Vkusno — i tochka. Auto
Address
Business hours
Break until 4:00 AM
Directions
Pyatnitskoye Shosse
4.5 km
Торговый центр
113 m
Features
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Children's toilet
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Special menu:seasonal, childrens
Cuisine:american
134 reviews
September 8, 2024
Место имеет отличный потенциал, однако из-за недостатков в управлении персоналом, посетители вынуждены очень долго ждать свои заказы, что портит впечатление. Я пришел 8 сентября 2024 года в 9:48, получил номер и сел в зале ожидания. Спустя 15 минут решил подойти к прилавку и увидел, что множество людей ожидало свои заказы, а на мониторах было по 5-8 заказов на каждом. Видно, что один из работников пытался собрать заказы, но, похоже, был недостаточно опытен, так как долго разбирался с названиями сэндвичей на упаковке.
Менеджер в это время продолжала принимать заказы у новых посетителей, хотя уже было накоплено множество невыполненных. Было бы логично переключиться на помощь с заказами или сменить работника, чтобы ускорить процесс. Когда я обратился к менеджеру с вопросом, сколько еще ждать, она ответила, что скоро всё будет готово, однако оладушки, которые входили в мой заказ, еще даже не начали готовить. По сути, я прождал 15 минут впустую, так как мой заказ даже не начали собирать.
Через 10 минут ожидания я снова подошел к прилавку. Мне вручили горячие оладушки, но ролл оказался холодным. Проблема в том, что такие ситуации, судя по отзывам других посетителей, случаются регулярно. Это показывает, что руководство, похоже, не предпринимает никаких мер для улучшения обслуживания.
2
February 24
Место неадекватных людей, приехал в 9:55 сделать заказ, все заказы принимали с 1 столба у трех машин приняли заказ, у меня нет, на кассе сказали ты не успел, поэтому и не заказал, собственно на этом диалог был закончен с первым кассиром, со вторым кассиром то же диалог не сложился, потому что меня начали обвинять в том что я ругаюсь матом и не захотели обслуживать, при этом информацию о том что в целом произошло никто до 3 человека слушать не хотел, я ценю свое время но какого интересного случая, я должен ждать и кому-то что-то доказывать в сфере общественного питания, итог потраченного времени 30 минут, уже второй раз ситуация не приятная с этим заведением, никакого желания больше заезжать сюда нет, даже за кофе.
November 2, 2024
02.11.24 приходил за заказом простоял более 20 минут и никак не отдавали заказ а тем которые приходили после меня сразу отдавали администратор вела себя не корректно хамила, разговаривала в грубой форме , говорила что вызовет полицию а за что это загадка!! Попросил жалобную книгу на что получил ответ что я не посетитель и мне не положено какая не понятная особа будет меня ущемлять унижать перед другими клиентами да и еще отказала получении заказа я намерен написать соответствующие органы все записано на видео с моей стороны!
1