Vkusno — i tochka
372 reviews
October 21, 2024
Первое, что хочется отметить – это широкий ассортимент блюд, который порадовал разнообразием. Особенно понравились бургеры и картофель фри, приготовленные по классическим рецептам.
Однако, основной проблемой стали большие очереди и долгое ожидание заказа. Несмотря на то, что персонал старался работать быстро, время ожидания все равно было значительным.
Также хотелось бы видеть больше удобств для посетителей, таких как дополнительные кассы или более организованные зоны ожидания.
В целом, ресторан “Вкусно и Точка” заслуживает 4 звезды за качество блюд и старания персонала. Рекомендую посетить, но быть готовым к возможным очередям.
1
September 24, 2024
Бываем здесь часто. Обслуживание хорошее, все быстро и качественно! Время ожидание зависит от время дня, с утра быстро, вечером в пятницу, конечно придётся чуть подождать, т.к. много очень заказов. Нам нравится сюда ходить!
September 2, 2024
Раньше, когда это была другая всем известная сеть, мы ходили сюда с удовольствием. Сейчас же изменилось абсолютно всё. Особенной фишкой заведения на Родимцева стало невероятно долгое обслуживание. Сегодня стояли у кассы минут 15 и к нам никто из сотрудников даже не подошёл, хотя девушка, кто за неё "вроде как отвечает", видела образовавшуюся внушительную очередь. В итоге к нам так никто и не подошёл. До нас клиентка попросту отменила заказ после получасового ожидания. Мы - местные жители этого района и заявляем со всем ответственностью - это место стало полным бардаком. Им никто нормально не управляет, ситуации зашкварные, сотрудников вечно не хватает, они абсолютно измученные и равнодушные. Мне очень жаль, что некогда популярное и любимое для нас место превратилось в забегаловку слишком долгого и не самого лучшего обслуживания. Печаль и точка.
3
2
August 29, 2024
Вкусная и аккуратная еда. Время ожидания небольшое, всегда все быстро, но бывают задержки в час-пик вечером. Персонал добрый и отзывчивый. Все всегда чисто, в туалетах убрано.
August 18, 2024
Хорошее заведение! Еда вкусная ожидание маленькое, Быстро перекусить подойдёт посидеть с компанией тоже. По чистоте все отлично, персонал помог
Всем советую приходите!
1
August 7, 2024
Дети любят, ходим частенько покушать , вкусно , чисто , много столиков как внутри,так и снаружи, единственное очень долго ждём заказ , особенно вечером , по 30-40 мин .
1
October 20, 2024
Мы являемся постоянными клиентами этой точки, т.к. живём в соседнем доме, вернее сказать являлись. После вчерашнего посещения всё, больше туда не ногой! Вообще с каждым разом обслуживание становилось всё хуже и хуже, то не то положили, то что-то забыли положить, то долго готовили заказ, долго, имеется ввиду минут 25 - 35, причём берём всегда одно и тоже, три бургера, только каждый раз разные, так вот вчера как обычно три бургера заказали, и ждали, не поверите , 45 минут, подхожу, интересуюсь, и о чудо! Ваш заказ приготовится первым!!!!! Забыли они просто! Пятнадцать человек топчутся на одном месте и забыли! Ладно когда народу бывает не подохнуть, а тут нет никого! К стати по поводу трех бургеров, беру их сыну конечно, любит он их, что поделать, но после вчерашнего объяснила ему что это заведение очень плохое, и мы туда больше ни когда не пойдём. К сожалению чек оставила на стойке у них. Находились там с 20.22 по 21.17,19.10.24. ( это больше для администрации)
September 17, 2024
Очень большие залы и на улице столики, также и заказ в авто, есть небольшое НО в таком многофункциональном месте, долго приходится ждать заказ. Опять-таки, если это выходной и вам некуда торопиться, то это место самое удачное чтобы провести время с друзьями или с детьми. Уютно, вкусно и разнообно
September 29, 2024
Добрый день. Крайне негативное впечатление от посещения данного заведения на автомобиле. Приветствие началось со слова 'здрасте' и пауза... ни "заказывайте пожалуйста" ничего. Только менеджер на оплате понимал, что обслуживает гостей и была рада обслужить нас. А на выдаче мы даже не удивились, что нас не поприветствовали, только толкнули кофе в руки и всё... И кофе, и кофе отдали водянистый хотелось бы вернуться поменять, но после такого отношения ни "колесом" более в данное заведение, радует что не во всех "точках" такое отвратительное отношение к клиентам, которые везут вам деньги, зарплаты, премии...
1
August 3, 2024
Отвратительное отношение к посетители! Как только стали Не Вкусно и Запятая испортилось всё! И качество еды, и работа персонала, и время выдачи заказа, и работа приложения! В общем ВСЁ, и не в лучшую сторону! Конкретно сегодня ждали заказ около 30 минут, на вопрос почему так долго, был гениальный ответ - потому что много заказов! Да мне как посетители оранжевое, сколько у них заказов! В общем никому не рекомендую данное заведение, и в общем сеть Не Вкусно и Запятая!
3
1
October 29, 2024
Хороший филиал, чистый, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Если еще сравнить с филиалом в Ките, то прям молодцы. В Ките вообще не убирают со столов, делают вид, что мусор не видят
September 14, 2024
Наконец то посетил данное заведение, вроде ни чего не изменилось, но все же! Брал гранд и латте - булочка хороша, котлеты немного прижарены и безвкусны, латте пресноват. И самое главное пропала какая то причастность к мировой индустрии фаст фуда, просто забегаловка и все.... Плюс грязища везде, уличные столики протирают раз в два часа, да и то то край стола, то серединку, акции зажимают, сясь на он-лайн заказы, короче сервис стал в разы хуже!
August 15, 2024
Место хорошее для проведения времени с семьёй. Чистенько в учреждении, персонал следит за чистотой на столах. Заказы приносят корректно собираются и быстро выдаются
August 6, 2024
Добрый день!!! Хочу сказать спасибо персоналу за обслуживание ,а особенно молодому человеку Кириллу Ширшову. Очень внимательный и воспитанный, позитивный. Редко сейчас встретишь таких подростков.
1
November 28, 2024
Ужасное отношение. Персонал делает всё, чтобы к ним больше никогда не приходили. Порцию маленького кофе наливают ещё меньше, на два глотка. Порция и так маленькая. Заказала большой кофе с сиропом. Я платила как за кофе с сиропом. Принесли без сиропа. Попросила поменять. Добавили сироп, плюнули и добавили очень много пены. Треш. Пусть и вас так обслужат.
December 30, 2024
Отличное заведение, хорошо убрано , долго заказ не ожидали, бывали задержки , но это нормально для час пика, отношусь с понимаем , когда работают 2 человека на сборе, как местный житель рекомендую ресторан, приезжаю и хожу в него регулярно .
1
August 26, 2024
Обожаю 🥰
Стало гораздо вкуснее!) Самый любимый бургер это Биг Хит. И картошка фри стала гораздо лучше, чем была.. Единственное цены выросли! (((
May 26, 2024
Очень хорошее заведение , всегда чисто и вкусная еда , часто пользуюсь промокодами и кушаю там буквально за 1-2рубля , ещё классно что накапливаются балы , которые можно обменять на еду
4
September 29, 2024
Сделали заказ доставкой. Внешний вид бургеров не соответствует действительности, всё собранно не аккуратно. Котлета от булки где то гуляет, вся коробка в непойми чём.
В бургер ломоть капусты, который даже не соизволили нормально порезать. В середине Биг хита булка горелая, и запахом горелости весь бургер теперь пропах. Настроение и аппетит пропали
1
November 2, 2024
Нравиться, стали лучше и сочнее готовить котлету , раньше было на так вкусно, как сейчас стало. Народу в выходные много, но справляются .
May 26, 2024
Отличное место отдохнуть и побаловать ребенка его любимыми вкусняшка и,чисто,комфортно .Очень хороший персонал ,работают быстро и качественно ,все понравилось,ездим только сюда!
2
December 30, 2024
Сделала заказ в приложении, оплатила. По приезду оказалось один пункт заказа не смогут приготовить. Простояли очередь 20 мин в ожидании, чтобы забрать часть заказа которая есть в наличии и в итоге на выдаче мне говорят, а мы целиком отменили ваш заказ! И зачем я тогда столько времени в очереди ожидала. Вечно с вами проблемы, то соус не положите, то заказ отмените
December 5, 2024
Персонал, еда все очень качественно! Время ожидания конечно зависит от народа, как пойдет. Но еда очень вкусная. Спасибо огромное!
October 26, 2024
На авто сделал заказ . Оплатил. Подъехал получать. Выдали напиток и сказали отъехать к вывеске номер один получения заказа. Отъехал. Жду. После меня отьехали со своими заказами 11 машин. Подошел постучал в окошко где мой бургер 😊. Они мне ждите вам вынесут. Ужас какой то. Обычно все быстро поэтому и ездим туда. Может быть смена такая не опытная .
3
December 14, 2024
Думаю все и так понимают, что ничего сверхъестественного тут нет. Общепит он и в Африке общепит. Тем более быстрого питания. Но тетка, которая грязной тряпкой возит по полу под ногами во время еды - фу. Можно и подождать, протри там, где нет людей. Нет, она прям к жующим подходит и начинает тереть, грязь размазывать.
September 10, 2024
Раньше был один из любимых ресторанов быстрого питания, но со временем превращается в обычную забегаловку, с грязными столами, полами. Ужасными туалетами, в которых нет то мыла, то бумаги, про чистоту вообще молчу(((. А персонал действительно только создаёт видимость работы.... И это печально((((
November 17, 2024
Очень среднее заведение что верно это только точка. Вкусно....далеко не так. Качество среднее или даже ниже. Преемником они не стали. Потому что там была налажена логистика.... а здесь. В общем. Только точка.
October 7, 2024
Возможно в данном ресторане, еду готовят быстрее чем в любом другом. Очереди заметно меньше из-за этого. Единственная проблема, постоянно глючит приложение на заказ именно в данном предприятии.
August 26, 2024
Была там первый и последний раз.
Еда невкусная, бургеры выглядят так, как будто повару стало плохо, потом все это собрали в бургер.
Брали на вынос, так нам еще и не доложили 18 нагетсов и 2 соуса, соответственно увидели мы это только дома.
Общее впечатление на -10/10.
Не советую посещать данное заведение.
1
November 11, 2023
Вкусно и точка находится недалеко от моего дома. Нравится обслуживание. Внутри места достаточно. Иногда люблю здесь поесть. Нравится кофе, почему-то в других местах оно и дороже и тёплое. Когда на улице тепло, можно посидеть под открытом небом. Очень уютно. Персонал вежливый. Если даже есть очередь, обслуживают быстро.
1
1
September 25, 2024
Очень долго готовят. Заказала мороженое в рожке, ждала ровно 10 минут!!! 10 минут одно мороженое, которое как все мы знаем, можно было подойти и в рожок залить, ну как так-то... Печально очень, очень печально.
1
July 16, 2024
Хотите ждать заказ больше 50 минут- идите в мак на родимцева, а взамен не получите даже банальных извинений
Если в других точках хотя бы ремонт свежий, то тут он не менялся уже не знаю сколько. В общем, уже лучше посетить мак на фермере, чем здесь
3
1
May 26, 2024
25 мая заехали на свою голову в этот ресторан быстрого питания. Очередь изначально меня не смутила. Видели и больше в других ресторанах этой сети.время ожидания превысило 40 минут. Многих позиций не было просто. Люди отказывались от пирожков, чтобы дальше не ждать.полы в зоне готовки грязные, в отметках от картошки и проч. что сотрудники роняли на пол. В зоне где они в пакет собирают еду горой лежали вперемешку чизбургеры, гамбургеры и т.п. об уборке столов речь естественно не шла. Впервые видела такое состояние в этой сети. Думала только в передаче про шеф-повара такие ситуации создаются
4
2
October 26, 2023
Качество еды на высоте. Персонал добрый и вежливый. Еда вкусная и недорого. Советую. Вообще во всем Оренбурге все вкусно и точки нормальные в отличии от Москвы например. Мне все понравилось уехал довольный.
2
2
August 13, 2024
Всё нравится, быстро обслуживают, приветливый персонал, чистота! Одна из любимых точек!
November 2, 2024
Очень сильно ухудшилось качество обслуживания, долгое ожидание. Постоянно что то не докладывают особенно через заказ с приложения или авто. Приходится постоянно ругаться
Если хотите "вкусно" поесть то лучше ехать не на этот адрес
1
December 15, 2024
Очень грязное заведение, постоянные очереди на кассе, ужасные задержки отдачи заказа. В зале постоянно большое количество школьников, которые сидят без заказа и просто создают шум и занимают посадочные места
October 8, 2024
Макдональдс обычный , но отличается, прежде всего персоналом, видимо большие нагрузки, поэтому вежливость это не к ним, да и заказ приходится ждать долго, у них приоритет обслуживание авто.
September 24, 2024
Максимально долго ожидание,время заказа было сделано 24 сентября 22:48.Заказ отдали в 23:20.Хотя заведение абсолютно не загружено,людей меньше среднего.И это уже в третий раз подряд моего посещения.Больше сюда ни ногой.
1
April 13, 2024
Неизменно притягательное место для любителей бургеров и картошки фри. Симпатичное , бывает и тесновато , но местечко себе можно найти всегда
1
December 11, 2024
в пирожке сырое тесто, сказали что оно таким должно быть так как слоеное, не знала, что слоеное готовое тесто тянется и липнет, спасибо, оч вкусно)))🤙🏻🤙🏻
1
May 3, 2024
Удобное расположение ресторана, всегда есть свободные места в зале. Еда вкусная и качественная. Для тех кто ищет проверенные места рекомендую для посещения
September 3, 2024
Что тут говорить? Кто ж их не знает? И в бытность Мак и сейчас. Посетители всегда есть. И пусть будут. Я лично бываю раз в пятилетку, мне достаточно. Всегда ухожу сытая и довольная.
June 22, 2024
Чисто, красиво, милые и весёлые работники, которые вкусно накормят. Мне там все понравилось, но цены в последнее время завышают.
2
August 26, 2024
Свинарник! Столы грязные, полы тоже, про туалет вообще отдельная история! Вонь стоит такая, что отбивает весь аппетит на долго! Объехав пол страны ни в одном заведении вкусно и точка такого свинарника нет!
1
2
January 3
Мыло в туалете отсутствует. Попросили старшую смены налить мыло, получили ответ, что с утра было и налили только после третьей просьбы. А дети едят грязными руками. Это было в 14.00 3 января
February 27, 2024
По качеству блюд не может вообще быть вопросов, как мне кажется.
А вот ранее, именно эта точка в городе, на Родимцева, отличалась ценами от других. Если например была акция "гамбургер за 55". И она через приложение была во всех ресторанах, кроме этого.
Обращался как-то в поддержку, но говорили что этот ресторан как-то отдельно по франшизе работал. Но последнее время с подобным не сталкивался. Один раз только. Что не мог у них по акции подарок получить. Писал в поддержку, через несколько дней исправили. Возможно техническая ошибка приложения.
September 27, 2024
Очень долгое ожидание заказа,25мин для нас долго,т.к.забегаем между занятиями с ребенком.Столы за клиентами протираются не своевременно,приходиться вытирать самостоятельно.
2
1
November 20, 2024
Посетителей немного, но заказ приходится ждать 15, а то и 20 минут. Администратор ссылается на нехватку работников. Самое долгое ожидание заказа в Оренбурге тут
1
April 27, 2024
Сегодня 27.04 была отвратительная смена!!! Всегда хожу сутра во вкусно и точка, но такого ещё не было. Во первых, я пришла в 8 утра, мне заказ несли 25 мин
Пока всем другим отдавали заказы, людям которые позже меня взяли заказ, я сидела и ждала. Причем у меня никакой то сложный заказ был. Один бургер и кофе. У других людей было и больше заказа. Во вторых мне будку накидали, на отвали типа сама собери его себе.
Ужас
1