Жаль, что не прочитала отзывы перед тем как посетить Вкусно и Точка на цокольном этаже ТЦ.
Заказала Какао без сахара и круассан, а приятельница капучино.
Заказ ждала 10мин, хотя посетителей было мало.
В итоге только после того как я сказала: чтобы отменили заказ, потому что долго, мы получили Какао с сахаром и засохший круассан недельной давности и кофе отвратительный на вкус.
Когда я высказала претензию, мне предложили заменить круассан.
2
1
Show business's response
кристина мухина
Level 3 Local Expert
July 31
Время ожидания меня поразило. Заказала заказ в 17:17, выдали его только в 18:05 и то пришлось подходить 3 раза. Спрашивали у 3 сотрудниц где заказ, сказали спросим а в итоге ушли болтать между собой. В итоге подошли уже к кассе а не к выдачи, спросиди где заказ? Сколько ждать можно то, девушка на кассе забрала чек и сказала аодоэдать, смотря на чек собрала заказ за минуту. Разве сделать жто раньше было сложно? Иди времени бы много заняло. Так же до этого не брали наши слова во внимание, разве такое отношение к гостям уважительно? Мы не грубили а говорили спокойно. 🫡🫡
2 звезды только за девушку на кассе.
4
Show business's response
Анна .
Level 3 Local Expert
July 31
Сегодня посетили "вкусно и точка" 31 июля 2024 года. Мне подложили не тот напиток,поменяли. Подруга заказала заказ 17:17,ждали до целый час. Это ужасно!Подошли первый раз к девушке за вопросом о заказе - сказали сейчас разберемся, в итоге не шиша. Во второй раз с этой же просьбой спустя 15 минут подошли к кассе,девушка пошла дальше собирать заказы,даже не обратив внимание на нас. Уже на третий раз мы попросили у другой девушки,она оказалась очень доброй и собрала его настолько быстро, примерно минуты 2. Нельзя было так сделать раньше? Извините конечно,но из за этого мы опоздали на встречу. Очень расстроены ((