Vkusno — i tochka
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Фабрика Красный ткач
106 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Around the clock work
Types of delivery:Yandex.Eda
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:seasonal, childrens
Information verified by owner
432 reviews
November 14, 2024
Добрый день, прошу обратить внимание на обслуживание данного заведения!!!
ПРОСТО УЖАСНОЕ!!!
3 раза заказывала еду, и каждый раз поражаюсь все больше и больше!
1 раз. Задержали доставку не предупредив, по карте видно было что, курьер вообще поехал за город, позвонили разобрались назначили другого курьера, привезли все абсолютно холодное!!!!
2 раз. Ситуации с задержкой не произошло, но привезли все так же холодное, мало того что холодное, дак не доложили, куда смотрят не понятно.
3 раз. Сделали заказ дак вообще отменили доставку!!!!
Эти ситуации произошедшие на дому, я молчу про ситуации когда самостоятельно посещала.
До последнего не хотела оставлять негативный отзыв в надежде что исправятся(
7
1
January 18
Сегодня в 01:28 делали заказ, заказали молочный коктейль шоколадный
В коктел е от слова совсем нет шоколада….
Приехали чтоб купить новый, спросили у девушки( имени к сожалению не знаем, времени заказа можно узнать) где в нашем коктейле шоколад, на что девушка стала отвечать грубо, что якобы , в коктейле в принципе почти нет шоколада, и время уже много и в автомате закончился шоколадный топпинг
Возникает вопрос, зачем тогда вообще предлагать в меню его и как нас касается , что у вас закончился топпинг, заправте тогда его если нет
Новый заказанный коктейль на фото
Проведите беседу с сотрудником!
3
January 23
Жаль нельзя поставить ноль.
Сделали сегодня заказ в 21:08 через приложение на доставку. В 23:00 Яндекс-доставка отменила заказ, так как рабочий день доставщиков закончился и к этому времени заказ не был готов. Когда звонили в первый раз в ресторан, примерно 22:30, чтобы уточнить готов ли заказ, менеджер сказал, что у них интенсив и надо подождать. Звонили в 23:00, чтобы прояснить ситуацию с отменой заказа, менеджер не мог его найти не по номеру заказа, не по позициям в самом заказе. Крайне неприятная ситуация, потому что сотрудники не заинтересованы в улучшении своего сервиса. Делая заказ в зале, приходится ждать 30 минут, доставку приходится ждать по два часа и не дождаться заказа.
3
1