Vkusno — i tochka
93 reviews
May 24
До этого писала два отрицательных отзыва, многое не нравилось, многое было сухое и не вкусное, но сейчас хочу похвалить работников Вкусно и точка, мы брали: Биг хит, Фишрол, Биг спешил-все было вкусно, наконец то положили достаточно соуса они были сочными просто пальчики оближешь. Надеюсь что так будет всегда! Хорошо что руководство правильно реагирует на критику и исправляет недостатки.
December 25, 2024
Очень интересно складывается работа, народу куча толку нет, берем всегда с собой, первый раз брали мужу не положили шримп ролл, думаем ну ладно возвращаться уже не будем, в этот раз еще интереснее, детям заказали боксы Андрея Шастунова с брелком, сотрудники прям при нас минут десять щупали эти брелки, пока уже не подошли и не попросили ускорится и отдать заказ… итог соус не один не положили, брала себе и детям по одному, не трубочек, не салфеток…. Очень по радовали 👎👎👎
2
February 12
Заказала мороженое макфлури с клубникой, с виду все было хорошо, но начав есть выяснилось что клубничного допинга там примерно с одну столовую ложку и шоколадных кусочков так же. Съев верхушку остался один пломбир
1
April 25
Столы у фудкорта чистые и опрятные, не приходится сидеть в грязи. Есть много касс самообслуживания чтобы создать заказ без очереди у столика выдачи заказов. Но есть и обратная сторона медали: долго готовили заказ несмотря на его скудное содержание.
2
April 12
Здесь всегда большая очередь, но обслуживают всех быстро. Качество не страдает из-за этого. Могут что-то забыть доложить, но потом извиняются и возмещают заказ тем, что недодали.
4
August 12, 2024
24.07.2024 мной был сделан заказ через приложение. Деньги с карты списали,а вот заказ в предприятие по адресу Московское шоссе,24 км. не передался.(заказ 6338). Три раза я обращалась к сотрудникам с вопросом,что мне делать. Ответ был:"Не знаем,к приложению отношения не имеем. Звоните на горячую линию." Быстро дозвониться не получилось,был сделан еще один заказ через кассу. 50! минут я просидела и прождала в ресторане,заказ через приложение так и не передался в предприятие. Деньги мне вернуть отказались. Уже дома я увидела в приложении,что мой заказ в статусе"выдан". Я написала в поддержку,мне ответили,что информация передана менеджеру для решения вопроса ,и он свяжется со мной по телефону. Десять рабочих дней давно прошли,никто со мной не связался. Я пыталась позвонить сама в предприятие,но номер,указанный в контактах,видимо неправильный,т.к. отвечает,что неправильно набран номер. В общем,хорошая позиция,просто игнорировать клиента. Вы отвечаете на негативные отзывы,что сожалеете о ситуации. Не надо сожалеть,просто верните деньги,это же объективно ваш косяк.
2
January 31
Когда я оплачиваю Кидз Комбо с игрушкой — внутри должна быть игрушка, а не книжка!!! С книжкой есть отдельная позиция. Всё надо проверять!
October 10, 2024
Так люблю поесть в этом заведении, но в этот раз не удалось кассы не работали и сотрудники не могли принять заказ, отправили только на стойки с оплатами там можно оплатить только картой( к меня были наличные либо qr код
Пришлось пообедать в другом месте, жаль что не могли открыть даже одну кассу
1
August 13, 2024
Не так давно заезжали в Мегу, зашли во Вкусно и Точка. Заказали то что заказываем последнее время. Биг хит, картошку фри. В итоге биг хит на вкус был кислый как будто уксус положили. Причем у меня и у супруги тоже самое. А картошка фри пожухлая как будто ее еще утром приготовили. Ужасно. Раньше думал что во всех точках одинаковая еда. Ошибся.
January 2, 2024
Сегодня была во Вкусно - и точка в Меге с двумя детьми, очень устала, сделали заказ, он был готов через минут 5-7, хотя клиентов было много, что очень приятно. Пока я несла заказ, упал молочный коктейль, расстроилась немного, но откуда невозмись через секунду появился приятный мужчина, наверно, менеджер, и принес новый коктейль! Спасибо! Настроение поднято до конца вечера! С Новым Годом Вас!
2
1
March 24
В этой организации на выдаче работает полная женщина. Вечно хамит и грубит. Просьба разобраться с данным сотрудником а лучше уволить!
2
November 10, 2022
Выражаю огромную благодарность работникам сети быстрого питания "Вкусно и точка", а именно предприятию под номером 25117, которое находиться в городе Самаре в т. ц. Амбар. 6 ноября находясь там я сделала заказ через приложение и случайно выбрала не тот адрес, обнаружив ошибку я позвонила на горячую линию, мне ответили, что ничем помочь не могут так как заказ сформирован и возврат средств не возможен. Без всякой надежды я подошла на стойку выдачи в амбаре, объяснила ситуацию и очень человечная, добрая женщина не отказала мне в помощи, попыталась помочь разобраться и в результате просто выдала мне мой заказ 3 рожка и мороженое айс де люкс , за что ей огромное спасибо!!!! Побольше бы таких отзывчивых и не равнодушных людей!!! Ещё раз спасибо, было очень вкусно и приятно)
4
August 28, 2024
Обслуживание быстрое, но есть свои минусы. Картофель-фри не впечатлил от слова совсем. Плюс только в быстром обслуживании. Пробной двор когда забираешь заказ. Нет свободного места для ожидания.
1
1
September 9, 2024
Поставить -5 !
Ужасно!
Не одна акция не проходит…пишет, что уже применена, в корзину не складывает.
Обменяла бвллы на чиккньургер…получаю просто булку, без куриной котлеты, без всего…и стоят у прилавка ржут…расчет, что человек возьмет и не заметит???
2
1
May 16
Срок ожидания 29 минут на 2 бургера и кофе. Нарушение стандартов оформления бургера, не положили
1
July 31, 2023
Тот самый фастфуд. Хорошая атмосфера благодаря дружному коллективу. Время ожидания маленькое. Персонал вежливый всегда подскажет что нужно. Еда кому как, главное съедобно и вкусно.
June 5, 2023
Вывеска поменялась, но осталось то же качество и, самое главное, тот же персонал, улыбчивый и дружелюбный. В отличие от других фастфудов, здесь все делают быстро. Ну и всегда есть чистые, убранные столы, но за это спасибо уже клинингу.
1
April 14, 2023
Огромнейший фудкорт, много мест, красиво, чисто, что касательно самого "Вкусно - и точка" картошка фри после ребрендинга стала везде разной, тут она крупная, без хрустящей корочки, все остальное отлично
1
March 14
люблю кушать из вкусно - и точка бургеры
1
June 2, 2024
Сегодня 02.06.2024 года заказали (заказ 085) в том числе сырные кольца и нам положили только 2 штуки, хотя заявлено что в порции 3 штуки очень неприятно было. Увидели только дома так как заказ забрали с собой
2
January 17, 2024
Вкусно, быстро,отзывчиво. Чудесные сотрудники даже в запару улыбаются и добры к клиентам . Еда горячая , вроде не отправились . Это уже достижение
1
May 16
Бургер развалился
Не положили трубочку в заказ с собой
16:00 16.05.25 (001)
August 17, 2023
Отвратительно! Бургеры собирают будто бы ногами, вечно вся начинка вываливается, соус налит только с одной стороны, а не по всему бургеру. Когда делаешь при заказе пометку двойной соус, деньги берут за него, а вот положить его забывают и это не первый раз! Мы всегда берем «бигспешал» с двойным соусом и всегда по разному, иногда нормально кладут соус, но чаще забывают сделать двойной. Сегодня был этот момент когда не доложили соус, муж подошел и попросил добавить, так как была пометка двойной соус, на что первонал сначала огрызался, а потом переделали бургер и положили соуса еще меньше, в итоге муж не стал есть вообще и настроение было испорчено. Сказал, что именно в этот отдел «Вкусно и точка» больше не пойдем. И вообще когда заказ большой, постоянно, что то забывают положить из заказа!
4
3
August 30, 2022
Вежливый, грамотный персонал. Отличная атмосфера. Время ожидания минимальное. Еда вкусная, качестнная. Напитки прохладные здорово особенно летом. Большой выбор блюд. Приемлемые цены.
3
July 21, 2024
Отвратительное место, где хамят и грубят, и выкидывают заказы курьеров и клиентов без их оповещения и опоздания курьера, ставлю оценку посещения в -1
3
1
October 17, 2023
После ребрендинга вкус еды немного изменился, видимо, не все секреты по ингредиентам были раскрыты.
Блюда готовятся достаточно быстро, время ожидания небольшое.
На фудкорте достаточно мест.
1
August 3, 2023
Всё вкусно, ждать обычно недолго, хотя проходимость в тц достаточно большая. Много киосков для заказа, столы найти обычно не проблема
1
October 22, 2024
То касса не работает, то столб завис. Готовят вкусно. Время ожидания от загруженности.
1
July 23, 2023
Ехал по трассе из Москвы в Оренбург.
Решили перекусить. 11 км от трассы.Кафе в Мега есть куда пойти.ярядом классная гостиница
1
January 9, 2023
Быстро, вкусно, можно заказать через приложение, бывают акции на разные блюда, заказ выдают быстро, по мере приготовления, всё свежее, нареканий нет.
3
April 9, 2023
Быстрое обслуживает, отзывчивый персонал, качество еды отличное, все вкусно, цены демократичные, меню широкое
3
September 26, 2023
Не положили соус, -45р ( уже не первый раз кстати)
Бургеры отдельная история, можно было бы 0 поставить - поставил бы
Полежавшая помидора, пережаренная котлета, соуса в бургере кот наплакал, картошка фри деревянная , сырные треугольники в жизни хуже не ел
Про биг хит промолчу, просто прикреплю фото
1
August 26, 2024
Хорошо что взял заказ на 450 р а не 1тыс.+ Рублей деньги сняли заказ не получил всем не советую
2
January 24, 2024
Немного расстроили. Брали на вынос. Один Биг Спешиал двойной должен был быть, а внутри оказался обычный. Хотя сверху есть наклейка "двойной"
1
1
November 12, 2022
удобное расположение, хороший подъезд, отзывчивый персонанал. Но остаётся один большой минус- отсутствии места, где можно присесть и спокойно перекусить.
2
March 16, 2023
Поел 16 марта чек пробит в 10.02, был вторым покупателем. В 14.00 заболел живот и моим другом сейчас стал туалет. Надеюсь, до вечера полегчает… уже второй случай отравления во вкусно и точке. Первый раз ел на Ново-Садовой нелалеко от пересечения с Аминева. Тогда подумал, что это случайность, теперь уверен на все 100% травят в кафе. Советую подумать прежде чем есть в этих двух филиалах бывшего мака
3
1
June 11, 2024
Не нравиться мне как здесь бургеры готовят. Не вкусно.
3
3
February 2, 2023
Реинкарнация Макдональдса. Очень не хватает Мак завтраков. ТЦ находится на самом въезде в город, поесть до Самолета просто негде, а было бы хорошо, если бы Рест открывался хотя бы одновременно с Ашаном.
2
November 11, 2024
Вкусно и точка ,но раньше было лучше
September 26, 2024
4 из 8 терминалов самообслуживания не работают, и никто ничего не делает
September 6, 2024
Бургеры хорошие, вкусные. Но мне недавно в биг чикен положили помидоров всего одно маленькое колечко... А так всё нормально
1
1
August 26, 2022
Всем привет! Недавно был во "Вкусно - и точка". Бургеры, и напитки остались такие же, как и были в "Маке" персонал вежливый, всегда готовы были помочь! ❤
3
September 21, 2024
Пора бы уже починить терминалы. Чек постоянное пальцами ковырять приходится
2
May 25, 2023
Еда как всегда либо горячая либо холодная. Время ожидания как на табло. Но пришёл ребёнок 7 лет и не смог воспользоваться QK кодом ( не поняла как) и ни кто из сотрудников не подошёл, хотя она просила сотрудника.
2
January 18, 2024
Всё отлично. Шустрые ребята, быстро приготовили.
June 10, 2024
Ужасное обслуживание на революционной улице в Самаре. Заказы ждешь по 30-40 минут
2
September 26, 2023
систематически забывают класть соус, либо специально это делают. бургеры собирают ужасно, будто в коробку просто наваливают ингредиенты, так еще и полежавшие. котлеты часто пережаренные и пересоленные. картошка вчерашняя, такое ощущение. сырные треугольники на вкус ужасные, резиновые, будто из самого дешевого сыра. худшая точка фастфуда этой марки, больше не буду тут есть.
1
2
July 31, 2023
Сегодня отменили просто так мой заказ с доставкой. Не знаю, чем думает ресторан, но надеюсь его менеджера или сотрудников оштрафуют и научат работать.
3
4
February 14, 2023
Чтож... Готовят вкусно, пока жалоб не было, работники вежливые, готовят быстро.. В целом все нравится
3
September 10, 2023
не положили по заказу один картофель фри, очень обидно, увидели это только дома, не внимательно, видимо, собирали
3