Vkusno — i tochka
551 review
July 13, 2024
Кормят собакой и мясом котов
))))))))))))))))))))))and😝then she got married in January to me before it started again so that he
1
November 5, 2024
Посетили кафе с группой детей. Команда «Вкусно и точка» сработала оперативно. Помогли детям с заказами и с оплатой у табло. И достаточно быстро принесли заказы. Кафе чистое, уютное. Всегда можно найти место. Спасибо большое! Рекомендую к посещению 🙌🏻🤝
4
November 29, 2024
Гра мотный персонал.
Приятное расположение.
Удобная навигация. Легко можно найти, находясь в разных точках ТЦ "Невский"
Кухня работает быстро и слаженно.
Не пришлось ждать заказ по 20 минут.
В течение 5-7 минут заказ уже был у меня на руках.
3
March 28
Достаточ но чисто, очень светло. Приветливый персонал. Заказ приготовили достаточно быстро. Ну и конечно, вкусное мороженое, которое поднимает настроение на весь день.
2
March 8
Часто питаюсь)) вроде бы нормально всё, но персонал разболтаный, то недоложат товар, то пробьют на кассе не так.. Часто вижу длинные волосы торчат в разные стороны (пару раз попадались с фри), замечания делать бесполезно!! Если честно, был раз неприятный, я есть не стала и долго не посещала ТОЧКУ, там был юноша с ужасными руками (кожа) , да возможно псориаз(вроде не заразен) но извините аппетит отбивает так, что желая съесть что то другое (даже дома) воспоминания от увиденного вызывают отвращение!!! (Хоть бы перчатки не снимал!) но к сожалению на лице висели такие ,которые по виду вот-вот лопнут и брызнут в еду или меня!! ВОБЩЕМ ПЕРСОНАЛ УЖАС!! А ЕДА ТАК СЕБЕ. (МАК БЫЛ КРУЧЕ!) НО МЫ ЗА РОССИЙСКИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ!
2
1
January 9
Люди которые говорят, что Макдональдс и Вкусно и Точка одно и тоже - гипер лжецы! Не вкусно и точка! Абсолютно отвратительные блюда, ни вкуса ни пропорции! Даже кофе и тот отвратительный. Сервис заслуживает отдельного комментария, после оплаты я ждал свой капучино порядка 20 минут. Просто кофе ребят и народу не было столько что бы зашиваться. Когда уже психанул и спросил где мой кофе, кассир не нашла ничего лучше чем прикинуться дурочкой и спросить «А что, вам его еще не отдали?», хотя все время ожидания она меня видела перед собой)))
Не рекомендую посещать это злачное заведение!
4
3
July 29, 2023
Я недавно посетил замечательное место быстрого питания и остался в полном восторге! Это место порадовало меня своей превосходной атмосферой и прекрасным обслуживанием. И, конечно же, не могу не упомянуть восхитительные бургеры, которые приготавливаются там настолько вкусно, что в каждом кусочке можно почувствовать искреннюю любовь к кулинарии!
Первое, что меня поразило - это дружелюбный персонал. Они были так приветливы и готовы помочь с выбором, что сразу почувствовалось душевное отношение к посетителям. Заказ был быстро принят, и не прошло и нескольких минут, как я уже наслаждался своим выбранным бургером.
А теперь о главном - еда! Мои вкусовые рецепторы просто восторгались каждым грызком. Бургеры были свежими, а котлеты - сочными и ароматными. Каждый ингредиент был подобран с умом, и это создавало неповторимый вкусовой опыт. Невероятно вкусный соус придавал бургерам особенный шарм.
Помимо превосходной еды, я хотел бы отметить высокую скорость обслуживания. Заказ был готов буквально в мгновение ока, что особенно ценно, когда время на обед ограничено.
В общем, я остался в полнейшем восторге от этого места. Если вы ищете место, где можно быстро и вкусно перекусить, то это именно то место, которое стоит посетить! Рекомендую всем друзьям и знакомым. Не упустите возможность попробовать эти невероятно вкусные бургеры и насладиться дружелюбным обслуживанием. Уверен, вы не пожалеете!
4
9
November 5, 2024
Отврптительный филиал. На кассе женщина Катерина , всем своим видом показывает недовольство . Заказ делала на себя и подругу , под конец у Катерины были лицо на котором четко читалось: «Это что всё тебе? Не много ли» , даже если только на меня, какая разница. Дальше была девушка на кассе , и на её месте я б писала отзыв в книгу жалоб, но она честно терпела закатывания глаз от Катерины . Выдача заказов это тоже какой то ужас . Попросила пакет мне дали маленький, и на просьбу пакет побольше просто посмотрели на меня и ушли дальше отдавать заказы . Вишенкой на торте было ,то что все там ходят с каменными лицами , будто их бесплатно заставили там находится и ужасно грязный туалет с разбросанной бумагой, повсюду . Поднимите сотрудникам ЗП , может тогда они будут нормально общаться с гостями . В следующий раз миллион раз подумаю стоит ли заходить в эту забегаловку
9
1
December 12, 2024
Персонал выдающие заказы, максимально отвратителен.
Спрашиваю про свой заказ, меня игнорируют на протяжении 10 минут (заказов было не много, персонал тупо иногда стоял и смотрел на заказы ждушие своих заказчиков), только после повышения голоса(что бы меня услышали, а не затевать конфликт) и опять (в третий раз) заданый вопрос наконец получила свой заказ.
А за просьбой о пакете с ручками последовала шедевральная реакция парня, который чуть не швырнул мне этот несчастный пакет.
Про сборку я вообще хотела бы промолчать, но это был какой-то кошмар.
Два самых простых бургера были сделаны тяп-ляп, все поехавшее. В одном была маленькая капля соуса в другом можно было искупаться, рол вообще удивил
3
December 13, 2024
С другом однажды в 2021 ходили в это место, тогда тут ещё был макдональдс, заказ ждали час, по итогу нам нагрубили работники и отдали даже не наш заказ. Мы поклялась не ходить больше сюда, но прошло много времени с того момента, тем более заведение уже полностью поменялось и даже называется по другому. Решили сходить ещё раз с тем же кентом, но в этот раз было не лучше. Картошка очень вялая и не солёная, вместо снэкбокса с 4 крылышками, 4 наггетсами и 4 стрипсами нам положили 4 стрипсины и 5 крылышек, наггетсов вообще не положили, кофе заказывали большой, но налили меньше, чем полагается. Ладно, это мы ещё могли стерпеть, но полностью настроение и аппетит пропали, когда у меня в бургере обнаружилось три черненьких волосочка. Короче, видимо, это заведение проклято, но стрипсы тут зачётные.
3
November 9, 2024
Сделали заказ через мобильное приложение (2 комбо) и забрали его из ресторана по адресу: просп. Большевиков, 18. Придя домой обнаружили что положили не тот соус, не стали сердиться ведь со всеми бывает.
Уже чуть позже девушка заметила странный кислый вкус картофеля, на который я не обратил внимания, затем съев половину бургера Биг Хит обнаружил плесень на нижней булочке. Стал звонить по общему номеру в поддержку - не берут. Начал звонить в ресторан по номеру указанному на картах - та же проблема. После того как в двух случаях из двух не взяли телефон, мы собрались и вернулись в ресторан чтобы решить данную проблему лично со старшим смены. На что он совершенно не удивляясь заявил что это мука а не плесень, что партия/поставка такая, это не к нам и вообще это булочка так запеклась.
На вопрос: а что делать с кислой картошкой и неправильным соусом из-за которого нам пришлось ВЕРНУТЬСЯ ОБРАТНО в ресторан нам ответили что нам нужно было принести ВЕСЬ заказ, а не только этот кусок бургера с плесенью, и что нам могут сделать возврат средств только за соус, в то время как сумма заказа составляла 766р.
Категорически не рекомендую данный ресторан так как это уже не первый подобный случай на моей практике, но чтобы отказали в возврате средств такое впервые.
5
May 26, 2024
Замечательное место, чтобы посидеть компанией. Очень приятные официанты, всегда вежливые сотрудники. Безусловно, с момента ухода Макдональдс многое поменялось, однако место все также притягивает огромное количество людей, в том числе и меня.
6
November 9, 2024
Максимально убогий филиал этой сети. Готовят долго , столы грязные. Персонал что-то громко и конским ржачем обсуждает. Но это не главное , главно - это не вкусно и точка!
Отдали холодный ролл , а так же колу с плавающим кусочком от упаковки тетра-пака.(забыл сфотографировать)
У конкурентов фаст фуд сетей в таких случаях предусмотрен комплимент , мне просто заменили напиток. Администратор Анастасия - хамка.
2
1
August 27, 2024
Я побывала там очень много раз и безумно довольна, обслуживание достаточно быстрое и заказы часто оттуда забираю, п омещение чистое и уютное, конечно из за этих факторов там много людей и не всегда удастся найти место, но мне нравится)
6
February 28
Ждали свой заказ из пяти позиций (два напитка, самые простые бургеры и салат) полчаса. После того как заказ был собран и стоял на столе у сотрудников, они поочередно выкрикивали номер нашего заказа и сразу после этого убегали купаться в реке Ганга за 8000 км, за счёт чего невозможно было забрать заказ. Удалось это сделать только повысив голос, но даже в этом случае нас одарили возмущенными взглядами. Но и это ещё не все, по приходу домой оказалось, что вместо салата с креветками положили салат с курицей. Безобразие!!!!!!
2
November 4, 2023
Отличное место! Классное расположение: метро рядом, школа, автобу сные остановки. Заходим туда каждый день после работы. Благодаря "до ковидному" старому маковскому персоналу, там вкусная еда и хороший кофе. Хотя зал не очень уютный, особенно основная часть. Детишки, которых набрали сейчас постоянно создают очереди, т. к. кучками стоят общаются вместо работы. Ходим туда к определенной бариста-Алене, она варит отличный Венский кофе)
7
October 20, 2024
Были здесь после обновления интерьера. Прождали в очереди более получаса. Заказы не успевали собирать, менять информацию на табло. В итоге оказалось,что некоторые заказы были на табло "готовятся", а по факту они стояли готовые на раздаче, пока сами клиенты не пришли разбираться,где заказ. Так же огромная очередь из курьеров доставки.
В наш заказ по итогу забыли положить одну позицию, обнаружили дома,осадок остался. Картошка фри настолько в масле, видимо не было времени подождать,чтобы оно стекло
Звезда за новый интерьер
6
1
November 16, 2024
Очень люблю фастфуд, одно из люби мых мест, картошка фри самая вкусная, в меру солёная. Комбо готовят быстро. Все понравилось
March 4
Впервые сталкиваюсь с таким отношением в данной сети. Два дня подряд заказывала двойной мафин с яйцом с свиной котлетой, с дополнительной функцией «убрать яйцо», по определенным причинам. И два дня подряд мне привозят заказ с этим мафином с яйцом, в наглую приклеив пометку без яйца! Сделать новый заказ уже не успеваешь и остаешься без завтрака. Это просто шок, комментариев нет, где гарантия, что заказав завтра, не поступят также? Пора менеджеру кухни подключаться и смотреть, что делают его сотрудники, раз они так внаглую обманывают!
1
February 8
Пришли перекусить. На терминале не было табличек с номерами для заказа. Ну ладно, бывает.
Заказ готовили ОЧЕНЬ долго. Положили не тот ролл, положили не тот бургер. Ну ладно, бывает.
Но картошка фри меня добила. Мерзкое, холодное и склизское нечто вообще без всякого вкуса.
Позорище
1
November 22, 2022
Часто заходим сюда. Всегда много посетителей. Удобное расположение – рядом метро «Дыбенко», парк Есенина. Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал! Удобно, что при заказе в терминале можно указать номер локатора, и заказ принесут прямо к столику. Нравится приложение и акции в нём – можно неплохо сэкономить.
Несмотря на ребрендинг и то, что это уже не Макдональдс, а новое заведение – «Вкусно – и точка», качество пищи и услуг сохраняется на высоком уровне. Появилась новая функция – заказ по qr-коду со столика. Но пока ей воспользоваться не удалось по техническим причинам.
Из пожеланий – хотелось бы, чтобы работники чуть больше внимания уделяли уборке зала. Как говорится: «усердие – драгоценное сокровище».
4
5
May 29, 2024
29.05 в 16:20 первый раз была в данном заведении , приятно удивлена . Я как 4 года назад работала в другом городе , немного знаю о системе работы . Меня быстро обслужили , при большом потоке гостей , заказ принесли быстро за стол , все было свежее и горячее , все пожелания по закажу были сделаны . Спасибо огромное за вашу работу и девочке которая принесла мне заказа , была очень вежливая и приветливая .
2
4
August 20, 2024
Могу сказать, что обслуживание здесь оставляет делать лучшего
Во первых слышно , что происходит на кухне и на сборке , что может быть от личных разговоров сотрудников до обсуждения посетителей
Во вторых долгая сборка и кривая сама по себе , бургеры собраны криво из за чего трудно их есть
В третитих в зале можно застать скучающих сотрудников данного ресторана "быстрого" обслуживания
В четвёртых могу отметить , что зачастую столы могут быть неубраны по долгу , из за чего другим посетителям нужно их самим убирать
В пятых могу отметить , что ожидание может быть от 15 минут и более , так де нет удобных локаторов , чтобы принесли заказ за стол
Что могу отметить неплохое местоположение и чистоту туалетов
Так де в минус могу отметит , что зона ожидания заказа не очень удобная , из за чего человеку с проблемами здорьвья будет дискомфортно ждать заказ
6
1
December 2, 2024
Сделали ремонт-отлично,но хотелось бы уточнить, когда начнёт работать кафе Бариста, убрали бы совсем.На просьбу сварить кофе, каждый раз слышишь в ответ, что касса не работает.Раньше такой проблемы не было. Предлагают заказать кофе в общей очереди, но это и по вкусу разное, да и времени иногда совсем нет. Приходится просто уходить.
2
January 15
Написано, что работает до 00:00, решил зака зать доставку в 21:20, в итоге взяли заказ, готовили полтора часа и потом отменили
Работают безответственные сотрудники, если вы понимаете, что не справляетесь, зачем брать заказы?
Также посещал эту точку днем, всегда грязно и непонятные запахи, часто подают холодные бургеры, на кассах никогда никого нету
Не советую данный ресторан
2
March 11, 2024
Лучший мак из всех.
Зал большой, всегда чисто и опрятно.
Готовят оперативно и нет ощущения, что просто скидали ингредиенты в кучу.
Персонал обращает внимание на кассу наличной оплаты и не ходят, мол заняты более важными делами.
1
6
February 24
Прикольно в данном заведении. Был 22.02.2025 в 22 часа. Работник который помогает при укладке продуктов в заказы на вынос потом идёт и утрамбовывает мусор в баках голыми руками, после этого идет снова поймает с заказами.
1
December 30, 2024
Огромные очереди. Даже на экран не входит 😢
Upd. Гамбургер ждали минут 20 и он был холодным 🤢.
Вероятно такие большие очереди потому что теперь не только поседютителей обслуживают но и собирают заказы на доставку
1
November 12, 2024
Просто картофель фри, заказанный НА ПОДНОСЕ, вот в таком виде под ают во "Вкусно и точка" в Невском. Просто не заморачиваясь, закинули в пакет как попало, дальше мол сам разберёшься. Запах масла на улице стоит жуткий.
Есть не стала, ругаться времени не было. Больше не зайду.
1
January 26
Картошка фри просрочена, работница уборщица закрывает туалет на два часа и перекрывает всем дорогу в него, девушка на кассе вообще некомпетентна, два раза подряд пропустила заказ, пришлось подходить и говорить что у меня заказ. В итоге я ждал первый заказ 10 минут а второй 20 минут
1
October 20, 2024
Вот не первый раз приходится по долгу ждать заказ, вкусно и точка позиционирует себя как бистро, сотрудник Денис на выдаче вообще игнорит, когда пытаешься узнать, сколько ещё ждать заказа. Если у вас не справляется персонал, то наймите уже ещё.
3
March 1
Отвратительно и точка других слов нет , к артоха попадается сырая в внутри бургеры с непонятным привкусом , фанта и та противная на вкус единственное что на уровне это сырный соус остальное кал ! О чистоте вообще промолчу только стасиков не видно хотя ночью бегают наверное везде
1
October 15, 2024
отвратительное обслуживание, зака отдали только через пол часа, хотя время ожидания, как нам сообщили, 10 минут, вместо того что бы работать, сотрудники стоят и обнимаются как на зоне выдачи, так и на кухне, впечатления ужасные
2
1
October 19, 2024
Не справляются. Курьеры обслуживаются в приоритете - отгружают в первую очередь их. Время ожидания уже более чем полчаса.при этом курьеры стоят толпой перед зоной выдачи , что сквозь них не пройти. Разве нельзя, организовать для них отдельную зону ожидания???
2
November 28, 2023
Вкусно и точка находится в ТРЦ и та м всегда очень много народу, не смотря на это персонал очень шустрый и быстро справляются с большим потоком людей. Не смотря на большой поток, в заведении всегда чисто и опрятно. Еда как и везде в этой сети, вкусная и без нариканий
1
5
December 19, 2024
Ассортимент некогда известной компании адаптированный на Российский рынок претерпел как ни странно качественное изменение.
Все познаётся в сравнении. ( Предыдущий отзыв был отклонен....
1
December 10, 2024
30 минут ждали заказ, при этом всё принесли холодное, будто еда просто лежала пол часа на выдачи и было лень нести, даже ресторан был не переполненный чтобы так долго делать.. надеюсь исправитесь
1
October 17, 2024
5 раз делаю заказ отсюда через купер/яндекс, 5 раз привозят не весь заказ. Вечная проблема с чизбургерами, сегодня не привезли 4 позиции. У вас сотрудники голодают или что? Оплатите им обеды. Пакеты были запечатаны.
2
1
March 20
Ингредиенты бывают несвежими, заказываешь через приложение, потом оказывается, что нету. Обращаешься на выдаче, чтобы узнать где часть заказа, которую тебе недоготовили, тебя игнорят.
2
March 30, 2024
Мне нравится там что в экранах меню есть много языков это делает очень удобно всех посещающих этого место круто придумали и прямо наситеьям этого эзыка не везде так
2
June 4, 2024
Относительно приятно е предприятие, но обслуживание хромает, единственная сотрудница Софья (бейджик) была приятной в общении и очень вежливой, пытаясь помочь. В целом ещё стараться надо над обслуживанием.
2
June 18, 2024
Ждали заказ 30 минут
Заказали все когда людей было не так много, с оответственно, за это время уже можно было все сделать. Сотрудники не могут нормально ответить на вопрос, я спросила сколько по времени ждать (подразумевая, что получу приблизительное время ожидания), а мне говорят ждите, у нас много заказов. Я понимаю, что много заказов, но это не ответ на мой вопрос. Еще и бургер неправильно сделали, кривой, косой и сыр был не в том месте где нужно. Одна звезда только за то, что рядом с метро находится заведение
4
1
August 11, 2024
Что с вами случи лось?? Я понимаю что все хотят заработать, но может убавить меню и по остальным позициям делать качественно? Бургеры все как подошва плоские, кофе невозможно пить (сливки свернулись и комочками плавают), игрушки не всегда есть в наличии (детские комбо), столы липкие, в туалете запах. Менеджеры орут на сотрудников, сотрудики задерганые и как рабы!!!! Остановитесь!!!
9
1
March 28, 2024
раньше всё было нормально ,не понимаю что происходит сейчас.. в доставке именно из этого ресторана путали и клали другой салат, соусы. в самом заведении несколько раз не могли сделать заказ ЧАС! стали путать само наполняющее заказа, часто другие соусы, буквально на той неделе совершенно другой бургер который не в чеке! заказывала макфлури, дали другой вкус, просила поменять, 3 раза давали другой не который просила😂 а так зачастую всё хорошо, самое главное вкусно, конфузы и осечки бывают всегда. никогда не отравливались там очень вкусненько
July 8, 2024
Пок а что единственное место, где отвратительно упаковывают продукцию. Так, как это делают по этому адресу, я нигде не встречала. То Биф-ролл свернули раздельно: начинка отдельно, лепешка отдельно. После вскрытия просто хрючево какое-то. То лёд в Айс кофе уже на выдачи растаял. Не стала тогда писать отзывы. Ну мало ли... День тяжёлый. Ну во второй раз тоже не доглядели. Спустя месяц (сегодня)снова зашли сюда. Заказали на вынос. Объясните, зачем вы бургеры кладёте в пакет боком??? Пока добрались до дома, бургер чуть из пакета не вытек. Больше сюда приходить не хочется. Понимаю, что большой поток людей, но это не повод ТАК относиться к работе.
3
December 12, 2024
Поганое обслуживание.Брали бургер и напиток с собой ,вместо апельсинового сока была абсолютно безвкусная вода , могли хотя бы предупредить , что возникли проблемы или что сок закончился ,а не впаривать непонятную жижу!
1
September 15, 2024
Еда в принципе вкусная, претензий нет. Но стоит о братить внимание на кое-что другое. Не раз прихожу в этот ресторан, постоянно замечаю некорректное и хамское отношение менеджеров к обычным работникам (особенно подросткам). Они просто запуганные и рассеянные, выполняют свою работу плохо, т.к администраторы эмоционально давят, орут.. пожалуйста, относитесь адекватно к коллегам, а то заходить в то заведение, где держат как рабов людей — не сильно хочется
12
1
May 2, 2024
Все вкусно сытно но иногда долго готовит да мы ждали 30 мин и мы заказали яблочной сок ну нам дали воды какую то сказали что яблочного не осталось ска зали что остался апельсиновый сок но пронесли яблочный но это плюс а так все хорошо
2
November 22, 2024
Сделал мобильный заказ за стол, п рождал 20 минут, когда подошел на стойку сказали что мобильные заказы не работают, ни в приложении не написали, никто не подошел не сказал об этом, ушел злой и голодный.
1
1
May 12, 2024
Очень хорошее место что бы перекусить, быстрое обслуживание и приветливый персонал. В самом заведении чисто и приятно. Все очень кусно.
1
3