Vkusno — i tochka

4.4

1409 ratings

Rate this place

498 reviews

By default

iluha-klg

Level 4 Local Expert

Вкусно, чисто, не шумно. Очень приятный персонал идёт на встречу клиенту, но рекомендую проверять комплектацию своего заказа. Мне по ошибке несколько раз не отдавали некоторые позиции, а два раза я получил несколько лишних бургеров о чём узнавал уже дома, но персонал всегда идёт на встречу и все неприятности удаётся исправить без всяких проблем.

Show business's response

Илья Андриянов

Level 6 Local Expert

Кофе что бы купить в мак авто надо 40 минут отстоять,персонал не знает что делать,полная неразбериха и наплевательское отношение

Show business's response

ARTEM SERGEEVICH

Level 11 Local Expert

Не вкусно и грязно особенно директор хамит и видео себя не соотвественно нормально к своим гостям и часто запах туалетах

Сергей Егоров

Level 8 Local Expert

Все соответствует мировому стандарту Макдональдса. Наличие туалета, чистота, возможность заказать самому с терминала, взять адрес столика и ждать пока принесут заказ, и ни с кем не общаться, или при желании заказать у живого человека, еда на месте, на вынос, на стоянке. Удобно подъезжать и парковаться. Полное отсутствие дебильной и вообще любой музыки, которая бы кого- нибудь могла раздражать. Еда вкусная, но не на каждый день. Нужное место. Во многих странах я был, и везде Макдональдс одинаково комфортен и предсказуем. Иногда заезжаю перекусить.

Show business's response

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Время ожидания иногда - слишком долго (несут целый час), персонал лично мне не особо понравился - были неприятные ситуации, еда - стандартно как и везде, уберут только когда попросишь и то не всегда. в общем, возвращаться сюда больше вообще не хочется.

Show business's response

Владимир К.

Level 7 Local Expert

Команда валенков. Там нет старшего.Они ни куда не спешат! Сброд детей. Никто ничего не знает! То сломалось, то чинится. Очень очень очень долго ждать заказ. Отвратительно!

Show business's response

Сергей Маркин

Level 7 Local Expert

Заказ ждали больше часа, люди стоят у прилавков и требуют свою еду!!! Кто хочет потерять время, добро пожаловать!!!

Show business's response

Анастасия Деева

Level 4 Local Expert

Люди плохо работают, еда невкусная, работники грубые, авто вообще не принимают, заказ ждёшь по 30 минут, «ОЧЕНЬ ФАСТ ФУД»

Show business's response

KiddBizzy

Level 3 Local Expert

Заказал доставку еды на дом. В приложении оповестили что заказ доставлен, но курьер так и не доехал. Звонил на горячую линию Вкусно и Точка. Там сказали что помочь не могут, звоните в службу доставки. Позвонил в службу доставки, там перекинули ответсвенность на ресторан где была заказана еда. Позвонил в данный ресторан, ответ очевиден "нечем помочь не можем, пишите в техподдержку". Ответсвенных нет! Негативный настрой. Остался без денег и еды! P. S. Деньги вернули. Без извенений за сложившуюся ситуацию!

Show business's response

Маргарита Сливинская

Level 7 Local Expert

Не вкусный кофе, в глясе вечно добавляют меньше положенного мороженого. Топпинга в макфлури всегда минимум и порция самого - в пол стаканчика. Всегда огромные очереди и в зале и ждать кассира.

Show business's response

Евгения Парулава

Level 9 Local Expert

В данном ресторане нам очень понравилось, быстрое обслуживание, персонал как пчёлки носятся. Парковка довольно большая, удачное расположение. Поэтому когда в пути, всегда стараемся остановиться именно в нём.

Show business's response

Bonya

Level 6 Local Expert

Внутри симпатично. Мальчик один часто путается, либо забывает что-то положить, даже когда посетителей мало. Обязательно нужно проверять все ли положили, даже если заказ не такой уж и большой. На кассу редко поглядывают, а если и смотрят то, подходят не сразу, коммуникация между персоналом чисто только посмеяться друг с другом, кассира не зовут, ждут пока сам заметит или когда посетитель будет им на кухню кричать. А так все как обычно в таких заведениях, норм, в зале было чисто🌷

Show business's response

MaryM

Level 7 Local Expert

Ранее, до переименовая (как нас убеждали...а мы и верили...) из Мак-да во Вкусно и точка, все было действительно вкусно и быстро... проблем почти не возникало....Но, потом пришел он...или оно... это заведение , под всем уже известным названием, которое мне лично, хочется назвать" Провал 2022" итак, первое мое обращение к " обновленному" Маку, а сейчас Вкусно и точка (Калуга, Правобережный проезд) с претензией, было по вопросу : "почему в двойном чизбургере 1 котлета?" сфоткала, отправила претензию и мне перезвонили..ответ удивил:" у нас новый сотрудник, плохо обучили, он был НЕ в курсе и клал везде 1 котлету... "..отлично подумала я, плачу за 2, а мне 1 кладут , выслушав извинения и предложение " правильного " двойного чизбургера я понадеялась, что это недоразумение окажется единичным случаем и предпочла не ругаться, не писать плохой отзыв, ну бывает, ок....но нет... в следующий раз 15 минут ожидания на парковке, видите ли они запутались в заказах...Калужане матюкавшиеся в тот день вместе со мной, приветтт...и вот я дождалась свой заказ, идут, несут и славу Богу я поеду дальше, ура....приезжаю домой, вместо 9 наггетсов 6....Вы серьезно? это только Вы так со мной? опять пишу....они перезвонили и сообщили, что будут внимательнее, 6 и 9 видимо коробка не правильно лежала, опять, опять прощаю....проходит пару дней ....ребенок попросил купить креветки- 9 шт (продукт не дешевый...), привожу домой, он огорченный показывает мне коробку от креветок...а там сырные треугольники.....аааа, мат мат мат....что со мной не так? почему опять ? еду обратно, эмоций полно, на всех по дороге хватило... ох ,как извинялись ребята, да не те, что накосячили....отдали креветки подарили пирожок, прошу больше так не делать, быть более внимательными, обучить персонал, ну не должен так фасфуд работать... и точка... распращались на хорошей ноте....заезжала к ним еще не раз, все они были внимательными , заказы без ошибок, вау.. и все было хорошо до вчерашнего дня...заказ 2 коробки по 9 креветок детям...привожу домой и вуаля ... 1 коробка- 7 шт, 2 коробка 8 шт....мат, только мат...звоню...спрашиваю, почему не по 9....и этот долбаный туп.ой ответ :" у нас новый сотрудник", стоп...не прокатит, слышала уже....задаю встречный вопрос: "он что до 9 считать не умеет?" получаю приглашение прийти утром, когда будет управляющий.. приезжаю сегодня, управляющего нет,девушка -старшая смены говорит, что креветки будут позже, они все выяснели, креветки действительно не доложили, извиняются.....:"приезжайте через пару часов".... в легкой форме объясняю, да не сдались ваши 3 креветки, мне нужен управляющий, чтобы это мракобесие прекратилось,но слышу опять:" креветки позже.."...все, хватит накипело...решила написать, может так Вы быстрее что -то поменяете...но так нельзя.....

Show business's response

Инкогнито 5493

Level 3 Local Expert

Место хорошее,при получении заказа одни из картофелей был холодным,но девушка быстро все исправила и в комплимент дали мороженое Девушка молодец,настоящий профессионал 👍🏼

Show business's response

Константин Кузнецов

Level 7 Local Expert

Претензий к качеству блюд нет, все в полне съедобно, но в остальном полный отврат! 09.05.2024 г, заехали туда семьёй в районе 22:00, столы грязные, сами вытирали влажной салфеткой, мусорка переполнена (открыл, хотел высыпать мусор, оттуда все вываливается на пол), а туалете полный кошмар, туалет грязный, мусорное ведро для туалетнлой бумаги переполнено, засранная бумага валяется на полу, в раковине грязь, мыла нет, руки мыть нечем, подумал, вечер, конец смены уберут. Но каково было моё удивление когда заехали туда на следующий день, 10.05.2024 года, в районе 12:00. Все как было, так и осталось. Не любитель писать негативные отзывы, но моему возмущению нет предела!!! Мыла как небыло, так его и нет, везде грязь!

Show business's response

Ярослав Р.

Level 5 Local Expert

В последнее время доставляют неполные и неверные заказы, за 5 заказов только 2 выполнены нормально. В самом заведении постоянно не работают терминалы - кассовые ленты заканчиваются или просто техобслуживание, срок ожидания заказа увеличился до 10-15 минут, заказ на доставку 30-40 минут может не браться в работу. Не вкусно и точка( (А на претензии техподдержка всегда отвечает однозначно - мы разберемся, пишите отчет... Увы, видимо таких разборок очень много)

Show business's response

Ксения

Level 12 Local Expert

По меню, как и остальные рестораны данной сети, по обстановке, очень приличное место, чисто, комфортно, туалет оборудован комнатой для мамы и ребенка, коллектив доброжелателен.

Show business's response

Владимир Владимирович

Level 9 Local Expert

Старый добрый мак. И ничего больше. Очень радует то, что ещё ни разу не встречал там тараканов и прочей живности. Мест много, уборные всегда чистые. Помыть руки можно и ребёнку и взрослому, т.к. раковины разной высоты. За что действительно жирный плюс - так это за скорость. Никогда ещё не приходилось ждать. Заказал, помыл руки - твой заказ уже готов.

Show business's response

Ирина Негруца

Level 15 Local Expert

Вкусно и точка, дети обожают вкусняшки из данного заведения. Даже молодожёнов увидели которые видимо тоже обожают это местечко. 👌

Show business's response

Евгения Котова

Level 5 Local Expert

Пришли в 2.10 во Вкусно и точка. Захотелось мороженого) в итоге нам сказали, что если нет машины, то заказ не может быть оформлен через окно выдачи для автомобилей. Очень жаль, что данное заведение не клиентоориентировано в ночное время...

Show business's response

Крошка

Level 11 Local Expert

Вполне хорошее местечко, для утоления голода. Всё быстро и вкусно. Нам понравилось! Будем в ваших краях, обязательно зайдём ещё 😉

Show business's response

Шитиков Олег

Level 3 Local Expert

Что я хочу сказать об этом заведении, там неплохо готовят, но иногда теряют заказы отдают долго, и что-то забывают положить чаще всего косячат на Кирова 1 Ужасно собрали заказ картофель рассыпался в пакете. Котлеты пересоленые.

Show business's response

Света К.

Level 4 Local Expert

Если будете заказывать доставку в данной точке, будьте готовы к тому что вам соберут и привезут не весь ваш заказ и обратной связи, чтобы сразу сообщить о проблеме у них тоже нет.

Show business's response

Виктор

Level 11 Local Expert

Приготовлено не плохо.Но ждали заказ очень долго около 30 минут.Не могут работать быстро.

Show business's response

Екатерина Климова

Level 5 Local Expert

Заехали в данный ресторан сегодня в районе 7:40. Не работает... Никаких объявлений, ничего. Сотрудники ресторана нечего внятного не говорят, и объяснить не могут. При всем при этом заказ через приложение сделать возможно и в приложении отображается что ресторан открыт. Но увы и ах... Были очень расстроены сложившейся ситуацией.

Show business's response

Юлия Чигарева

Level 7 Local Expert

Вечно что то не додают,часто путают позиции,забывают про твой заказ на вынос на парковку,ощущение,что менеджеры там подвластны сами себе

Show business's response

Владимир Шевчик

Level 2 Local Expert

Очень долго ждали,персонал сонный,в первую очередь курьеров собирают.остались не довольные.

Show business's response

Elena Maltipoo

Level 3 Local Expert

Доставка ужасная, не положили 1 позицию + не тот соус, привезли все холодное , картошку фри выкинула, есть не возможно, лед в коле растаял! Доставка заняла 1 час 10 мин. Написать в приложении не получилось, выдает ошибку, чек не пробивается для отзыва в приложении! Беспридел🤦🏼‍♀️🤷‍♀️

Show business's response

Оксана Шамаева

Level 7 Local Expert

Это просто ужасно. Прождали 10 минут и никто не принял даже заказ, не говоря о том что еще еду ждать надо получить.

Show business's response

Алена Мясникова

Level 12 Local Expert

Быстро, как всегда вкусно. Отличное место для перекуса и отдыха с детьми. Особенно в жаркую погоду. Отлично! Прохладно! Помещение и столы чистые.

Show business's response

Ника Кузнецова

Level 7 Local Expert

вкусно, красиво, чисто, всё понравилось

Show business's response

Алексей А.

Level 2 Local Expert

Проезжали с внуком мимо,увидели вывеску.Нам надо было быстро перекусить.Получилось быстро и вкусно!

Show business's response

Константин Бурак

Level 8 Local Expert

Всё плохо. Делал заказ из автомобиля. Заказ оператор не расслышал, бургер пропустил, (не включил в заказ). На выдаче добавили бургер в заказ. Я очень спешил, хотел перекусить на ходу. У окна выдачи мне предложили занять место на парковке и дождаться когда мне вынесут заказ. (Напиток отдали сразу) . Ожидал минут 7 в автомобиле пока девушка принесла мой заказ. Не быстро, не весело и точка!

Show business's response

Varvara

Level 3 Local Expert

Заказала утренний завтрак и в булке с начинкой всей оказался светлый волос длинный …. Я даже есть не стала , выбросила Бургеры стали ужасно готовить Есть которые есть можно , а есть такие бургеры как будто все что с пола подобрали наложили …. Половину из меню готовят ужасно На отвали …

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Еда вкусная. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый

Show business's response

=^ᴥ^=

Level 6 Local Expert

Всё супер👍Но унас всегда бывает что то не так😅Не жалейте салфеток, их всегда так мала кладут на большой заказ. Если заказ большой значит и людей не мало. 😄Иногда и вовсе не бывает,этих салфеток.А так Норм, молодцы👍🌹

Show business's response

Sasha Gutsul

Level 14 Local Expert

Вроде всегда должны быть свежие продукты, в мой заказ где было три рыбных палочки , положили две свежие а одну сухую и залежалую. Подошла к менеджеру поменяли одну палочку, впечатление конечно оставляет желать лучшего.

Show business's response

Артур Петров

Level 9 Local Expert

1000 лет не ходил и лучше не стало,30 минут ждать булки и не дождаться, заказ отменил!

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Вкусно и точка авто ужасно долгое обслуживание! Заказы приходится ждать 20-25 минут! Сначала думали, это случайность, но в каждый раз в час пик одна и таже ситуация! 20-25 минут для фаст фуда это очень долго!!!

Show business's response

Анна ШАРАНКОВА

Level 9 Local Expert

Еда вкусная .заказ отдают быстро .персонал вежливый все доброжелательные. Заказ приносят к столу👍 Единственное нужно поработать над чистотой в зале столы в крошках и соусах на полу валяется куча капусты почти под каждыт столиком

Show business's response

Сергей Евич

Level 21 Local Expert

Расположен удобно. Хорошая парковка. Новый интерьер, чисто и стильно. Привычно высокий уровень обслуживания, в этом кафе в частности, но и в целом в сети

Show business's response

Level 12 Local Expert

Самый лучший в нашем городе. Очень нравится разнообразие кафе и вкусные оладьи.

Show business's response

Андрей Доронин

Level 18 Local Expert

Потрясающе грамотная организация работы сотрудников! Молодцы,в туалете чисто,как в операционной, очень вежливый персонал и в целом всё хорошо!

Show business's response

Анвар Валиев

Level 7 Local Expert

Медленный персонал не первый раз путают и отдают чужой заказ будьте внимательны)

Show business's response

Муслим Уринов

Level 6 Local Expert

В Калуге с женой заезжаем только сюда. Так тут всё хорошо в плане еды (с пылу, жару). Были на театральной в бургер кинг не понравилось, поток людей большой, картофель запариный, молочные коктели уступают. Мусорки переполнены, не приятно.

Show business's response

Мария Белова

Level 15 Local Expert

Иногда долго ждать приходится на машине когда заезжаешь, копаются очень долго.

Show business's response

Кристина Ем

Level 4 Local Expert

В целом неплохо, но сколько раз заказывали пирожки с разной начинкой по итогу все с вишней. Если нет других в наличии неплохо это озвучивать изначально.

Show business's response

Ирина Цуркова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, поостояли на авто 45 мин , еще и нахамили

Show business's response

Лесик Бисерман

Level 11 Local Expert

Мак Дональдс есть Мак Дональдс. Ничего не изменилось. Ни в лучшую( хотя могло бы) ни в худшую сторону. Кофе из машины обычный. Фантазии никакой. Может в этом фастфуде всё же нужен бариста? А бургеры, картошка и всё прочее на уровне, не более того.

Show business's response

Ханыков Владимир

Level 8 Local Expert

Очень медленная работа персонала, все на чилле на расслабоне

Show business's response