Vkusno — i tochka
430 reviews
September 22
Вкусная еда. В помещении чисто, туалеты приличные. Большой заказ принесли достаточно быстро. Сотрудники добрые, желают приятного аппетита и хорошего вечера, а это бывает не во всех ресторанах. Все супер супер, рекомендую 👍
October 16
Стандартное заведение сети, достаточно вкусно, хотя на вкус и цвет ... Из минусов для посетителей - всегда много народу, как через авто покупку так и на кассе, терминалах. Зал почти всегда заполнен на 2/3 из-за чего ниже скорость обслуживания, чем в других заведениях сети.
October 8
К сожалению, мой опыт с 'Вкусно и точка' оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, столы вечером всегда не убраны (ну это больше к людям которые за собой не убирают), часто не работает касса самообслуживания, экран с заказами не обновляется их выкрикивают всего 1 раз, если не подойдёшь и не попросишь выдать, не выдают.
Обслуживание также не на высоте. Персонал кажется незаинтересованным и невнимательным, что создает неприятную атмосферу. Я неоднократно сталкивался с долгим ожиданием заказа, а в один из разов мне даже принесли не то блюдо, что я заказывал.
Цены, казалось бы, приемлемые, но с учетом качества еды и обслуживания это не оправдывает себя.
В общем, я не рекомендую 'Вкусно и точка'. Есть множество других мест, где можно насладиться вкусной едой и хорошим сервисом.
1
December 6, 2023
Плюсы:
1. Еда вкусная, всегда горячая, всё докладывают в нужном количестве
2. Уборные комнаты не воняют, пахнет вкусно, всегда чисто. Всё на месте, всё работает.
3. Время готовки блюд долгое, но успевают за 15 минут все сделать, странно, что маленькие заказы собирают по времени столько же, сколько и заказы с большим количеством наименований, не считаю нужным снижать рейтинг за это.
Минус в том, что в зале ресторана не хватает столов, чтобы посидеть и перекусить, потому что на них лежат подносы старых гостей, и если бы они даже попытались их убрать сами, то, в большинстве случаев, урна для отходов переполнена и руки впихивать объедки не особо хочется. Из-за всего этого приходится брать с собой.
А в целом, ресторан хороший часто здесь бываю, можно заказать к определенному времени, забрать заказ и уйти.
1
July 6
Это просто ужас, именно этот рестик из всех скатился, что по доставке Сбер что по авто.
Кратко.
Позавчера заказывал в Сбермарките, ко мне приехал курьер только лишь через полтора часа, перед приездом, он минут 30-40 крутился не по далеку от меня.
По самому заказу, картошка ушла в мусорку, т.к. вся размякшая и холодная, к напитку не положили трубочку, бургер слегка не соответствовал так скажем рецепту.
Сегодня 06.07.24 в 01:30:35
Заказ был сделан в вкусно и точка-авто
Претензия минимальная, но все же не приятно.
Заказал двойной биг-хит.
Меня спросили, какой у меня будет напиток, на что я ответил, «лимон-лайм».
По приезду домой, оказывается у меня вообще налит Липтон, но это все еще не так плохо было бы, если просто Липтон, но он был разведена с водой, до не возможности.
В общем очень огорчился на вкусно и точка на улице 10 лет октября.
Спасибо за внимание)
1
2
October 17
Заведение весьма приличное, все хорошо, вкусно, однако уже какой раз ожидаем заказов свыше 20 минут и на это лишь слова: у нас много заказов.
При этом лежат уже навалом готовые продукты, что не выдают и раздают заказы в разнобой. Предпочтение онлайн заказам, что в полне ожидаемо
November 22
Были в пятницу вечером, заказали еду на месте, ждали не долго (как поняли, такие заказы обслуживают раньше). Еда не понравилась. Булочка в бургерах как мякиш, непонятно из чего сделана, точно не хлеб. Бургер вместе не держался, открыли коробочку, а там - собери сам. Шримп ролл, якобы с креветками, но тоже не поняли что. Морковные палочки - просто нарезанная свежая морковь за 91₽ за 100г.
July 26
Заказывал доставку через Купер, из комбо набора состоящего из бургера картошки и напитка не положили БУРГЕР, за 560 рублей привезли картошку и попить)) но в поддержке пишут все в порядке, все привезли (по горячей линии наоборот, говорят извините, сделайте возврат вам все вернут). Тем, кто упаковывает наборы в этом заведении нужно более ответственно относиться к работе и не пропускать целый БУРГЕР, минус реп максимальный.
3
March 1
Отличный ресторан данной сети. Вкусно и точка, время ожидания приемлемое - быстро))), вкусный кофе с пирожком. Уютно и просторно, чисто и аккуратно. Вежливые сотрудники! 5 баллов!!!
5
2
September 7
Никогда никогда никогда сюда не приезжайте ни при каких условиях. Останьтесь голодными лучше, но не заносите свои рубли в эту вонючую дешевую грязную разваливающуюся забегаловку. От прежнего мака не осталось и следа. Это чистый кошмар. Ждать заказ в мак авто 30 минут. Вы нормальные? Внутри воняет экскрементами, в туалете раковина не работает мыло еле выдавливается. Всегда и везде грязь.
1
2
July 20
Время отдачи блюд-30минут. Никаких извинений, винят гостей заведения в том, что они не здороваются и не спрашивают какой номер у заказа. Я ГОСТЬ, вы на смене, я не должна ничего говоришь, вы должны все спросить, предложить, рассказать про все акции и ПРОДАТЬ свои бургеры. Персонал ничему не обучен, ДНО. Сотрудники в открытую говорят что им плевать
1
4
July 20
20.07.2024
Прождали заказ более 20 минут, брали с собой в пакете, в итоге до сих пор стоим не знаем где наш заказ, уже похожее унесли 10 раз. В итоге принесли на подносе и забыли один чикен премьер, пришлось напомнить, что с собой. Пока не спросили дважды, никто не зашевелился.
Даже не извинились, ещё и пакет бумажный порвали. Неприятно...
1
1
April 25
Сегодня посетил данное заведение, требовалось купить 2гамбургера. Вот в чем проблема - если такое обслуживание по всех точках сети, то это конечно позор...
Ждал 29минут! два гамбургера - как так?! Хорошо, возможно скорость не ваш конек.
Но попросил старшего менеджера подойти - никого, все разбежались- никто не реагирует. Через какое то время подошел молодой человек выдавать след заказ - говорю дайте пакет, ПОЖ, т.к. сразу предупредил что на вынос - круглые глаза. пришлось просить 3! раза.
В меня этим пакет - кинули! хорошо успел поймать. Не то чтобы помогли сложить, т.к. руки у меня были заняты , а почти бросили - и... убежали вглубь зала.
Я конечно не часто посещаю ваши заведения, но ваши конкуренты ни разу такого не позволили. Да и в Маке за такое обращение с клиентами - вы пнули бы в этот же день.
Очень стыдно конечно за такой бизнес по-русски.
3
2
June 12
Не плохо…, но хуже когда амеры держали…сразу и мыло закончилось в туалетах…, и очереди появились… Надеюсь хоть качество самого продукта не пострадает….А так модная кафешка не более…, если совсем негде поесть- можно и поесть…., иногда….
1
January 14
Отличное место были большие компании всё очень понравилось обслуживание на высшем уровне хорошее оборудование хорошее кресло стулья столы коллектив слаженный сразу видно умеют работать
2
1
August 11
Заказывали неоднократно доставку через Купер и Яндекс доставку. Сборщик заказов, по всей видимости, не умеет набирать элементарное, либо не умеет читать. Каждый из трех заказов был недоукомплектован. То бургера нет на 400р, то напитка, во всех трех не было ни салфеток ни трубочек. Почитал отзывы, понял что я не один такой.
March 29
Хорошее место, хорошее местоположение. Часто здесь бываю с друзьями. Много вкусной и полезной еды;)). Всем рекомендую данный ресторан для встречи с друзьями;)
August 24
Очень медленно работают при относительно пустом зале. 15-20 минут ожидания. О том, что я ошиблась в приложении можно сказать по-разному: мне было сказано так, что больше сюда заходить не хочу
1
June 14
Всё хорошо. Только в большой заказ не доложили картошку, но быстро исправили ситуацию. Так же, спасибо, что пошли на встречу и позволили выбрать игрушки из хеппи мила
7
1
November 25, 2023
Пошла с детьми в ресторан быстрого питания "Вкусно и точка". Для себя заказала салат цезарь, но то, как был подан данный салат оставляет желать лучшего. Куча салата айсберг, 2 помидоки и сыр, как будто, его не резали, а кинунули огромными кусками. Все понимаю, загруженность у поваров, ажиотаж, но вы для людей делаете, отвечаеете за качество товара.
Помимо этого повара работают без перчаток, бывает в заказ что-то не доложили, ленты чековой нет в стойках самообслуживания, грязные столы. Вообщем, качество не на высоте. Надеюсь, что другие гости довольны и это только мне не везет всегда в этом заведении.
1
3
July 3
Действительно вкусно, ещё и недалеко от центра, полностью оправдывает название, тот же Макдональдс, но с точкой. Благо не с трёмя.
February 13
Были в таких заведениях не раз. И в Макдаке в том числе. В этот раз не понравилась скорость обслуживания. Приезжали 11го февраля. Встали в длинную авто очередь. Параллельно заказывая в приложении. Простояли минут 5-7 без движения и поняли, что долго ждать. Приложение тоже подтупливало. Поэтому решили пойти пешком. Заказывать через терминал в зале. Терминал не работал. Ни один. В итоге все стояли в живой очереди, как в старые добрые времена. Через 5 мин сделали заказ, и ждали в итоге ещё 15 мин пока нам его отдадут. По итогу вышло полчаса или даже 40 минут потраченного времени. Тогда как раньше мы делали заказ и уезжали с ним максимум за 5-7 минут. По блюдам вроде ничего. Все так же. Разве что немного суховато
1
September 15
Туалеты очень грязные, хотя по графику уборки, там обязаны убираться каждый 15 минут. Туалет для инвалидов вообще не работает, просто напросто был закрыт. Двери уже в кабинках, никак не закрываются
1
July 9
Сделал заказ с телефона жены, сотрудники отказывались выдавать оплаченный заказ по скриншоту, вместо аргументации несли какой-то бред про фотошоп, "как докажете что это ваш заказ" и т.п.
Отвратительное отношение к клиентам.
1
2
September 16
Торопился, хотел быстро перекусить, в итоге при средней загруженности ждал картошку с колой 25 минут, в добавок уже стал надеяться что все горячее будет... Ага, холодное было все
August 11, 2023
Хороший персонал, работают быстро. Вкусная еда, напитки и все свежее . Всегда чисто. Приходите не пожалеете. Вам подскажут выборе и это здорово когда вам помогают в сложном выборе
3
November 15
Прекрасное заведение. Несмотря на большое количество людей, с работой справляются очень хорошо💕💕
1
August 25
персонал ужасный
ожидание долгое
на авто постоянно долго выдают заказы
а мне одна девушка сказала когда выдавала заказ, что все кто берут заказы ненормальные
ну а так вкусно
2
April 15
Ужасное обслуживание именно по этому адресу, постоянно путают составляющие заказа. И сами заказы. Очень долго готовят. Написано работают круглосуточно, приехали в 12, сказали что не работают. Отказались менять заказ который САМИ неверно собрали. Не поняли за что отдали деньги. По другим адресам, все готовят быстро, вкусно и без ошибок, от слова совсем. Только по этому адресу происходят инциденты
5
1
October 11, 2023
Были проездом в Ижевске. Заехали утром сюда позавтракать. Стандартная еда без последствий. Есть паркинг, чисто, вежливые работники. Всё быстро и четко.
September 24
Не в восторге от такой кухни. Не рекомендую в целом питаться в таких заведениях из соображений заботы о здоровье.
1
June 30, 2023
Приятное заведение, персонал тоже очень приятный, отличные акции постоянно, а теперь что не понравилось, и это будут невероятные очереди, иногда когда захожу по дороге, открываю двери и вижу настолько огромные очереди, что нет желания даже ждать, а тот кто и будет стоять в ней простоит минимум минут 10, и это очень грустно, хотят тут мало что смогут сделать...
Да и заходить не особо становится желаемо.
September 10
Пью только кофе тут🙂. Ну ладно, иногда иногда и бургеры бывают😎. Отличный сервис, советую.
1
February 21
Обслуживание оперативное, в зале чисто, есть места самообслуживания. Посередине зала есть место где торчат 4 болта в высоту 3 см, можно легко запнуться и раскроить голову на раз.
July 7
Заказ авто делали. ужасно было приготовлено резать зелень не нарезать не умею. Короче не были довольным этой точкой. Не рекомендую туда ходить!!!
1
January 11
Относительно других фастфудов не дорого, по вкусу среднячок, местоположение не очень приятное, нравится возможность выноса заказа за стол, все супер
2
1
June 25
Ужасно.грязь, с потолка течёт вода, сервис ни какой стал. С бывшим маком не сравнить. В Казани сервис намного лучше. Получились бы.
2
2
February 13
Что можно сказать про утопающий корабль?
Ну пусть тонет , это какое то недоразумение , я ждал заказ почти 20 минут, 2 бургера и наггетсы, ну с, сервис просто похоронен, и учитывая что прошло уже более года после ребрендинга, он точно в лучшую сторону не изменится ...
P.s кто вообще додумался поменять соус в биг хит? Почему так пресно и не вкусно? Соус задавал стиль ...
1
2
November 16
заказывали авто нахомил молодой человек и не все положили .не ездите сюда на машине ! готовили 20 мин хотя обеляли 5-10 .
1
February 27
Сыну Амуру очень понравилось в этом фастфуде. Мне не очень нравится вкусная точка, но сыну очень понравилось вкусно и точка. Ещё несколько раз скажи вкусные тачки.
1
April 22
Странное обслуживание.Сделал заказ - через 3 мин на табло готово- подхожу- сорян система глючит.Появилось чуйство бордака- кто-то стоит на стойке , гвалт и тихий голос мычит номер заказа.Наведите порядок.
1
1
April 26
Вы наверное не удивитесь что я скажу что там очень много тараканов, но что я не ожидал что я принесу их домой в бумажном пакете, я был в шоке, мало того что они в принципе есть, так еще и дома заведутся, СЭС на вас нету ужасс!!!!
2
1
January 18
Была там как-то,когда ещё был макдональдс,было то ли недомыто, то ли невкусно,поэтому когда ребёнок затащил туда,шла с сомнением и была приятно удивлена: чисто,запахи приятные, яркий детский бокс,и цены порадовали,в пиццерии оставляем гораздо больше.
1
July 14, 2023
14.07.2023 в районе 23.00 заехал на автомобиле к кафе. Голос в динамике у... раньше называлось макавто... сообщил что по техническим причинам заказ принять не может типа ждите 5 минут, хотя у предыдущего водителя заказ приняли без проблем и оплата и выдача прошли быстро. Что за избирательное обслуживание? Если вы не можете или не хотите обслуживать клиентов на авто, поставьте табличку с соответствующей информацией перед въездом. Почему клиент должен круги наматывать вокруг вашей забегаловки? Если у вас сотрудник на заказе не хочет работать, то нечего его допускать до микрофона, пусть на кухне работает. Такая ситуация возникает не первый раз кстати. Как ни крути но до уровня макдака вам как до луны пешком
3
7
January 22, 2023
Удобный зал. Хорошее расположение. Большая парковка. Это по логистике. По кухне нареканий нет. Крылышки - огонь! Коктейль - ложка стоит) Бургеры сама не ем, но знатоки говорят, что вкусные. Да, чуть не забыла - кофе вкусный!
2
December 16, 2022
Без слов💕
«McDonald’s» в сердечке особенно песенка « таратататам», а оболочка «Вкусно и Точка» самое время придти в холодную погоду) скушать вкусный бургер, или просто попить горячего кофе в атмосфере добрых и позитивных людей.
Спасибо что вы остались❤️
Я знаю что рано) но с наступающим Новым годом ❄️ чтоб ваши мечты сбылись, чтоб 2023 год у вас была хорошая делая полоса🥰
По поводу еды - все так же и осталось) это и самое главное 💯
6
November 14
Оператор Максим принял заказал на 2 мороженого в итоге отказался выдавать второе мороженое , хам !!!14.12.24
1
October 3
Вкусная еда, есть касса самообслуживания с номерком и, благодаря этому номерку, еду вам принесут за стол. Цены чуть чуть кусаются, но в принципе есть за что. В зале чисто. На кассах обслуживание медленное.
September 23, 2023
Когда как… иногда все хорошо проходить, иногда простите через одно место. Особенно работа приложения и оформление заказов онлайн это боль. Заказ они не видят, заново оформить на кассе вы не можете потому что купоны которые хотите использовать якобы использованы в онлайн заказе, который они не видят и это самый минимум минусов))
4
August 28
Это какой-то кошмар, пришли сюда покушать с девушкой, заказали 2 комбо, стаканы нам не дали, картошка была насквозь мокрой как будто ее искупали в ведре с водой, от бургеров пахло не пойми чем, на возражение по качеству еды и обслуживания их сотрудник послал нас куда подальше матом. После данного инцидента мы не то что в этот мак не придем, в принципе данной сетью больше пользоваться не будем
1
1