Vkusno — i tochka
49 reviews
November 14
Заходил в обеденное время и остался доволен обслуживанием. Заказ готовили минут 10, в зале чисто и уютно,немноголюдно. Уборная в чистоте. Был приятно удивлен
1
2
October 8
Для тех, кто ищет Макдак так же как и мы -вход со стороны магазина Перекрёсток! Не в основном ТЦ, а чуть левее от основного входа!
Еда готовится оперативно, мест мало, разносы грязные (на чём выдают еду), со столов убирают не своевременно!
Из контингента в основном школьники.
Через точку можно пройти к лифтам основного ТЦ и попасть на фудкорт на третьем этаже и спокойно съесть свою булку )
10
4
October 4
очень рада что появился во флотилии! хорошее место, нормальная еда, много мест чтобы сесть и хороший персонал, и удобно, не надо заходить в торговый центр! спасибо!
5
3
November 1
Даже не думайте сюда заходить, лучше потратьте время и доберитесь до точки на водном стадионе/ховрино. Заказы готовят по 20-40 минут, даже если в заведение никого нет и время 10 вечера. В доставке такая же ситуация, заказывал через яндекс еду 3 раза, итог: 1 заказ отменили после 50 минут готовки, 2 заказ везли 2 часа, третий заказ вновь идет приготовление уже более 35 минут. Поддержке яндекса эта точка даже не отвечает (фото прикрепляю). В общем администрация нулевая, закрывайтесь, если не можете справиться с потоком из 2 заказов в 10 вечера))
9
3
November 16
Так удобно и так радостно было, что рядом с домом открыли ВиТ, но к сожалению сплошные разочарования(((
1.готовят очень долго, даже самые простые заказы.
2. Не вкусно. Я не знала, что можно испортить картошку и бургер, но оказывается можно. Картошка полусырая, бургер частично холодный.
Какие то не опытные ребята готовят и все портят. Долго и не вкусно.
Замените персонал пожалуйста или научите их готовить. 🙏
В залах грязно и не убрано.
3
2
October 31
Так ждали открытия и такое разочарование.
Если в зале много посетитнлей, то грязные подносы со столов не убирают. В первые два-три дня, думала, что не успевают, поскольку только открылись. Но время идет, а в зале все также остается грязно.
Второе: очень долгая отдача.
Третье: Еду отдают откровенно холодной. Некоторые позиции готовят не по заказу, а про запас (нагетсы, кортошка) и потом, естественно, отдают сильно после истекшего тайминга для продажи.
Кофе глясе вообще не умеют готовить🤦♀️
Бургеры холодные. Попросила переделать. Переделали. Хотлета не до конца разморожена🤦♀️🤦♀️🤦♀️.
Желания посещать данное место нет совершенно
7
November 18
Более медленной Вкусноточки мне еще не приходилось видеть. Сотрудники будут трепаться друг с другом, ходить туда-сюда, забывая что им им нужно сделать, хамить курьерам - но только не готовить заказы. Небольшой заказ можно ждать минут 30, доставка вообще гиблое дело, настраивайтесь на полтора часа ожидания. Неужели нет каких-то таймингов? Руководство вообще не отслеживает ситуацию? Навеяно сегодняшним визитов, где курьер спрашивает про свой заказ, который ждет уже сорок минут, а сотрудники весело болтают друг с другом вместо работы
апд: я почитала другие жалобы, все на одно и тоже, и шаблонный ответ организации "сотрудники стараются делать все хорошо и быстро". Да не стараются они, придите хоть лично посмотреть на то, что происходит!
3
November 18
Вроде бы заведение находится в спальном районе, так что поток людей небольшой. Но заказы готовят по 20-25 минут. Бургеры лежат на выдачи горой, но заказы никто собирать не торопится.
P.S. Дополняю отзыв спустя месяц после предыдущего визита – ничего не поменялось, а даже стало хуже. При трех заказ, висящих на экране, мой готовили больше 15 минут. Сотрудники двигаются со скоростью улиток. Это просто жесть. Надеюсь, менеджеры ВиТ заметят ситуацию и поувольняют всю команду этой точки.
3
1
November 13
Самое худшее заведение сети.
Очень долгое ожидание, непонятный персонал (стажеры или просто самые плохие работники сети), которые не знают как готовить позиции, собирать заказы и общаться с гостями. На всю команду по одному нормальному менеджеру
Работники бегают по кухне с криками "как делается фреш маффин", общаются между собой матом так, что слышно в зале (а это вроде как всегда было заведением, куда приходят с детьми). Нелестно отзываются о гостях, когда общаются между собой (опять же, все слышно)
7
November 8
Очень долго все несли, но было вкусно.
Персонал отзывчивый. Не было никакого хамства. Особую благодарность выражаю менеджеру за быстрое и профессиональное решение всех вопросов
1
3
November 9
Заказ несли минут 20 в итоге дали почему то с собой хотя мы указывали в зале я спрашиваю персонал жду ещё 5 минут он мне приносит поднос а на подносе пакет я спрашиваю что твы делали эти 5 минут несли мне поднос ? а он говори ладно и взбешивается берет еду из пакета и прям швыряет на поднос еду мама моя стояла сзади и офигела от увиденного мы были растроенны от такого персонала
5
October 29
Самый худший ВиТ в Москве!!!
Заказы опадаешь по полчаса минимум, при минимальной загрузке в ресторане!!!
В итоге после 30 минут ожидания выдают ХОЛОДНЫЙ бургер!!!!
На просьбу заменить на горячий, меняют с скрипя зубами!!!
Ожидание замены до 10 минут, за это время весь оставшийся заказ уже холодный!!!
Забегаловка просто дно!!!
Избегайте этого места
5
October 12
Отвратительно. Ждать заказ по 15-20 минут в текущее время - это нонсенс. При этом видна гора уже приготовленных бургеров. Итог картошка горячая, а бургеры холодные. Частые ошибки с заказами. Курьеры отменяют заказы так как ждать приходится слишком долго. Неопытный персонал, который как бы есть, но действует медленно и не слаженно. Надеюсь в ближайшее время исправят ситуацию и в данное место можно будет ходить с удовольствием.
16
October 25
Очереди на выдачу гигантские. Заказала 25.10.2024 около 18.15 креветки и наггетсы. По факту выдали вместо креветок нагетсы. Проверить не было возможности и сил после часового ожидания.Очень обидно, учитывая разницу цены нагетсов и креветок . Никому не рекомендую
7
November 16
Классное место! Стало чисто и персонал приветливый! Ребята стаоаются! Быстро обслужили.
2
October 27
Отвратительное место. Чеки в зоне самообслуживания часто терминал не выдает. В первую очередьзаказы собирают для курьеров. Очень медленно, даже если нет посетителей. Может не быть приборов. Салат на полном серьезе выдали в зал без приборов, сказав, что их просто нет и удивились возмущению.
5
October 19
Косяк на косяке.
Долго ждали заказ (более 15 мин) с небольшим потоком людей. Заказ готов - картошка горячая,бургеры уже остыли, переделывали. Один из бургеров был с порванной верхней булкой, переделывали.
Не убирают со столов пока не попросишь
8
November 9
Полный отстой! Ждал заказ 30 минут в итоге пошел за ним сам, мой заказ состоял из бургера и кофе. Бургер уже лежал минут 10, а кофе был еще не приготовлен! В итоге холодный бургер за 400 рублей и потраченное время! На моей памяти это самый отстойный мак!
3
November 30
Новое заведение, очень удобное расположение. Сделали очень быстро и вкусно. Никаких 15-20 минут не надо ждать
1
October 26
Заказ с оплатой от 10:20 (26.10.2024) выдали в 10:40, кофе и ролл холодные. Клапаны на крышках стаканов для кофе запаяны, не удобно пить, персонал остро реагирует на вопросы об этом. Макдак уже не тот
5
November 2
Если вы ищите самый медленный Макдональдс, то вам сюда. Мороженое и картошку «готовили» 40мин. На доставке дела не лучше: час ждал заказ, чтобы у знать, что они про него забыли. Позорище…
6
November 10
Обслуживание ужасное, все ужасно медленно, так еще и заказ неправильно собрали!!! Ужасное заведение!!! Когда подршла и попросила поменять соус меня послали на три буквы, это как еще понимать?????? Идите сами на три буквы
4
1
October 23
Третий раз уже посещаю и каждый раз ожидание заказа от 15 минут! Еду отдают холодную! Места мало, народу много! Нужен грамотный управляющий исправить ситуацию
4
November 22
Ждал завтрак 30 минут. Ужасно. Все остыло. Ждал В РЕСТОРАНЕ! Заказ номер 012 от 9:48 13 ноября. Опоздал на работу из-за вас. Вечером прихожу когда - всегда грязно.
Сделайте что нибудь с этим рестораном.
2
1
October 28
Очень плохо готовят,курица пересушенная в чикен хит,булка холодная сплюснутая,как будто на ней сидели,креветки очень пережаренные в кляре.Разочаровали,эту точку никому рекомендовать не буду.
3
November 27
Действительно плохое заведение . Сначала не поверила рейтингу и отзывам - все же только открылся ресторан и проблем быть не должно .
Как же я ошибалась 😂
На кассе сразу предупреждают , что ожидание от 15 минут до часа . Хотя на данный момент было 4 заказа и наш пятый 😂 правда , первый раз такое вижу , ребятам надо съездить на стажировку в крупные торговые центры , чтобы научиться работать)
По блюдам - Бургер как будто собирали на коленке - весь мятый , булка тоже 🤣
Колу дали без газа , хотя просили безо льда 🤣 оказалось , что кола закончилась , они не поменяли баллон и налили остатки , поэтому была не газированная )
В целом, впечатление , как и об этом пустом торговом центре , крайне отрицательное .
1
October 28
Ожидание 20-30 минут, это главный косяк. Один раз ждал свой заказ из приложения, оказалось что его собрали под другим номером. Пока не позвали менеджера - не разобрались
4
October 26
Поддерживаю отзывы ниже.
Ждешь заказ по 20 минут, валяется гора бургеров, заказы собирать не торопятся вообще.
А еще картошку не посолили
6
October 14
Как же я рад, что вы открылись рядом с домом. Лучший сетевой фастфуд ресторан ♥️🍔🍟🥤
1
3
October 28
Ужас и кошмар! Куда делись стандарты обслуживания? Ждать заказа 20 минут во Вкусно и точка это за гранью.
3
November 16
Ужасно, картошка не до жареная, говядина просто ужасная картошка не соленная и картошка рассыпалась ваще по всему пакету
2
November 6
Отвратительно проявили себя в доставке. Ждали более часа, в итоге, заказ отменен, так как передали не тому курьеру.
1
October 26
Отвратительно. Заказ готовят долго, может не быть приборов, чек в зале не выдают, в первую очередь готовят на выдачу курьерам
4
October 15
Постоянно теряются заказы почему то мои, и в последний раз сырные колечки положили ужасно твердые и сухие
4
November 7
Прям сейчас тут сижу и 20 минут жду чизбургер и чикенбургер. Отличное место, если не заходить 😜
4
September 30
Всё замечательно, прекрасно, что появился!!
2
October 7
Приятная атмосфера, дружелюбный коллектив.
2
October 12
Очень медленно работает кухня, заказ можно ждать по 30 мин в выходные дни и вечерние время! Ужасно!
7
October 17
Большим удобством является вход с улицы. Поэтому закрываются на час позже чем ТЦ.
2
November 2
Ужас. Ждала заказ 25 минут.заказала картошку и чизбургер Это что за издевательство
2
November 13
Заказы отдают от 25 минут, в лучшем случае. Вместо кофе отдали стакан с горячей водой.
1
1
October 23
Очень грязно, часто несвежие ингредиенты. Пакет с морковью меняли 3 раза, потому что прокисший. Сроки хранения нормальные, но условия хранения не соблюдаются. Чувствуется халатность в работе. После посещения, возвращаться не хочется.
3
October 12
Еда холодная, частично перепутана, персонал обсуждает з/п вместо того, чтобы работать.
5
October 8
Заказал мороженное рожок ждал 20 минут
Обслуживание так себе
7
October 27
Больше 20 минут готовят заказ из 3 позиций
3
October 11
Чисто и аккуратно. Работники между собой громко говорят, в зале слышно. В целом ок
2
October 18
В туалете нет жидкого мыла, столы в зале грязные,в овощном салате зелень не свежая.
4
October 2
Класс!
2
October 27
Очень долго, очень сухо и очень грязно
4