Vkusno — i tochka
Directions
Prazhskaya
340 m
Prazhskaya Metro Station
168 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Tea
Coffee
Children's toilet
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
178 reviews
November 10, 2024
Сеть быстрой еды
Вкусно качественно быстро
Очень приятный и добрый и отзывчивый персонал
Хорошее расположение
Уютно и приятная атмосфера
Каждый может найти себе что ему хочется
March 30
Отзыв о попытке заказа в "малом" ТЦ Колумбус. Ресторан расположен на третьем этаже, рядом с переходом в "большой" ТЦ.
Работа приложения - на 2 из 10.
1. Показ блюд, которые "недоступны в этом ресторане".
2. Проблема с самим оформлением заказа. Постоянно происходит "неизвестная ошибка". Как на Android телефоне, так и на новом Iphone.
Обновление и прочее прочее - никак не решают проблему. Оба телефона - 2025г. "Глюки" из за "старой ОС/IOS" исключаем.
3. Заказы по QR - практически не работают. Иными словами - при попытке сканирования на терминале самообслуживания - постоянное "что то пошло не так", "Обновите QR" и т.д.
Собственно сам терминал самообслуживания - это уровень примерно 2003-2005г. Сказать что он плохо работает - это ничего не сказать.
2 звезды ставлю исключительно из за доброжелательности и участия со стороны сотрудников ресторана - они вели себя предельно корректно и постарались сгладить мои негативные впечатления.
За неделю до написания отзыва столкнулся с практически комичной ситуацией - оплатил заказ в приложении, через непродолжительное время явился за ним в ресторан.
Поднимаясь по эскалатору, увидел сообщение в приложении - "Ваш заказ отменён. Приносим извинения, вернём деньги в течении 2 суток"
Делать нечего - подошёл на кассу, пообщался с менеджером, оформил заказ заново .
Уже поднёс карту к терминалу, но меня остановила одна из сотрудниц (спасибо ей за это, кстати).
Оказывается мой заказ уже готов и упакован.
Как говорит один известный блогер - я лишь сообщаю Вам факты, а выводы Вы делаете самостоятельно.
С уважением.
May 3
Самая низка оценка. Сейчас опишу ужас происходящей там. Очень не вежливый и не приветливый персонал. Техника не обслужена терминалы не работают. Не профессионалы высшей степени 03.05.2025 я пришел во вкусно и точка в большой каламбус четвертый этаж. Подошел с свободному терминалу , третий со входа. Затем начал делать заказ , но он начала тормозить и не нажимать на кнопки меню, в 21:45 я уведомил девушку менеджера об этой проблеме , но она сказала что сейчас все заработает, но не предложила пройти к кассе . Далее я продолжил делать заказ , терминал стал работать но тормозив. А в 21:55 подошел менеджер и сказал что заказов больше не принимает , якобы по причине того что мониторы вдруг перестали работать , и внезапно выключил ись. Я попросил обслужить меня и завершить заказ , так как я уже с 21:45 делаю заказ и уведомил менеджера что терминал глючит, но она заказал что мой заказ она сделать не сможет и мне отказала. Затем подошел какой то парень неизвестный не преставился и начал работать адвокатам защищая ситуацию и менеджера и рассказываю что все люди. Странный подход , чужие люди включается в диалог с сотрудником , терминалы не обслужены и плохо работают. Прошу считать сой отзыв претензией , осуществить проверку по данной ситуации , и предоставить мне ответ надлежащим образом