Vkusno — i tochka
774 reviews
July 18, 2024
Waited 25 minutes for 2 burgers at 10pm
3
January 3
Отличное место - вкусно, картошка не сухая (что часто встречается в др филиалах), столов много, а главное персонал - и менеджер, и др сотрудники очень учтивые и отзывчивые, спасибо за сервис
Забыли положить добавленный мною дополнительно ингредиент в бургер, я подошла на стойку, передо мной несколько раз извинились и приготовили новый, сочный и горячий биг спешл, уточнили, все ли в порядке.
1
November 30, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мариам за её невероятный сервис в 'Вкусно и Точка'! Каждый раз, когда я прихожу, она встречает меня с улыбкой и всегда готова помочь с выбором. Её профессионализм и доброжелательность делают посещение этого заведения настоящим удовольствием. Мариам, вы — настоящий кладезь позитива и вдохновения! Спасибо за вашу работу и за то, что делаете наш день лучше !
March 14
Неплохо в утренние часы, позже много молодежи, свободных мест практически нет. Чистенько, имеется туалет, обслуживание происходит достаточно быстро. В целом лучше чем в аналогичных едальнях рядом.
November 3, 2024
Большой просторный зал, много места для посадки. Персонал ад екватный, стараются работать быстро. Беру здесь вкусный кофе. Один раз был неприятный момент, что долго не могли отдать заказ, но извинились за это. У всех бывают запары, понимаю)
3
December 27, 2024
Обратите внимание на подростковые компании, которые оккупируют почти все столики, и сидят там по 3-4, а то и более часов.
Суть в том, что они никогда ничего не заказывают, максимум один бургер или одну маленькую картошку, и сидят с 16 до 21 за несколькими столами, и просто общаются.
В вечернее время, большинство людей возвращаются с работы или учебы, и просто хотят насладиться сытной пищей. А подобные компании попросту занимают все места.
При всем уважении, Вкусно - и точка является местом, куда люди идут, в основном, чтобы поесть, а не для того, чтобы сидеть и болтать часами напролет.
Я понимаю, посидеть там 30-60 минут, но ни как 3-5 часов.
Было бы славно, как-то регулировать нахождение подобных компаний в заведении, иначе Вкусно - и точка превратиться не в ресторан быстрого питания, а просто в рассадник подростков, которые будут просто сидеть, а заказывать ничего не будут
March 9
Приятное заведение, заказываю удобно через телефон, всегда приносят быстро, еда теплая, что очень радует, большое пространство, добрый персонал, постоянно выходят новинки. Вернусь сюда ещё раз. Рекомендую!
1
September 24, 2024
Отличное место, чистое уютное, много столов, где можно присесть. Рекомендую, очень вкусная еда.
Но есть гигантский минус.
Это персонал! Огромные проблемы с качеством обслуживания, многие работники не знают где твой заказ, то показывают на табло, то не показывают, часто теряют заказ.
А так всё хорошо!
3
1
October 9, 2024
Единственный плюс данного заведения - круглосуточная работа, но и то ночью приходится ждать заказы по полчаса, являясь единственными посетителями. Самая главная проблема, с которой я сталкиваюсь - доставка!! На регулярной основе мне довозят неполный заказ. Сервисы возвращают деньги, но это не их ошибка, а ваша😠😠 Большие заказы будто вообще не проверяют по сборке на выдаче, потому что !!КАЖДЫЙ РАЗ!! мне что-то не довозят, зато кладут лишние соусы:)))) А ЗАЧЕМ МНЕ СОУСЫ ЕСЛИ ТУ ЖЕ САМУЮ КАРТОШКУ НИКТО НЕ ПОЛОЖИЛ?? Последний раз заказывала комбо с чикен-премьером, где мне не положили сам чикен-премьер……… это ключевая деталь самого комбо………. Также вчера в самом заведении заказала два чизбургера и сырные кольца, ждала их 25 (!!) минут, в итоге только кольца были теплые, когда сами чизбургеры будто пережили афганскую войну. Если вы ждете готовности колец для выдачи полного заказа, может чизбургеры тоже стоит начать делать попозже?…. Про грязь отметили остальные комментаторы, все верно и добавить нечего, сидеть неуютно. К сожалению, это ближайшая вкусно-и-точка ко мне, поэтому для доставки у меня нет другого выбора, но в само заведение я заходить больше не собираюсь.
1
November 11, 2024
Место очень хорошее и уютное. Редко замечаю какие-то стычки или некультурное поведение. Готовят заказы по разному, но к вечеру очень часто попадал на долгое обслуживание и также часто вижу, как работники(новички), просто ходят и ничего не делают, болтают. В целом еда вкусная, как и раньше, но цены и правда растут на глазах, в целом весь ассортимент поднялся на 20% за года, также куда выгоднее взять комбо нежели просто бургер или картошку. Но данное заведение весьма неплохое, всем советую, но только не ночью)
1
November 11, 2024
Охрана отсутствует, как и персонал в зале Вкусно - и точка. Сюда входят без всяких ограничений без переносок с собаками не поводырями в туалет вместе с собаками. Полный беспредел! И наплевательское отношение к людям с аллергией. Нет уважения ни у посетителей ни к себе ни к окружающим, ни у работников данного заведения - его тоже нет, ни ответственности ,ни совести. Отбили желание приходить снова. Шла в кафе, а не место выгула собак. Также здесь собираются не для того чтобы поесть, а посмотреть видео на телефоне без наушников на всё помещение - полное бескультурье. Заказы готовят долго. Нет желания приходить сюда снова.
2
3
November 23, 2024
Что касается еды, чистоты и персонала в принципе претензий нет. Бывает что в час-пик долго ждёшь заказ, но так почти везде. Что больше всего возмущает, так это огромное количество подростков, ругающихся матом. Наличие рядом взрослых людей с маленькими детьми обсолютно не смущает. Охраны либо нет, либо делается вид, что ничего не происходит. Стараюсь лишний раз не заходить, так как принимать пищу когда в тебя со всех сторон летит мат такое себе удовольствие. На месте администрации неплохо было бы принять меры.
4
November 9, 2024
На двери Точка и Вкусно наклейка , ч то вход с собаками запрещен.
Мало того что вошли с питомцем в торговый цент , без намордника и переноски , так зашли в точку и вкусно , а за тем последовали в туалет.
Ни кто из персонала, охраны слова не сказал.
Вообще это стал не ресторан быстрого питания , а какое-то место тусовок , где люди без купленной еды просто сидят и занимают место. Так еще и шумят, слушают музыку без наушников , смотрят видео , очень громко
Спасибо за испорченное настроение.
1
1
October 23, 2024
классный мак, близко к метро, без огромных очередей, даже в час пик. хорошее обслуживание и много стоек для самообслуж ивания. туалет так же в прекрасном состоянии
November 22, 2023
Дружелюбный персонал, просторный чистый зал, столы с разным количеством посадочных мест, если сравнивать с бывшим Макдоналдс в плане меню - сохранили лучшее и внесли свои улучшения. Трансформация в лучшую сторону. Это мое личное мнение, как частого клиента. Бургеры стали вкуснее. Персонал такой же дружелюбный и оперативный! Наличие QR-кодов на столах очень удобно для формирования заказа без лишних телодвижений. Из минусов - картофель фри. Не дотягиваем немного. Бываю в ресторанах в разных районах, поставщики картофеля у всех разняться - от толстой и маслянистой до приемлемой соломки. Уверен, что этот момент будет доработан. В целом очень хорошие впечатления от заведения. Тот случай, когда мы не просто можем удержать уровень, но и дать фору! Спасибо.
5
11
December 17, 2024
Цены повысились,а качество нет.бывало,что заказ путали,но если подхожу обратно,то меняют,все ок.
Очень жаль,что нормальный фастфуд в крылатском только "вкусно и точка",весь сброд идет именно сюда.Ошиваются здесь иногда какие-то полоумные,забивные ,ауешники,но это не проблема заведения.
В общем,очень даже хорошо.а если под поздний вечер приходить,то вообще супер.
1
February 5
Что можно сказать, заказы на доставку через раз отправляют. Постоянно что то не докладывают, персонал так сказать безолаберный. Бургеры частенько развалившиеся.
05.02.2025 В очередной раз сделал заказ и кто мог подумать сново не доложили воду. Честно у вас там одни дураки работают что ли. И речи начальства о том что поговорят с сотрудниками не успакаивают. Вот поговорили и что все тоже самое. Просто прекрасно, спасибо за плохое настроение вкусно и точка.
Аштрафавал бы вас всех.
1
November 15, 2023
Мне нравится. Посещаю иногда - пару раз в неделю, иногда чаще. Сотрудники приветливые, с искренними улыбками. Всегда горячая картошка, кофе))) вкусный чай с чабрецом. Если народу немного, заказ приносят очень быстро. Если народу много, а это единственное место в Крылатском возле метро, где можно без проблем посидеть за столиком, поесть и ещё и вайфаем воспользоваться, то придется подождать, но не критично. Надо просто не ждать в это время чудес. Покупала кофе с улицы и наблюдала как быстро и слажено двигаются сотрудники на небольшом пространстве, нет нервотрёпки, агрессии. Особенно хочу отметить женщину, которая следить за чистотой в зале)) ей отдельное спасибо)))))
2
8
November 23, 2024
Очень хорошее заведение, не харкают в гамбургеры и картошку, всё докладывают, всё вкусно и всё оооочень хорошо! В напитках нет привкуса мочи, как в шаурмечной Ашота у меня на даче. В общем все нравится. Спасибо работнику Максиму в белой рубашке)
1
October 31, 2023
Плюсы: готовят вкусно (соответствует стандартам "Вкусно т точка", по-моему), персонал дружелюбный, удобное расположение. Время ожидания приемлемое.
Минусы: персонал не всегда справляется с поддержанием чистоты в часы пик.
В целом все хорошо. Только имейте ввиду, что в выходные дни, во время школьных каникул и во второй половине дня (с 14.00 дл 17.00 примерно) бывают сложности со свободными местами, а также увеличивается время ожидания заказа.
1
6
April 20, 2024
Плюсы: опе ративное обслуживание (заказывали к столу), еда приготовлена по стандартам, вежливые сотрудники. В будний день днем не было проблем найти место, в зале комфортно, не шумно. К минусам могу отнести только недостаточную чистоту зала, выбирали место «почище», много где были крошки на столах или же сидения были грязные. В целом, забежать перекусить нормально.
5
6
August 10, 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом посещения ресторана Вкусно и точка. Во-первых, мне понравилось обслуживание. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Заказ был быстро оформлен и доставлен мне без задержек.
Кроме того, я был приятно удивлен разнообразием меню. Еда была свежей и вкусной.
Цены также оказались вполне приемлемыми, особенно учитывая качество и количество предлагаемой еды. Порции были достаточно большими, чтобы насытиться, и я оценил возможность выбрать размеры, которые соответствовали моим потребностям.
Также я оценил чистоту и уютную атмосферу внутри ресторана. Места были аккуратными, и было приятно провести время там, наслаждаясь едой.
В целом, мое посещение ресторана Вкусно и точка было положительным и приятным. Я рекомендую его всем, кто хочет быстро и приятно пообедать по разумной цене.
11
13
March 21
Заказала горячий шоколад в 20:50
Ждала зак аз больше, чем полчаса, потому что один весьма полный неповоротливый сотрудник!!!!!!! сначала 20 минут просто ходил из стороны в сторону, потом искал сливки, которых не было, потом никак не мог просто закрыть стакан!
Я три раза попросила женщину у кассы поторопить его, она не отреагировала никак. Не верится, что такой невероятно сложный и секретный рецепт горячего шоколада нельзя осилить за полчаса. В итоге напиток принесли холодным. Ужасное заведение, хотелось бы иметь возможность написать жалобу на определенных сотрудников.
December 15, 2024
Мне очень понравилось обслуживание нормальное персонал тоже время ожидания долга чистота не очень бургеры очень вкусные кухня кухня хорошо да
December 2, 2024
Вполне нормальный сетевик, где можно перекусить при необходимости. За цены и персонал говорить нет смысла, ибо всё, как и практически в любом подобном заведении.
1
August 26, 2024
Утром тихо и спокойно, можно уютно позавтракать, в обеденное время тут повеселее, самый разный контингент, не соскучишься! Ребята работают все молодые, задаёт атмосферу
3
October 25, 2024
На самом деле, крайне удивилась, что тут быстрая подача, при этом даже при потоке людей, еда вкусная. Персонал милый и вежливый, жаль, что один туалет, в который обычно очередь, но ладно)
1
1
January 6
Не кому не советую заказывать, я заказ, хотел изменить состав доставки,так как курьер ещё не явился за заказом,они мне сказали разбирайтесь с Яндексом доставки,позвонил в Яндекс доставки,они сказали звоните в вкусную точку,так они без моего ведома отдали заказ,курьеру,не согласовав со мной,хочу ли я чтобы доставили заказ.
Прошу чтобы руководство связалось со мной
2
2
October 6, 2024
Шикарное место: 30 секунд от метро, очень много места, интересный интерьер, чисто и уютно.
July 24, 2024
Был раза 4-5. Еда вкусная по стандартам мака, оперативно готовят и выносят прямо к тебе за стол, за что большой плюс . Тихо и спокойно, место свободное всегда находил. В целом чисто, особо придраться не к чему
1
2
October 30, 2023
Менеджеры очень хорошие и реб ята работают отлично. Приятно по утрам чувствовать заботу и поддержу, приходя за кофе) (не только) но есть конечно парочка шумных работников: шумно общаются «на прикольчики» и внешний вид у них «весёлый»: стрижки особенно) но куда без таких на предприятии) основное большинство: работники более серьёзные. Спасибо Вам, делаете мир лучше
2
7
June 23, 2024
Худшая точка из всех в России. Живем рядом и при каждом посещении приходиться ждать минимум 20 минут, часто больше. Практически всегда стандарты не соблюдены. Еда холодная и не вкусная. Могут не докладывать ингредиентов, путать заказы по несколько раз подряд в одно посещение и за все косяки ни разу не компенсировали, как принято почти везде. Работают, видимо лишь стажеры, к которым часто приходят друзья.
Приходится, для посещения вкусно и точка, ехать на метро до Молодежной, на столько стабильное ужасное качество на Кралытском, что не жаль потратить деньги на метро. Рекомендуем закрыть и открыть заново с новым руководством и всеми причастными.
14
2
June 25, 2024
еда как обычно вкусная, но заведение имеет очень много минусов: постоянные очереди и заказ из чизбургера и картошки можно ждать около 30 минут; цены, которые стабильно растут вверх; постоянные путаницы в заказах, могут что-то недоложить или положить совершенно не то, что заказывали; неприветливый персонал, который буквально швыряет поднос с едой на стол; большое количество подростковых компаний, которые занимают много столиков, очень громко общаются и курят, на что работники закрывают глаза; один общий туалет (одна кабинка), раньше не закрывалась дверь, но спасибо что починили.
8
1
May 28, 2024
Самая худшая точка из всех, где доводилось бывать. Шел с супругой погулять по Крылатским холмам, решили зайти за мороженным. 20 минут выдавались два стаканчика, пока ждал - понаблюдал за кухней, такого хаоса я не видел никогда, сотрудники не понимали, где они находятся, как будто весь персонал впервые оказался на кухне и за выдачей. По итогу отстояв 20 минут, супруга пошла уточнять, где заказ, на что девушка за стойкой сказала «не знаю» и убежала. Видя все это решил вмешаться, подошел к парню-менеджеру, с недовольством высказался, что все понимаю, но 20 минут выдавать два мороженых - это такое себе. Он забрал чек и взял в работу наш вопрос. Что получили по итогу: два стаканчика с наполненностью меньше половины (прям реально меньше, без придирок), стаканчики липкие - в карамельном сиропе, ложечки просто выдали в руки, салфеток даже не предложили. По итогу пришлось спускаться еще и в магазин, для покупки влажных салфеток, чтобы протереть липкие стаканчики и руки после них.
К посещению не рекомендую, сэкономьте свое время и деньги.
16
2
March 3
По моему мнению самый ужасная точка из всех. Сегодня вообще удивили марковные палочки оказывается в комбо не входят, хотя везде входят и даже в приложении) и пробивают большой комбо автоматически, на эскспресс кассе прождал 15 минут и ушел ни с чем, спасибо :)
December 17, 2024
Сегодня делали заказ с собой в дан ной точке питания. В заказе, уже не первый раз, не хватает товаров. В этот раз это был чизбургер и гранд фри. Очень прошу внимательнее относится к комплектации заказа.
1
January 17
Очень хорошее место, с пониманием и уважением относятся к клиентом, попросила коллекционные игрушки, нашли и отдали именно те, которые хотела.
1
November 11, 2024
Не советую покупать капучино именно в этом заведении, не первый раз беру, на вкус вода с запахом кофе. Сотрудники настойчиво предлагают добавить сироп, чтобы хоть как-то исправить .
Наведите порядок пить не возможно
1
August 10, 2024
Сделали онлайн заказ в данном заведения, помимо того, что ждали заказ полтора часа, так ещё и больше половины заказа не положили. Звоня туда мы услышали смех сотрудника, который помимо своей работы ещё и устраивает хи-хи ха-ха со своими коллегами. В итоге нам сказали приходить завтра за оставшимися позициями. Но мы всё же потребовали довести наш заказ сегодня. Научите пожалуйста работать своих сотрудников более качественно. Уверенна, что была такая ситуация не только у нас.
Так же, когда ждали заказа в самом заведении, тоже полтора часа , мы решили разобраться когда будет наш заказ, но в ответ услышали очень хамские слова. Прошу так же научить Ваших сотрудников общаться с посетителями.
3
November 8, 2024
Просто ужасно ! Обидно !! Еда холодная, в бургер тупо не доложили ингредиенты!!! Лук порезанный ПОЛУКОЛЬЦАМИ !! КАК В ШАУРМИЧНОЙ! КОТЛЕТА НЕ ПРОЖАРЕНА ДО КОНЦА, БУРГЕР КРИВОЙ . Заказ перепутали и не доложили позиции.
ЕСЛИ УЖ ВЗЯЛИСЬ ЗА ФРАНШИЗУ, БУДЬТЕ ДОБРЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ КАЧЕСТВУ И СЕРВИСУ!!! ХУДШЕЕ ЗАВЕДЕНИЕ...
2
March 23
Обслуживают быстро. В помещении чисто. Персонал вежливый. Всё вкусно.
February 10
Не советую данную локацию, 3 разв приходил сюда перекусить,каждый раз с ырая картошка фри,бургеры могут подать холодными,аппараты сильно глючат,рекомендую зацти в другой филиал
February 23
Ино гда делаем заказ с собой, КАЖДЫЙ раз перепутаны соусы, или что-то не доложено в пакеты. Биг спешл ролл всегда холодный. Часто длительное ожидание отдачи заказа.
June 12, 2024
Улучшилось обслуживание!!
Соблюдается чистота в зале, замечательная атмосфера, персонал дружелюбный. Готовые помочь!!! Поразило дружелюбие работников в зале
1
5
October 8, 2023
Довольно комфортно, из всех маков замечательный вкус гранд де люкс, в нем не желтеют ни соуса ни салата очень сочный а так же замечу что картошка в данном заведении самая вкусная из всех которые я знаю, жарка восхитительная. К сожелению из за отсутствия охранника часто собираются не адекватные которые орут на все заведение и т.д. поэтому 4 звезды
4
3
July 19, 2024
Отличный мак(вку сно и точка), у меня всегда получается так, что как только заказываю, буквально через пару минут все готово, это один из не многих маков где картошка остаётся стройной, а не вялой и бургеры вкусные
2
March 25
Обслуживание полностью разочаровало. Пришёл на завтрак и увидел в приложение акцию «от покупки на 340 рублей - пирожок в подарок» . Заказ был сделан на терминале, сумма была >400 рублей, код для акции активировал. Получая заказ, вижу, что пирожка нет. Менеджер (судя по форме) заявила, что акция не прошла. В ответ на это я показываю приложения, где чёрным по белому написано, что акция уже была применена. Ответ был что-то вроде «значит в чек пирожок не вошел». Разве это проблема посетителя? Почему нельзя пойти на встречу и положить этот пирожок. Либо же просто хотя-бы извиниться. Но увы, в качестве извинения вы получите лишь недовольное лицо менеджера.
February 12
Светло, комфортно. уютно и вкусно. Самое главное , чтобы все было в меру!!!
2
October 4, 2024
Долгое время ожидания, обман потребителя, все это норма для этого зав едения. Не советую.
PS. Заказал двойной Биг Спешал, но одну котлету, видимо, потеряли…
2
2
October 5, 2024
Один из самых медленных предприятий сети, заказ можно ждать 20-30 минут, а доставку из этого предприятия вообще опасно заказывать - постоянно не хватает половины заказа, а то и больше.