Vkusno — i tochka
991 review
May 23
Замечательный ресторан. Замечательный персонал, все чистенько, еда была горячей, скорость обслуживания на высшем уровне, будем приходить намного чаще, чем планировали🥹спасибо красивой девушке в очках за её присутствие и работу в данном заведении 😍
2
May 23
Очень нравится кафе, дважды останавливались для того, чтобы перекусить. Хорошие, вкусные завтраки: отличные сырники, картофельный оладушек, котлета с омлетом и булочки, очень понравился бургер с рыбными котлетами. Достойно, сытно. Хороший, вкусный кофе. Рекомендую!
1
December 12, 2024
Много места для парковки, но есть минусы, мы только за 2024 год 3 раза сюда заежали с моря, но все 3 раза наши заказы задерживали, на экране показано что заказ готов, но его не выдают. Так как что то не готово, они специально нажимают на кнопку готово, чтоб не портить свои OTIF, мне не понятно, для чего тогда экран висит, если он не выполняет свою функцию. Если вы не успеваете, то не нужно нажимать, я подпываюсь и иду на выдачу при виде своего заказа на экране, но он не готов. Вот спасибо.
1
January 2
Несколько раз заезжали по пути в данное предприятие, не всегда скорость и качество было на высоте, но с учётом загруженности и человеческого фактора было терпимо. В этот раз не знаю что произошло, но не оставить этот отзыв, к сожалению, я не смог. Заказ ожидали 40 минут и в течение этого времени никто из пепсонала не смог внятно объяснить, что происходит с заказом! Один стандартный ответ- готовится, извините, я же не утку на углях, в конце концов, заказал, а наггетсы картошку и капучино готовить 40 минут и откровенно посылать клиента куда подальше, это, я считаю, недопустимо! В итоге заказ вообще пропал с экрана, пришлось сделать отмену, зря потраченное время составило более 40 минут.
3
September 7, 2024
Отличное место, вкусная еда, быстрое обслуживание, спасибо огромное персоналу, настоящие профи, особенно менеджеру Юле, которая мгновенно решила мой вопрос, а именно из за ошибки в приложении акция стакан за 1 рубль была актуальна, я сделал заказ,но на момент моего заказа эта акция закончилась, в приложение не успели внести изменения, не смотря на это мне был выдан стакан. Спасибо за Вашу работу! Это было 07.09.2024.
2
4
December 14, 2024
Часто заезжаем туда покушать когда катаемся , всегда вкусно , но есть большое НО , часто не бывает молочных коктейлей и даже когда ты заказываешь их на кассе тебе сначала пробивают а только потом говорят что их нет и предлагают на замену колу и другие напитки ,за это обидно
March 28
Останавливались здесь год-два назад и в марте 2025 года. Проблемы как были, так и остались. Во-первых, долго ждать заказ, но в это раз быстрее. Из первой вытекает вторая проблема - холодный кофе.
Что в тот раз, что в этот. Видимо, его наливают первым и он успевает остыть. Вообще это проблема частая всех точек и этой в том числе. Ещё показалось, что яблочный сок разбавлен водой. Совершенно не насыщенный вкус, пару дней назад в другой точке этой сети сок был таким как надо. Вывод такой, что лучше не заезжать.
January 20
Типичное заведение сети "Вкусно и точка".
Никогда не был поклонником этой сети - дети затащили!
Как по мне - еда невкусная, в очередной раз не понял из чего котлета (по названию из курицы), понравился только картофель фри. В напитке лед из водопроводной воды с сильным запахом то ли хлорки, то ли тины.
Но людям нравится - очереди бешенные! Заказ готовили около получаса.
По поводу персонала ничего плохого не скажу: ребята хоть и работают на износ, но вежливые.
В общем, в очередной раз убедился, что данная сеть быстрого питания не моё. Ладно хоть детвора осталась довольна.
1
March 3
Ребята, вы молодцы!! Еда на высшем уровне, чистота полная, хотя много людей в этом есть причина, рядом трасса М4, и люди заезжают с моря ну кто едет или просто перекус сделать. А так всё ок, нигде такой не отыщешь🥰🥰
1
May 30
Хорошее место, удобное расположение на М4 Дон. Меню обычное для этой сети фастфуда. Бывает очень много людей, но обслуживание относительно быстрое
January 8
Самый ужасный мак в котором я когда либо бывал. Думали , что сейчас быстро заедем , перекусим и поедем дальше , но такого уровня обслуживания , я еще нигде не видел , это просто ужас , заказ мы ждали 40 минут ,40 , и проблема даже не в количестве людей , а в том , что работники просто вальяжно вразвалочку ходят по кухне , когда же им люди жалуются на долгое ожидание , они просто отвечают , что заказы большие , при этом каждый второй подходит и жалуется на неправильно собранный заказ .. В любом случае , если решите перекусить по дороге , то выбирайте явно не этот мак.
1
May 9
Негативное впечатление благодаря сотруднице этого филиала вкусно и точка.
Ехали с моря, заехали, чтобы перекусить и поехать дальше (обычно здесь заезжаем в ростикс, видимо, не нужно изменять своим традициям)
Зашли со шпицем (3кг) на руках, заказали через терминал и вышли на улицу ждать. Когда заказ был готов, секундой зашла забрать заказ, и от сотрудницы, выдающей заказ услышала, что с собакой в это заведение нельзя.
Заведение не эко-френдли.
January 7
Заказали вчера вечером комбо с Биг спешиал, 9 креветок, дополнительно ещё колу и картошку. И поехали дальше, так как очень торопились. Биг спешиал был просто холодный. Даже не чуть теплый. Креветки свежие и вкусные. Картошка норм. Но кола это просто фантастика. Мало того что навалили льда по полстакана (зачем зимой лед? Вы бы хоть спросили, со льдом или без), так еще и разбавили все водой из под крана. Я не шучу, вкус жуткой воды из под крана со слабым привкусом колы! Я не знаю, может они лед делают, черпая воду из бачка унитаза. Но пить такую колу невозможно. Жаль что уехали. Надо было заставить выпить ее администратора.
1
January 7
Плохо с едой . Биг маки все 4 штуки холодные и без соуса (сухая ледяная булка с котлетой), добрый апельсин со вкусом моющего средства(очень странный вкус , пить даже не стали, побоялись), пересоленная картошка, в пунш не долили половину стакана и на вкус как вода(из всего заказа на 4 персоны нормальными оказались только две позиции: кофе и нагетсы . Количество косяков выглядит так , будто я сочиняю, но, к сожалению, нет. Так и в добавок ко всему лагающие терминалы , которые вылетали на моменте оплаты . Однозначно не рекомендую это место ! Если есть возможность, выбирайте другое место для перекуса
1
May 5
ОЧЕНЬ медлительный персонал!
Проведите работу с персоналом!
Зачем три человека раскладывают заказы по пакетам, если на зоне сортировки их НЕТ?!
Точка пользуется спросом, так как ближайший «мак» только в сторону Москвы - это Воронеж…
Итог: 45 минут чикенбурер и напиток.
Если вы говорите, что нет регламента по времени приготовления, тогда какой вы лидер в сфере быстрого питания? ВСЕ ваши конкуренты в разы быстрее.
January 5
Заезжали 5 января 2025г. Взяли бургеры, колу и яблочный сок. Не первый раз заезжаем в это кафе во время путешествий, но в этот раз от напитков сильно пахло хлорсодержащими средствами и на вкус эти средства ощущались. Сначала было не понятно, потом не приятно из-за мысли о возможности отравления. На всякий случай выпили потом энтеросгель. Не знаю, что произошло, но будьте осторожны.
2
1
April 13
Плюс - качество гарантируется сетью. Чисто, прилично. Минус- достаточно долго пришлось ждать, впрочем это неизбежно, персонала видно маловато. Кадровый вопрос сейчас универсальная проблема во всех сферах деятельности...
December 26, 2024
Обслуживание ужасное (очень долго ждали заказ хотя там были только мороженое и напитки )
Еда такая себе из-за этого испортилось настроение
Чистота :(2/5) плохо !
Напитки ужасные как будто там просто хлорка и вода из под крана с очень плохим вкусом !!! (Это заведение ужасное очень испортилось настроение и советую вам сюда не ездить ) 👎👎👎
С Новым Годом!!!🌁🎀🎄
3
May 13
Очень популярное место много народу ребята достаточно быстро работают всё стандартно как во всех Вкусно и Точка
1
April 3
Всё ням-ням!) Но - заказ из приложения пришлось ждать 20-25 минут(( Не критично, о-о-очень много людей! На выдаче заказов и на локаторах ждут ещё дольше!☝В приложении удобнее и масса приятных плюшек!))
1
January 15
Достаточно быстро приготовили завтрак не смотря на большой поток людей. Оживленное месот из-за близости М4 - нужно обязательно учитывать при планировании посещения.
October 5, 2024
Удобное местоположение - вдоль трассы. Все разы, что заезжали, людей было много - много проезжих и местные ходят. Есть веранда и большая парковка. Работают достаточно оперативно, а в остальном всё как обычно.
1
June 29, 2024
Очень удобная точка - вкусно и точка. Часто ездим из Крыма в Пермский край и данное место общественного питания очень удобно расположено. Всегда заезжаем. Все свежее, вкусное и недорого и быстро.
4
2
May 27
Всегда по дороге а Москву планируем остановку в этом заведении. Для нас, жителей Херсонщины - это первый вестник цивилизации по дороге на север. Спасибо руководству и сотрудникам - все на высоте!
May 11
Обслуживание хорошое, время ожидание быстрое, НО , по сто раз приходилось приходить и менять заказ потому что половину заказа сделали неправильно, и когда я заметила что мороженое тоже сделали не с шоколадом а с вишней, хотя в чеке указано все как надо, я разочаровалась , больше никогда сюда заезжать не буду! Хоть и возможно они были загружены, но это не наши проблемы, мне из конечно жалко но если я плачу деньги то все должно быть хорошо и соответствовать чеку.
2
1
May 8
Возможно из-за праздников и большого наплыва людей, но свои заказы я ждал больше получаса, меня приняли за курьера, а заказы начали собирать после того, как заказ пропал с монитора и персоналу сказано было сколько мы ждём…
Картофель фри был недосолен и был похож на картофель из бургер Кинга. В общем я и компания в которой я ехал, остались недовольны, делаю скидку на большое количество людей. В праздники и часы пик лучше найти что-то еще
September 1, 2024
Отличное место. Приехали в 23:50 и успели оформить всё в зале. Довольно большой заказ мы получили уже в течении 5 минут. Всё вкусно и быстро! Гораздо лучше чем в придорожных столовых и кафе - уже есть горький опыт! Спасибо ребятам!👍
2
2
February 7
Отвратительное обслуживание, часто приходится ездить и вот хотел перекусить. Долго ждал пока на меня обратно внимание, потом сделал заказ. Сумма заказа 435 руб. , дал 500руб продавец взяла и сказала идите вам всё принесут. При заказе просил колу без льда. Но тут всё через одной место, сдачу не принесли и колу принесли со льдом. Ругаться не стал понял, что у них таким образом зарабатывают себе чаевые. Больше ни когда там не буду есть.
2
January 10
Ужасное заведение! Небольшой заказ с ходовыми позициями (чизбургер, картофель фри и кофе) ожидали 20 минут. Капучино заказывали объемом 0,3, но налили только половину стакана! Картошка не вкусная, некоторые кусочки попадались сырые. А в чикенбургер вместо куриной котлеты положили говяжую… такого еще не встречали! Не рекомендую это место к посещению!
1
October 18, 2024
Зачем рекламировать «Вкусно и Точка» в самих заведениях «Вкусно и Точка»?Каждую минуту реклама,очень надоедает,хочется просто спокойную музыку послушать и нормально поесть.Жалко ребят,которые тут работают,мне реклама надоело через 15 минут нахождения там,а они так постоянно.
Я считаю,что такая навязчивая реклама - это просто неуважение к посетителям.
Ну хоть сок стали чуть меньше разбавлять
1
April 18
Очень вкусное место. Как оказалось - в разных "Вкусно и точка" готовят по-разному. В этом - очень вкусно и очень быстро)
May 10
Вкусно и точка а еще и просто УЖАС КАК ДОЛГО ОТДАЮТ ЗАКАЗЫ ОЧЕРЕДЬ СУМАШЕДШАЯ,даже когда ее нет все равно долго отдают
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ ВЛОЖИТЕ ЧУТЬ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ДЛЯ УВЕЛЕЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА не обломитесь!!! Очень вас просим,постоянно сюда заезжаем
April 26
Очень редко сюда заходим, но каждый раз одно и тоже. Мобильный заказ, который специально делаем заранее, то есть за 15 минут до прибытия, после нашего прибытия готовится час! Сегодня заказали 3 мороженых, одну картошку и два чизбургера. Потеряли время, испортили настроение!
January 6
Аккуратно собрали бургеры, приятные чистые залы, всем осталась довольна, к тому же первый мак на 4 часа езды, за это отдельное спасибо
January 3
Очень долго делают заказы, табло с номерами заказов сбоит, сотрудники вместо работы шутят и разговаривают. Ждали заказ больше 40 минут. Несколько раз спрашивали о готовности нашего заказа у сотрудников, они отвечали, что его собирают. Так продолжалось минут 30, пока нам не вынесла его недовольная девушка, которую заставили его нам наконец отдать. Кола и физз напиток со вкусом хлорки. Не советую это место!
1
April 26
Не совершайте нашей ошибки, не стоит заезжать сюда. Ооочень долго (35 минут, и те после разговора с менеджером) ждали заказ. При это бургеры были холодными. Люди жалуются, заказы исчезают с экранов, не докладывают соусы и сопутствующие товары (салфетки, трубочки и т.д) в итоге по времени потеряли 48 минут, за это время можно было проехать км 80.....
February 6
Честно, разочарование какое-то.
Заезжаем редко, но каждый раз какая-то проблема. То не доложат картошку, то морковку, то еще что-то случается.
Сегодня взяли пакет с собой и в дороге оказалось что не хватает картошки, и не положили бекон в бургер, хотя указано даже на коробке что доп оплачено.я понимаю что мы тоже виноваты что не посмотрели, но это уже надоело
September 11, 2024
Одна звезда только за свежую вкусную еду. Остальное: 1. Первое и самое важное - отсутствие воды в раковинах с/у, в Ж и М. Нормально?) Кафе на трассе, с высокой проходимостью, летом жара, не только руки хочется помыть после толчка но и умыться, короче рассадник инфекции. 2. обязательно рекламу включать в 10 раз громче текущей музыки? Вы из дома престарелых, что нихрена не услышите, если ее сделать тише? 3. Заказ ждали 20 мин. Уже сами хотели забрать, но он тупо не был готов. Заказ небольшой. Совет всяк входящим- имейте с собой вл.салфетки и антисептики для рук
3
March 11
Качество бургера не понравилось (котлета ужасно соленая), сращу видно ,что стоит на трассе, клиентом не дорожат, постоянных клиентов нет поэтому можно пихать людям не кондицию.
Медленное обслуживание, при пустом зале. Чем они занимались не понятно. (был 6 марта 2025) будний день.
А кофе понравился .короче за напитками можно, а за остальным ...
Ощущение что набирают персонал для приобретения опыта, а потом перебрасывают в город.
3
February 22
Макдак как Макдак, но очень уютно , кофе сделали не вкусный.... Поэтому и минус звезда. А так бургеры и картошка очень вкусные и горячие
May 27
Самая отвратительная точка из всей сети. Ожидание заказа в среднем 40 минут. Обслуживание на нуле. Качество продукции так же на нуле, тратишь 40 минут, получаешь холодное блюдо. Вежливость персонала оставляет желать лучшего
August 16, 2024
Даже одной звезды жаль для этого заведения на м4. Приехали в 7-15 через мак авто. Перед нами сделал заказ одно авто и все. Мы были там единственной машиной после сделавшего заказ. Вместо того, чтобы принять у нас заказ, девушка спросила будем ли мы ждать 15 минут свой заказ, мы согласились. Она сказала, что что-то выдаст уже оплатившему и потом примет нас. После этого на вторую стойку подъезжает авто, им также ответили, что нужно будет подождать. Так вот эти 15 минут мы ждали так и не сделав ещё заказ. А потом услышали, как вместо того, чтобы принять наш заказ, т. к. мы приехали первыми, она стала принимать заказ у авто соседней стойки, что приехал после нас. Это как? А нам не нужно что ли? Или мы постоять приехали? В итоге уехали так ничего и не заказав. Только зря время потратили. Местоположение кафе обязывает вас работать быстро и качественно, люди находятся в дороге, хотят быстро приобрести еду и ехать дальше, а не вот это все. Нам, как клиентам, все равно сколько у вас там человек работает и другие внутренние проблемы. Имейте совесть. Чем так работать - лучше вообще закройте автобслуживание. Позорище, сделали мне такой подарок в день рождения.
11
3
May 7
На трассе очень маленькое кофе. Народу много. Заказ мин 20 ждали. А так персонал быстро все убирает. Чисто.
November 12, 2024
Людей не очень много, так как находится рядом с трассой! Это большой плюс. Люди заходят по быстрому перекусить и уйти. Очень чисто и внимательная подача. Спасибо Вам!
1
October 18, 2024
Останавливаюсь, возвращаясь с командировки потому что сплю в Каменск-Шахтинске, беру ужин и с утра кофе, это самый медленный ресторан сети который я когда либо видел, ждать 1 капучино 20 минут это норма, ждать заказ вечером по 30 минут это норма, если вы думаете что это точка быстрого питания, то нет все очень долго, не рассчитывайте быстро заскочить взять еды, они даже заказ в Авто умудряются не принимать минут по 10. Такого позора я не видел ни в одном городе где есть Вкусно и Точка
Дополню 18.10.24
Как был позор так и остался ничего не сделали чтобы улучшить, не сезон машин мало, ожидание выдачи заказа на авто больше 25 минут!!!!!!
3
November 3, 2024
С каждым разом все хуже и хуже. Ожидание все дольше.
Сегодня вообще удивили, заказ ждали 35 минут. Мы не едим в самом помещение из за плохой уборки, столы постоянно грязные. В туалете вода с крана не идет. Туалеты грязные. Заказ делаешь с собой, так постоянно чего то недоложат .
Сегодня заказали 2 колы большие без льда, т. к на улице холодно. Колу не смогли пить из за запаха хлорки, как будто вместо льда добавили воды из под крана.
Вывод такой, что больше приезжать не будем.
Во что вы превращаетесь ? В забегаловку ?
Очень обидно за такое отношение !
4
May 7
Менеджер кинула еду чуть ли не в лицо и по хамски ответила на просьбу отдать заказ, после 20 минут ожидания.
Ужасное отношение, таким работникам не место в сфере обслуживания.
(Менеджер худощавого телосложения, с татуировкой на руке и короткой стрижкой), смена 7 мая 2025.
Руководство обратите внимание на тех людей, кто у вас работает.
January 6
Не посещайте этот филиал. Заказал комбо «Биг Спейшиал». Сразу в Коле почувствовал вкус «водопроводного крана». Бургер оказался пресным и холодным. Обратил внимание что сильно отличается булка от стандартных размеров (меньше в объемах), также имеет другой вкус. Картошка фри больше своего размера, тоже без вкуса. Посещайте это место, только если захотелось в туалет по трассе.
3
December 30, 2024
С едой всё в порядке, но такого медленного обслуживания я давно не встречал. Свой заказ ждали больше 30 минут, хотя народу было немного. Для заезда в мак авто сойдёт, но заходить внутрь не рекомендую
December 30, 2024
Компетентность персонала очень низкая, соответственно руководитель этого ресторана видимо обладает низким уровнем требовательности к штату и их работе. Выдача очень долгая, в бургерах сборка ужасная, вчера бургер был без соуса и овощей). Пишу чтобы поставить низкую оценку и обратить внимание на проблемы