Vkusno — i tochka
504 reviews
September 16, 2024
Я являюсь частым клиентом этого заведения, всегда очень долгое обслуживание не важно в зале или на макавто, и самое интересное не важно в какое время ! На макавто сотрудник который принимает заказы он же их собирает и выдаёт соответственно из-за этого есть косяки! У многих клиентов сдают нервы , оставляют машину и идут ругаться! В зале постоянно грязно , на ЦГБ в шаурмичной гораздо чище чем в любой точке ( мне кажется это теперь их фишка) так что те отзывы где их хвалят мне кажется проплачены . Но слава богу еда пока вкусная!
5
November 17, 2024
Мне нравится удобное расположение данного заведения, в квартале от моего дома + быстрое обслуживание, впрочем, как и во всех ресторанах данной сети. Если не задумываться о том, что в пяти метрах от ресторана располагается Верхне-Гниловское кладбище, то вообще замечательно!
September 6, 2024
Обслуживание по стандарту, всеми любимый традиционный вкус. Время от времени как например сегодня в пятничный вечер, ожидание заказа получилось 20-30мин. Периодически заезжаем сюда, так эта "Вкусно и точка" находится близко к нашему дому. Нам нравится.
1
January 10, 2024
Очень классное место, много вариантов: бургерв, картошка, нагетсы, сырные колечки, сладкое (пирожки, мороженое, чизкейки), напитки; и главное что всё готовится быстро (и по отличным ценам), можно прийти и перекусить, либо плотно пообедать (я сам там часто что-нибудь покупаю). Также, если скачать мобильное приложение на телефон, можно участвовать в различных акциях. В общем и целом, всем рекомендую хоть раз посетить данное место!
1
November 24, 2024
Оформляли большой заказ на компанию! Как всегда опаздывали)) Ребята всё приготовили очень быстро и качественно! Подсказали по ассортименту и акциям комбо!
January 15
Меню стало не очень интересным , мала комбо . Пожалуйста сделайте больше интересных комбо . Детское комбо на выбор одно что-то из еды , напиток и игрушка , в других похожих местах есть две позиции из еды , напиток и игрушка
January 11
Сегодня были в этом заведении( ребенок любит )к сожалению, принесли цезарь ролл просто ужасный , курица + майонез + лаваш кое как завёрнутый, за что 300 с чем-то рублей? Попросила переделать принесли уже с капустой с тонной майонеза , холодный как из холодильника !Ребенку принесли пережаренные , сухие креветки , чай делают из подогретой воды , даже не кипятят ! Как это есть ? Короче оч жаль что убрали сеть Макдональдс ( там было качество !!!) А тут ко всему наплевательское отношение !
May 30, 2024
Хороший персонал, в основном чисто. Почти нет очередей. Еда вкусная. Удобное расположение. Большая и вместительная парковка. Минус звезда за то, что переодически глючат терминалы самообслуживания.
1
1
September 2, 2024
Отлично,удобно расположен по пути,заехал заказал и забрал,можно заехать на машине и не выходя сделать заказ и сразу забрать.Кто хочет посидеть,можно поставить машину на парковку и покушать внутри в прохладе.
1
1
December 16, 2024
Очень долго , даже мак авто долгий , все долго , как же долго нужно стоять , это невыносимо , поддайте сотрудникам огонька что ли , премию дайте , вообще стою как дурак уже 40 минут никак не поем . Бесит .😡
Любят не доложить соус .
Заведение чистое
Бургеры как и везде , но пару раз была котлета в ауте а так норм . В целом заведение на твердую 3 или слабую 4. Долгое обслуживание все портит
February 2
"мак" уже совсем не тот.... В очереди авто можно простоять почти час, цены постоянно растут, часто не хватает части заказанной еды, про соусы вообще нет смысла говорить, кофе часто просто молочная вода, вообщем качество обслуживания стало очень плохое...
July 6, 2024
Это самая худшая точка из всех Вкусноточек города!!! 4 раза из 4 ожидание 30-45 минут!! Апогей это ожидание 49 минут 2 гамбургеров, хэпимила, картошки и мороженого!!! Ребенок 4 года устал от ожидания в этой духоте… при этом не только мы, а многие ждали долго и возмущались. В другой раз заехали на машине купить с собой, перед нами было всего 3 авто, мы стояли 20 минут!!! 20, Карл!! И внимание, подъезжаем и нам говорят - ожидание еды 30 минут!! Пардон, но почему на северном справляются точки?’ Или на набережной, где явно проходимость больше в разы! Еще был раз, когда нам вынесли холодные резиновые креветки в кляре (кстати, первый раз, когда это сделали быстро)))!! Мы решились вернуть сразу же.. девочка на кассе - «Кирилл, ты что отдал заказ старый»?!
-«Извините, сейчас сделаем свежие»
Это нормально?!
В общем в эту точку никому не рекомендую! Заслуженная 1 звезда!
5
February 27
Ожидание на автораздаче больше 30 минут,наплевательское отношение и безалаберность. Дополняю отзыв
Сегодня с мужем заказали новый бургер биг спешиал с грибами, спустя некоторое время стало плохо обоим, болел очень сильно желудок у обоих, а про качество кофе я вообще молчу, муж заказывал на автораздаче латте с ванилью, а в итоге получил просто молоко с ванилью 👍 после кофе началась сильная тошнота и рвота
February 16
Хорошее место, очередь крайне редко, отпускают заказ довольно быстро, внутри чисто, персонал вежливый
September 8, 2024
Взял пару биг хитов, котлеты застоявшиеся, в одном салата много в другом мало не знаю как так получилось но в целом вкусно, отдали в течении 8 минут, салфеток пожалели всего 3 шт дали
1
November 3, 2024
Ну что сказать вам ребятки. Нормальное место где можно пожрать. С качеством вроде все норм. Ценники адекватные, особенно когда акции дня.
January 23
Время ожидания заказа в зале составило 40 минут, забежали по быстрому покушать прождали почти час небольшой заказ.. в итоге все холодное и не вкусное, обслуживание ниже плинтуса! Невкусно и точка.
1
November 16, 2024
Ужасное обслуживания.
Кассир:Зорина А.
Вообще не умеет разговорить, каким образом вы ее взяли на работу. Толком ничего не может объяснить. Была акция, за 1 рубль. Это Зорина А. Быстро быстро пробивала чек, что я даже не успела ничего сказать. И эту акцию убрала к себе в карман, что за отношения такое к покупателем.
February 4
Сделайте что нибудь со сканером QR кода на авто терминале , это просто бесит по 5 минут с вытянутой рукой надо крутить телефон что бы он его считал . На просьбы, что бы оператор отсканировал на кассе получаешь отказ, или скидывают на технический сбой.
December 16, 2024
Раз 10 здесь были и все эти 10 раз заказ ждешь около часа!!!
И не важно в зале или мак авто))
В других точках минут 5-10 и заказ отдают, а тут пол дня простоять можно в ожидании..
April 22, 2024
Еда: Супер очень вкусно
Обслуживание: если что-то хоть 1 наггец не доложили то дадут 4
Персонал:Суперский желает приятного аппетита вообще супер
Время ожидания:жаль но когда больше 15 человек в здании то ждать заказ минимум 5-10 минут
Кухня:кухня как кухня не чего особенного
Чистота : Удавлетворительно
Бурегеры: я их не ем и не знаю их качество и внешний вид
September 27, 2024
Ждали очереди в авто 26 минут, потом 20 минут ждали заказ!
На вопрос об ожидании ответили, что на смене 4 сотрудника. Прошу обратить внимание руководство, это неприменимо. Ресторан быстрого питания не такой уж и быстрый!
2
August 24, 2024
Наверное не удачная смена выпала на нас, но персонал удивил своей безразличностью. Приборы у салату не положили, сказала сейчас принесут. Сидели ждали, но как оказалось на нас забили болт. Пришлось идти самой и наблюдать, как вся кухня не могла найти судорожно приборы. Цезарь ужасный, без заправки, вместо черри обычные крупные помидоры (ну вы че прикалываетесь, черии не видели?) Мы вежливо с подругой подошли и попросили решить проблему с салатом, нам тупо дали картошку фри которая на вкус как старая картошка (возможно замораживали несколько раз...) мы ещё попросили соус ,но она нас "не услышала"(за картошку и соус мы заплатили ) пришли обратно просить соус ,работник заведения закатила глаза и дала соус ...при этом мы с ней были вежливы. Абсурд ещё в том, что изначально девушка которая выносила наш заказ ,поставила его на соседний стол (за которым никто не сидел )!!!!!ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ , ТЕРЯЕТЕ ПЛАНКУ, МОЖЕТ ВСЕ-ТАКИ СТОИТ ИСПРАВЛЯТЬ СВОИ КОСЯКИ И ОТНОСИТЬСЯ ПО-ЛЮДСКИ К СВОИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ?!)
3
November 9, 2024
Очень плохое обслуживание, отдают только доставку,люди по часу сидят не получают свои заказы в зале,при этом по 6 пакетов доставке отдают. Больше в жизни сюда никогда не придем
2
September 16, 2024
Пишу отзыв 8.05.24 в 20:39. 2рой раз жду более 30 минут получения еды в зале. Вышел администратор Владимир, говоря а чего вы хотели не успеваем работать, жди и удалился. Отвратительное отношение к клиентам заведения
2
1
September 28, 2024
Пришли по быстрому перекусить, а в итоге прождали 40 минут свой заказ, обслуживание отвоатительное, персонал ходит смеется между собой разговаривают, работать ваще не хотят
3
October 19, 2023
Пожалуй одна из немногих, возможно даже единственных в Ростове нормальных точек. Все остальные очень сильно упали в качестве обслуживания в плане сроках выдачи заказа, ожидание порой доходит до 40-50 минут, и нормах приготовления еды. Например, картошка вымоченная в масле, вместо того, чтобы быть пожареной. В общем, эта пока ещё вроде держит марку, не знаю надолго ли, но лучше заезжать сюда.
5
September 28, 2024
Это самое ужастное место,лучше шаурмы купить,сегодня заехал в макавто,простоял час,назад уже не сдашь и в перёд не выехать,еле выехал с этого ужастног заведения,не советую
2
May 3, 2024
Отличное место. Пришли, тихо спокойно посидели в компании товарищей. Ушли, и я, так получилось, забыл кошелек. Узнал об этом от оповещения сотрудника, сам ещё не заметив пропажу.
Пришел на следующий день, забрал, даже ничего не присвоили из содержимого.
Хоть там и было не сильно много - ставлю 5 звезд.)
2
October 17, 2023
Замечательный ресторан быстрого питания. Хорошо, уютно, тепло. Чисто и аккуратно. Вежливый и клиентоориентированный персонал. Вкусный завтрак и превосходный латте.
4
4
May 2, 2024
Я постоянный клиент этого заведения, и вот несколько месяцев наблюдаю за тем что происходит в этом кафе, с приходом нового директора кафе разваливается на глазах. Обидно. Персонал не стесняясь клиентов долбет в прямом смысле слова, не дает нормально работать, ходит попятам и всем недоволен. Персонал меняется на глазах, новые грустят. Столько лет работали хорошие ребята, приятно было приходить, а сейчас все разрушено. Не понятно, как можно было такого поставить в директора. По обслуживанию к ребятам никогда притензий не было. Но мне их жаль.
2
June 16, 2024
Несколько минут ждали кассира, т к у нас была наличная оплата - никто не подошёл.
Пока пытались решить вопрос с оплатой картой, выяснилось, что внутри абсолютно не ловит интернет . Что бы подключиться к вай-фай надо ввести свой номер или, вообще, сбер id (зачем это кафе???). Решили вопрос с оплатой, подошли к терменалу, а там нет ленты и он не работает. Второй - такая же история. Почти 10 минут потратили в пустую. Раньше думала, что медленно готовят из-за загрузки, а, оказывается, просто халатное отношение к работе у персонала
3
July 9, 2023
Моё любимое кафе быстрого питания. Часто заезжаю в макавто. Всё чётко и отлаженно. Заказы выдают оперативно и, что самое главное, в полной комплектности. Есть удобная парковка, на которой всегда имеется свободное местечко. Очень рекомендую.
1
6
December 11, 2024
Пишу отзыв в прям эфире стоя в очереди на макавто! Как можно стоять почти пол часа и даже не добраться до окна оплаты , хотя перед тобой всего несколько машин ???
November 13, 2023
Удобное местоположение, чисто и опрятно, почти всегда есть где припарковаться. Но к сожалению конкретно в этой точке очень часто путают позиции, кладут одно вместо другого, не докладывают чего нибудь.
3
1
October 11, 2024
Самый отвратительная точка во всем Ростове! Ожидание в заведении быстрого питания от 30 минут даже когда нет наплыва людей! Заезжаещь на авто и нет ни каких предупреждений что ждать очень долго! Это просто смешно ресторан быстрого питания? Серьезно ? Все время путают заказы, не докладывают, сколько раз был все время были проблемы с заказами! Вообщем хотите потерять кучу времени в очереди за пластиковой едой тогда вам сюда!!!
3
October 30, 2024
Заказ принесли не в полном объеме, когда пошел забирать вторую часть заказа, уборщица выкинула весь мой поднос с едой, спасибо!
4
August 27, 2024
Отвратительное место где отдача заказа одного составляет больше получаса,(а это даже не час пик) неорганизованная работа, где суматоха и запара на первом месте. Если есть вопрос вам не ответят на него пока вы чуть ли не за шкирку не остановите и не закажите человеку свой вопрос
1
February 5, 2024
обслуживают оперативно, команда , которая нам готовила, справилась с нашим заказом быстро и получилось вкусно, не смотря на большое количество заказов.
1
February 4
Здравствуйте! Заказали одно , а домой пришли оказалось совсем другое ! Коллектив несложенный . Я просто в шоке , ребят не кому не советую
1
July 31, 2024
Самое ужасное заведение этой сети! Ожидание вечно долгое. С очередью 3 машины ждали заказ 40 минут, просто капучино! Об этом никто не предупреждает , ну повесьте вывеску что ожидание долгое. Хотя зал пустой.Подъехав к терминалу заказа полная тишина и игнор, не подождите не извините, просто 15 минут тишины.
То соус не положат , то воду перепутают газ/не газ.
3
January 21
Отличное заведение. Понравилось качество и скорость обслуживания.
July 16, 2024
Ждали заказ 30 мин , абсолютно нерасторопные работники . На макавто пробка из 20 машин ! Еще и огрызаются . Почитал книгу жалоб и предложений , так это у них нормальная практика по 30 мин мариновать людей без заказа ! Кто проверяет такие заведения можете смело ехать в этот рестик и навести там порядок !
2
December 14, 2023
Хотелось бы чтобы изначально было Вкусно и Точка , ведь еда очень быстрая и вкусная ; персонал всегда на позитиве и добрый ; даже какая-то атмосфера приятная !
1
1
September 26, 2024
Ждали заказ на парковке час! Оказалось что они его или потеряли , или кому то отдали. Кидз комбо без коробки, книжки забыли. Ужасное заведение
2
September 21, 2024
Из-за ремонта всё стоит в очередях.
Жаль одно,если не сказать сделать всё горячее,дадут тёплое .
А так всё вежливо.
July 27, 2024
Прекрааный вид со второго этажа. Меню, как и других кафе сети, только очереди большие тут, но персонал с этим хорошо справляется
January 25
Такое себе...
Заведение практически пустое постоянно, но по чему-то всегда приходится довольно долго ждать🤷🏻♂️
1
October 1, 2024
Как обычно ужасное обслуживание, очень долго приходится ждать пока примут заказ, и отдадут!!! Напитков нет!!!
1
January 25
Салфетки нет , трубочки для молочного коктейля нет , бутер с барбекю не вкусно