Vkusno — i tochka
610 reviews
March 22
Недавно заказывал еду из "Вкусно и точка", и хочу поделиться своими впечатлениями. В целом, заведение оставляет приятное впечатление: интерьер уютный, персонал вежливый, а еда в заведении действительно вкусная. Особенно хочется отметить бургеры — сочные, с хорошо прожаренным мясом и свежими овощами. Также понравились десерты — они свежие и не приторные.
Однако, с доставкой, к сожалению, всё не так радужно. Заказал несколько блюд на дом, и качество оставило желать лучшего. Бургер привезли холодным, картошка фри была мягкой и явно давно приготовленной, а соусы почему-то забыли положить. Складывается ощущение, что еда для доставки готовится менее внимательно, либо долго лежит перед отправкой.
В итоге, если хочется насладиться вкусной едой, советую посещать заведение лично. А вот с доставкой, увы, пока не всё гладко. Надеюсь, руководство обратит на это внимание, потому что потенциал у "Вкусно и точка" действительно большой!
January 5
Вкусно, всё свежее. Чисто, аккуратно. Перносал вежливый, всегда поможет и подскажет, если надо. О тличная атмосфера, не навязчивая музыка. Рекомендую 👍
1
March 21
Частенько запах масла на весь район, запах не самый привлекательный. Так все стандартно обычно. Для любителей данной еды. Внутри всегда можно найти уголок, чаще по пути с работы домой с собой.
January 9
хочу поблагодарить данное заведение за стабильность, что в час пик заказы готовятся в течение 40 и более минут, что и не в час пик. также одна и та же отговорка: «много заказов», в серьезно? конечно будет много заказов, когда на кухне работают 3-4 человека…. плюсом очень много заказов доставки. вам разве самим в кайф так работать? стать лучше и чтобы клиентура повысилась и работа начал идти быстрее просто от того, что вы повысите количество рабочего коллектива.
я уверен, что даже когда от имени заведения мне ответят на комментарий со словами «мы приносим извинения за долгое ожидание заказа и применим меры, чтобы этого не повторилось и тд» не изменится ничего и никто никому говорить не будет, чтобы стало все лучше.
я бы назвал именно это заведение как «Вкусно, но очень долгое ожидание и точка!»
больше ничего сказать не могу, раньше было лучше, а сейчас не пойми что и решаться не решается…
7
4
March 28
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, а в зале всегда чисто. Если хотите перекусить с семьей то вам определенно сюда. Вкусно и точка)
January 8
Много мест, работают круглосуточно.
Но всегда очень долгая выдача заказов. Пока посетители ждут, с кухни постоянно доносятся отголоски скандалов. М енеджер Елизавета работает уже несколько лет и все это время продолжает беспричинно хамить посетителям или по крайней мере не приветствовать их при выдаче заказа, не прощаться и даже не поднимать глаза. Жалобы в поддержку результата не приносят – она менеджер и сама рассматривает эти жалобы.
4
2
November 30, 2024
Регулярно посещаю данное место, т.к это ближайшая точка фастфуда.
Ожидание самого простого набора составляет всегда более 30 минут. ( да да, даже если ты взял просто картошку фри и пару чизбургеров, будешь стоять полчаса)
На доставках отсюда тоже возят супер долго, и проблема не в сервисе доставки, а во времени приготовления блюд ( заказали два арбатских бургера, курьер ждал наш заказ 45 минут)
Вот так и работает данное заведение
2
1
October 16, 2024
Никогда не заказывайте доставку отсюда. В лучшем случае вам положат совершенно не то, что было в заказе, и не вернут за это деньги. В худшем - заказ просто не привезут. Сотрудники заведения, видимо, не в состоянии выполнять свои обязанности по корректной сборке заказов. От всей души желаю им остаться голодными вечером, как это сегодня случилось с нами после двухчасового ожидания заказа и его последующей отмены без предупреждения. Единица - слишком много для этого "ресторана", моя оценка 0.
2
2
December 26, 2024
Здравствуйте! Почему вы объединили зону вы дачи заказов для посетителей и для доставщиков в одну? Прошу сделать зону ожидания/получения для курьеров, как прежде! Не надо выгонять их на улицу, но и их стоянка у касс напрягает, выделите место, с минимальной возможностью отдыха. В противном буду вынуждена обратиться в роспотреб.
Вашим заведением пользуемся и довольны! Спасибо! Но и обтирать грязные рюкзаки, и протискиваться между доставщиков к зоне выдачи это понижает вашу планку! Наведите пожалуйста порядок.
Фото сделаны за 20 минут ожидания заказа.
1
2
March 26
Заезжала в макавто, заказ отдали быстро хоть и была оче редь из 3-4 машин. забыли положить соус, но вернувшись в качестве компенсации дали и соус и мороженку. Так что проверяйте заказ на всякий случай, а так претензий нет. Бываем и так в нем, место чистенькое, много молодежи после уроков которые просто так там сидят.
1
March 7
Заезжал сегодня в макавто быстро приняли заказ, на удивление ничего не п ереспрашивали, очередь из 4 машин прошла за минут 5-10. Что большая редкость все положили в заказ не забыли ни одного соуста - за это респект, обычно приходится перепроверять.
October 25, 2024
Доброго дня. Когда только открылись было очеровательно вкусно и сочно, а сейчас похоже на мокдак сухое и непонятное. Извеняюсь за мои слова отрыжка какбудто масдо дизельное выпел. Коллаж и остальные напитки отстой могли бы и лучше выбрать поставщика.
July 1, 2024
Худшая точка в городе. Почти всегда очень долгое ожидание, даже просто кофе ждать придётся 15-20 минут. Часто путают что-то в заказах, нужно обязательно проверять на месте. Но сегодняшняя ситуация добила - положили протухшие морковные палочки. До конца срока годности оставалось 7 часов, но есть это уже было нельзя, видимо были нарушены условия хранения. Продукт был весь в слизи, с потемнениями и кисло пах. То есть не "с душком", а полностью испорченный.
Оставила жалобу - перезвонил менеджер точки, чтобы сообщить, что срок годности в норме, а значит их вины нет и никаких мер принято не будет. Ожидала хотя бы возврата денег за объективно испорченный продукт. Не так важны эти 100р как важно отношение, рекомендую избегать посещения этого филиала если не хотите отравиться просрочкой.
14
1
January 29
Редко посещаю)
Я за здоровый образ жизни.
Но сколько раз, довелось зайти -вкусно однако и точка!!!
Быстро проходит очередь,вежливый персонал.
1
February 15
Дополню свой отзыв, мак отвратительный эти терминалы все тупят, пытались забить заказ минут 15, в итоге все вылетело
Ничего не меняется, только настроение испортили
Ужасный мак, отдача в час пик под 40 минут, ни извините ничего, общаются по хамски когда спрашиваешь почему так долго и через сколько будет готов заказ… короче, не рекомендую вообще 👎🏻👎🏻👎🏻
February 25
Первый раз принесли полностью не соленную картошку и качество было такое же.
Мне поменяли картошку, но на вид и вкус это было ужасно. Менеджер сказала: «ничего не могу поделать, такая партия».
Уже не первый раз натыкаемся на такое качество еды.
October 28, 2024
Все как и раньше в Мак, но поставил бы минус за помидоры( даже не красные а какие то бледно бледно розовые) особо на помидоры не похожи, а на вкус просто вода.
Но все остальное так же как и раньше 👍
October 31, 2024
Были во вкусно и точна в ТЦ Невский после ремонта, чистенько, уютно. Бывает долго готовят заказ
January 9
Данное заведение из всех посещенных мной точек данной сети отличается самым хамоватым и неприятным в общении персоналом,приходить сюда второй раз не хочется,но многие идут из-за отсутствия альтернативы.
2
January 8
Обслуживание долгое, место очень проходимое , но ждать салат с кофе 15 минут оче нь долго . В салате цезарь , это не только у вас , всегда испорченные помидоры черри ! Вечером присесть некуда , особенно в выходной
March 19
19.03.25. Примерно в 00:30 девушка с тату Евгения просто лучшая, дайте ей преми ю, она максимально компетентная, вежлива и спасибо ей
December 30, 2024
Закрывайтесь пожалуйста , если не в состоянии выполнять свою работу нормально !!! И поскорее !!
Заказали доставку, итог - ждем уже два часа доставку …
Постоянно передвигают время доставки .
Никогда в жизни больше не закажу из этого заведения доставку и вам не советую .!!
1
November 10, 2024
Длительное врем ожидания.
Подделывают очередь, жду заказ 10 мин, на табло вы свечивается что мой заказ готов, подхожу забрать, говорят еще не готов и после этого жду заказ еще минут 10-15.
Зачем на табло высвечивается что мой заказ готов, если это не правда??? И так на постоянной основе
June 17, 2024
Несмотря на то, что заведение выглядит довольно опрятно, скорость выполнения заказов поражает. В данный момент рядом со мной стоят 16 человек, ожидающих свой заказ, и продолжается уде это минут 20, заказы выносят раз в 3-4 минуты по одному. Причем видно, что люди на кухне на работают, не стоят, но заказов нет..... Руководство, омен1те систему, в последнее время во многих филиалах огромные очереди, уставшие сотрудники, пустые кассы и заказы ждешь минут по 20-25😳
6
October 14, 2024
В двойной биг спешиал намеренно кладут одну котлету, когда покупаешь, через мак авто ( в надежде, что не вернутся).
Первый раз подумала, что сотрудники ошиблись, во второй раз уже показалось , что это система!
Когда был макдональдс ни разу не было таких ошибок со стороны персонала!
1
1
March 16
Каждый раз приезжаю забирать заказы как курьер и сталкиваюсь с проблемой вы дачи их. Почему Ваши сотрудники ДОСРОЧНО ставят статус то что заказ готов и его можно забирать ??? Не справляетесь с доставкой дак не принимайте заказы . В чем проблема?.
1
March 17
Регулярно не докладывают еду в мак авто, первый раз не положили цезарь ролл, потом п оложили вместо двойного обычный биг хит, и сегодня 17 марта не доложили двойной чизбургер. Судя по тому как стабильно это происходит делают это намеренно.
November 14, 2024
Каждый день там завтракаю, мне все нравится. Получал там стаканы по акции летом, до сих пор стоят. Хороший персонал, меня все устроило
1
January 12
Заказал 2 завтрака с соком яблочным. Принесли подобие сока,еще и деньги отказываются отдавать. Фото сока прикладываю . Очень часто в этом ресторане косячат. Больше заказывать там не будем
May 3, 2024
Как мне показалось, это самый плохой мак среди всех и этим всё сказано, когда в зале 3 человека тогда всё хор ошо, заказы собирают быстро и довольно вкусно Как только час пик, то сразу сотрудников у них не хватает (можно 40 минут ждать свой обычный комбо какой-нибудь) и конечно же сильно ухудшается качество еды из-за этого. Ресторан просто не справляется со спросом, который есть в Кудрово, им нужно увеличивать штат сотрудников или закрываться:(
17
1
March 14
Зимой пр охладно
Соус в бургерах проигрывает другим фастфудам
Чикен премьер с сычуанским соусом в приложении так и не нашёл
January 19
Картошка фри в этом заведении просто ужас. Мягкая, внутри пюре, даже соус не спасает от поедания….Бургер ра звалился ещё в руках у того, кто делал его (хорошо что попросила поменять и персонал заменил, спасибо).
1
December 2, 2024
Ну все хуже и хуже становится. Постоянно не докладывают то соусы по 2-3 шт то наггетсы, обнаруживаешь это только дома , каждый раз не проверяя заказ в пакете в надежде что все нормально
December 15, 2024
Полное отвращение работников к посетителям. Очевидно, тот, кто управляет в настоящий момент макдаком, умом и предприимчивостью не обладает, развалил готовое к использованию предприятие. Нет никакой организованности.
3
1
February 22
Очень качественный персонал уборки, все убирают быстро и чисто, спас ибо за ваш труд
1
August 8, 2024
Да нормальный Макдак.
Кофе хороший, бургеры тоже, картоха стала похуже, но в целом тоже норм. Кстати кажется кар тоха и была иностранной в старом маке.
Персонал как всегда приятный и вежливый.
2
August 10, 2024
Делала заказ доставкой через приложение из этого заведения. Спустя 30 минут, его без комментариев отменили, а узнала я об этом только зайдя в приложение, никаких внешних оповещений не было. Позвонив на горячую линию (висела на линии 15 минут, чтобы услышать следующее), мне сказали "извините, ваш заказ отменили из-за большой загруженности на точке", вопрос а я тут при чем? Почему тогда заведение приняло мой заказ, а не перенаправило на другой адрес, чтобы я не тратила время? В итоге, мне даже не дали жалкий промокод или скидку, хотя я даже уточнила про это. Очень клиентоориентированно кстати, спасибо за испорченный вечер, пришлось заказывать в другом заведении
3
1
August 15, 2024
Отвратительное отношение, нарушают все стандарты.
В 9 часов вечера ждал заказ более 20 минут, также слышал разговор администратора с курьером, цитирую
Курьер: "Когда будет заказ? "
Администратор: "Я не отвечаю за это, может 5 минут, может час. Либо ждите стойте, либо отмените".
Не думаю, что такое должно быть.
Вроде бы это ФАСТфуд. Постоянные очереди и проблемы с тем, чтобы положить в заказ все позиции.
Ощущение, что сюда набрали всех работников с отклонениями и платят им 15 рублей в час, я бы. закрыл его и от доставок (быстрее возить с Дыбенко) , и от посещения. Либо бы полностью поменял состав.
5
1
June 7, 2024
Не самая плохая Вкусочка)
Да бывает душно когда много народу, и заказ можешь ждать от 20 минут, но в целом терпимо, единственное на что хотел бы обратить внимание так этоина то, что дверь в мужском туалете при выходе из него открывается на себя, приходится чистыми руками хвататься за ручку что бы открыть ее, а надо наоборот, и сушилка для рук еле дышит, мне даже кажется что корпус ее взят от старого тостера, а в нормальных вкусочках вообще то сушилки dyson висят)
3
October 29, 2024
Первое место по ленивой администрации. Вечные очереди, отсутствие людей у выдачи заказов по полчаса, доставка еды вечно толпами ждет своих заказов, на которые поставлена, внимание, ОДНА ленивая бабуля. Ужас, а не кафе.
November 14, 2024
Ужасная точна, время ожидания заказа более 35 минут, при этом бургеры отдают холодными.
Видимо персонал просто не успевает собирать заказы, потому что куча всего лежит на раздаче и стынет.
December 13, 2024
Очень долго готовят заказы. В среднем это 15-20 минут. Бывает изредка меньше, но последние мои посещения это 15 и 40 минут соотвественно. При чем время было не загруженное (22:30)
September 8, 2024
Здесь не одна звезда, а ноль!
Уважа емый ресторан, заказы на доставку такие же, как и если просто брать у вас. Если вы их отменяете регулярно, это получается то же самое, если бы я сама пришла к вам, ждала час, а вы мне сказали - Вот деньги, готовить не будем. Если не справляетесь - не берите себе доставку!!! Отвратительная работа ресторана))) Сотрудников понять могу, они не виноваты, вопросы к администрации и начальству))
1
May 28, 2024
Присоединюсь ко всем недовольным ниже. Готовка всегда хорошая, а вот персонал и его расторопность оставляет желать лучшего. Я понимаю что это не из вина и в связи с этим камень в огород начальства хочу кинуть. Найдите больше сотрудников. Их критически не хватает в часы пик! Особенно на доставке когда по часу готовится заказ а потом просто вылетает. За час я бы и сам уже доехал до другой вашей точки. Очень большая просьба решить вопрос с количеством персонала!
10
August 18, 2024
Ребята, это уже не смешно…
Мы каждый раз заказываем у вас, просто потому что ближе всего. Иначе обходили бы это место стороной.
Сколько раз мы уже получали не правильно собранный заказ, сколько мы уже ожидали заказ от 50 минут, но уже правда не хватает терпения…
Сегодня в очередной получили недособранный заказ (не хватает курицы).
Ребятки, это не прикольно…
4
1
December 9, 2024
09.12.2024 в 11.05 примерно подъехал сделать заказ, простоял 3-4 минуты никто даже не отв етил сказав подождать как бывает обычно, в итоге просто уехал, тк хз когда они там проснутся.
2
August 19, 2024
Раньше было лучше намного. Чисто в зале. Оперативно выдавали заказы. В этот раз все крайне плохо. Своё мороженое ждала более 15 минут. В итоге выдали растаявшее...
3
March 7
Хамский персонал. Нормально объяснить, как работают акции не могут (хотя, скорее не хотят). В итоге че к ушел без акций. Денег не вернули. Итог: деньги списали, оставили голодным, нахамили. Позор сети. Всем "рекомендую".
February 25
Не рекомендую преобретать фаст фуд в Мак авто по данному адресу. Картошка мало того ч то сырая, так ещё и за 10 мин превратилась в кисель. Бургер полная ерунда.
January 30
Если хотите пол часа ждать свой несчастный бургер милости прошу , с каждым годом как будто только хуже становится, зайдешь покушать и думаешь лучше бы не заходил
2