Vkusno — i tochka
1070 reviews
November 11, 2023
Сделал заказ через мобильное приложение, ввнос на парковку, все данные указал, оплатил, заказ был отправлен в ресторан как обычно. В итоге ждал более 15 минут, заказ никто не вынес! Позвонил по телефону, в мне сказали что нужно было зайти в ресторан и якобы сообщить что я приехал на парковку😁😁 такой бред, раньше такого не было и более того, в приложении сказано что заказ вынесут на парковку ( как обычно), видимо управляющий в ресторане совсем не хочет работать, заказ якобы у них не виден оплаченный, потерял там кучу времени и заказ был холодный🤨🤨🤨 Просто позорище было так отмазаться. Даже не извинились. Смысл выноса на паркинг как и заключается в том что мне не нужно заходить в ресторан и подходить к кассе, очевидно же
1
1
February 26
Еда не всегда вкусная, персонала мало, может быть очередь, время ожидания иногда зашкаливает, но выборка еды обычная, но полная. Очень удобное расположение
2
1
June 18
Пришли в 00:00 начали делалать заказ через автомат, к нам подходит сотрудник и заявляет что заказ не примут, так как зал закрывается...
В чем была сложность принять заказ непонятно, ведь даже мак авто работает круглосуточно...
При этом в картах написано что заведение работает круглосуточно.
Пробовал заказывать через приложение, адрес через два дома от этой точки.
Доставки до моего дома нет, пешим от этой точки три минуты идти...
Скажите пожалуйста, почему через приложение не доставляют до адреса, улица Александры Монаховой, дом 109. К5.????
3
December 23, 2023
Вкусная еда отличное обслуживание персонал вежливо обращается время ожидания быстро на кухне чисто в зале чисто
September 13, 2023
Отлично все и вкусно,но нельзя увлекаться этой пищей, очень много не нужного в этой пище,с возрастом могут возникнуть проблемы 100!! поэтому два раза в месяц это норма !!
October 28, 2023
Сколько бы раз не заходил,причем в разных районах, всегда приятно посидеть, перекусить. Обычно берём бургеры,картошку фри и кофе. Лично мне, нравится кофе латте. Обслуживают быстро. Ничего плохого сказать не могу
February 4
Сделали интернет заказ ждали час заказа нету пошли спрашивать где наш заказ сказали что отменили на вопрос почему сказали что технические сбои но другой сотрудник сказал что приостановили заказы
Заказали на большую сумму что за отношение к гостю если вы отменили нужно предупреждать что отменили заказ чтоб мы не сидели и не ждали 2 часа
Обратились к администратору она не решила наш вопрос и даже не извинилась, хотя могла решить этот вопрос
1
2
October 3, 2023
Мак он и есть мак. Дети любят, иногда ходим туда, конечно, хотя я не фанат такой еды. Цены после ухода Макдональдса подняли, ассортимент немного изменили, но бизнес растет дальше и развивается. Иногда можно сходить поесть не полезную еду😁
3
September 10
а мне амэриканские бургеры дороже родины ! 20+ стаканов из этого прекрасного заведение говорят сам за себя!!
October 31
С доставкой у данного ресторана беда. Если планируете делать заказ через Яндекс и наесться, то это не сюда. Либо специально, либо случайно, но несколько раз заказ не привозили полностью. Первый раз перепутали, положили не то еще и везли час, время доставки постоянно увеличивалось, второй раз просто не положили половину из заказанного. То ли из заботы о моей фигуре, то ли из каких других соображений.
May 8
Надеюсь со мной будет все хорошо 🤰🏻,
Сделала заказ- кофе с каким-то привкусом непонятным, надеюсь там ничего отравляющего, морковь тоже как-будто с плесенью, пирожок перепутали, картофель сухой и не вкусный.
Потом переделали кофе, и вроде потом без этого привкуса.
Теперь не пойму что добавили в первый, странное место.
1
October 31
Крысы в туалете, подают ужас!!!!!!!!!!!!,от еды плохо становиться,чистота на столах -плохо можно отравиться с этим чем вы туда добавляете
1
April 12
Постоянно заказываю поесть и постоянно чего не хватает!
Либо внимательно смотрите в заказ либо меняйте курьеров!!!
Вроде весь заказ собран потом смотришь не хватает трубочек ( согласен что такого но это мелочь которая копиться! Сегодня мне пол заказа не привезли )
Ужасное обслуживание доставки!!!
Лучше ходить и забирать самому🤬
1
2
October 29, 2023
Обслуживание.
Ужас да и только. Заказывали через Авто. Лучше бы вообще не заказывали. Вместо стандартного комбо, оператор не услышал и добавил большой. Не сразу обратила на это внимание, затем подошли спросили мол почему так? на что ответили : ой не знаем, тут надо заново заказывать, делать возврат, а это все через менеджера, вам оно надо? Конечно не надо, и так сколько ждали. Ну на это и сделан расчет, они получили деньги, а там дальше сами как хотите ой ай. Помимо этого, оператор перепутал табло, и мы видели что заказывают другие люди рядом. На все ожидание потребовалось 15 минут :/
Еда.
Ну вместо наших средних комбо, получили большие, это мы уже прошли. Мне кажется большие не из за того, что объем тары/упаковки больше, чем классические/стандартные, а из за гигантских размеров льда в напитках (хотя было сказано лед убрать!) и кусманища картофельных «долек». Спасибо, хотя бы учли что бургер должен быть без лука, но не без салата. Его там вообще два кусочка и хватит. Хотя бы порадовал шримп ролл, не потому что он был вкусный, а то что он был в картонной коробке, что достаточно редко увидишь, тк чаще всего роллы в бумаге. Креветки были супер ужаренные, так что из кляра одно название и масло. Картошка так вообще. Фри не соленая и супер крошечных размеров. Дольки, если эти кусища так можно назвать, тоже не соленые, пресные, так еще их будто не разрезали, а так пихнули. Размером с целую картофелину. Ну и как было упомянуто ранее, в заказе были указаны напитки без льда. Ожидаемо, напитки были со льдом, с глыбами льда и небольшим содержанием самого напитка.
Вывод.
Я даже не знаю как прокомментировать данное заведение. Это никак отговорка, а больше как путь к исправлению ошибок. Что если у вас (у сети) в новых ЖК, с большим потоком людей, стооолько недочетов и вы явно не справляетесь с обязанностями и клиентооборотом (тк и зал полон и длинные очереди в авто заказ), то почему бы не уделить этому внимание. Тогда будет больше продаж, больше положительных отзывов, да и просто довольных клиентов. Займитесь логистикой и менеджментом!!! Наберите нормальных работников, как и поваров, так кассиров. Которые будут уделять внимание своей работе. Также это касается и менеджера, если он такое допустил, то срочно надо что то менять. Давно я не была на стооолько разочарованна в сети быстрого питания.
Не вкусно и запятая.
1
September 9
Не всегда бывает быстро, рядом довольно грязно. Но бургеры неплохие, можно брать
1
1
April 24
в целом стандартное заведение, но меня бесит проблема с хваленым приложением, ждал, пока пройдёт оплата 10 минут, потом еще 10 минут повторил платеж, итог: потерянное настроение, время, желание есть. Это претензия не к самому заведению, а к сети, почему у них не работает приложение (не в первый раз с таким сталкиваюсь)
1
December 31, 2023
Хорошо. Понравилось. Вот только, когда много посетителей, молодой персонал не успевает. Идёт суета. А когда идёт суета, можно ошибиться. А посетителей, сколько захожу, всегда много.
September 30, 2023
Вкусно и точка, что тут ещё скажешь. Обслуживают быстро, приятные акции, часто заходим) а через приложение вообще удобно делать заказ, выбрал и все принесли в машину или зал👍🏼
March 25
Внутри чисто, парковка небольшая но есть, обслуживание быстрое, столики заняты молодежью с соседних домов.
June 24
Делал заказ с доставкой . Положили биг хит боком . При открытие увидел кишмиш а не бургер все развалилось ! Те еще умельцы .
September 8, 2022
Бургеры не все вкусные.
Из десертов люблю мороженное ванильное, обязательно рекомендую с кофе.
Персонал молодцы , берешь номерок с номером заказа и они тебя хоть из под земли достанут))), но заказ донесут.
В целом атмосфера приятная и располагает посидеть и поесть.
Из минусов.
Не работает табло с номерами готовых и готовящихся заказов и детскую игру убрали с груглого стола.
4
September 22, 2023
Вкусно, работают хорошо. Выдача в машину, доставка до столика. Всё нормально. Туалет частично не работает, не рассчитан на большое число клиентов. Есть стоянка, уличные столики. Часов в 15 молодеж приходит.
September 20
Выводят на экран готовность заказа, потом еще стоишь ждешь минут 10
Набивают KPI искусственно
Номер заказа 46
December 6
Плохое мороженое ,водяное(макфлури). Медленно обслуживают. Как будто никого из персонала никого не т. В 10 утра
September 6, 2023
Был не один раз, очень вкусно и не дорого, персонал как всегда радует и улыбается, советую всем, отличное место для перекуса)
1
November 10, 2023
Само по себе место хорошее, но сегодня столкнулась с хамством и нерасторопностью сотрудников, народу много, но и сотрудников не двое, полная кухня, заказ ждала 20 минут( кофе и пирожок), на мое возмущение стали хамить и сказали, ждите ваш пирожок жарится,, по рецепту 7 минут а не 20 минут. Первый раз столкнулась с хамством всегда вежливы и извиняются за задержку. Сотрудника к сожалению не запомнила,, больше сюда не зайду.
3
1
April 4
готовят относительно быстро. всегда очень много народа, что очень неудобно - часто не хватает столиков.
April 24, 2023
Прекрасное место заехать по пути кофе попить, перекусить, посидеть с детьми. Обслуживают быстро, всегда чисто. Персонал внимательный и дружелюбный.
1
May 17
Обманывают при комплектовании заказа. Происходило уже несколько раз. Или положат тот продукт, который не заказывали. Или не положат вообще. Нужно постоянно проверять при выдачи. А здесь всегда они спешат. От общения осадок остаётся.
2
2
April 3
Спасибо что есть это место. Оно помогает проводить время и молодежи и просто перекусить по выходным. Очень правильную точку выбрали!)
July 3
Отличное место по соотношению цена/качество.
Так ещё 24 часа)
2
2
May 18
Нет оплаты по сбп,это мне не понравилось,так как я ехал сюда на автобусе целых 40 МИНУТ.Ещё мне не понравилось что выпускники (1-го класса) очень громко себя вели.Всё
1
2
August 2
Неизменное качество неизменный сервис
Все отлично
July 7
Очень долгая выдача, хаотичная, забывают некоторые позиции положить в пакет . И качество стало ужасным
July 6, 2023
Всегда быстрое обслуживание и грамотный персонал. Вкусно и точка! Лучше не сказать. По сравнению с другими , например на Симферопольском ш. (🤦♂️). Рекомендовано!
March 18
Качество еды данном филиале оставляет желать лучшего, в меге в разы вкуснее. грязно в зале. Толпы подростков, которые занимают большинство мест сидят огромными компаниями, шумят, оставляют после себя горы мусора вокруг.
1
July 22, 2023
Еда нормальная, персонал вертится как белка в колесе стараясь успеть за потоком заказов, время ожидания заказа как во всех кафешках, чистота в норме, напитки есть из чего выбирать, вкусная картошка, еда истинный фаст фуд не вкусно и не плохо, нормальная еда.
May 12, 2023
Моей маме 89 лет. Она очень любит мороженое. И это является хорошим поводом прогуляться до "Вкусно и точка" , посидеть за столиком и насладиться мороженым в стаканчике и не только. Полезная прогулка.👍
5
May 9
Вот прям на двоечку.
Занесло в эти края случайно, очень хотелось кушать, пришлось зайти.
Как можно умудриться испортить то, что делается по одному шаблону, не ясно. Но настолько невкусной еды из "мака" я давно не ела.
1
1
December 2
Не сразу подходят к клиентам и принимают заказ, приходиться ждать час 🤦🏻♀️, отвратительное завидение
1
October 16
Вкусно, быстро, не полезно(( как есть и не толстеть?
May 13, 2023
Все неплохо. Относительно чисто, быстро, вкусно. Всегда есть парковочные места. Приходится привыкать к новым вкусам ,но разница не критична.
1
July 25
Не вкусно, и точка. Порции мизерные, разваливаются в руках. Не зашло такое импортозамещение.
December 15, 2022
Была много раз. Пересадку там делаю на автобус. Всегда забега кофе попить. Кофе вкусный. Всегда чистенько. Девочки быстренько убираются. Обслуживают всегда быстро и всегда подскажут, что купить
8
3
July 7
Терминалы не работают. Экран с информацией о заказе также не работает.
Заказ готовят 15 минут
1
1
March 17
Всегда очень долгое обслуживание и небрежно оформленный заказ, особенно это касается роллов, есть их не возможно, так как они разваливаются в руках и превращаются в кашу. Такие ситуации, к сожалению, не единичны и происходят в данном заведении регулярно.
1
September 17, 2023
Отличное кафе. Вежливые сотрудники. Всегда все чисто. Заказ готовят быстро. В общем обычный вксно и точка.
August 24
Буквально сегодня заходила с подругой, в итоге обе с больным животом сидим. Короче отравились пиречем сильно.
2
May 27
Народу много, потому как пойти больше рядом особо некуда, готовят ужасно - не прожаренное мясо, персонал спорит между собой кто в какую смену должен выходить, так что это слышно на весь зал, просто абзац
August 8
Вкусно, быстро, рядом с детскими зонами, аллилуйя!