Vkusno — i tochka
438 reviews
January 18
Хорошее кафе, довольно вкусно, неплохой интерьер, и название прикольное. Персонал вежливый, приносят быстро. Добавили свои блюда, это хорошо. Но есть минус-если ты делаешь заказ на терминале самообслуживания, то на экране где все заказы, твой не показывают, только если берёшь с собой, или на машине.
March 29
Предыстория такая, что место точки расположено рядом с вокзалом, что в теории должно обеспечивать хорошую скорость обслуживания, но…
Не в первый раз заказываю здесь еду перед отправлением, и каждый раз из-за нерасторопности кухни и сборщиков чуть не опаздывал на автобус. Апогеем был день, когда заказ готовился более 15 минут, предусмотренных сетью «Вкусно и точка», что привело в итоге к тому, что автобус был упущен. Кроме того, сам заказ готовился не в час-пик, не вечером и не в обеденное время, даже не в рабочий день. Кроме сильной задержки также весь заказ был собран чёрт-те как: соус по традиции не положили, напиток налили не тот, вилку для салат не дали… это единственная Точка, где стабильно долго делают заказы, что в критические моменты вызывает сильное раздражение и может привести к потере денег.
1
May 12
Да что тут выскажешь) Вкусно и точка! Приезжая в Рязань, позволяю себе, вопреки диетам, побаловать себя булочками перед делами. Людей всегда много, но мест хватает. Пару раз было конечно очень грязно, я даже не смогла убрать поднос, просто переполненный гарбич… но, всякое бывает, быть может в смене не хватало сотрудников, все мы люди, не критично.
May 17
Стабильно плохо в плане одного продукта: чиабатта (не важно с чем, с тунцом или с ветчиной/сыром).
Проблемы две: сырье и способ приготовления перед выдачей клиенту. Не знаю, отличается ли поставщик чиабатты в Москве и в Рязани, но в Рязани в конкретном «вкусно и точка» она сухая и абсолютно не сочная.
Главный акцент хочу сделать на процессе приготовления. Готовая чиабатта - это не пышная, слегка теплая снаружи и холодная внутри булка, а клиент - не скотина, чтобы такое есть. Можно было бы списать на разовую ситуацию, но сегодня четвертый раз подряд. Ни разу не сделали хорошо. В Москве чиабатту ем примерно 3-4 раза в неделю в одном месте и уже за пару обращений научил их уделять внимание приготовке этого продукта. Научу и вас. В процессе неоднократного наблюдения за приготовлением процесс выглядит следующим образом (актуально для предварительно замороженной чиабатты):
1) в микроволновой печи чиабатта разогревается в течение 20 секунд при дефолтной мощности (после старта разогрева сотрудник всегда включает рядом висящий таймер и ни в коем случае не спешит вытащить ее раньше)
2) Разогретую чиабатту помещают в гриль ровно на 60 секунд, при этом с небольшим усилием прижав чиабатту верхней крышкой гриля, а не просто положив ее сверху.
3) чиабатта вытаскивается из гриля только по истечении таймера на 60 секунд. Если сотрудник норовит вытащить ее быстрее, то его нужно сильно бить за это по рукам (шутка, конечно, но когда я такое вижу - желание научить именно таким способом)
4) после снятия с гриля чиабатта сразу помешается в коробку и отдается на выдачу, а не после того, как сотрудник успеет сделать еще какие-то дела
Я буду стабильно обращаться в комментариях и к руководству этого заведения, пока хотя бы в 2 из 3 случаях чиабатта не будет приготовлена приемлемо.
Спасибо.
May 5
В феврале был инцидент. Заказали несколько заказов за один стол. Третий заказ принесла девушка, с возмущенным лицом и притенсиями, что заказываем много заказов на один стол. Попросили жалобную книгу. Принесли. Спустя пару минут подходит человек в обычной одежде, просит жалобную книгу. Отвечаю, что сейчас напишем отзыв и отдадим. Человек не уходил и настаивал отдать жалобную книгу. В каком то моменте не смог терпеть, так как он лез за книгой и мешал есть. Я сказал отойди отсюда, друг, дай поесть уже спокойно. Этот человек оказался невменяемым и начал откровенно провоцировать и скандалить. На что я и повелся. После того как закончился словесный конфликт - увидел как он заходит в служебный вход. Я пошел к администратору выяснить что происходит. Администратор также начала конкретно провоцировать, но в конечном итоге извинилась. Так же не понял сначала кто инициатор конфликта девушка или мужчина, потому что повадки и внешность мужская, идет на конфликт как мужчина, но когда начал отвечать она оказалась бедная девочка которой я нагрубил. В общем все до сих пор работают и как я понимаю никаких бесед проведено не было.
March 28
Всегда когла проезжаем мимо периодически посещаем данное заведение! Мне очень равится кофе! Персонал вежливый, обслуживание быстрое! Все ок!
January 6
Хорошее место чтобы вкусно и недорого поесть. К управленческому составу конечно вопросы .
А так супер , можно приходить.
March 18
Если вы оформляйте доставку, то это худшее решение в вашей жизни. Заказывала три раза оттуда. В первый рах не положили трубочки и вместо липтона налили спрайт, который я терпеть не могу. Думаю, ну человеческий фактор, все бывает. Второй раз опять заказываю свой любимый липтон, привозят СПРАЙТ, КОТОРЫЙ Я ВСЕ ТАКЖЕ НЕНАВИЖУ. Совпадение, подумала я. В третий раз такая же картина + бургеры без соусов. Если все также как и я ненавидят спрайт, то уберите его из меню, а не пихайте по доставкам. Паранормальщина у вас там происходит 😇
2
May 5
Просто полное дно , работают ужасно на Мервинской . Если заезжать в макавто, либо не докладывают , либо еще какие проблемы у них. крайние разы вместо кофе просто горячая вода !!!!!! Первый раз возвращаться не стали , второй раз когда вернулись девушка сказала и что ? Дала второй кофе и хлопнула окошком . Я начала говорить , мне сказала досвидания . Если можно оставить именно на нее жалобу, на эту неприятную особь , то с радостью . Были 5 мая 0:26. Можете посмотреть камеры и убедиться !
February 6
Расположение отличное и и за этого большая проходимость, часто приходиться стоять в очереди чтобы сделать заказ, а потом искать столик. А так вообще всегда вкусно
April 18
Отличное обслуживание хорошие и понимающие работники рекомендую побывать в этом месте на этом адресе рядом со автовокзалом Мервинском
October 28, 2024
Отличное место, как всегда быстро, четко, вкусно 😋. Брали обычные чизбургеры мне показалось что на много больше соуса и насыщенности чем в других вкусно и точка. Рекомендую однозначно 👍🏻
1
April 19
За этим заведением нужен глаз да глаз! Часто просто не слышат заказ, или вообще не приходят его принимать. Приходится четко перепроверять. Не докладывают соусы или картошку!!!!!!!! Уж про трубочки и салфетки - вообще молчу. Один раз накидали - картошку сверху - конечно все просыпалось. И на замечание девушка просто захлопнула окошко! Сервис конечно оставляет желать лучшего! Зато зажиматься успевают и курить каждые 10 минут
March 3
сделали заказ, не стали проверять на месте всё ли в порядке т.к. много позиций, и зря.
сначала отдали заказ забыв про напитки а по приезду домой и вовсе оказалось, что не доложили, даже сверяли с чеком. очень неприятно.
2
1
May 8
Вкусно и точка Авто. Впервые мне отказали и не приняли заказ, сказали только на авто. Приехала ночью из Москвы и мой путь продолжился дальше в область на электричке, хотела перекусить. Не понимаю разницы на авто или нет... Печально
1
January 16
Удобное расположение,большая зона парковки,хотя при посещении 5.01.2025 в районе 11 часов,мусор нелтзя было выкинуть из-за пепеполнения баков и подносы с мусором лежали горой....так себе зрелище
1
November 13, 2024
Мы иногородние, выступали во дворце единоборств и жили неподалёку. Сюда ходили пешком, и на авто заезжали. Удобная парковка. И в внутри уютно.
July 4, 2024
Хорошее местечко, особенно нравится нашим деткам, заходим частенько и близко с домом, атмосфера приятная, всегда можно найти свободный столик!
April 27, 2023
Мне понравилась еда, омлет с ветчиной - как домашний, порция нормальная, чай и булочка с джемом вполне сытный и полноценный завтрак и недорого, я считаю. Персонал вежливый, улыбчивый, внимательный, работают быстро. Ждать практически не пришлось, т.к. это было утром и желающих перекусить было немного. В помещении чисто, просторно, мне было очень комфортно в этой атмосфере. Полностью оправдывается название - вкусно и точка!
2
March 11
Вкусно,,, быстро перекусили и поехали дальше. Чистенько, не шумно. Мне понравилось.
January 2
Всегда была довольна сервисом. Но сегодня не положили в заказ бургер почти на 400 рэ. Здорово вернуться в родной город! (нет)
1
May 4
2 раза сюда ходила, картофель фри пересоленный, долгое ожидание. Из-за внимательность сотрудников положили вообще не то. Персонал при клиентах ругаются.Надеюсь, что в будущем все исправят.
December 26, 2024
Минус: все свободные столики были в крошках от предыдущих посетителей. Плюс: за длительное ожидание горячего шоколада и малиновой тарталетки принесли извинения. .
1
1
December 25, 2024
Обычное сетевое кафе. Чисто, быстрое обслуживание.
Из минусов - цыгане попрошайки. Некомфортно принимать пищу когда рядом стоит дама с чумазым ребёнком с протянутой рукой.
1
March 12
Быстро и вкусно. Очень хорошо, что открытие в 06.30 . Можно многое успеть)
April 24
Удобное расположение рядом с главной трассой в Рязань. Очень чисто.
December 19, 2024
Нормальное место. В меру чисто, в меру быстро. Удобная парковка.
May 21
Отказ в обслуживании , до закрытия основного зала .
Вынудили заказать такси , заказа был принят и оплачен , после оплаты заказа , отзали в его выдаче без наличия машины .
1
1
June 17, 2024
Удобное расположение. Близко к вокзалу, что наверное имеет роль для тех, кто желает быстро перекусить перед поездкой или после. Ну а еда в таких заведениях всегда одинаковая по тех картам. Кому-то очень нравится. Кому-то меньше. Но быстрое питание было есть и будет).
1
July 3, 2024
Быстро и качественно. И приятные цены, начинаешь ценить наше, когда сравнишь с зарубежным(Турция) , где в два раза выше и качество хуже. Наши всё же стараются!
November 3, 2023
Вкусно и точка. Были проездом на соревнованиях, нам все понравилось хорошо отдохнули и поели большой компанией и не один раз, думаю место удачное недалеко от нового района и спортивного центра.
August 10, 2023
Были проездом в городе Рязань. Заехали перекусить, отличное место, чисто ,уютно, заказ был готов очень быстро. Вежливый персонал. Много парковочных мест, что тоже важно. Рекомендую любителям фаст-фуда)
3
September 28, 2024
крайне не советую заказывать доставку ! доставка платная, но постоянно!! постоянно!! что-то не довозят , приходится звонить , ругаться , ехать туда если они согласятся додать!! но какой тогда смысл в платной доставке ?? отвратительный сервис , это просто как лотерея , ЧТО именно они не положат в заказ на этот раз!! и я говорю не про приборы и соусы , я говорю про бургеры и наггетсы и мороженое !! если вы не хотите за свои же деньги , после ругани и объяснений , ехать все равно в это заведение - не заказывайте!!! было бы можно поставить минус пять звезд, поставила бы!
4
1
September 6, 2024
Железная тройка, мы как приезжие из Москвы хотели перекусить в любимом за видении, а пришли в не понятно что, подносы не убираются приходится самим их убирать и не одного локатора возле электронного киоска потому что они все около подносов , в туалете работает одна кабинка из трёх, путают что в заказе было. Надеюсь будут по лучше смотреть за залом. 😔
June 3, 2023
Отличное место, удобно расположено
Скорость и обслуживание офигенное
Персонал дружелюбный, отзывчивый, если есть какой-то вопрос, то сразу решают
Зал чистый, полы тоже всегда чистые, не скользкие
Вот если бы ещё делали скидки постоянным гостям, то вообще было бы топ😂😂
3
2
May 20
Чудесное хрючево!
Ужасное место!!!!Отношение персонала ужасное,постоянно что-то забывают,сок и колу продают сильно разбавленным.
1
September 13, 2024
Не знаю что повлияло может быть окружающие люди(которые не умеют поднимать стулья, а с грохотом их двигают по залу, мат- перемат) или не вкусное, растаявшее мороженое(такое впечатление, что оно какое-то просроченное было, на вкус ужасное). К персоналу вопросов нет, они работаю в рамках своих обязанностей. Но больше туда заходить что-то не хочется.
May 23
Где смешарики? Акция должна была начаться 20 мая, сегодня уже 23 мая. На вопрос где игрушки, отвечают, что завезут 27 мая. Почему?
1
February 17, 2024
Часто заезжаю купить что-нибудь на завтрак. Сотрудрики всегда приветливые, вежливые. Но сегодня смена отличилась. Помимо того, что было заказано 2 кофе, бургер, сырники-выдали в окошко только кофе, сказав всего хорошего и закрыв окно. Пришлось стоять сигналить,чтобы окошко открылось и выдали оставшиеся блюда))) .Приехав на работу обнаружила ,что в мафине нет яйца((((, прям растроена((((
October 20, 2024
хорошее место, но очень много людей, изза чего сотрудники в спешке могут не доложить соус, трубочку или ложку, но, если подойти и сказать об этом, без вопросов дадут. в целом чисто, ждать долго не пришлось
November 27, 2023
Нравится обслуживание в этой точке. Вежливый, внимательный персонал. Чисто, уютно. Вкусно пахнет. Люблю выпить кофе или молочный коктейль с десертом.
June 30, 2023
Отличное место! Готовят быстро, очереди бывают крайне редко, всегда есть где припарковаться, внутри чисто. И главное очень удобное расположение если едешь проездом от Москвы через Рязань.
3
April 15, 2024
Дети любят сюда ходить , живем рядом . Помещение всегда чистое , если кто-то оставил поднос, тут же убирают и протирают стол. Заказать модно двумя способами : терминал или через сотрудника . Но в любом случае ждать одинаково заказ , быстро. Через приложение можно по купонам купить дешевле.
November 8, 2024
хорошое предприятие, все очень чисто и аккуратно, несколько раз туда ходил
жалко старый мак ушел((
May 19, 2024
Для перекуса на бегу- сойдет. Не более того. Для тех,кому не все равно,что есть, не то место. Тинейджерам по приколу. Это для них и место тусовки, и современный сервис "на бегу", без понтов С тех пор как на Тверской открылся первый Мак и до сегодняшней Точки перемен вокруг много,в т.ч. и в организации питания. Главное- у каждого есть выбор.
March 30
Самое отвратительное место!
Собирают заказы на отвали
Бургеры постоянно непонятно как собраны
Роллы закручены так, что все вылетает
1
July 25, 2024
В целом хорошее заведение. Место всегда есть свободное, даже в выходные. В период большой загруженности столики убирают не так часто как хотелось бы
February 3
Лучшие в Рязани 👍
Быстро обслуживают, все вкусно.
May 3, 2024
Сделал заказ в приложении,подъехав через 2 минуты что бы его забрать так как уже был выдан номер A158.
На выдаче продиктовал номер,в ответ получил что то невнятное,типо проезжайте дальше,встал не мешав проезду другим клиентам,прождал 15 минут заказ так и не вынесли,поехал опять по кругу,отстояв очередь мне сказали что я что то не так сделал и мне его даже не начинали готовить.На что решил делать возврат.
Предварительными заказами уже пользовался в других локациях данного общепита,проблем не возникало.
September 5, 2024
Еда, как везде все на отлично!Постоянно очередь, не всегда есть места в кафе. А так все на уровне.