Данный ресторан «вкусно и точка» последнее время очень испортился.. раньше все было быстро по времени, четко по заказам и вкусно, вежливый персонал
Последнее время стало ужасно Кофе не доливают, сироп тоже, кофе иногда холодный дают, путают бургеры… сегодня заказ ждали 25 минут и в нем напутали с бургерами , были с утра , народу не так много и вот столько времени потеряли… менеджер объяснил это тем что нет персонала. Ну не знаю, кто был, ходил лениво туда сюда, возможно все зависит от смены и сегодня главный не смог настроить процесс
Не советую туда заходить, а вот на машинах быстро обслуживают , видимо все силы уходят туда
4
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
February 25
К сожалению, вынужден пересмотреть свой предыдущий положительный отзыв о ресторане “Вкусно — и точка”. Стал посещать это место чаще и заметил существенное ухудшение качества.
Во-первых, приоритет отдается заказам на авто, из-за чего посетителям внутри приходится ждать значительно дольше. Во-вторых, в последнее время в составе персонала стало больше сотрудников, из Средней Азии, они не всегда соблюдает стандарты гигиены.
Неоднократно заказывал оладушки для дочери, которые оказывались либо ледяными, либо, что еще хуже, с волосами. Это абсолютно неприемлемо.
В-третьих, состояние туалетов оставляет желать лучшего. Запах
отвратительный, создается впечатление, что уборка проводится нерегулярно и без должной дезинфекции.
Снимаю свою оценку 5 и ставлю 2.
Качество обслуживания и гигиена значительно ухудшились.
1
Юлия Ялышева
Level 4 Local Expert
September 8, 2024
Я часто ездию в Рязань и заезжаю по дороге во Вкусно-и точка на Рязанском ш. Не хотела писать плохой отзыв я терпеливая и понимаю когда бывает много народу не успевашь и путаешь заказ.В этот раз был уже взрыв.
Ни один раз путали заказ то капучино холодный я уже прошу чтобы был горячий,то не тот бургер,то нагетсы вместо 9 дадут 6. Еду я очередной раз, это было 26.08.24.,заезжаю в кафе заказала комбо большой капучино,римский, картофель. Народу было мало.Мне упаковали я забрала и уехала, выехала за город и обнаружила что мне опять перепутали капучино средний хотя я просила большой и стрипсы положили вместо римского,я не поленилась и вернулась. Ужас.Подхожу к кассе и менеджер сразу поняла в чём дело отдает мне бургер,заберает стрипсы хотя я их уже открывала. Ни изменения,ни какой компенсации не последовало отдала и до свидания мол. В других кафе Вкусно и точка приносят изменения и в компенсируют чем нибудь.Это же было потрачено мною время и бензин,почему приходится за невнимательность продавцов чем то расплачиваться немного как-то обидно. Я конечно буду заезжать в это кафе по дороге и теперь придется проверять что мне выдают,но хотелось бы чтобы этого больше не повторялось.