Vkusno — i tochka
75 reviews
August 23, 2024
Еда на достойном уровне,своё название этот ресторан быстрого питания полностью оправдывает,действительно, там вкусно.Биг спешиал является любимым бургером:говяжья котлета-сочная, ещё более манящий вкус ей придаёт рубленный лук,в дополнение к этому бифштексу идут сочные листья салата и солёные огурцы,придаёт сливочности сыр эмменталь,заправляет эту квинтэссенцию мясной сочности,сочности овощей и сливочность от сыра,пикантный беспрецедентный по своим вкусовым качествам соус.Не уступает по вкусовым качествам Фишбургер:котлета из мурманской трески тает во рту,пару ей составляет кусочек сыра,этот дуэт дополняет слегка солоноватый соус тар-тар,сделанный из солёных огурцов.Любимый снэк-картофель-по-деревенски :сочный картофель дополняет хрустящая корочка,закрыв глаза,представляешь,что находишься не в ТЦ,а в деревне под Курском:сидишь у костра,рядом с тобой хата-мазанка,берёзы,за тобой поле.
September 15, 2024
По сравнению с другими "Вкусно - и точка" города Курска это заведение имеет ряд минусов: бывает иногда терминал не выдаёт чек (у меня даже был случай, когда чек не выдали и на экране терминала ничего не высветилось, благо, я запомнил что я заказывал, объяснил ситуацию человеку на кассе и он всё выдал); ещё как минус (может так и должно быть), как я ни прихожу, в бургер мне добавляют очень и очень много капусты (мне она конечно нравится, но вкус перебивает). А так заведение добротное: отличный персонал, бургеры вкусные (в особенности Гранд-Де-Люкс), напитки тоже вкусные (молочные коктейли вообще шикарные; газировка - она и в Африке газировка ; кофе - 50/50, главное не брать Бамбл кофе, оно на любителя; тортики вкусные, но их мало и они очень дорогие). Напоследок хотелось сказать пару слов об времени ожидания - готовят быстро.
1
January 22
Сделал заказ через терминал самообслуживания, оплатил картой, деньги благополучно списали, в этот момент тухнет терминал, чек не выдал.
Обратился к менеджеру, менеджер нашëл заказ в компе и сказал - заказ отменëн автоматически и деньги вернуться автоматически на карту в течении дня, ну думаю ладно, аппетит пропал.
Прошëл день - денег нет
Прошëл второй - денег нет
третий - денег нет
Написал в поддержку вкусно и точки описал ситуацию, приложил чек об оплате из приложения банка. Получил ответ - "Рекомендуем уточнить в Вашем банке, было ли списание денежных средств, при оформлении Заказа.
При наличии списания, необходимо обратиться к менеджеру предприятия для осуществления возврата."
Прошла неделя - денег нет.
Иду к менеджеру для осуществления возврата, но не тут - то было. Менеджер говорит я ни чего не могу посмотреть у нас система обновилась.
Звоню тут же в поддержку вкусно и точки, описываю опять ситуацию и даю сильным мира ВКУСНО И ТОЧКИ поговорить между собой и решить вопрос возврата денег.
Итог консилиума специалистов общепита: 1) у них нет тех. возможности узнать сделали ли они возврат. 2) если они сделали возврат, то деньги вернуться в течении 30! РАБОЧИХ!!! дней. 3) мне надо обращаться в мой банк, для того чтобы узнать сдела ли ВКУСНО И ТОЧКА возврат, если не сделала, то - 4) получить в моëм банке какое-то подтверждение о том что они не сделали возврат и с этим ответом сайгачить в какой-то офис ВКУСНО И ТОЧКИ для оформления возврата, а потом опять ждать ещё 30 рабочих дней!
Это прямо как вклад в банке без возможности снять деньги, только без%😉
БРЕДЯТИНА!!! мне надо скакать по банкам, по общепиту, ждать 30 дней рабочих! Я прям стал чувствовать как я старею пока жду) чтоб вернуть мои деньги. А они ни чего не могут. С -сервис
Ни кому не посоветую данный общепит
November 8, 2024
Какой раз убеждаюсь, как неуважительно относятся женщины , которые следят за порядком на столах, их просишь адекватно могут ли они убрать, они тебе отвечают грубо. После такого весь аппетит пропадает!!!!!!
June 8, 2024
Были в Курске проездом, решили заехать в это недокафе.чеков аппарат не выдаёт, заказ конечно сделали сравнительно быстро.вот только не положили один бургер ,порцию наггетсы. Все бы ничего, но покупали еду детям. Проверить было не судьба, брали на вынос. Бургеры безвкусные, салат в них самое насыщенное вкусом, картошка обычная, не соленая вообще. Советовать посещать или нет не буду советовать, решайте сами
1
December 24, 2024
Заказала кофе 0.4 по факту даже меньше чем 0.3. И такое постоянно! Пытаюсь оставить жалобу в приложении, падает ошибка. Очень удобно конечно. Больше нет желания что либо заказывать
March 5, 2024
К качеству еды вопросов не имею,однако есть пару вопросов к персоналу ресторана.
Сотрудники позволяют себе в открытую при клиентах высмеять между собой позиции убранные покупателем из рецепта бургера.
Вместе с тем,при малой проходимости в будний день спорят между собой,кто пойдёт отдавать заказ. Также вежливость желает оставлять лучшего.
Всё бы ничего,но хотелось бы более корректного обслуживания)
3
November 24, 2024
Ужасно мало того что не положили нагетсы хотя в чеке они есть и оплату сняли, так еще пытались отдать заказ на падносе хотя в было указано на вынос!!! Некому не рекомендую!!!!
January 20, 2023
Один из моих самых любимых ресторанов в Курске! Обстановка и обслуживание на высшем уровне!
Обстановка действительно очень романтическая. Можно прекрасно отдохнуть после трудного, после тяжёлого рабочего дня, или, как в моём случае, после долгой экскурсии:) Расположение тоже очень удобное. В общем, мне очень-очень понравился этот ресторан:)
3
2
August 26, 2023
С семьей с удовольствием посещаем. Оправдывает свое название вкусноооо... Радуют акции, которые проводит данное заведение. Время ожидания среднее. Персонал всегда приветлив и вежлив. Советую посетить🙂
1
1
May 4, 2024
К качеству еды есть вопросы именно в этом заведении. Сама булка очень сухая, котлета невкусная, ощущение что лежит уже несколько часов и её просто подогрели. Капуста в булке не свежая. Кола не кола, обычная вода чуть сладкая. Ужасно и пить невозможно. В Белгороде намного вкуснее
1
September 28, 2024
Заказал доставку, очень не доволен её качеством, получил еду только через полтора часа, вся еда холодная ,напиток пить не возможно
October 28, 2024
Еда ужасна. Взял один раз бургер. Открыл коробку а бургер весь распался, ладно укусил а капуста гнилая . Не советую идти.
November 16, 2024
УБОРЩИЦЫ ВЫКИДЫВАЮТ СО СТОЛА ВСЕ, ДАЖЕ НЕ СМОТРЯТТ НА ПОДНОС, ЭТО ЧТО ТАКОЕ????? ВЫКИНУЛИ КАРТУ, ДЕНЬГИ ЧТО ДАЛЬШЕ????
July 5, 2023
Я просто не могу понять, зачем кто-то придумал такую безумную идею делать огромные бургеры! Это просто абсолютная пустая трата времени, денег и нервов. Когда я решил попробовать один из этих гигантских бургеров, я даже не представлял, какой кошмар меня ждет. Как только я взял этот гигантский кусок в руки, началось настоящее испытание. Каждый укус был связан с риском того, что все начинки высыпятся и разлетятся в разные стороны. Кетчуп и соус текли повсюду, капая на стол и причиняя ужасный беспорядок. Зачем делать бургеры, которые невозможно есть без того, чтобы все развалилось и начало сыпаться повсюду? Очевидно, что создатели этих гигантских бургеров не задумывались о комфорте и удобстве клиентов. Они, видимо, просто стремились удивить своих потребителей размерами, но забыли, что важнее вкус и удобство. В общем, я остался полностью разочарованным этим опытом. Большие бургеры - это просто издевательство над потребителями. Я больше никогда не буду заказывать подобное мучение для своей нервной системы. Сын, который был со мной в тот момент, узнал много новых интересных слов и сидел с широко открытыми глазами, хотя я довольно спокойный человек, но эта ситуация меня просто выбесила. А так остальное вроде норм, к сотрудникам претензий нет, терминалы все работают, заказы делают быстро. Заказывать большие бургеры не рекомендую, ну его НА ...... На этом точка.
2
2
May 18, 2024
Качество еды хорошее как во всех точках. Качество работы сотрудников низкое, очень медленный ресторан по сравнению с другими.
1
June 8, 2024
Как всегда на высоте, обслуживание 👍 персонал вежливый всем рекомендую!
May 27, 2023
Часто посещаем это место с внуками. Им нравится здесь отдыхать, есть разные вкусные для них вещи. Мне приятно, то что теперь это торговая точка- российская!
5
January 26, 2024
Минус за приложение, которое периодически зависает, иногда вообще не отвечает на запросы. Смените команду разработчиков, пожалуйста.
Меняю на единицу, так как проблема с запросами повторяется уже постоянно.
3
January 23, 2024
Быстро и вкусно, когда нет времени приготовить еду или ждать заказ долго, выручат
А шримп ролл и латте просто супер
1
1
October 21, 2023
Отличная точка быстрого питания. Персонал всегда вежлив как в зоне выдачи заказа, так и за кассой.
Заказы отдаются всегда быстро, еда вкусная и всегда все чётко.
2
November 6, 2023
Заказали доставку , вместо обещанных 15 минут , ждали больше часа. Когда всё же дождались заказ, и распаковали, оказалось, что половины заказа нет, две больших картошки фри в чеке были, а в пакете по факту не было.
1
1
April 27, 2023
Если сравнивать что было и как стало, то моё мнение : Молодцы!!! Самое главное, по нашему времени, что они сохранили цену!!!! Вкусовые качества, некоторых позиций изменились, но не сильно!!! Обслуживание на должном уровне, я думаю клиентов меньше не стало!!!! Рекомендую!!!!
5
January 16, 2024
Очень хорошее место жалко то, что не Макдональдс, почему я не знаю, но к хорошему приходят более хорошие, поэтому бургеры вкуснее, но цены подорожали.
1
1
April 30, 2024
Заказы делают быстро ,вкус неплохой, сотрудники делают все четко
August 18, 2023
Приверженность стандартам обслуживания и скорости приготовления заказа радует. Особенно в свете соседей которые не могут побороть длинные очереди ожидающих фастфуд.
1
September 7, 2023
Бываю не часто, но с удовольствием: вкусно, сытно. Вежливое обслуживание! Молодцы!
April 20, 2023
часто беру там пирожки,очень вкусные они там! никаких потерь среди всех отзывов не было. обстановка сделана шикарно,есть где присесть. с возвращением,бигмак!
3
December 14, 2022
Здравствуйте! Очень люблю "вкусно - и точка", часто хожу туда в перерывах между парами. Но в бешенство приводят ситуации, когда работники не докладывают что-то в заказ. Был случай, когда положили 6 нагетсов, вместо 9. Я сказала об этом, и конечно же, мне поменяли. Сегодня мне просто не положили вафельный рожок в заказ! Я расстроена, так как заметила это слишком поздно. Буду внимательнее:(
2
1
June 25, 2023
Вкусно и точка!!!! Персонал вежливый и быстр приносит заказ. Чисто в зале. Девушка постоянно убирала зал. Не было грязных подносов на столах.
3
January 30, 2024
30.01.24 сделала заказ в11ч 06 м, заказ забрала в 11ч 30 м. Долгое ожидание заказа. Кофе было тёплое, вместо горячего.
1
March 8, 2023
В целом все хорошо, уже привыкли, но иногда заказ формируют не очень, пропускают позиции, хотя после приходили, возвращают все без проблем. Пирожки горячие были одно время ужасные, вроде исправились
4
June 20, 2023
Вкус оставляет желать лучшего (раньше было лучше),но это ладно. Проблема в том,что часто что-то не докладывают в заказ или путают вовсе. Много раз уже приходя я был расстроен , поэтому и 1 звезда
1
2
December 5, 2023
Вкусно готовчт, быстро отдают, хороший и добрый персонал ❤️❤️❤️
2
1
April 19, 2024
Уууу, у меня только плохие отзывы об этом заведении, не могу и не хочу ничего говорить
1
October 4, 2023
Ребята Ответственные, но в последние времена у них биг хит стал не вкусным, соус тоже надоедливый стал
1
1
July 11, 2023
Голимый фаст-фуд, не если кто-то увлекается и не заморачиваться на своей внешности и лишним весом, вам сюда, обслуживание на отлично
3
March 15, 2023
Всегда вкусно, но !!! Почините ваши терминалы для оплаты по карте ! Сделать хотели большой заказ, стояли минут 20 ! И ноль эмоций! Из-за этого 1 звезда!
2
1
June 6, 2023
Когда менеджер подает холодные пирожки вместо свежих из за того что новые придется ждать ,готовый на табло заказ еще собирают, ну вы поняли:)
2
1
July 25, 2024
вкусно и дёшево и быстро
March 14, 2023
Персонал работает на очень низком уровне,сделал заказ с собой,она продублировала и в итоге не доложили картошку и пирожок. Не стал там проверять,спешил,узнал об этом дома.
2
2
March 15, 2023
Кафе отличное 👍 Вкусно готовят и вид прямо на мой дом 🏠 не зря назвали вкусно и точка.
3
November 10, 2022
Бигмак, картошка и наггетсы хорошие, вкусные. Но. Замазанный логотип Мака на соусе? Вы серьёзно? Сок разбавлен водой, продают его в прозрачных стаканах, это тоже позор.
2
2
June 17, 2024
Худшая точка, обслуживание на нуле.
April 13, 2024
Вкусно и сытно но иногда не делаю острым как указано на сайте
September 20, 2024
ничего так
April 1, 2023
Хорошая еда. Море вкусностей. Все на уровне!
3
March 15, 2024
Не хватает ХАЛЯЛЬ продукции
1
November 28, 2023
Лучшый ресторан быстрого питания
January 16, 2024
В заказ забыли положить соусы :((
1