Vkusno — i tochka
327 reviews
January 11
Много места для посидеть, многолюдно, всегда люди, место популярное. Как обычно все на месте- картошечка, бургеры, утренний кофе, уютно, тепло и вкусно
1
March 20
Очень быстрое обслуживание. Свежая еда. Минус 1 звезда за то, что не всю продукцию можно заказать через приложение. Новинки - Биг Спешиал с грибами 🍄 и Яблочный Шорли - ОЧЕНЬ вкусные! Рекомендую 👍
1
1
May 27
27 мая 2025 , мало того что персонал не может справиться с 5 заказами небольшими так еще когда получил заказ свой и начал разворачиваться мой поднос перевернула сотрудница , извинилась взяла бургер и сказала что заменит его так как он упал на пол , проследив куда она отнесла я некоторое время снова ждал и вуаля мне приносят тот же бургер с пола , это как назвать ???? И куда бы мне еще обратиться на такую безалаберность , позор одним словом и только , вот из таких сотрудников вы и будете терять доход и покупателей .
April 4
Сегодня заказала воду и картошку. Но мой заказ не отражался на мониторах.
Говорю дайте хоть воду, лекарство запить. Худая сотрудница по имени Мария ответила: "Я ваш заказ не вижу на мониторе." И, игнорируя меня, начала обслуживание другого человека. Как это понимать?!! Это что за сервис такой?!!! Это не мои проблемы, что у вас там что-то не видно!!! А эту Марию в белой рубашке нужно на рынок работать отправить! Хотя там люди более воспитанные.
1
March 14
После обновления ПО терминалов самообслуживания последние стали тормозить еще больше. Акции приложения в 80% случаев не проходят (специально или по недосмотру непонятно).
Часто время ожидания заказа не совпадает с названием организации ПБО. Ожидать приходится заметно дольше, чем приготовить сэндвич.
Обратная связь по чеку, кстати, не проходит. Возможность сказать "что не так?" вроде есть, но она НЕ работает))
2
1
April 5
Самый атмосферный мак в Москве! Всегда есть места, обслуживание адекватное. Атмосферы также придают и ночные бомжи:)
1
January 5
Самая медленная точка. Время ожидания заказа от 20 мин, при не полном зале. Медленные и не организованные. Лучше обходить это место стороной, если вы спешите и решили быстро перекусить, Вам явно не сюда. Это просто жесть.
3
December 8, 2024
Хорошее месторасположение, прямо в центре Москвы недалеко от метро. После прогулки по центру, вы можете зайти в этот сетевой ресторан и нормально подкрепиться !)
2
March 23
Много где можно посидеть, приносят горячую и вкусную еду. Все очень вкусное, даже кофе. Советую посетить
December 25, 2024
Зашел после работы в 00.00, хотел что-нибудь быстро перекусить. Заказать самостоятельно в "киоске" было нельзя, все отключённы. Через мобильное приложение тоже заказ не проходил. В итоге подошёл к кассе, меня проигнорировали, развернулся и ушёл, только время потратил. Остался голодный....
1
1
February 11
Эта точка точно не про ФАСТфуд. Днём и вечером (с 11:30 до 18) заказ ни разу за последние несколько месяцев не приносили быстрее 20(!) минут. Поэтому, если вы торопитесь, вам не сюда. Можно говорить про загруженность и тд, но это единственная на моей памяти точка, где так медленно отдают заказы. Везде даже при полной загрузке дольше 12-15 минут крайне редко приходится ждать. А здесь это прям регулярно повторяется.
Постоянно забывают о заказах, я три раза сталкивалась с тем, что мне за стол заказ не несут сто лет, хотя там простые позиции, а потом оказывалось что они его пропустили и при мне прям и собирали. Причём без извинений. Когда торопишься поесть между работой, всё это очень огорчает. Проще уже в любой ресторан рядом зайти. Например, пасту в соседнем переулке отдают за 10 минут. 10!, даже при полной загрузке и при том, что пасту надо прям сварить за это время.
С едой тут нормально, нареканий нет. Помещение тоже обычно убрано, чистое. Но время для фаст-фуда критично.
1
1
February 3
Хорошее место. Несмотря на расположение , не слишком забито. Персонал вежливый. Внутри чисто
April 20
Мой заказ вообще не собирали ,когда я к ним подходил спрашивал про заказ говорили готовиться,я продожал час пока к ним не подошёл и сказал что я жду час они начали при мне собирать мой заказ .Вместо мороженого за 149 р положили ща 109 р ,картошка холодная не советую туда идти
2
June 1
В приложении недоступна половина меню (хотя позиции заказать можно, но просто не через приложение), а автоматы для самостоятельного заказа после обновления работают ужасно — долго реагируют на нажатия и лагают, процесс заказа превращается в мучения.
January 27
Туалет, чистый. Места всегда есть. Скорость обслуживания такая, что заказ принесли раньше, чем он был в очереди. Потом ещё раз его принесли по очереди. :))))
May 6, 2024
Единственный Макдональдс в городе, где можно почувствовать себя богатым, покупая бургер за 200 рублей. Смотришь налево - важный дядя в костюме и с крутыми часами заказывает кофе себе за столик с последнего айфона. Смотришь направо - золотой молодежи приносят 3 подноса самых дорогих бургеров и роллов. Ну а мне то что, я пришел съесть чизбургер по акции
6
1
January 9
Всё супер Единственное очень много народу было И персонал долго готовил заказы Видать совсем не успевали
January 1
34 минуты !!! Это предприятие быстрого питания?? Еще не принесли кстати. Менеджер Анастасия на вопрос «почему так»- нагрубила и сказала как сделают так и приесут. Занавес
1
May 16
Администратор Ольга не очень справляется ни с какими обязательствами. Облили коктейлем, вместо стирки предложили ещё один налить. Книга жалоб не оформлена по правилам, поэтому можете считать, её нет
2
March 1
Да закрытия больше часа. Успеете перекусить? Возможно. Но уборщица будет двигать стулья так, что все, чем вы собирались перекусить, придется оставит под стульями. Ужасно громко и не дружелюбно.
1
2
December 18, 2024
Ленивые и надменные, как будто в лакшери кафе работают. Лица попроще и и работаем, детки! И что да накладки еще по утрам, когда люди на работу спешат?! И с приложением своим разберитесь! В 9-37 показывает, что я получила заказ. Я его в 10-04 получила! Алло!
Еще и кофе холодный дали. Видимо налили когда я и сделала заказ, полчаса назад
Upd 18.12.24 ленивые и расторопные! Народа мало, приготовить стандартный завтрак 15 минут им не хватает! Просто треш! Пожалуй есть смысл обходить вас стороной, хотя они только рады будут, ничего ж делать не надо будет!
2
February 9
совершенно обычный для "вкусно и точка", заменивших макдаки. сервис подупал в качестве и скорости, но народ не перестаёт сюда приходить.
1
April 29
Уже 3й раз такое, что мелкий заказ в виде одного стакана кофе просто игнорируют... приходится подходить и разбираться на кассе ;(
Терпение лопнуло, больше ни ногой сюда.
2
July 23, 2024
Приятное заведение, хороший персонал.
Всегда чисто, даже во время обеденного "часа пик" всегда можно найти свободное место где никто не будет "сидеть" на твоих ушах и нести всякую ...!!!)))))
2
December 1, 2024
Ждали 30 минут заказ за наш столик, в итоге не выдержали, пошли узнавать почему наш заказа так долго готовиться, когда наплыва людей нет, а работники лениво ползают по кухне.
Оказалось наш заказ просто пропустили, никаких извинений, его быстро накидали на поднос и попросили подождать ещё «3 минуты», пока картошка готовится
Сидим, ждём)
1
November 5, 2024
Если оказаться на Мясницкой в выходной с утра, то это практически единственное место где можно выпить кофе. И внезапно обнаружилось, что в меню есть круассан, вполне достойный кстати, что приятно удивило.
May 18
Довольно странное заведение в сети ВиТ.
Плюс только один - открывается в 06:30. В остальном сплошные минусы.
Заказ, даже если заказываешь далеко заранее через приложение, все равно долго ждешь. При этом посетителей внутри пара человек.
Далее. Заказал кофе и пирожок, а они чуть теплые. Подумал может смена такая? Через месяц опять зашел и взял тоже самое. Результат аналогичный.
March 27, 2024
Поставили такую оценку за то, что работники кафе абсолютно не следят за тем, что происходит в залах. В самом маленьком зале столкнулись с тем, что одна пара стала спокойно курить прямо в кафе! На столе лежали сигареты, пачки с сигаретами и стал ощущаться очень сильный запах сигарет. Но никто из работников не сделал им замечание. А ведь курение строго запрещено в подобных заведениях. В итоге, наша одежда вся пропахла запахом сигарет. Да и надышались мы сигаретным дымом.
3
2
December 22, 2024
23 минуты ждали заказ. Заказал ребенку хепи мил. Уже выдали всем, кто заказал после нас. В итоге отдали чуть теплое, когда уже начал ругаться. К сожалению так
1
June 13, 2023
Классное место. В нужном месте и формате. Сидеть удобно, готовят быстро. Персонал вежливый и приятный. Завлились большой компанией - 8 человек и все нашли себе по вкусу и месту. Молодцы, среди не дешёвости центра, милый желужку уголок.
4
March 6
Время ожидания заказа очень долгое , скидывают заказ и потом про него забывают , в итоге пол часа ожидания обычного заказа комбо
1
June 1
Сегодня, 01.06.2025, зашли в это заведение покушать , заказ оплатили в 0:20 , у нас кассир уточнил где будем кушать , ответили , что в зале. В итоге , когда мы присели кушать , прибежала менеджер и в хамской форме сказала , что если через 5 минут мы не уйдем , то она выключит свет и закроет дверь . Я чуть не подавился бургером, который в этот момент кушал . Серьезно? В конечном итоге она выключила свет и мы остались в полнейшей темноте. Позорище . Я остатки этой еды хотел отправить в лицо этой даме , но выкинул на прилавок .Предупреждать надо было в момент оплаты. Грязь по всему залу , недопитые бутылки пива на столах , ПИВА!!! Неубранные остатки еды на каждом втором столике , полы грязные , разбросанные чеки . Отвратительное место , а персонал соответствует этому бардаку . И это в центре Москвы!
April 15
Просто «рекорд» по обслуживанию. 20 мин ровно на Атлантик бургер :)
Старшая администратор сказала, что она не виновата, что мой заказ не передали 🤣🫰🏽
1
June 29, 2023
Я стал было разочаровываться в сети «Вкусно и точка»,
Но в этом чистом и просторном месте, тебя ждут особенно с утра. Качество приготовленных блюд для завтрака почему то лучше, чем в других. С 06:30 уже работает кафе, где можно заказать хорошие напитки ☕️🍮🥛, в том числе дистанционно.
Получаем удовольствие от раннего завтрака, что помогает преодолеть трудности рабочего дня👍
2
May 20, 2024
Очень любим эту точку продаж "Вкусно и точка" тут всегда быстро обслуживают и можно легко найти место, где перекусить. Рекомендуем
1
1
September 18, 2024
Залы расположены на втором этаже, невзрачная входная группа делает данную точку незаметной, соответственно в ней нет уйму народа. Не нужно долго ждать заказа, несколько залов, всегда есть где присесть и спокойно перекусить.
1
July 21, 2023
Данное заведение абсолютно не мой формат,но нужно отдать должное: чисто, много места и можно расположиться большой компанией. Есть отдельно стойка с десертами. Вид на Мясницкую. Подниматься нужно на второй этаж ( попасть маломобильным людям не просто). Туалетная комната содержится в чистоте ( есть маленький умывальник для детей). Расположение: рядом с метро Лубянка.
January 18, 2024
Заказ 62 самовывоз
18января 24г в 8.24
Ребят если вы тост ветчина сыр не можете отличить от двойного фреш маффина ,то вам нужно срочно проходить переквалификацию
Я заказывал омлет и дв фр маф
Вы положили омлет и тост
В ваше заведение приходят чтобы быстро и вкусно покушать,а не приступить к приему пищи и понять, что вам положили не то или не доложили
Омлет вообще не вкусный такое ощущение что он два дня лежал в коробке
Без обид одна звезда , это ваша работа и вы должны делать ее качественно ,но качества нет к сожалению
Собирайте заказы внимательнее
И готовьте по стандарту
3
1
April 30, 2024
Заказал 2 чикенбургера и маленькую колу, прождал 15 минут, заказа нет. Пошел узнать что и как. В итоге спустя еще 5 минут мне принесли колу и 1 чикенбургер. Ну так не годится. Я всё понимаю, если бы была запара, но заведение полупустое. И плюс ко всему этому ни извинений от заведения я не услышал, ни комплимента. Вас есть над чем работать ребята. Я сам работаю в общепите и за такое отношение к работе уже давно получил бы штраф! Всего хорошего! А в данное заведение больше ни ногой.
3
1
August 30, 2024
Последнее время стали очень медленно готовить заказы. В полдень ожидать пару чизбургеров полчаса теперь здесь норма.
Дополнено 30.08.24:
Со скоростью обслуживания нормализовалось. Но! Кухня разучилась делать биг маки, почти всегда приносят крайне неаккуратно собранными
5
1
October 8, 2023
ужас, пришли с подругой ( нам по 13 лет) во вкусно и точка, перекусить после тренировки, и сели напротив стола, который был весь в еде, были размазанные бургеры на полу, и куча упаковок с пивом. подруга подошла посмотреть что там, но подошла работница, сказала мол зачем мы лезем в мусорку, что мы потерянное поколение и что за дети пошли, а потом еще сказала: «Девочки, давайте я тогда вам еще пива дам», и поставила на наш стол.. две звезды только за еду, но давать пиво детям, это уже слишком.. пока мы ели, это пиво так и было на нашем столе
5
4
December 23, 2023
Неплохой филиал сети « Вкусно и точка» , много места, несколько залов для посетителей, чисто, вкусно, мне понравилось, всем рекомендую.
1
1
September 11, 2023
Очень хороший ресторанчик фаст-фуда. На втором этаже, но с удобным размещением, шустрым персоналом и хорошо отлаженным кондиционированием. Понравилось, не смотря на то что это шумный центр города.
1
July 12, 2023
Раньше было намного лучше. Работаю недалеко и «приходится» по дороге на работу покупать еду здесь, либо приходить с друзьями сюда после работы, так как недалеко. И каждый раз я в чем-то разочаровываюсь! Бывает что-то не положат из еды и приходится идти обратно; иногда заказы без салфеток отдают (с собой); жду заказ стабильно около 10 минут, будь то 5-6 позиций, будь то 1-2; часто заказ может просто пропасть и опять же мне приходится идти разбираться, что опять не так; еда зачастую помятая и собрана кое-как. С каждым разом желание ходить сюда все меньше и меньше.
4
1
September 16, 2024
Ужасно! Понедельник обеденное время. На столах-кучи неубранных подносов с едой. Мусорные баки переполнены. На вопрос: « Почему вы хотя бы мусорки не уберете.» ответ от сотрудника ресторана: «Сотрудник, следящий за залом еще не пришел.»
Ужасный разбавленный Липтон чай, невозможно пить.
3
March 27, 2023
Классное кафе. Всегда много людей, цены доступные, находится на 2 этаже. Кафе имеет 3 зала, убирают быстро, готовят тоже быстро. Всё норм там. Самый центр Москвы. Удобно расположен.
3
October 12, 2023
Неплохое заведение, персонал работает как пчёлы. Лично меня всё устраивает. Но конкретно заведение на ул. Мясницкой не совсем, мелоч но не удобно. Рожок мороженого стоит 45 рублей, а такой же рожок на Маросейке 9/2с1 стоит 39 рублей....поэтому вам моя оценка 4.🤣
November 25, 2023
В этой Вкусно и Точка обычно есть места, но с началом зимы гигантские очереди.
4.11 прождал один биг хит 45 мин.
Со мной десятки людей стояли и жали голодные и недовольные.
Персонал совершенно не справлялся,
Рядом прекрасный ресторан той же сети на Маросейке, и там работают очень быстро.
Прошу администрацию обратить внимание на персонал.
3
2
November 20, 2023
С едой всё нормально, не нравится время ожидания заказа. Здесь такое случается иногда. Но последний раз, что-то невообразимое: время ожидания заказа- более получаса... В ресторане быстрого питания. И понравился ответ поддержки: у нас нет регламентированного времени выдачи заказа. Ребят, а как вы работаете, у Вас в компанит нет никаких внутренних kpi? Ни на приготовление ни на уборку?
3
March 18, 2024
В мобильном приложении был оформлен по ошибке заказ в это предприятие, приехать туда не мог, так как находился в другом конце города, при звонке взяли телефон сотрудник и вскоре менеджер, которые наотрез сказали, что деньги возвращать за заказ они не собираются, при вопросе почему «потому что» ничем не подкрепленное, проблему никак не решили. В колл центре сказали звонить в это предприятие, но это было уже сделано, проблема не решена
4
1