Vkusno — i tochka
724 reviews
September 11, 2024
Уютное местечко, удобно расположено, много посадочных мест, вкусное мороженко, можно купить еду не выходя из авто. Приветливый персонал. Вкусные бургеры.
3
September 6, 2024
Были проездом, два раза посещали данное заведение. Еда обслуживание в норме, чисто приятно. Но два раза мы были с переодичностью месяц, а детские сиденья были сильно грязные. Приходилось отмывать салфетками.
November 28, 2024
Хорошая точка. Но совсем не идеальная. Обслуживание быстрое, обратной стороной чего является чуть не доделанная картошка фри и не совсем аккуратно собранные бургеры. Кофе, увы постепенно становится совсем не выдающимся.
Различные комбо предложения позволяют перекусить вполне бюджетно.
Не в часы пик - чисто и уютно.
В иное время - по разному. Персонал приветливый, но выглядит замотанно.
Для ускорения бизнес процессов в зале есть несколько терминалов самообслуживания.
Туалеты и прилегающая территория чистые и ухоженные.
8
January 17
Персонал прекрасный. Все отзывчивы, приветливы. В зале чистенько, столы ровненько стоят. Еда аккуратная, свежая, вкусная. Спасибо ❤️
July 26, 2024
Хорошее заведение быстрого питания этой сети. Внутри играет приятная музыка, столики чистые, очень уютно. Несколько табло для самообслуживания, именно там и делали заказ. Рекомендую к посещению.
3
1
January 3
Ничего особенного. С американцами было интереснее. И название идиотское. Назвали бы просто "Мак". Еда почти та же. Персонал вежливый, старается. Чисто. Однако подносы не моют. 03.01.2025 был около 20.40. Народу много столы вытирать не успевают.
1
December 29, 2024
Хорошее расположение. Можно припарковаться и спокойно покушать наблюдая за своей машиной. До центральной улицы 5 минут пешком.
Ну а само питание меня устраивает больше чем раньше в Макдональдсе
September 25, 2024
На стойке для выдаче очень редко кто стоит, некоторые заказы просто ставят и не произносят номер, за столиками убирают редко, и посетителям приходится либо самим убирать, либо просить об этом персонал.
Время ожидания заказа средненькое. Нередко, один чикенбургер могут готовить минут 10-15.
Сама еда на вкус тоже средненькая, в тех же конкурентах будет вкуснее.
October 20, 2024
В удобном месте расположено. Людей может быть много, но обслуживают быстро. С парковкой проблематично. Все остальное как в других кафе сети.
November 14, 2024
Посетители за собой не убирают, уборщица раз в 40-60 минут убирает. В итоге свинарник. Стоишь ждёшь свой обед минут 20-30, вместо 15, заказанный через мобильное приложение. Приложение на каждом шагу хочет тебя "наколоть", подписать на рассылки. Поднос с засохшей едой от предыдущих посетителей. Я бы не винил бедных ребят, они заморены, работают на износ, а кто-то даже периодически спит в зале. Поднимите вы уже зарплату - может быть люди потянутся и все будете успевать!
1
1
September 6, 2024
Что за ерунда с обслуживанием клиентов ночью? Почему пешеход не может заказать через окно для авто? Почему в других городах так можно? (Тольятти как минимум) Приехали из другого города на фуре и ночью пошли заказывать через окно для авто, сотрудник отказал в обслуживании и сказал что пешеходов не обслуживаем. Мне как на фуре заехать?
1
1
May 24, 2024
Хорошее место в плане локации, более-менее стабильное качество приготовления - хоть и есть вопросы качеству готовки в сравнении с остальными закусочными сети.
Плюсы окончены- дальше минусы.
Оооооочень медленно обслуживают, что в автокафе, что в зале; очень не удобная зона подъезда к кафе; заторможенный персонал (за редким исключением) - вопрос к руководству; постоянно стоят машины в зоне автокафе тормозя движение
1
1
November 26, 2024
Кажется что все вкусно и Точка все одиноковые, но нет! Картошка чуть не дожарена, но съедобная. Бургер был вкусный, хоть булочки и были по вкусу как черный хлеб, кофе посредственный, обслуживание быстрое и доброжелательное. Несколько терминалов самообслуживания. Почти чисто на столах.
2
2
October 9, 2024
Супер-вежливые сотрудники, почему-то не работало 2 кассы самообслуживания из 4. Зашла с улицы и в нос ударил запах туалета, но через пару минут перестала его чувствовать)
Сделали очень вкусный роял де люкс и картошку, что удивительно, салат в бургере был свежий, лучок хрустящий, хрустящие соленные огурчики, красота. Приготовили быстро. Чистый туалет. Все понравилось! Спасибо за приятный ужин
1
December 15, 2024
Есть парковка, обслуживают быстро, аккуратно, но столики вытирают не очень оперативно. И очень громкая реклама внутри, прямо чересчур, за это минус.
1
February 21
Мы с другом взяли по бургеру "Гранд". Я обнаружил странный привкус. Мой друг сказал что тоже его ощущает. Показалось что это лук.
Я достал лук и действительно, оказалось что этот привкус от лука. Привкус тухлости был.
Я позвал менеджера и сообщил о проблеме. Менеджер сказал что лук не просрочен, его таким доставляют и что с ним всё в порядке.
Мне был хотелось чтобы посетителям больеш не попадался испорченный лук в продуктах.
September 30, 2024
Отличный и быстрый сервис с едой внутри и на вынос. Ассортимента говорит 🔥 сам за себя. В общем вкусно и точка, чтоб не грустила , твоя почка.
October 11, 2024
Очень тяжко подъехать, обслуживание средне вначале начали выдавать в одно окно потом сказали переехать в другое при вопросе о стрипсах острые они или нет ответили что не острые а на самом деле очень острые !!! 🥵
А биг спешиал ролл фигня полная тонкая котлета с салатом завернутая в лаваш и с соусом который протекает ! Вот картофелем фри остался доволен !!!
1
October 15, 2024
Всё очень плохо. Здание в хорошем состоянии, но вот персонал. Работают на отвали. Ждал заказ полтора часа свой заказ, хотя там был один бургер и кола без сахара. Все грубили, но вот Анна оказалась очень хорошим сотрудниками. Вот ей респект
September 7, 2024
Это заведение вызвало кучу негатива. Хотелось по быстрому захватить еды по пути, оказалось что работает всего одна очень недовольная девочка, и на прием заказов, и на прием оплаты, и на выдачу заказов. Это невероятно долго. Не удивлюсь что эта девочка же и готовит.
2
1
February 4
Советую всем всем ... Коллектив просто как родные . Отличный состав. Дима,менеджер , просто молодчина сотрудник. Девчонки просто красотки , на подбор . Уважительные ,отзывчивые . Советую просто всем .... Непременно к вам приду. С уважением.....
October 5, 2024
Обслуживание автомобилей отвратительное. На кухне находятся большое количество работников, но почему-то все они не могут принять заказ, и работают с одной машиной. При этом еще и высказывают свое недовольство по поводу терпения клиентов.
1
October 7, 2024
Кошмарный ужас. Мало того,что картофель фри накладывают без перчаток, а девушка туда сюда ходит и заказы выдаёт и чеки пробивает, тт есть руки грязные. Заказ быстрее чем 20минут не разу не отдали. Крайний раз, когда увидела все это, продали заказ 27 минут. Гам перепутали бургеры и не положили 2 соуса. Заметили только когда уехали уже.
June 30, 2024
Самый ужасный сервис именно в этом «ресторане». Много чего нет в наличии, один сотрудник отвечает одно, другой другое. Ждать заказ приходится минут по 30. Но это единственное место, куда мы заезжаем по воскресеньям утром. И сегодня прям комбо-кофе налили холодный. Вот прям комнатная температура . Поменяли. Только отъехали, пробуем сок апельсиновый-вода оранжевая 🤣 Не пишу негативных отзывов вообще, но это уже выбешивает. Сотрудники врут постоянно, будто это их ресторан. Скажите как есть, что аппарат сломан. Я возьму другое. Мы расстроенны(
3
January 25
Очень приятный персонал!!! Спасибо парню на кассе и девушкам, что помогли с ам нямами, клиентоориентированность на 100🫶🏻
1
1
August 16, 2024
В 7:40 утра 16.08.2024 я сделала заказ в филиале Вкусно и точка на улице Янковского, в 7:50, когда уже отдали заказы, сделанные после моего (мой 52), я подошла спросить, что с моим заказаом (2 латте и 2 тоста с сыром), мне сказали, что тосты готовятся. В 8 утра мне отдали в напитка, а "тосты упаковывают". В итоге в 8:08 утра я услышала из зала , что тосты только поставили готовиться. На работу я опоздала, тосты никто так и не отдал, настроение на день испорчено. Спасибо!
2
November 11, 2024
Ужасное место, простоял 10 минут у кассы ,при этом не было на кассе никого кроме меня , ни один сотрудник не подошел , хотя стояли 5 сотрудников, наплевательское отношения . Больше не прийду, и не кому не посоветую данное место , а менеджеру совет, следить за сервисом , так как он у я вас отвратительный.
1
1
February 18
Заведение конечно топ, но заехать на авто нельзя (не помню с какой улицы) приходится объезжать квартал. На заказе через автомобиль обычно бывает пробка. А в зале всё хорошо. Поставила бы 3,5 звезды если можно было
January 8
Был 3.01.25, отстой, котлета сухая жилистая или с бумагой, приехал с супругой и детьми, не понравилось никому хотя заказали топовые бургеры по сети!!! Так же было осенью 2022 года, вообщем думаю все зависит от франшизера и за качеством они солодить не собираются!!!
November 7, 2024
После ухода предыдущего владельца упало качество еды и скорость обслуживания.
И, да, постоянный прикол: в гамбургере на фото листья салата цельные, а в реальности -резаные. Из-за этого этот самый салат старается вывалиться, выскочить и выскользнуть насквозь.
June 9, 2024
Еда в принципе как и в любом другом «маке»
Персонал адекватный но оооочень медлительный ! Время ожидания заказа от 25-35 минут , это очень долго по меркам ресторанов сети фаст-фуда , все понятие «фаст» уходит на задний план. Все обслуживание сконцентрировано на авто линию , на тех кто в зале им вообще наплевать .
Постоянно путают позиции в заказе а иногда и их наличие .
5
October 10, 2024
Отвратительное обслуживание, попросили трубочку проигнорировали, и просто сделали вид что не слышат, попросили собрать заказ с собой, с недовольной физиономией дали пакет, и сделали одолжение!!! Девушка менеджер в белой форме. Ужасный сервис больше не прийду в эту точку!
February 29, 2024
Всё устроило , вежливый персонал, всё было быстро приготовлено, вкусно и вкусно рекомендую всем 👍
Внутри более-менее чисто , и уборные в хорошем состоянии.
August 22, 2024
Собственники молодцы . все довели до приятного формата цена/вкус/сервис . после ребрендинга и смены владельца все было ну прям печально - вкус ужас, кофе - темная вода и тд . сейчас полноценная сетевая работа на лицо . все команде совершившей этот переход большое спасибо . не останавливайтесь ! Станьте лучше тех , кто передал этот бизнес и идеи . 🤝
August 9, 2024
Заехали на авто, 45 минут от принятия заказа до получения. Ладно. Но:
1. Несколько раз было сказано про объем напитков, все равно пробили большой
2. Чек не выдали
3. Напитки ещё и перепутали. Вместо апельсина налили колу.
Хотели попросить заменить - стук в окно не привлек внимание. Вышли из машины, посмотрели со стороны двери. В это время девушка сотрудник танцевала с пакетом на голове. Отлично вообще)
Посещение было 8.08. Рекомендую посмотреть камеры примерно в промежуток с 23:35 до 23:45.
П.с. бургеры биг хит двойной и фишбургер двойной пересушенные настолько, что котлеты в 2 раза тоньше обычного. Ну да, танцы ж важнее.
2
2
December 6, 2024
Часто бываем, потому что живем недалеко. Дети любят. Персонал приветливый. Спасибо
October 30, 2023
Хорошее заведение, особенно быстро обслуживают на авто, но бывали там с семьей и в кафе, персонал вежливый, в зале и туалетах было очень чисто, заказ тоже собрали быстро, лучше, чем на других точках.
1
January 27
Кассир -продавец, милая девушка помогла сформировать заказ. Все, как всегда было вкусно
3
March 11, 2024
Часто заезжаем утром с ребенком перед школой, но последнее время все стало очень плохо. Приехала за 4 минуты до открытия в авто была первые пять минут единственным покупателем, заказы начали принимать в 7.07 и не у меня почему-то. С другой стороны обслужиди три машины вина меня ноль внимания и то что за мной уже очередь тоже никого не волновало. Через 20 минут ожидания заказ у меня так никто и не принял. Пришлось уехать так как в школу уже опаздывали. И подобная ситуация была уже не первый раз. В общем не рекомендую посещать, если вам надо быстро получить заказ.
5
3
November 5, 2024
Время ожидания заказа при способе получения в авто бывает по 10-20 минут! Обслуживание оставляет желать лучшего. Заказ могут положить не полностью. Не рекомендую данную точку
1
October 8, 2024
Была в Краснодаре неделю и так не удалось поесть тут бургеров, народу много , сотрудников не хватает, даже была отменена моя доставка , не справляются
June 6, 2024
Всегда огромная очередь и на авто и в зале. Работает там один «интересный» сотрудник , я предполагаю что он кто-то вроде администратора , потому что не в форменной одежде и без бейджа. С ним все время прям беда какая/то 🙈 спросит какое-то уточнение по заказу , и уходит , и больше не возвращается 😂 Еще очень часть нет игрушек в детском комбо 😔 мы ради них туда собственно и ездим
1
December 1, 2022
Отличная вкусно и точка, в принципе есть всё там чтобы поесть , и даже добрый кола что немаловажно, я обычно беру себе бургер и картошку фри, и кисло-сладкий соус колу добрый вот, и весь набор который я беру чтобы закусить очень вкусное всё делают быстро ожидание возле стола когда сидишь не долгое быстро приносят что плюс .
Заказывать мне удобнее в ихнем автомате там сам выберешь что хочешь, и к тому же киаркод сканируйте в приложении чтобы скопить баллы себе в приложении, по сути удобно зашёл и поел там , есть всё что нужно и выбор большой на любой вкус .
Люблю вкусно и точка они молодцы персонал весь качественный, и доброе отношение к клиенту что плюс, всё отлично всё чисто .
И да рекомендую вам вкусно и точку .
3
2
January 19, 2024
Можно я вообще бы минус пять звёзд бы поставила.
Не советую ходить во вкусно и точки на улице Янковского там обманывают народ.
Сегодня ВО ВКУСНО И ТОЧКА из автомобиля примерно в 10:20 был сделан заказ «Пара скандинавских бургеров, Пирожок на норвежский ягоды, Двойной гранд, четыре Наггетса по акции и Согревающей пунш»
Так вот в места Пунша налили просто горячей воды, и то что никто не заметил , я не поверю, так как девушка которая выдавала заказ смотрела в стаканчик и закрывала его при мне.
Мало того в приложение писало что заказы поэтому адресу не доступны, чек на кассе не выдали ,так ещё и вместо пунша дали просто кипяток .
Жаль что заметила только когда уже уехала далеко .
Не советую сюда ходить либо проверяйте всегда свои заказы сразу .
Спасибо за вкусную просто кипячёную воду зато ложку положили.
2
4
December 30, 2023
Доча любит это место 🤗. Что поделать 🤗. Очень часто тут бываем. Чисто. Со слов дочи - вкусно 😁. Стараюсь не есть такую еду, но кто может себе позволить, есть без последствий для фигуры - почему нет 😁. Доча советует 😂😂😂.
January 8
Уютно, вкусно. Помещение не большое, но места хватает. Чистый туалет.
September 21, 2024
Быстро перекусить и кофеечек, очень удобно, есть вкусные бургеры.
November 26, 2024
Уютно, чисто, приятная атмосфера, нет бешеных очередей, рекомендую!
January 14, 2024
Хороший, работают, как показалось, быстрее остальных! Редко встречал очереди большие! Чуть поработать с чистотой и все будет гуд! Удобное расположение для макавто!
January 9
Дети безума от этой пиши .Если едим мимо всегда заезжаем пытались дома повторить но нет там вкусней . Одним словом молодцы.
