Vkusno — i tochka
118 reviews
March 6
Постоянно холодное, еще и мороженное просто ужасное! жмут карамель, заказываешь двойную карамель, так мало того что там не двойную дают, там и стандартной то не пахнет, карамели на 1 зубок, и это не в переносном смысле, а в прямом! Заказывали де люкс шоколад карамель, так и там карамели положили чтобы вы понимали, если взять ложечку от мороженного, вот половинка этой ложечки без горки, вот такой махонький кусочек карамельки, мороженное вообще больше брать там не будем, ни в одной точке так не делали, везде всегда нормально кладут карамель. Еще непонятно почему вечно жутко соленые двойные чизбургеры, ведь одна сеть, где бы не ели обычно нормально, в этой точке всегда жутко соленое, сложно есть.
December 24, 2024
Хорошая точка, всё понравилось, какой раз уже прихожу и всегда быстро и вкусно делают заказ. Хотела бы подметить сотрудника Даниила, вчера помог разобраться в приложении, всё чётко и уместно объяснил!) Ставлю заслуженные 5 звёзд
1
January 24
Отличное место для быстрого и вкусного перекуса! Бургеры сочные, картошка хрустящая, всё свежее и горячее, обслуживание быстрое. Рекомендую!
October 6, 2024
Не самая плохая точка. Народу много, персонала не хватает на всех. Но наш заказ сделали относительно быстро. Единственное молочный коктейль был как будто слегка подтаявший, а вечером началась тошнота, заболел живот..
Видимо чем-то у них отравилась, так как больше еды не ела никакой. Так что на 3 звёзды. Из плюсов еда была вкусная,но следите пожалуйста за продуктами
February 22
Всё понравилось: персонал был очень внимательным и вежливым. Блюда приготовили быстро, а вкус у них просто замечательный. Настоятельно рекомендую это место!
1
August 29, 2024
Самая ужасная точка, которая мне встречалась впринципе в РФ. Очень много раз здесь были косяки, но я думала, что ладно, всякое бывает. Но сегодня они превзошли сами себя, поэтому отзыву быть.
Сделали заказ, ожидали более 10 минут его. Уточнили, сколько ждать , тк заказы с номерами после нашего уже давно стали отдавать. Ответ был такой: «ждите, делают».
Хорошо, спокойно ждали еще минут 5. Подошли еще раз спросить. Невнятными словами две девушки с недовольными лицами что-то бубнили себе под нос. Выяснилось, что заказ уже готов, просто на табло его нет и вслух они его не озвучили (хотя другие озвучивали). Только взяли они заказ в руки, так напитки перевернули и пролили. Ждали новые.
Администратор (или старшая, не знаю кто) уточнила у девушек на выдаче: «там все есть? соусы тоже?» , на что те ответили «да, все есть».
Забираем заказ, открываем проверить. И что вы думаете? Соусов там нет, ни одного из четырех. Вы бы видели с каким недовольным лицом мне их давали по просьбе.
+ не положили стакан, который шел по акции. Также с недовольным видом отдавали при просьбе. Будто я прошу это бесплатно, а не отдала за это деньги.
Не положили ни одной салфетки, не положили трубочку для колы.
В общем просто мрак. Зато стоят и трещат между собой и своим осуждающим взглядом смотрят на всех посетителей. Девушка с черными волосами и вторая с русыми. Такие сотрудники портят репутацию точки.
Рядом все это время стоял менеджер (в серой рубашке) и не один, а целых 2!!! И им было все равно от слова совсем.
Просто ужас, это единственная точка, где такое тотальное безобразие и похабное отношение к покупателям.
3
March 22
Заказали напиток с джус-боллами , трубочек для них у них нет, дали обычную,которая забивается шариками, смысл продавать напиток ДЖУСБАБЛ , если это уже обычный клубничный молочный коктейль. Можно как-то и предупредить, чтобы при желании человек смог изменить напиток
1
July 26, 2024
Все в целом хорошо и быстро, достаточно не плохо на вкус
Но не понравилось поведение администратора Руслана 26.07.24г
При посетителях орет на сотрудника и прикладывает руки, какое имеет право он себя так вести тем более при людях. Очень некрасиво и тем более неклиентоориентированно. Такое ощущение что мальчик дорвался до должности повыше, чтоб наконец-то почувствовать себя главным и орать на других ни за что.
1
January 5, 2024
Уже который раз заказываю покушать, всегда всё хорошо, обслуживание по скорости норм, никаких нареканий. На беспочвенные негативные отзывы внимания не обращайте, потому что при мне сейчас был случай. Девушка пришла в самый час пик при чём под закрытие, когда сотрудников на кухне может работать не много, и начала выпендриваться, что если они будут так долго готовить, у неё кофе остынет, и гневно вопрошала у сотрудника где её заказ, на что ей ответили, что людей мало на кухне, заказ в процессе приготовления, имейте терпение. Теперь эта дама пишет жалобу… на что простите жаловаться в такой ситуации?
1
1
September 30, 2024
Еда - вкусно. А работники обслуживают без головных уборов. На наши замечания - отмахиваются - типа нам можно, мы менеджеры. Посещали много раз!
Просим обратить внимание руководства, работники общепита, согласно ГОСТа Р70231-2022 должны готовить и выдавать заказы в головных уборах!
1
January 24
Очень хорошее место еда отличная мне все понравилось
Сотрудники очень хорошие 👍
1
September 27, 2024
Не могу сказать, что кофе из Вкусно и Точка - это в принципе хорошая вещь, но после того ужаса, что я попробовал в этом заведении, я понял, что я больше никогда не буду пить кофе из Вкусно и Точка! Так что спасибо за просвещение!
October 19, 2024
Просто треш
Заказать через приложение нельзя, табличек с номером тоже нет чтобы на стол поставить…
Половина киосков не работает
July 10, 2024
Я не знаю почему хвалят( только мороженое можно поесть, а вод фастфуд не очень (((((👎Прошлый раз мы купили бургеры 🍔 были мокрыми и без вкуса картошка фри и по деревенски раньше было вкуснее чем сейчас
1
1
June 19, 2024
Научите персонал правильно работать, заказала в заказе салат, картошку, коктейль молочный, мне не дали не трубочку, ни вилку для салата, народа в тц мало, будний день, заказов тоже не так сильно много, по внимательнее работайте. Заказ 036 был
1
1
September 1, 2024
Очень долго готовили,практически все позиции были остывшими.После сборки заказа,на просьбу завернуть с собой благополучно послали и дали пару пакетов со словами: "собирайте сами".
1
July 16, 2024
Очень все медленно делают , хотя народу стало значительно меньше. Директор ресторана Даниил совсем не справляется, его давно надо заменить на другого директора. Подносы жирные , сотрудники вялые как мухи
2
July 3, 2024
Лучшая точка, очень нравится дружелюбие отдельных сотрудников. Быстро обслуживают, всегда делают акцент на посетителей
1
2
April 13, 2024
Это же фастфуд?
Ну если да , почему же так долго. Я 3 раза приезжал сюда , из них 2 раза заходил в заведение и ни разу я быстро не получил заказ , народу в сравнении с другими заведениями этой сети нет , а ждешь по 15-20 минут . Думал на машине быстрее будет , но все также
2
January 9
Хороший местичка. Быстра готовить но утром не свежие еда
1
March 8, 2024
часто бываю т.к рядом работаю . Постоянные проблемы с заказом , то не положили что то , то собран бургер так как будто просто ингредиенты положили в коробку . Когда много посетителей , персонал не считает нужным объявлять заказы , сам должен догадаться какой твой!!!
3
1
February 5, 2024
Куриные крылышки на прошлой неделе оказались неожиданно вкусными , давно их не заказывала . А вот картошка мягкая и мокрая , как будто вареная ( Ребенку вместо игрушки мимимишек , положили Лео и Тиг . Думаю можно было поменять , но ребенок уже и на это согласился . Вкусные биг тэйсти Вообще норм кафешка .
1
January 18, 2023
Чисто, сделали ремонт, все новое, очень приятно было сидеть за столиком. Обслуживание культурное, персонал внимательный и отзывчивый. Ошиблась и пробила две акции в один чек, а можно только одну - менеджер мне объяснил условия акции и угостил каппучино. Благодарю Вкусно и точка.
1
November 6, 2024
купили фраппе с клубникой, полный 🤮🤮с подругами тошнили в туалете на пару.
January 5, 2024
Ужас, просто ужас. Ни кому не советую, зря потратите время и деньги. Подобного рода фаст-фуды по моему себя уже изжили. Огромная очередь, как будто что-то изысканное подают. При заказе на терминале, внезапно все перестали работать. Еда не вкусная, да ещё и вредная
December 27, 2024
Норм , все как обычно. Правда одно блюдо все время претерпевает изменения типа сырных палочек , нет постоянство в этом блюде , а сейчас однако вообще почти исчезло Печально !
May 15, 2024
Вчера поели с мамой там,всю ночь были боли в животе и желудке невыносимые ,утром созвонились симптомы одинаковые ,надо бы проверить заведение .ужас одним словом
November 21, 2024
Было сильнейшее отравление после посещения, рвота час не прекращалась 😢
December 24, 2022
Небольшой ресторан, но очень уютный и атмосферный, в стиле бренда.
Чистый и приятный. Персонал отличный, вежливый. Еда тоже отличная, без горелых или недоложенных продуктов.
1
June 15, 2024
Ужасно грязно. Со столов убирают, но не протирают. На полу также ужасно, не подметают, не моют. Не приятно сидеть в таком грязном месте(((
December 10, 2023
Менеджер Руслан перемещает заказы в раздел ГОТОВО, когда они НЕ ГОТОВЫ!!! На мою просьбу выдать мне заказ, так как он в табло в ГОТОВО было отказано!!!!! После оповещения о готовности заказа ожидали более 10 минут!!!!!!!!!!! Отвратительно обслуживание!!!!!
1
January 24
Хорошее место и вежливый персонал 👍
1
January 31, 2023
Очень быстро все принесли. Хороший персонал. Вкусная еда. Интерьер тоже ничего,очень удлбные кресла на разный вкус. Напитки и блюда как во всех точках быстрого питания
3
3
September 27, 2023
Не положили вилку не положили соус
В следующий раз я заберу 10 соусов, бесплатно, благо удобно у них лежат что ды в кармашек парочку закинуть. Так что будут сами их оплачивать, что б не обманывали
1
5
August 8, 2024
Плохое заведение, зачем делали акцию со стаканом за 1 рубль если у вас вечно стакан одного и того цвета
2
October 18, 2023
Всё очень хорошо. Свежайший американо с пенкой 🙂. Мега дружелюбные сотрудники. Спасибо🤝👍
3
January 5, 2024
Добрый кола с привкусом хлорки.
Как можно такое допустить вообще, поменял колу, выдали новую, она такая же.
Просто ужас какой, а если кто то отравится?
1
March 25
Самый не вкусный мак в Москве
1
November 3, 2024
Ужасный сервис, менеджер меня практически послал матом, хотя у меня в бургере нашелся длинный волос, отказались заменить продукт
August 27, 2023
Ну куда без нее.! Иногда иногда себе позволяю. И могу сказать стало вкуснее, чем было. И это радует. Ассортимент слегка изменился, в лучшую сторону.
1
October 6, 2024
Ввели в заблуждение на кассе (продали комбо по дельности(((не рекомендую
1
February 28, 2023
Еда как везде, персонал вежливый, быстро, нет очередей, много столиков, в том числе большие, отгороженных друг от друга. Чисто.
3
October 7, 2024
Купил рожок мороженого очень мало прям капля сверху попросил переделать сказали что норма хотя это ее норма ведь сам работаю во вкусно и точка и знаю как правилбн
2
June 26, 2023
Организованно так же, как и до переименования. Обслуживают быстро. Качество осталось прежним, немного изменился вкус.
1
January 8, 2024
Получили заказ без соусов и без единой салфетки. Что за обслуживание когда приходится по несколько раз возвратится.
2
June 26, 2023
Обстановка уютная и необычная. Заказал комбо сделали быстро но обнаружил что к картошке и нагетсам не дали ни каких соусов и не предложили даже . Бургер развалился стоило взять его в руки. Картофель фри больше похож на варёный. Нагетсы ужасные, сухие,бесфкусныные. Салфеток влажных нету и помыть руки негде. После похода по ТЦ руки обязательно надо мыть. 2 звёзды долько за интерьер.
1
1
January 5, 2024
Сделали заказ а туда не доложили креветки (9штук) а за креветки мы тоже заплатили ужас😨 Мы были очень расстроены 😖
1
November 28, 2022
То что в т.р.ц. Вегас в фудкортах в очередях особо стоять не надо это уже хорошо . Несмотря на то что в выходные там людно . А так макдональдс он и в Африке макдональдс .
P.S. Пусть с разными названиями .
April 19, 2024
Чаще покупаю наггетсы и кофе капучино. Мне нравится
1
December 26, 2023
Ужасную приготовили картошку фри, вся мягкая,варёная, либо они заранее насыпали в стакан ее и она размокла вся. Фу
1
1