Vkusno — i tochka
388 reviews
March 16
Заведение не особо приятное. Много людей, места мало. Работники делают вид что не слышат тебя, заказ висит готовый, а на деле нет. Ожидание долгое
1
December 1, 2024
Ужасно. Впервые во вкусно и точка ждала заказ из двух позиций 40 минут
Перепутали две позиции. Напиток и бургер, такое впервые. Никому не советую сюда идти
1
August 2, 2024
Ужасно всё,ожидание 40 минут(в месте которое считается точкой быстрого питания это не допустимо),об этом ты узнаешь только,когда уже оплатил заказ,табло с номерами не работает,половина сотрудников бурчит себе под нос номер заказа,из-за этого люди не слышат ,что их заказ готов,еда полностью разочаровала,бургер весь развалился,картошка безвкусная,всё холодное,сок не долили.
От отлично организованного и работающего места ни осталось ничего.
Лучше обходить 10-ой дорогой.
1
November 28, 2024
Мак как мак, ничего особенного. Людей всегда много, в остальном все как во всех заведениях подобного рода.
March 27, 2024
Абсолютно неприятное и негативное впечатление после посещения данного места. 26.03.2024г пришли в данное заведение с ребёнком перекусить после занятий и наткнулись на полный хаус в прямом смысле слова:
1. Свободных мест нет, сидят толпы подростков, у которых нет еды (просто занимают места, сидят, громко разговаривают, матерятся) или один стакан колы на всю компанию. Сесть с ребёнком не смогли.
2. Обслуживание ужасное. Ожидание заказа около часа.
3. Система не работала, сотрудники не знали, кому какой заказ отдают, что в заказе не знают.
Делая заказ, попросили колу без льда для ребёнка. Спустя час получили заказ и сразу ушли. После выяснили, что в коле все таки был лёд. Желания разбираться уже не было, ибо в этом хаусе находится было не комфортно в первую очередь ребёнку. В итоге, просто ушли, но впечатления отвратительное, больше не пойдем. До этого ходили в данное заведение около Южного вокзала, и всегда были очень довольны. Да, заказы могли не быстро выдавать, но такого хаоса никогда не было.
11
1
October 11, 2024
Это ресторан далеко не быстрого питания, ждать омлет 30+ минут это было тяжело, постоянно не работают мониторы где не отследить ход выполнения заказов и бегаешь как Иванушка дуак выспрашивать когда когда когда будет готов заказ. Также заказ еды только в пакете через автомат заказов, неужели так всё плохо.
June 24, 2024
Пришли с подругой за супер-боксом, стояли в очереди на кассу самообслуживания, но она очень глючила и не давала выбрать бургер, причем такая проблема была на всех аппаратах. Мы пошли стоять в очереди на обычную кассу, но спустя 10 минут (спасибо, что не пол часа, как в прошлый раз) нам сообщили, что таких боксов сегодня вообще нету. Как итог, потратив пол часа, мы остались голодными. Не рекомендую😬
1
September 21, 2024
Очень много народу, персонал совершенно не справляется с заказами, очень всё долго готовится, очень медленно разносится (если заказываешь к столику), в заказ кладётся очень мало салфеток. Всё это оставило не приятные впечатления об этом заведении
August 23, 2024
Норм, всегда есть какие-то акции, все свежее, но хотелось бы больше окошек было на раздачу. Вечно душно , молодёжи много шумно, толком номер заказов не слышно, хотя на экране высвечивается что готово а в деле ещё собирают. Удачки
2
May 19, 2024
Популярное кафе. Всегда много людей. Места на мой взгляд мало. Так и просится второй зал. Радуют кассы самообслуживания, но персонал не всегда справляется с наплывом посетителей.
January 20
Прикольные коробочки, детям интересно. Но ждали 40 минут и все было не вкусно, кроме коллы.
May 9, 2024
время ожидания бывает разным,бывает ждала час,бывало и минут 15. очень люблю там цезарь ролл. это возможно мое самое любимое во вкусно и точка. но хочу добавить,наггетсы холодные,и от этого уже не особо вкусные. а так,все хорошо. чисто в заведении. и приятный персонал
March 29, 2024
Пришли в этот чуть ли не единственный мак ( вкусную точку) … и ужаснулись…
Очереди огромные, ни один из терминалов для заказа не работает, экран с номерами выдачи заказа тоже не работает.
За кассой стоит один кассир, который периодически куда-то отбегает и вся эта очередь движется с минимальной скоростью… постояв 10 минут в очереди чтобы сделать заказ, мы продвинулись вперёд на два человека ( вот это скорость, особенно для мака..).. в итоге было решено уйти из заведения… самый ужасный ресторан «вкусно и точка» из всех что видели.
1
August 18, 2024
Самое убого место, куда можно пойти покушать. Ждали заказ 40 минут потому что сотрудники пропустили его. На вопросы почему заказ не готов хамили в ответ. В итоге нашли адекватного сотрудника, которая сама пошла и собрала нам заказ, хотя занималась разносом еды. В то же время на кассе сказали ждать ещё 40 минут. В заказе было 3 простых бургера.
3
February 14
ПРИНЦИП РАБОТЫ УСТРОЕН УЖАСНО
МЕНЕДЖЕРЫ НЕ МОГУТ ЭЛЕМЕНТАРНО ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ, СТОИШЬ В ОЖИДАНИИ 25 МИНУТ, НЕТ СЛОВ ОДНИ ЭМОЦИИ.
Кошмар кошмар кошмар
2
December 11, 2024
Чистая точка, хорошее расположение, быстрая отдача заказов
1
September 8, 2024
Какие вообще вопросы могут быть а этому заведению кроме огромных очередей? Очень вкусно готовят и хорошее обслуживание. Директор Лиза - идеальная девушка)
December 14, 2024
На текущий момент (12.12.2024), не смотря на Ответ организации, ничего не изменилось. Не советую!
Семьей сюда ходить нельзя! Тут не следят за порядком. Постоянные сборища подростков, которые создают крайне неприятный фон. Нецензурное выражаются, орут, гогочут, курят вэйпы. На замечания реагируют неадекватно! Находиться в этом месте крайне неприятно. Что внутри помещения, что на улице. Оставил отзыв по чеку, мне перезвонила сотрудница Вкусно и Точка и начала меня отчитывать за то, что оставил плохой отзыв. С маленькими детьми вообще не советую сюда ходить, там со всех сторон прилетают такие фразочки, что уши вянут!
December 22, 2024
Ожидание более 40 минут! Не могут ответить на вопрос сколько ещё ждать ... Половина сотрудников при такой загрузке еле двигается....
1
July 9, 2024
Хорошее заведение, вкусная еда, но 3 балла за то что иногда твой заказ просто "разбрасывают", например, случай с тортом (прикрепила фото), ну как так можно, взяли его отошли, открыли посмотреть и там это... И причем это не первый раз, поэтому 3
July 17, 2023
очень доступное и клевое заведение, утром до 12 молниеносно отдают заказ. в зале и на кухне(меня безумно порадовало, когда пригляделась, что повары при свободной минуте протирают свое рабочее место) всегда чисто, а если и есть беспорядок, то его убирают почти сразу же(заметила, что сами работники занимаются уборкой на выдаче, это круто, что коллектив следит за чистотой заведения). отдельного уважения заслуживают менеджеры, которые всегда улыбчивы и доброжелательны(даже к самым недовольным гостям)
3
2
September 23, 2024
Все долго, ждали 20 минут 1 напиток, я понимаю когда большой заказ или очень много гостей в один момент пришли, но камон, уберите некомпетентных сотрудников, например Наиру, девушку на выдаче, которая и тормозит всю отдачу заказов.
January 3
Ужас, отравилась тут завтраком, который еще и ждала мини30.... Впечатление от Калининграда подпортили. Никогда не ходите сюда.
January 23
Быстро приготовили,приятно по общались, чисто заведение.
September 12, 2023
Хорошее место для перекуса. Про качество еды писать не буду- на этот случай есть гурманы и пр. Нам просто нравится иногда забежать и вкусно перекусить. Персонал очень старается содержать всё в чистоте.
3
May 5, 2024
Средний мак, народу всегда прилично(центр города)
На северном почему то вкуснее готовят
Работает ночью, можно заказать хоть 2-3 ночи
Но нужен ремонт, уже и столы и стулья хиленькие
February 11
Не доложили заказ. Приехали из другого города и проверили пакет только дома. По итогу — не доложили позицию по чеку.
February 13, 2024
Второй негативный опыт, после ребрендинга точки. Пишу про заведение с Советского пр-та.
Время ожидания просто отвратительное. Заказал несколько позиций в данном заведении через стороннее приложение. Через заявленный доставкой в один час уточнил в поддержке, в чем заключается проблема. Внятного ответа не получил (но это другой вопрос). Через два часа с момента оформления заказа уже сам позвонил в ресторан, где получил некомпетентный, хамский ответ оператора, якобы такое время приготовления (напоминаю, это фастфуд), и, дословно, «у нас на кухне полтора человека». После этого мой заказ просто отменили спустя 2,5 часа ожидания. Оценка кол, получается 🤡
1
January 7
Который раз повторяется история с тем, что заказ не готов, но его указывают как готовый либо вообще убирают из обоих вкладок
1
August 9, 2024
Каждый раз как прихожу без исключений: готовят очень долго (более получаса), в помещении царит хаос, стоят толпы людей, при этом периодически не работает экран с заказами и кассиры тихим голосом кричат номера. По еде: картошка фри безвкусная, проще где-то в другом месте заказать
3
1
August 11, 2024
Без конца зависают и уходят в перезагрузку терминалы самообслуживания. Делают это в том числе после оплаты, а деньги при этом могут вернуться далеко не сразу.
Электронное табло выдачи заказов абсолютно не отражает актуальную информацию. Проще выключить, чтобы не сбивать с толку посетителей.
1
October 15, 2024
Был там 15.10.2024 в 15:20-15:40, очень медленно работают, менеджер повыбивал чеки и стоит смотрит не понимает что делать, Анна на раздаче это сущий мрак, долго тихо, так помимо этого и стоит просто салфетки перебирает
July 31, 2024
Плохо потому что я заказал два больших комбо с двумя большими колами а принесли только одну большую а вторая была маленькая и ещё в это комбо входило два стакана по рублю и пренисои мне только 1 стакан а не два😡
1
September 10, 2024
Обслуживание ниже уровня столовой, в бургеры очень часто не добавляют соус совсем, жуешь сухую булку с котлетой и овощами. Очень печально, что из готового отличного бизнеса сделали такое вот......
1
October 29, 2024
Практически всегда очереди, но это не главная беда. Абсолютно ВСЕГДА грязные столы и крайне неприятный запах из туалета на все заведение. Находиться внутри невозможно.
September 12, 2024
все напитки котрые делаются сироп+вода, то есть кола, липтон и остальные, все с запахом и вкусом грязной половой тряпки!
поменяйте фильтр!!!!!!!!!
безумные очереди чтобы сесть и долгое ожидание
1
August 12, 2024
Слишком долго ждёшь заказы, люди толпятся около кассы, бедный официант не может протолкнуться через людей около стойки. Туалет только одна кабинка, в которой засел школьник, играя в клеш рояль. Одним словом хорошее место, вкусно поел. Жаль что заказ ждал больше 15 минут
1
November 22, 2023
Если до 12 не сходить, то лучше не соваться, точка не справляется с кол-вом клиентов.
Постоянно переводят заказы в Готово, хотя ждать остаётся еще 10-15 мин. Это не единовременное явление, уже полгода хожу и каждый раз это делают. Видать нужен красивый отчёт в каком-нибудь софте учёта эффективности.
Еда устаивает более чем за эти деньги. А вот время работы для меня по сути до 12:00 дня из-за первой озвученной проблемы.
1
1
March 3, 2024
Хорошее место посидеть в компании друзей и родных!
Обожаю мороженое и кофе, а также хрустящую картошку фри и сендвичей!😍😍😍
1
February 24, 2024
В родном Челябинске не пробовала, решились заказать в Калининграде🤣, что хочу сказать, вкусно, знакомый из Германии тоже оценил, особенно сырный соус к нагетсам, кола-это стандарт, чай черный и кофе (капучино).
March 24
Быстро в меру вкусно, детям нравится, круглосуточно.
Если ночью мимо и хотите быстра перекусить то подходит.
December 10, 2024
Минус 1 ⭐ за неубранный стол (много крошек и пятна на столе) и ОЧЕНЬ громкая музыка.
October 19, 2024
Отвратительное место, если хотите ждать свой заказ 40 минут, то приходите именно сюда
Когда бы ни пришли, заказы готовят невероятно долго, не советую это место НИКОГДА
June 15, 2024
В команде царит полный хаос, особенно на выдаче, за долгое ожидание виде комплимента положили два пирожка, но зато по заказу не доложили картошку фри (большую), проверить заказ когда много ожидающих почти невозможно
1
July 25, 2024
Полное отсутствие управления заведением.
Ожидание заказов по 30-60 минут, жуткие толпы, сотрудники не соблюдают регламент на табло и потом все кричат голосом
Учитывая нагрузку заведению нужно в 2 раза больше пространства
1
April 20, 2024
В наших редких набегах, на вкусную акцию, почти все устраивает. Забежали и убежали😂 В промежутках напрягая слух, чтоб услышать раздачу заказов. Почему нельзя ребятам поставить микрофон. Или просить их говорить чуть погромче. Гул там стоит постоянный. Сама работала в общепите и как то погромче мы объявляли номера заказов
2
January 18
потеряли мой заказ, час ждала, своровали оказывается, ну я расстроена 😢 хотя бы новый собрали
1
April 15
Очень много народа и мало пространства для центра
September 18, 2024
Здравствуйте! Почему ваша смена сегодня косячит с кортошкой пережарили,биг хит не окуратно положили.Так же народу нет готовят по 25 примите меры.
October 14, 2023
Это ужас!!!
Каким образом можно было обслуживать 5 впереди стоящих машин в течении 52 МИНУТ?
Даже в дорогих ресторанах,где подают изысканные блюда обслуживают быстрее!ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С КАЧЕСТВОМ ЕДЫ?
В стандартном чизбургере вместо стандартного сыра Чеддер(что и делало его ЧИЗБУРГЕРОМ)ломтик безцветного, бесвкусного нечто(которое они называют сыром).
В целом бургеры здесь проблемотичные.По ихним ценам,качество сопоставимо с чебуречной в подвале сельского автовокзала.
Из всего выше сказанного можно сделать вывод:
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ ФАСТФУД КАЛИНИНГРАДА!
4
2