Vkusno — i tochka
782 reviews
June 3
Недавно заходил во «Вкусно и Точка» и был приятно удивлен. Еда была вкусной и свежей, персонал дружелюбный и приветливый. Особенно хочу поблагодарить невысокую девочку Ксению за хороший сервис, помогла проконсультироваться по поводу меню и быстро собрать заказ. Остались хорошие впечатления о данном заведении. Те кто пишут про долгое ожидание наверно сами не понимают, что сотрудники тоже люди и большой поток людей не так уж быстро обслужить.
January 13
Самый лучший Вкусно и точка в Ярославле!!
Всегда заезжаем сюда покушать, когда ездим в Москву. Удобное расположение, большая парковка, чистота, приветливый персонал, все вкусное и свежее. Можно погулять по парку Нефтяник, он как раз находится за заведением.
2
6
May 25
Всё безупречно! Качественное, вежливое и быстрое обслуживание! Превосходный персонал! Вкусная еда! Разнообразное меню! Удобное расположение! Чистота в помещении! Рекомендую к посещению!
1
June 3, 2024
Здорово, что рядом с парком имеется возможность вкусно покушать, попить чай или кофе, заодно насладиться прогулкой. Очевидно, что и другим гостям приятно перекусить здесь, судя по количеству народа. В связи с чем, иногда задумываешься, идти стоять в очереди или гулять сытой с бутылкой воды 😄
В целом, персонал располагает, обслуживание как во всех "Вкусно - и точка".
2
2
December 12, 2024
вежливый персонал, качество еды хорошее (холодным все не вынесли, как некоторые рестораны этой сети делают). в самом здании уютно, чисто, приятная атмосфера!
1
March 12
Очень хорошее место, парковка для автомобилей. Мне всегда нравилось это место, обслуживание и наличие вкуса у продуктов. Однако в последнее время стал замечать очень неряшливое формирование гамбургеров. Продукты между булками наброшены, словно в спешке.
Очень будет жалко, если и здесь все испортится.
2
December 9, 2024
Постоянно сталкиваемся с проблемами только в этом заведении. Раньше ждали еду по 40 минут, потом решили ездить в макавто. Один раз показали qr-код на кассе, а не в терминале, были посланы куда подальше в очень грубой форме. Видите ли нельзя на кассе оплаты код сканировать, хотя в других макавто в нашем городе на кассе спокойно сканируют! На вопрос почему так - сканер не работает.
Получили молочный коктейль в виде замороженного куска льда, еда отвратительная. Сегодня дали им шанс на реабилитацию (предварительно отсканировав qr-код в терминале, а не на кассе), в итоге молочный коктейль - разбавленная водой жижа, биг спешл ролл получился жидкой кашей, чизбургер как будто приготовили позавчера! Отстой. Крайне не рекомендуем именно это заведение, остальные молодцы)
4
2
December 4, 2024
Заведение "Вкусно и точка" нормальное но час пик там ООООЧЕНЬ много. Обычно от 20мин до 30 мин. Но довольно часто ожидание составляет от 30 мин до 1 часа 30 минут это просто ужас! В авто такая же ситуация 30 мин подождал пока очередь дойдет до тебя! Потом 30 мин надо ждать чтобы приняли твой заказ! И ждать заказ надо тоже 30 минут ЭТО УЖАС И МИНУС! А так заведение хорошее 👍
1
2
February 1
Доброго дня!
Место указано точно.
Хорошее местечко, удобно, быстро, как везде на Высоте!
Спасибо большое за хорошее обслуживание!
Рекомендую.
1
May 25
Самая долгая точка сети ресторанов.
Ждать заказ 40 минут, состоящий из популярных блюд - норма для этого места.
Очень беспечное отношение к авто. Выдача неправильных блюд. В авто регулярно не слышат блюда при приёме заказов, мониторы при этом могут и не работать. Абсолютная неготовность к интенсиву и часам пик. Кассиры все как сонные мухи и абсолютно неприветливы. Извинений за длительное ожидание тоже нет.
May 4
Очень долго делают заказы. Пришли забирать заказ, а нас и в здание то не пускают. Говорят, мы не принимаем заказы, ничего не успеваем. Потом кое-как зашли, подошли к администратору и спросили про наш заказ на парковке. На что она очень грубо ответила, что у них мало работников, они ничего не успевают и наш заказ вообще не скоро сделают, так как сначала заказ "особых гостей" делается. Раньше все и всё успевали делать и администратор быстро и качественно выполнял свою работу, а теперь именно эта точка стала забегаловкой. Прождали мы в итоге ровно 50 минут. И больше это заведение мы не собираемся посещать.
1
March 16
Было бы желание поставила бы 0 звёзд🤡. "Спасибо, менеджеру Эвелине Фокановой". История, развернувшаяся в стенах, казалось бы, обычной доставки, приобретает оттенок абсурда и вопиющего непрофессионализма. Менеджер Эвелина, чье имя теперь звучит как укор, отказалась передать курьеру злополучный заказ.
Ситуация, уже сама по себе странная, усугубилась до предела. Курьер, оказавшийся заложником необъяснимой ситуации, не сдержался в оценках. Он охарактеризовал Эвелину как "неадекватную", утверждая, что именно она стала инициатором отказа и, что еще хуже, позволила себе оскорбительные высказывания в его адрес.
Таким образом, мы имеем не просто отказ в выдаче заказа, а целый букет нарушений: от невыполнения служебных обязанностей до хамства и, возможно, даже оскорбления чести и достоинства сотрудника. Инцидент заслуживает самого пристального внимания со стороны руководства.
- нервы, время и еда🥺
2
April 18
Хамоватая малолетняя кассирша на раздаче испортила мне настроение на целый день и отказалась выдавать заказ только потому, что в моем чеке есть номер локатора, а самого локатора у меня нет.
Нажала цифру при заказе, как обычно, потому что во многих ресторанах Вкусно - и точка нет свободных локаторов, или их вообще там нет. Мне всегда выдавали заказ на выдаче, но не в этот раз.
В последнее время обслуживание очень изменилось в худшую сторону, об вас разве что ноги не вытирают, но это пока что ;)
2
1
December 15, 2024
Вкусно и точка! Работают отвратительно! Менеджер даже не удосужелся рассказывать про акции да и вообще на кассе его не было минут 6. Затем заказ ждали минут 10 при том что людей на редкость было очень мало. Когда дома посмотрели заказ обнаружили что не додали полностью заказ! Ни соуса ни пирожка и ещё одного чизбургера!!.
Сам зал после ремонта не понравился! Кафель на стенах напоминает кафель в казенных учереждениях. Место стало точка меньше!!.
15.12.2024.Чек 083. Время 13.59.
2
1
July 28, 2024
Отреставрированное новое место для сытного перекуса. Обновили дизайн, теперь там светло и комфортно. К сожалению, 2 терминала ближе ко входу не работают, но уже написана жалоба.
Еда вкусная, обслуживание — долгое, персонал вежливый
1
3
December 22, 2024
Вкусные завтраки,но в других местах мне не нравится завтракать,невкусно.Хожу только в этот кушать.Быстрое обслуживание,чистота,вежливость,внимательность.
1
2
February 25
Стояли в очереди в мак авто 40!!!!! 40!!!!!!!! Минут, только чтобы заказать кофе😡 при этом выехать невозможно. Касса 2 принимает, касса 1- там, видимо, кто-то умер. Поэтому впереди стоящие машины ждут заказ, мы не можем выехать. Такое не в первой, ужасное обслуживание, в зале аналогично, - ждать американо 30-40 минут, в итоге приносят холодные уже помои. Служба оценки качества обслуживания, ау??
4
November 27, 2024
На опыте месяца посещения по несколько раз в неделю можно сказать что «вкусно и точку» пора переименовывать в « Долго и точка».
Готовят для автомобилистов очень долг, всегда очереди, грустно.
Гтовят тоде не супер круто, регклчрно роллы разваливаются. Один раз поросили сдалать биг спешиал без соуса, повара сделали с соусом, а этикетку повесили что без оного, слава богу у нас не бвло алергии.
Вывески на заказах для автомобилистов вторую неделю стоят неполные, без серединных картинок - выглядит как выбитые зубы
Испортился ресторан
7
1
April 22
Самая вкусная картошка фри и нагетсы именно тут!! Бываем не часто, но из заведений города любим именно этот. Всегда все свежее, вкусное.
2
2
January 18
Ехали в долгое путешествие, решили остановиться перекусить и тут такая не задача. В сравнении с другими Вкусно и точка еда оказалась не вкусной а колла будто химозная. терминал работают плохо, а акции после сканирования не появляются в чеке. В общем впечатление не очень.
4
1
January 7
Делал заказ ночью, машин не было вообще.
Заказал в два чека:
Первый заказ - наггетсы, СЫРНЫЙ СОУС, 2 чизбургера
Второй заказ - латте 0.3, вафельный рожок
В итоге не положили сахар и СЫРНЫЙ СОУС.
Сотрудница «Феоктиста Шилова» доказывала, что сырного соуса не было в заказе.
Такое происходит на регулярной основе в данном заведении (что-то не докладывают, что-то не пробивают)
3
2
August 2, 2024
Пришли с друзьями в мак насладиться вкусной едой, еда, конечно, неплохая, работники вежливые, но новый ремонт вообще не порадовал, были мягкие диванчики, просторный зал, везде было видно экран с заказами, детская комната, спокойные зеленые оттенки, а теперь одна пластмасса, очень пестрый ремонт, стало мало места, даже музыка не играет!
Если делаете ребрендинг, то продумывайте, как сохранить привычный людям вайб
10
2
March 26
Заехали с друзьями покушать в этом прекрасном заведении, но на кассе обслуживания стояла полная женщина(часто там ест, ЗП получает калориями) кинули в пакет бургеры(они рассыпались) и навалили льда, получилась не кола со льдом, а лёд с колой. Спасибо за испорченный вечер❤️🔥😍
2
1
December 15, 2024
После смены персонала и ремонта - очень долгая подача блюд. Однажды заказав рол биг спешиал, в составе его обнаружили или лечо, или аджику, которого там в помине быть не должно. Ценник с каждым годом растет и все более кусается… раньше было одно из любимых мест , сейчас увы, уже не так …
1
December 23, 2024
Говоришь один заказ. Пробивают другой . Маленький кофе, вместо большого. Вчера продали сухую корзину с малиной, хотя спрашивали предварительно свежие или нет, ответ был свежие. В итоге сухая. Видимо в авто им проще отдать продукцию , которую уже не выдать в самом кафе. Пунш одна вода , несколько раз меняли .
3
May 6
К сожалению ничего хорошего написать не получается. И раньше до смены владельца заведения было не ах, а теперь и совсем все плохо, не помогла даже реконструкция. Всё очень долго и сервис уже не тот, хотя персонал старается.
1
May 18
Если вечером вы решили заехать сюда на автораздачу и быстренько перекусить, то ничего у вас не выйдет. Будьте готовы простоять в очереди и прождать заказ от 30мин. до часу. Не понимаю, как так можно испортить бизнес работающий как часы в других странах.
2
February 15
Ужасная точка. Грязно, не докладывают.
Опаздывали на шоу , целый день не ели, решили заехать перекусить. Переплатили, а по факту не доложили на 400 руб. Не знаю как назвать таких людей, только уродами.Даже одной звёзды жалко поставить. Надеюсь их закроют.
2
2
May 22
Испортили все ожидание час . Да ожидание не дают ни чего хотя когда был мак можно было получить мороженку или бургер. Теперь нельзя заказывать на парковку . Или подъехать и назвать код тоже нельзя по этому думаю испортили все
1
February 18, 2024
красивый и чистый, работники вежливые всегда готовы помочь и подсказать, атмосфера как и других точек вкусно и точка почти все одинаковы почти уж, время ожидание ну зависит от разных факторов ну а так вроде быстро или мне так везло ¯\_(ツ)_/¯
2
3
December 3, 2024
Отвратительное обслуживание в Макавто,я понимаю что заказов много и сотрудники устают,но грубить клиентам,вместо того,чтобы адекватно объяснить ситуацию,ниже плинтуса. Мы ехали с детками,муж возмутился на долгое обслуживание, в ответ получили хамский ответ,еще и с матом.Таких сотрудников увольнять нужно,всех клиентов распугает,ей необходимо пройти обучение Бесконфликтного общения,прежде чем к людям её выпускать!!!В шаурмечной обслуживание лучше!!!
3
June 3
Чтобы сделать заказ в авто - ждите, потом ждите кассира оплатить, а затем еще ждите 20 минут цезарь ролл несчастный в толпе несчастных водителей, которые уже не знают куда им встать, потом подойдут, переспросят заказ и еще 15 минут жопу просиживать после работы в десять вечером, когда хочется жрать
August 19, 2024
Цены приемлемые, готовят быстро! понравился кофе, грамотно готовят. Мест иногда нет, но можно подождать минут пять и чтонибудь освободится. Музыка приятная в зале
February 25
Самое паршивое заведение. Ожидал у окна заказа пол часа и так не взяли заказ. Самое страшное и выехать нельзя. А на втором окне заказы брали . Убедить меня что была загруженность нельзя . Никому не рекомендую данное заведение.
4
1
May 26
Большая очередь и мало парковочных мест, ждал свой рол 25 минут, который, как мне показалось, неправильно завернули т.к. он развалился у меня в руках чего раньше не было. К вкусу вопросов нет все стандартно.
April 23, 2024
Небольшое по размерам но пользующееся спросом кафе быстрого питания сети Вкусно и точка. Удобный заезд, но парковка небольшая и не может принять всех желающих, особенно на выходных. Есть зона для заказа на авто. Всё стандартно.
2
2
May 27
В Мак авто полный аут, один терминал не работает,во втором плохо слышно... Очередь огромная, минут 40 там точно потеряете. .очень долго обслуживают.. да и не вкусно. Короче долго,невкусно и точка....
October 2, 2024
30.09.24 имел несчастье сходить в данное заведение.
терминалы в данном заведении не работали, и при попытке заказа выдавали ошибку, блокируя тем самым купоны из приложения. но это полбеды.
сумев все-таки сделать заказ в мобильном приложении, я просидел в зале ~40 минут в ожидании заказа. подойдя на кассу, обнаружилось, что мой заказ на кухню вообще не приходил, и готовить его не будут.
в заведении разводили руками, отправляли в тех.поддержку, сказав, что вопрос о возврате средств решается там. в тех.поддержке мне пишут, чтобы я ехал назад в заведение с чеком для оформления возврата. сервис "на высоте", в общем: ни денег, ни еды я так и не получил.
6
2
September 15, 2024
Хороший ресторан вкусно и точка, всегда всё тёплое. Готовят быстро, оборудование исправное. Персонал вежливый. Есть детская комната.
1
May 28
Самая отвратительная Вкусно и Точка в Ярославле!!!! Очень долгое ожидание минимального и самого простого заказа при минимуме народа как в зале, так и в Мак авто!!! Полный бардак!!!
May 16
Это самый медленный макдак(вкусно и точка) ожидание заказов по 30+ минут, это ресторан быстрого питания или мишленовский ресторан?
1
October 23, 2024
Всё хорошо спасибо большое Только еть минус в том что при заказе трудновато будет найти 😅 молочный коктейль. Атак все шикарно рекомендую 👍
2
2
June 3
Сухие до ужаса бургеры, не вкусно, а еще напитки, 2 раза перезаказал колу, вкус чистой хлорки, и не только в коле, но и в других напитках, короче не понравилось
April 13
Хорошее место,готовят быстро и вкусно,в заведении чисто и уютно
August 21, 2024
Очень доброжелательный персонал! Понравилось обслуживание и внимание к моим вопросам. Все рассказали и помогли с выбором 👨❤️💋👨
Обязательно буду посещать это место ещё!!!
1
1
February 28
Очень душно,долгое время одидания,заказал чизбургер и ждал 20 минут,работники матерятся,качество продуктов отвратительное,не хватка работников,ждал кассира 10 минут что бы сделать заказ.
3
June 1
Сегодня заехали в Вкусно и точка авто, решили взять в дорогу перекус и остался осадок негативный, в заказ не положили кетчуп хотя оплачен был, картошка недожарена, салфетки не положили, бургеры все хорошо.
August 11, 2024
Были сегодня в этом заведении. Выходной, посетителей много, время ожидания увелично, но примерно минут через 15 наш заказ принесли, претензий нет. Сумма заказа 500 руб. с копейками.
Затем ребенок захотел еще мороженое рожок. Пробили отдельным чеком и ждали это мороженое за 45 руб. - 40 минут. Заказ за это время появлялся на экране как готовый, но когда мы пришли его забирать сотрудник сказал, что т.к. заказов много наш заказ переносится. Странный конечно ответ. Видимо заказ за 500 руб. интереснее чем за 45 руб. Только 4 летнему ребенку это очень сложно объяснить. В результате 40 минут потеряли и ушли в расстоенных чувствах без мороженого. В следующий раз будем умнее и пойдем к конкурентам через дорогу. Заказ 016, время 16.34.
2
July 15, 2024
Такое ощущение, что работники за момент ремонта очень расслабились и совсем забыли как собирать заказы да и в принципе работать с людьми. Недовольные лица и плохой сервис. Купили набор гамбургер+биг хит(звездное комбо)В итоге в Биг хит не положили вторую котлету. Ждали больше 20 минут. Зашли еще после работы, заказали два несчастных морожена, пока пишем этот отзыв все еще его не получили, а висит он уже минут 30 на терминале. Сказали делаем заказы в порядке очереди, до нашего еще 11, а они висят по 10-20 минут. Работники как на похуях ходят, спрашиваешь про заказ «сейчас узнаю» уходят и не возвращаются в итоге. Ремонт хороший сделали, так качество ухудшилось.
7
1
February 22
Отвратительно стало после ремонта, кресла все деревянные как в старых трамваях, столы узкие, 2 подноса не влезают, самое худшее заведение из сети Вкусно и точка в городе.
2
1