сталкиваемся с огромной очередью в 7-8 машин, даже в 2:00 часа ночи, количество сотрудников, работающих в данное время не соответствует количеству потенциальных клиентов. Точка востребованная и совершенно не понятно почему в вечернее время нельзя добавить сотрудников, чтобы гости не стояли в очереди по 25-30 минут.
4
3
April 12
Очень некачественный сервис : в авто постоянно очень долгое ожидание - простой гамбургер с кофе можно по 15 минут ждать.
На обычной кассе в зале вечно недовольные сотрудники.
Сегодня в 09:55 приехала за завтраком. Отказали - сказали что меню завтраков закрыто и всегда закрывается в 09:55. Хотя раньше и в 09:59 спокойно обслуживали по утреннему меню.
Очень неприятно и обидно, что пока франшиза была иностранной - сервис был на высоте. А сейчас паханное и довольное грязное заведение с усталыми недовольными лицами. Детей приводить точно не хочется.
3
September 24, 2024
Заведение хорошее, чисто, приглушённый свет. Но 4 звезды поставил из-за отвратного шоколадного молочного коктейля. Брал его и на вкус был с какой-то ванилью и очень приторным. Подошёл попросить поменять, поменяли на такой же. Хотел уже ругаться, но предложили поменять шоколад на клубнику. Клубника оказалась лучше, но слишком приторная и пить её нельзя, я буквально кушал молочный коктейль, но когда постоит и растает, то нормально. Сотрудники очень вежливые и понимающие
1
March 11
Соответствует сети. В целом всё обычно как по чистоте так и по обслужмванию. Единственное замечание: персонал часто забывает что-то положить из заказанного или салфетки/трубочки, приходится проверять на месте, чтобы потом не возврашаться
1
May 23
Все отлично, но ресторан явно перегружен, требуется еще одно такое заведение в Пушкине или Павловске. Также очень странное приложение установлено на киосках, работает через раз. К персоналу вопросов нет.
May 18
Хотелось бы мне сказать, что эта точка также хорошая как и другие, но, к сожалению, это не так. Сделали заказ, который пришлось ждать больше 30 минут, и каждый раз, когда обращались к сотрудникам, никакого ответа адекватного не получили. Зал толком не убран, да и сами сотрудники не следят за этим
1
April 3
Заведение так себе. Тусуются подростки в десятером пьют один напиток, сидят и ведут себя отвратно. Были даже драки. Но самое ужастное это сотрудники, вялые, невнимательные…
Могут не доложить заказ «с собой». Сразу не проверите, то всё, деньги на ветер. Поддержка вопросы не решает. Обращалась в феврале в тот же день, обещали разобраться, два месяца прошло, тишина.
1
March 28
Очереди страшные, сотрудники не успевают, стоять в очереди по 30 минут, это конечно слишком. Люди не выдерживают, ругаются и уходят. Вечные толпы подростков которые матерятся и ведут себя мягко говоря не культурно. Они просто сидят толпами и ничего не покупают. Почему администрация не принимает мер по отношению к этим детям. Где родители у этих детей???
April 19
В который раз пытаюсь сделать заказ в электронном виде.Деньги списываются, потом отменяете заказы.Ссылаетесь уже почти пол года на необъяснимую "техническую проблему", так же и с купонами. Ужасная сеть и ресторан.Даже не смогли скопировать нормально "Макдональдс"
2
April 16
Как достало выдача в авто 😡
Подъезжаешь к 1 колонке,стоишь ждешь ответа…в соседней никого,но только туда подъезжает машина они обслуживают её первой,а то и следующую тоже😡😡 а тебя потом…вы вообще не видите кто по очереди ???
Бесит
April 22
Самая медленная точка в сети, заказы в авто отдают по 40 минут , приложение для заказа в авто никогда не работает именно в этом месте , в остальных все работает , как будто специально отключили.
March 15
Вечно очереди,сегодня пол часа только чтобы доехать до терминала.
Время на одного покупателя по 20 минут.
Жадные и испорченные владельцы. Которые экономят на зарплатах персоналу.
Лучше бы закрылись совсем,чем так бизнес вели. Провоцируя негатив,выжимая все соки с сотрудников.
4
February 3
Доставка не работаем никогда. Вообще не понятно зачем она существует, если заказы висят в обработке более 40 минут, а потом просто отменяются. Телефон самого предприятие в не зоны доступа. Очень странное место.
3
1
February 20
Готовят отвратительно, могут вареную картошку вместо фри завернуть, често не ногой сюда наелся🤢🤢🤢. И это уже раз десятый когда Я просто в бешенстве от потраченной суммы и полученном блюдом если это можно назвать блюдом🤮
December 30, 2024
готовят вкусно, бывают долго, но просто потому что много народу, люди там добрые,аккуратные
September 12, 2023
Очень хорошая точка быстрого питания, всегда чисто и убрано не только в залах, но и в туалетах, что тоже очень важно. Большой зал, различные столики на любой вкус, разнообразное меню, все свежее, вкусные блюда и вкусный кофе, и любимый детками яблочный сок, есть детские варианты с игрушками, вообщем все что нужно, чтобы вкусно покушать и отдохнуть!
5
8
January 6
Прикольная забегаловка. Готовить хорошо. Иногда бывают долго готовят , но тогда там много народу.
April 12
Балы списывают просто так. Поддержка не реагирует, нет ответов. Качество продукции упала ниже Плинтуса. Так что не советую... лучше идти в другое место.
1
May 23
Работают очень медленно !!
Столы никто не убирает !
1 напиток ждал 20 минут.
За все время пока там был ( ~45 минут ) никто так и не убрался за соседними столиками !
April 28, 2024
Все вкусно персонал хороший очень быстро готовят все вкусно картофель фри вкусный наггетсы великолепно стрипсы вкусные и напитки имба всем советую сюда прийти
3
1
November 23, 2024
Все хорошо но мне перепутали классический чизкейк и дали лимонный тарт и вместо маленькой картошки фри дали среднюю, персонал хороший, очень чисто.
1
November 29, 2024
Отвратительно. Время ожидания заказа из стандартных ходовых позиций - более 20 минут и то, напутать могут. Грязные неубранные столы (при том, что большинство посетителей подносы за собой убирает, столы именно грязные, не протёртые). Хамоватый персонал.
Причём, во времена, когда здесь был "Макдональдс" сильно лучше не было - владельцы именно этого кафе остались прежними.
3
3
May 13
Инменно эта точка на славянке самая медленная очередь длиться минут 20 а машины в очереди 3 , и вкус хуже чем в других , что то сделайте с этим пожалуйста!
January 4
Обычный макдональдс как и везде . Есть макавто, очень удобно на машине.
1
1
April 30
Долгое ожидание заказа, прождали 15 мин, в заказе был чизкейк и лимонад, за 200₽ за чизкейк ожидалось немножко другое, заветренный и развалившейся
March 5
Авто 24 почти всегда не работает по техническим причинам , постоянно путают заказы и кофе холодный, про ночное время вообще лучше не говорить.
1
March 16
В этом районе делать нечего и в этом месте собираются одноклассники... Иногда зайдешь и сесть некуда... 10 человек за столом и один заказ...
1
October 1, 2024
Еда уже не такая как раньше Всё какое-то безвкусное .
Вроде поставили терминалы чтоб ускорить процесс а вместо этого сотрудники вообще перестают двигаться.
Ждал 20 минут пока соберут бургер . И еще 10 минут ожидания пока
его положат в пакет на выдаче . .
Теперь это уже не фаст фуд , а скорее почта России в мире бургеров.
8
1
September 21, 2023
Отлично! Либо сменился персонал, либо обучение прошли))) Очень приветливые, внимательные, подвижные, заряженные! Игрушки детям интересные, бургеры вкусные, напитки бодрящие. Вкусно и Точка! Спасибо!
3
4
February 16
хороший ресторан быстрого питания, всегда вкусно и быстро
1
January 9
Все всегда вкусно, к еде вопросов нет
Минус за долгое ожидание заказа в час пик, нужно ждать минут по 20
1
2
March 31
Обычно не оставляю негативные отзывы, но тут накипело. Ни одного заказа я не получила без косяка. Что зал, что авто. Сегодня делала заказ в зале, было мало людей, не стала проверять заказ. Дома вместо сырного и барбекю обнаружила 2 сырных соуса. Допустим, ошиблись, но вы из раза в раз делаете это! То картошку в авто не положили, то бургер, то соусы. В зале тоже ужасно работают, локатор взяли с подругой не так давно, девочка 45 минут(пока мы заболтались) не несла заказ. Пошли сами забрать, по пути её встретили с нашим холодным заказом. Вы там в себе вообще?
May 8
Заказала чикенбургер, а в чеке пробили влажные салфетки. На просьбу исправить я получила отказ. Самый ужасный ресторан. Не рекомендую
1
October 19, 2024
Очень испортился сервис и качество. Вечные очереди и долгое обслуживание даже в отсутствии наплыва посетителей. Можно прождать 20 минут и получить едва теплый бургер. Все упаковка вечно жирная, роллы и бургеры часто плохо собраны и разваливаются.
4
July 18, 2024
Твердая четверка. Главное чисто везде. Персонал радует отношением. Немного еда не соответствует технологии. Каждый раз цезарь ролл похож на отсебятину
1
December 30, 2024
Всё традиционно вкусно.
Но грязно. Мусор вываливается из баков, не успевают выгружать в мешки. Пол в зале требует ремонта.
1
November 25, 2023
Всегда быстро и вкусно.
Спасибо ребятам за дружилюбие и чистоту предприятия, несмотря на сложную работу.
Определённо лучший кофе только здесь.
4
February 13, 2024
всегда, что-то отсутствует в заказе, чаще всего в авто или с собой, в зале обычно получше, ну и когда перед вами одна машина, вам говорят ждать час, задумываешься, а они вообще работают или просто спят в ночные, могу добавить, что в других ресторанах сети, такие проблемы не возникают, думаю проблема в работе персонала и в контроле над ним
8
October 5, 2024
5 октября 9:59 стою в очереди с 9:36, надеюсь хоть когда-то она сдвинется. Хотел бы написать, что работают очень долго, но здесь похоже не работают совсем.
Изменено: время 10:10, очередь не двигается
4
September 14, 2024
Постоянные проблемы с заказами на доставку
Через приложение если и примут заказ, то случается так, как на приложенном скрине
Через ЯндексЕду стабильнее, но они постоянно отключают ее, из-за чего точно полагаться на них невозможно
На звонки также отвечают через раз
June 4, 2024
На нашем заказе просто девушка отошла -подождите минуту !естественно минутой там не обошлось ,позади нас уже собиралась очередь ,но работники которые собирали заказы и видели это ,не придавали значения !спустя некоторое время ,да у нас приняли заказ .Но вкус конечно ,не айс …в биг хит присутствовала горечь ,котлета была сухая !
5
October 20, 2024
Ужасная очередь. Работники вообще не пытаются работать быстрее. На выдаче стоят 3 человека, в то время, как на кухне вообще никакого движения не происходит
25 минут ждали заказ, в итоге еще и соус не доложили
1
August 31, 2024
Вкусно как всегда только иногда то гамбургер холодный то что то забудут положить,ожидание заказа доходит до 20мин . обслуживание и уборка помещение не очень радует.
2
October 22, 2024
Постоянно зависают автоматы с электронными кассами огромная очередь но зато чисто и вкусно и точка 👍🤣
1
May 23, 2024
Быстро, вкусно, но вечером и школьные каникулы все места заняты подростками. Понимаю, что виноват не персонал и детям негде развлекаться, но и тем, кто хочет спокойно покушать сидя, это не всегда удаётся 🤷♀️
5
April 30
заказ не принесли, хотя был локатор. даже на доске заказов не отображался. мое мороженное растаяло.
1