Vkusno — i tochka

Rating 4.1
1297 ratings
Rate this place

445 reviews

Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Еда очень вкусная, к еде вопросов нет. Но есть вопросы к персоналу, во первых охрана которая агриссирует и не дает спокойно поесть, выгнали 2 компании детей на другие столы, вопрос зачем?? Остается открытым. Следующее это кассиры, девушка кассир пробила акцию, выдала чек, как оказалось акция не прошла, девушка про это мне не сказала ни слово, на мои слова о том что это не мои проблемы и почему она не сказала сразу, девушка проигнорировала и пошла по своим делам, хотелось бы конечно чтобы это возместили. Так же стою жду заказ, рядом стояла девочка, ребенок, тут к стойке подошел парень( видимо знакомый работницы), попросил салфеток, позже у них завязался диалог в котором сотрудница произнесла множество матов, мало того что рядом стоял ребенок, так она еще была на рабочем месте! ПЕРСОНАЛ УЖАСНЫЙ!!!!!
2
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Вежливый персонал. Очень понравились девочки! Спасибо Вам! Стараются обслужить быстро, с улыбкой. Несмотря на час пик. В зале чисто. Насколько возможно. Если бы посетители не строили из себя господ и убирали за собой. Ведь это не сложно. Так как персонала зрительно меньше стало, чем было в Маке. Коктейль и мороженое вкусные. До смены бренда частенько был лёд и на пломбир не похоже. Расширили ассортимент. Черничное мороженое. Вкусно, но приторно даже для меня-сластены. Прежде, чем идти, читала много отрицательных отзывов. Не могу их поддержать, так как мне понравилось. И предпраздничное настроение присутствует - гирлянды на окнах, приятная музыка. Молодцы! Так держать! Спасибо за высокий сервис!
5
3
Level 22 Local Expert
September 14, 2024
Быстро,вкусно,просторный зал,маленькая стоянка для т/с-проездом посетили,убедились что и на переферии стандарт обслуживания соответсвует столичному.
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
Нормальное заведение. Всегда большие очереди, потому что всего 1 вкусно и точка на весь город. Часто грязновато. Но все же, это лучше чем нечего
1
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Хочу выразить благодарность тандему Вкусно и точка и службе доставки Купер. 25 июля 2024 на проходящем через Богульму поезде ехала женщина с ребенком. В пути были уже третий день и они испытывали трудности с питанием. Вкусно и точка Богульма оперативно выполнили заказ. Курьер купера проявил лучшие человеческие качества и доставил заказ к поезду (заказ к поезду был согласован с техподдержкой купера). Голодный ребенок по итогу был накормлен. Спасибо Вкуснго и точка , Куперу и особая благодарность курьеру.
3
1
Level 2 Local Expert
January 27
Ужасное обслуживания. Когда принимали заказ нормально сказать не могли и мы переспросил, на что получили грубый ответ. Затем мы ждали более 10 минут свой заказ, хотя ночью вряд ли будет так много людей. Пожалуйста научите своих сотрудников к манерам и уважению к клиентам!!!Я сама работаю в общепите и ни разу не грубила людям, не смотря какие были они.
1
Level 6 Local Expert
January 12
Очень большая загруженность данного заведения. Не очень чисто из за того что ОЧЕНЬ много людей. Персонал молодцы стараются.
1
Level 7 Local Expert
January 1
В целом, еду приготовили нормально, даже вкусно! Все впечатление испортила атмосфера - куча подростков, которые громко кричали, бегали, матерились друг на друга, и прямо в зале курили электронки. Было очень неприятно, ну и аппетит это конечно очень подпортило....
1
Level 5 Local Expert
January 4
Мне заведение нравится. Вкусно. Персонал вежливый, приветливый. Работа у них не лёгкая. Обслуживать столько народу, который вечно чем-то недоволен. Молодцы.
Level 5 Local Expert
February 21
Еда вкусная. Ну как обычно. Но! Самое ужасное, это полный бардак в самом заведении. Полный ужас и хаос из-за пьяных, орущих матами малолеток! В уборной кошмар вообще.. В деревенском туалете чище наверное! Много бутылок из под пиво, водки итд... Первое и последнее моё посещение в это заведении в г. Бугульма самое ужасное "вкусно и точка" в котором я побывал.. Очень плохие впечатления к сожалению... На счёт еды, претензий нет.
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Нормальый персонал, хотелось бы конечно чтоб обслуживание было немного быстрее ,но с учётом количества посетителей все достаточно быстро
1
Level 15 Local Expert
August 11, 2024
Хорошее кафе,немного цены завышены, так всё нормально и вкусно, с семьёй пришли ужинать,остались довольны, самим питанием, обслуживание хорошее, спасибо
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Долгое обслуживание, раньше работали лучше. Бывало и не раз что заказывал через приложение на выдачу в зале... На табле светился мой номер заказа со статусом готовится. Далее со статусом заказ готов, но заказ я так и не видел. В итоге пропал мой номер заказа с табла. Приходилось спрашивать где мой заказ. Приготовили всё кроме 1 бургера и из за этого не выдавали.... Когда бургер до готовился я наконец-то получил свой заказ!!! Но всё кроме бургера оказалось уже остывшим... Я надеюсь этот бардак закончится в этом заведении.
3
1
Level 3 Local Expert
June 24, 2024
Скорость обслуживания очень важный момент в этом заведении. Тут он отсутствует, огромные очереди на выдаче, каждый день, практически в любое время суток. Заведение в городе одно и конкуренции нет, чтобы держать уровень сервиса, поэтому заведение впечатление оставляет не забываемое, хотите постоять в огромной очереди с не работающим экраном выдачи заказов вам сюда. Всему персоналу нужно провести обучение с нуля, админы улитки, ребята повара не понимают за что им взяться и бегают из угла в угол. Ужасный сервис в данном городе
5
Level 6 Local Expert
April 2, 2024
ох,я каждые выходные посещаю это заведение,очень вкусно,в зале очень красиво и тепло,даже в туалете чисто,я люблю это место,и рада что оно есть в нашем городе)
1
1
Level 4 Local Expert
February 3
Ставлю твердую 4ку, только из-за ценника. Молодцы готовят заявки быстро, ждать приходится минимально, даже в час пик. ( Мобильный заказ). В целом обстановка внутри опрятная. Чисто, уютно.
Level 4 Local Expert
January 27
К сожалению, сотрудники не всегда внимательны к клиентам, и это вызывает неудобства. Они допускают ошибки при выдаче заказов, не всегда успевают обслужить клиентов на кассе и в машине.
1
Level 7 Local Expert
July 3, 2024
По вкусу всё как раньше, заведение очень нравится, но долго готовят. И чтобы не проседать по результатам отмечают, что заказ готов, хотя по факту его надо ждать ещё 10-15 минут. Даже заказ в котором было только 2 (!) маленькие Колы, выдали спустя 7 минут после оплаты заказа через мобильное приложение. Но поддержание столов в чистоте хорошее и порядок присутствует, благодаря сотрудникам охраны.
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Были на днях, стоял очень неприятный запах то ли старого масла, то ли свиного жира. У наггетсов вкус прогорклого масла и послевкусие горькое остаётся, мороженое как всегда вкусное. Обслужили очень быстро.
1
Level 23 Local Expert
April 2, 2024
Единственная в и т в этом районе. Народу много, но и персонал собран, не смотря на все готовят довольно быстро. Но гамбергер только с кетчупом был заказан, переделывали 4 раза. И не компенсировали нервы, так как у ребенка на остальное аллергия
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Обслуживание быстрое, но время ожидания иногда затягивается больше 15 минут ..это огорчает ..особенно когда стоишь в макавто..Персонал вежливый
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Отлично, время ожидания быстро. Чисто , аккуратно. Кухня вкусная.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Качество просело знатно Но в общем можно иногда Отношение персонала не особо Готовят бывает как попало и в зале грязно в целом Уже не мак 🤷‍♂️
1
Level 13 Local Expert
March 2, 2023
Заведение хорошее, внутри очень удобно. Рядом достаточно много места для парковки. Был единственный минус: решил впервые сделать заказ к машине на парковке. Ждал его около 40 минут. Видимо для этого вида заказов приоритет минимальный. В приложении указывалось, что я уже получил заказ, хотя заказ никто не принес. Пришлось заходить в заведение и спрашивать. Только после этого, спустя минут 15, заказ принесли
3
3
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Всегда хорошая еда, замечательное обслуживание, вежливые сотрудники. Уютная обстановка, классные акции. Приемлемые цены. Часто ходим с детьми. Дети в восторге от комбо, а я от салата Цезарь
Level 2 Local Expert
February 1
приехали сюда ради игрушки ам ням,что получили в итоге: ВМЕСТО ИГРУШКИ КНИЖКУ с наклейками для детей! очень расстроены.нас никто не предупредил!
Level 10 Local Expert
October 26, 2024
Время ожидания долгое,часто не убирают со столиков, всегда сидят подростки ничего не заказывая,просто занимая мечто.чувствуется нехватка персонала
Level 18 Local Expert
August 10, 2024
Название поменяли но внутри нечего не поменялось. Стало только хуже с обслуживанием, уборкой помещения, персоналом. Грязно, все злые, долго приходится ждать заказ. Не хочется приходить вообще в это заведение. А все те люди кто пишет. Что тут чудесно персонал вежливый, чистота, красота просто не были в других ресторанах этой сети.
Level 8 Local Expert
August 22, 2024
Были проездом, заезжали во Вкусно и точка авто. Очень понравилось, семья довольна. Действительно вкусно. Отдельно хочу отметить персонал, очень вежливые сотрудники, заказ приготовили быстро.
1
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
время ожидания всегда по разному еда довольно вкусная персонал хороший не всегда чисто бургеры вкусные напитки классные атмосфера нормальная с детьми можно, есть даже отдельная зона мясо не резина
2
2
Level 2 Local Expert
November 12, 2024
Быстрое обслуживание! Кофе нереально вкусное! Спасибо за обслуживание
2
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Необходимо обратить внимание на узкий проезд через зону заказа в Мак Авто, который может привести к повреждению автомобиля. Габариты легкового автомобиля не позволяют безопасно проехать через данную зону. Это первый Мак Авто, где возникли трудности с проездом.
1
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
От нашего города это ближайшее место где можно наполнить живот…пользуюсь только мак авто.
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Обслуживание плохое . Очень долго нужно ждать свой заказ, особенно на макавто. Еда невкусная Единственный плюс вежливый персонал.. Еще в вкусно и точке все время сидят дети и ничего не берут. В детской комнате курят электронные сирагеты.
1
1
Level 14 Local Expert
September 4, 2024
Отсутствует возможность заказать к столу либо в машину ((( Долгое обслуживание ((( Заказал эспрессо - получал его минут 15...
Level 4 Local Expert
February 2
Толпы школьников, которые просто сидят, орут, матерятся. Семейный отдых точно не про это место. Персоналу и охране дела нет до них.
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Здравствуйте🙂 Очень хороший ресторан! Добрые служащие! Так здорово, что вы есть!
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Долго ждали картошку, одна отошла, другая положила, заказ не выдали пока не спросили, ели уже остывшее, коктейль размороженый пили
1
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Когда у меня плохое настроение я всегда иду сюда . Мне нравится сама атмосфера. Обычно заказываю чашечку кофе и пирожок с вишней ( я его кушаю лет 20 . Просто влюбилась в хрустящую корочку и вишнёвое варенье внутри ммммм......)
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2024
Брал биг спешал ролл ,лаваш был отдельно ингредиенты отдельно. Думал поем перед дорогой но нет. У них были свои планы на этот счет
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Хорошая обстановка Приятный и вежливый персонал.
Level 9 Local Expert
July 11, 2024
Как всегда, Макдак есть Макдак. В Бугульме есть такая функция женщина в зале следит за столами: если один пересаживает за маленький столик, освобождая большой! Супер!!!!!
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Исправились. Всё по наличию. Заказ через авто проходит быстро и без нареканий!
1
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Мне нравится здесь бывать)Я приезжаю в ваш город,в командировку раз в месяц,и в основном питаюсь здесь. Мне нравится внимание персонала)Все вежливые и доброжелательные😊👏И ещё один пунктик🤔Во многих городах,где я была во Вкусно-и точка (Мак),я нигде не видела чтобы бургеры были внутри коробочек в конвертиках,чтобы не испачкать руки🙄😊С заботой о гостях😊Еда вкусная😋Спасибо вам)👏👏👏👏
1
3
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
заказали во вкусно и точка, бигспешиал 2 штуки, гамбургер, стрипсы, кофе, заказ делали в заведении, на табло высвесилась что заказ готов, мы прстояли еще 40 минут и ждали когда его приготовят, это какое то безобразие, персонал работает очень медленно, менеджеров как таковых нет, по мимо этого после того когда мы дождались свой заказ, бургер и бигспешиал были холодные, не было бумажки котоач обязана там присутствовать, это уже не перввй раз так, обучите персонал, поставьте мендежра котоый будет контролировать всех работников, это прсто ужасно стало все помимо этого на столах борадк, все сметаеют на подоконник, этт ужас
9
1
Level 6 Local Expert
July 10, 2024
Недавно посетили данное кафе, еду брали с собой , в машине только обнаружила, что в гамбургер положили не все ингредиенты, ну как то не приятно, товарищи !
2
2
Level 3 Local Expert
November 16, 2022
Нам здесь очень нравится. Постоянно привозим группы детей -школьников. Во время экскурсий пробовали заходить в сеть заведений Вкусно- и точка в разных городах (Елабуга, Альметьевск, Казань)- самое лучшее, быстрое и доброжелательное обслуживание здесь, в Бугульме!!!Спасибо всем сотрудникам за вежливую и профессиональную работу с клиентами!!!
3
5
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Приветствую) "Вкусная точка" у меня вызывала сомнения в начале своей деятельности, тк., я считала, что не сможет по вкусу заменить всеми известный "Мак". Но, хочу отметить, что по вкусу и качеству продуктов, все стало значительно лучше и даже вкуснее. Именно эта локация неплоха, но, заказывать лучше в мобильном приложении, тк., подача очень долгая.
3
1
Level 20 Local Expert
November 21, 2023
Вежливость и скорость обслуживания оставляют желать лучшего. Заехали с семьей на завтрак. Ждали заказ около получаса, во время ожидания подходил пару раз, уточнить по срокам. Мешко говоря был культурно послан. Занято было всего 2 стола в кафе помимо нас. В итоге быстро позавтракать не получилось, потратили больше часа времени, чтобы скушать яичницу 🤦🏼‍♂️
Level 5 Local Expert
January 12
Дочкам нравится,нам тоже в принципе.Перекусить зайти можно иногда