Посетил недавно точку «Вкусно — и точка. Авто» на Лермонтовском проспекте, 19 корп. 2 в Москве. Впечатления остались исключительно негативные.
Во-первых, обслуживание было медленным. Я долго ждал свой заказ, и это вызвало раздражение. Кроме того, персонал не проявлял особого интереса к моим вопросам и нуждам. Они казались незаинтересованными в помощи покупателям.
Во-вторых, качество еды оставляло желать лучшего. Некоторые блюда были приготовлены не так, как я ожидал. Они не соответствовали моим вкусовым предпочтениям, и качество приготовления оставляло желать лучшего.
В-третьих, цены показались мне завышенными. Я сравнил их с ценами в других точках и понял, что мог бы купить эти же блюда дешевле.
Наконец, я обратил внимание на то, что в заведении было грязно. Это создавало впечатление, что заведению не хватает внимания к деталям и общей заботы о чистоте.
В целом, моё посещение точки «Вкусно — и точка. Авто» оставило у меня негативное впечатление. Я бы не рекомендовал это место своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания, санитарных условий и качества еды.
Alex ***
Level 16 Local Expert
July 21
Посещение данного заведения (11.07.2024г.-12:30 по мск) были удивлены тем, что столы не убраны, грязные, на столиках установлены локаторы (когда делается заказ в зале через автомат самостоятельно) посетители не могли понять свободные или нет столики. Попросили менеджера прокомментировать данную ситуацию, был получен ответ в формате "СССР": не нравится, вас никто не приглашал, у нас всё чисто и есть свободные места. Странная реакция, как должен вести себя сотрудник представляющий данную организацию общепита "вкусно и точка" не ознакомлен, чистота в зале, какая должна быть периодичность, не ознакомлен и тд. Какой руководитель, такой и персонал. Вопросов много к данному заведению ( сроки готовности заказа , обслуживания , комфортная температура в зале и тд.)
Анна Н.
Level 7 Local Expert
October 7
Очень качественная и свежая еда всегда, в любое время суток! Часто заезжаю сюда на машине, всегда быстро обслуживают, предлагают акции! Рекомендую
Show business's response
emles m.
Level 4 Local Expert
August 7
Поймал кишечную инфекцию после приема вашей еды ночью, отвратительный сервис авто. Скоро вызову СЭС, чтобы тщательно проверили заведение. Стоял 20 минут чтобы получить заказ.
Пользователь С.
Level 8 Local Expert
June 15
После ремонта это стало очень посещаемое место, персонал редко ошибается, есть автозаказ, парковка.
1
Show business's response
Andrey Buturlov
Level 12 Local Expert
October 7
По моему мнению все же хуже чем Макдак. Как писал великий сатирик Жванецкий: не получаются у наших актёров лица аристократов, что ни делай...
Инна
Level 9 Local Expert
July 4
Плохо налажено обслуживание клиентов. Ждали с номером столика около 30 минут;пошли выяснять и только после этого получили заказ на стойке...
2
Надежда Грачева
Level 11 Local Expert
June 6
Вкусно и точка. Можно забежать в туалет и выпить кофе. Работает с 6;30
3
Show business's response
Nino Nino
Level 4 Local Expert
January 11
Заехали за клубничным коктейлем и Липтоном зелёным в 13:20 на авто. Сделав глоток коктейля, оказалось что он отдаёт тухлятиной, явно забродивший сироп, который вы наливаете своим посетителям, очень не приятно что есть такое халатное отношение к продуктам и никто за этим не следит. Пить его не стала дабы не получить отравление, да и желания такого не возникло. Решите этот вопрос и предоставляйте свежую продукцию своим посетителям, спасибо
1
1
Виктор С.
Level 3 Local Expert
November 20
Все отлично. Персонал приветливый, быстрый. Благодарю
Show business's response
Анатолий Гохштейн
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Испортился весь сервис. Много лет заезжаю за кофе и другим, езжу мимо. Последние несколько раз все время проблемы, прошлый раз просто встала очередь, через минут 15 просил отъехать машину сзади, пошел в зал, в итоге не 5 минут, а полчаса. Сегодня минут 10 принимали оплату, какие-то там были проблемы. Приняли, кофе чизбургер и пирожок. На выдаче говорят мясо жарится паркуйтесь ждите, говорю нет уже времени, давайте пирожок и я поехал, девушка на выдаче сказала «мы не можем выдать заказ частями», закрыла окно и куда-то пошла. Уехал и больше похоже не зайду.
5
Анастасия Петрова
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
Не большое заведение рядом с метро. Народу всегда там не так много. Всегда есть место где можно посидеть и перекусить.
мари
Level 15 Local Expert
October 23
Стандарт и много всегда ниформалов и молодежи глупой Туалет безумная очередь и грязь
Константин Л.
Level 2 Local Expert
February 24
Неоднократно замечено, что добавляют к заказу то, что изначально не заказывается.
Последний раз брал гранд Делюкс, латте средний и айс Делюкс. Счёт составил ~700р, потому что добавили дополнительно к заказу всяческих добавок на 200р
2
Алена Морозова
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Ожидание заказа более 20 минут.... Парень на раздаче единственный, кому хочется сказать спасибо) оперативно попытался решить вопрос и помочь)) а администратор сия заведения видимо не в курсе, что её прекрасно слышно в зале, как и её недовольный тон....
Сделали комплимент в виде цезарь ролла... жаль, что от опоздания на работу и штрафа, он меня не спас)
Nikol Nikkii
Level 20 Local Expert
June 14
Еда на уровне, а обслуживание не очень. Уехал с плохим настроением что пропал аппетит.
Отличное место,в зале сделан ремонт, очень красиво и удобно. Меню также радует,некоторые блюда по-моему даже стали вкуснее,например наггетсы. Персонал вежливый и приветливый, всё супер!
3
Show business's response
Павел
Level 21 Local Expert
September 22, 2022
Очень удобно расположенный ресторан быстрого питания. Все очень вкусно и качественно. Быстрое обслуживание и большой выбор по меню. Внутри чисто и уютно.
3
Show business's response
Серёжа Макаренко
Level 12 Local Expert
July 31, 2022
Хорошая вкусная точка
Готовят быстро, всегда чисто
Много терминалов
Много мест для посадки
Не душный, летом ставят веранду
Оч близко от метро
Удобная парковка
4
Мадина Умарджанова
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Соскучилась по маку хорошо что открылся названи вкусная точка стала всё гораздо лучше стала всё идиально мая любимая биг тести название по другому стала Биг Спишиал стала прикольно
Александр
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Замечательная Точка... Обслуживают быстро и четко. Претензий нет. Часто здесь бываю.
Show business's response
Георгий
Level 10 Local Expert
January 25
Часто приходится долго ждать заказ при заказе через авто кассу. Расчитываешь быстро заехать, получить закза, а приходится 10 мин ждать
Алексей Литвинов
Level 17 Local Expert
August 18
Простояли ночью 30 минут в очереди из 3х машин .
alex s.
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Автораздача временно не работает, ответили из окна приема заказа в 02:11 , 02.12.23, спрашивается а зачем они тогда нужны и за что получают деньги.
Герман Голубовский
Level 6 Local Expert
November 24
Готовят быстро. Вкусно и.
Show business's response
Alex Natrapov
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
+ Кафе-точка (чиабата, круассаны, пирожные, торты, макарон) более качественный кофе
+ через приложение в кафе по накоплению 6 кофе бесплатно
+ счастливый час (к кофе кусок торта за 1₽)
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Вроде бы неплохо но иногда бывает нагетсы очень пережарены, небольшой выбор охлажденных напитков.
Николай Роньшин
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Медленно. Ни разу такого не было, что в окне еду выдали. Припаркуйте, когда-нибудь принесем…. Бардак одним словом. Бойкотировать надо, может чему лодырей научит.
1
Никита
Level 6 Local Expert
June 5
Все понравилось, коллектив отзывчивый, дружный и добрый
Show business's response
ВИКТОРИЯ
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Чистота , и быстрое обслуживание 👍, очень понравилось, рекомендую
Show business's response
Константин Шабалин
Level 11 Local Expert
July 26, 2023
Ресторан медленного питания, который раз заезжаю, и всегда просят припарковаться и подождать. Сегодня рекорд 15 минут ожидания. К кофе не принесли сахар и трубочку.
Александра Е.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Подъехали заказать еду, у нас не приняли заказ, так как у них якобы много заказов. Клиентоориентированность на нуле!
1
Абдысалам Ысмайыл уулу
Level 4 Local Expert
June 5
Очен долго медлина работает
Алексей Алтухов
Level 10 Local Expert
April 26
Стандартное кафе сети, стандартное обслуживание
1
Н И Д
Level 22 Local Expert
May 10, 2023
Как и все точки, практически ни каких отличий, даже в обслуживании. Покупала картошку фри, такое ощущение сложилось, что маслу уже пару дней.
Max Novikov
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Теперь картошка есть.
Можно есть!
(старый отзыв)
"Нет картошки - и точка!
(Через несколько дней после размещения отзыва, ресторан опубликовал фотографию, где на подносе сплошная картошка фри…. Но…нет. Ее, как не было, так и нет, проверено только что.)"
3
1
Георгий Г.
Level 6 Local Expert
January 27
Самый плохой ресторан, заказы ночью не принимают, в их рабочее время стоял 20 мин - никого нет
1
Александра Романова
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Оставила машину в 50 метрах, удобнее было подойти пешком. В хамской манере мне сообщили, что пешеходов не обслуживают. На вопросе "Почему?" и уточнением, зачем ей машина и просьбой войти в положение, дама в динамике просто отключилась..
Да, Макдональдс уже не тот..
3
1
Андрей Петров
Level 4 Local Expert
September 25, 2022
Соус в «новинке» под названием шримп-ролл мягко говоря не напоминает настоящий. Этот сами ешьте. Раньше картошка фри через какое-то время после покупки становилась мягко (что логично), а ныняшняя стоит колом даже на следующий день.
1
Инга Гореликова
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Всё шикарно и вкусно! Картошка по-деревенски мне понравилась, она не такая солёная как в Маке была, но так даже лучше по-моему!
3
1
Show business's response
vera1strokova
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Было невкусно, увы. Гранд не соответствует картинке. На картике из-под булок торчит сыр, мясо, прочее, а на деле - всё внутри булок, видно только булки. А наггетсы пахнут странно, неаппетитно. По залу, персоналу вопросов нет. Чисто, быстро (на 4), опрятно, вежливо.
3
1
Валентин Паркин
Level 12 Local Expert
June 7, 2023
Заезжаю по дороге на работу. Каждый раз приходится ждать стакан кофе по пятнадцать минут. Раньше давал три звезды, теперь вообще две.
Екатерина Гусева
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Удобный "Маккк" рядом с метро, много места и на улице и внутри, очередей практически нет или мне везет в этом плане, так как обычно там я по утрам
2
1
Show business's response
Руслан
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Ужас просто 2 шт бургера пол часа надо ждать сюда только за кофе можно заехать и то не вкусный
2
Наталия Зеленцова
Level 13 Local Expert
March 22, 2023
Нууу тут и говорить не о чем! И так всё понятно. Территория быстрого питания! Уже столько лет, хоть теперь и название другое!
Виктор Баринов
Level 24 Local Expert
November 21, 2022
Картошка, в отличие от других точек на рязанке такая как была раньше - вкусная. Почему-то рядом с метро Рязанский проспект картошка вовсе без соли и специй - испортилась с ребредингом. Обслуживание быстрое. В общем как всегда было в маке - тут достойное место. И парковочных мест достаточно, чтобы после заказа из авто - было где остановиться.
Артём Санников
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
ждал заказ около 20 минут картошка не солёная на просьбу поменять дали соль и сказали солите сами
1
1
Игорь Бурьян
Level 12 Local Expert
April 15, 2023
Хорошая перекусо́чная народу всегда много чисто всё ок.
1
Вадим
Level 4 Local Expert
July 31, 2022
Хороший ресторан. Место отличное рядом с метро. Еда как в бывшем Макдональдс. Спасибо что вы есть)