Посетил недавно точку «Вкусно — и точка. Авто» на Лермонтовском проспекте, 19 корп. 2 в Москве. Впечатления остались исключительно негативные.
Во-первых, обслуживание было медленным. Я долго ждал свой заказ, и это вызвало раздражение. Кроме того, персонал не проявлял особого интереса к моим вопросам и нуждам. Они казались незаинтересованными в помощи покупателям.
Во-вторых, качество еды оставляло желать лучшего. Некоторые блюда были приготовлены не так, как я ожидал. Они не соответствовали моим вкусовым предпочтениям, и качество приготовления оставляло желать лучшего.
В-третьих, цены показались мне завышенными. Я сравнил их с ценами в других точках и понял, что мог бы купить эти же блюда дешевле.
Наконец, я обратил внимание на то, что в заведении было грязно. Это создавало впечатление, что заведению не хватает внимания к деталям и общей заботы о чистоте.
В целом, моё посещение точки «Вкусно — и точка. Авто» оставило у меня негативное впечатление. Я бы не рекомендовал это место своим друзьям и знакомым. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания, санитарных условий и качества еды.
2
1
Alex ***
Level 16 Local Expert
July 21, 2024
Посещение данного заведения (11.07.2024г.-12:30 по мск) были удивлены тем, что столы не убраны, грязные, на столиках установлены локаторы (когда делается заказ в зале через автомат самостоятельно) посетители не могли понять свободные или нет столики. Попросили менеджера прокомментировать данную ситуацию, был получен ответ в формате "СССР": не нравится, вас никто не приглашал, у нас всё чисто и есть свободные места. Странная реакция, как должен вести себя сотрудник представляющий данную организацию общепита "вкусно и точка" не ознакомлен, чистота в зале, какая должна быть периодичность, не ознакомлен и тд. Какой руководитель, такой и персонал. Вопросов много к данному заведению ( сроки готовности заказа , обслуживания , комфортная температура в зале и тд.)
Анжела Р.
Level 4 Local Expert
December 24, 2024
На протяжении нескольких дней брала в данном месте кофе. Сегодня - 24.12.24 был последний раз. Ждала свой латте на миндальном 15 мин. Заказала в 8 38, получила в 8 53. Почему-то кофе оказался еще и еле теплым. 200р выброшены на ветер и чуть не опоздала на работу. Всем отдавали заказы, но мой кофе будто специально игнорировали. Возможно проблема с персоналом, не знаю, я слышала крики с кухни. Больше заходить в данное место не планирую, хотя и удобно было.
Анна Н.
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Очень качественная и свежая еда всегда, в любое время суток! Часто заезжаю сюда на машине, всегда быстро обслуживают, предлагают акции! Рекомендую
Show business's response
Научим - и точка
Level 6 Local Expert
December 5, 2024
С утра перед работой обязательно нужно заехать и взять с собой латте. По цене очень выгодно, плюс готовит машина, следовательно вкус всегда одинаков
Show business's response
Тимофей Моргунов
Level 23 Local Expert
December 16, 2024
Макдак, но вкусно как всегда. Спасибо за хавку!!! От души выручаете, когда просто нет времени покушать! Спасибо вам!
Show business's response
Лукьяненко Наталья
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Заезжаю не часто, но каждый свой визит очень долго жду заказ, даже предварительно оплаченный. К качеству продукции претензий нет. Минус звезда только за длительное ожидание в ресторане быстрого питания
Александр М.
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Только что видел, как сотрудник ест картошку с подноса, который несут людям. Ждать долго, но это уже привычно с уходом мака. Зачем то добавили два соуса в чек вместо двух. Печаль.
emles m.
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Поймал кишечную инфекцию после приема вашей еды ночью, отвратительный сервис авто. Скоро вызову СЭС, чтобы тщательно проверили заведение. Стоял 20 минут чтобы получить заказ.
Andrey Buturlov
Level 12 Local Expert
October 7, 2024
По моему мнению все же хуже чем Макдак. Как писал великий сатирик Жванецкий: не получаются у наших актёров лица аристократов, что ни делай...
Виктор С.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Все отлично. Персонал приветливый, быстрый. Благодарю
Show business's response
Nino Nino
Level 4 Local Expert
January 11, 2024
Заехали за клубничным коктейлем и Липтоном зелёным в 13:20 на авто. Сделав глоток коктейля, оказалось что он отдаёт тухлятиной, явно забродивший сироп, который вы наливаете своим посетителям, очень не приятно что есть такое халатное отношение к продуктам и никто за этим не следит. Пить его не стала дабы не получить отравление, да и желания такого не возникло. Решите этот вопрос и предоставляйте свежую продукцию своим посетителям, спасибо
1
1
Анатолий Гохштейн
Level 12 Local Expert
June 12, 2023
Испортился весь сервис. Много лет заезжаю за кофе и другим, езжу мимо. Последние несколько раз все время проблемы, прошлый раз просто встала очередь, через минут 15 просил отъехать машину сзади, пошел в зал, в итоге не 5 минут, а полчаса. Сегодня минут 10 принимали оплату, какие-то там были проблемы. Приняли, кофе чизбургер и пирожок. На выдаче говорят мясо жарится паркуйтесь ждите, говорю нет уже времени, давайте пирожок и я поехал, девушка на выдаче сказала «мы не можем выдать заказ частями», закрыла окно и куда-то пошла. Уехал и больше похоже не зайду.
5
мари
Level 15 Local Expert
October 23, 2024
Стандарт и много всегда ниформалов и молодежи глупой Туалет безумная очередь и грязь
Не большое заведение рядом с метро. Народу всегда там не так много. Всегда есть место где можно посидеть и перекусить.
Алена Морозова
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
Ожидание заказа более 20 минут.... Парень на раздаче единственный, кому хочется сказать спасибо) оперативно попытался решить вопрос и помочь)) а администратор сия заведения видимо не в курсе, что её прекрасно слышно в зале, как и её недовольный тон....
Сделали комплимент в виде цезарь ролла... жаль, что от опоздания на работу и штрафа, он меня не спас)
Константин Л.
Level 2 Local Expert
February 24, 2024
Неоднократно замечено, что добавляют к заказу то, что изначально не заказывается.
Последний раз брал гранд Делюкс, латте средний и айс Делюкс. Счёт составил ~700р, потому что добавили дополнительно к заказу всяческих добавок на 200р
1
2
Алексей Азаров
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
отвратительное качество еды и отвратиленый сервис, не останавливась здесь, экономьте денши и нервы
Инна
Level 9 Local Expert
July 4, 2024
Плохо налажено обслуживание клиентов. Ждали с номером столика около 30 минут;пошли выяснять и только после этого получили заказ на стойке...
3
Пользователь С.
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
После ремонта это стало очень посещаемое место, персонал редко ошибается, есть автозаказ, парковка.
1
Show business's response
Дмитрий Фундатор
Level 14 Local Expert
August 15, 2022
Отличное место,в зале сделан ремонт, очень красиво и удобно. Меню также радует,некоторые блюда по-моему даже стали вкуснее,например наггетсы. Персонал вежливый и приветливый, всё супер!
3
Show business's response
Надежда Грачева
Level 12 Local Expert
June 6, 2024
Вкусно и точка. Можно забежать в туалет и выпить кофе. Работает с 6;30
3
Show business's response
Павел
Level 21 Local Expert
September 22, 2022
Очень удобно расположенный ресторан быстрого питания. Все очень вкусно и качественно. Быстрое обслуживание и большой выбор по меню. Внутри чисто и уютно.
3
Show business's response
Сергей Макаренко
Level 12 Local Expert
July 31, 2022
Хорошая вкусная точка
Готовят быстро, всегда чисто
Много терминалов
Много мест для посадки
Не душный, летом ставят веранду
Оч близко от метро
Удобная парковка
4
Мадина Умарджанова
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Соскучилась по маку хорошо что открылся названи вкусная точка стала всё гораздо лучше стала всё идиально мая любимая биг тести название по другому стала Биг Спишиал стала прикольно
Алексей Литвинов
Level 17 Local Expert
August 18, 2024
Простояли ночью 30 минут в очереди из 3х машин .
Nikol Nikkii
Level 20 Local Expert
June 14, 2024
Еда на уровне, а обслуживание не очень. Уехал с плохим настроением что пропал аппетит.
Герман Голубовский
Level 6 Local Expert
November 24, 2024
Готовят быстро. Вкусно и.
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Замечательная Точка... Обслуживают быстро и четко. Претензий нет. Часто здесь бываю.
Show business's response
Георгий
Level 10 Local Expert
January 25, 2024
Часто приходится долго ждать заказ при заказе через авто кассу. Расчитываешь быстро заехать, получить закза, а приходится 10 мин ждать
alex s.
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Автораздача временно не работает, ответили из окна приема заказа в 02:11 , 02.12.23, спрашивается а зачем они тогда нужны и за что получают деньги.
Alex Natrapov
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
+ Кафе-точка (чиабата, круассаны, пирожные, торты, макарон) более качественный кофе
+ через приложение в кафе по накоплению 6 кофе бесплатно
+ счастливый час (к кофе кусок торта за 1₽)
Николай Роньшин
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Медленно. Ни разу такого не было, что в окне еду выдали. Припаркуйте, когда-нибудь принесем…. Бардак одним словом. Бойкотировать надо, может чему лодырей научит.
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Вроде бы неплохо но иногда бывает нагетсы очень пережарены, небольшой выбор охлажденных напитков.
Viktor Kuskov
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
С 5 утра стоял до 5:10 не кто не открыл
ВИКТОРИЯ
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Чистота , и быстрое обслуживание 👍, очень понравилось, рекомендую
Show business's response
Константин Шабалин
Level 11 Local Expert
July 26, 2023
Ресторан медленного питания, который раз заезжаю, и всегда просят припарковаться и подождать. Сегодня рекорд 15 минут ожидания. К кофе не принесли сахар и трубочку.
Александра Е.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Подъехали заказать еду, у нас не приняли заказ, так как у них якобы много заказов. Клиентоориентированность на нуле!
1
Н И Д
Level 22 Local Expert
May 10, 2023
Как и все точки, практически ни каких отличий, даже в обслуживании. Покупала картошку фри, такое ощущение сложилось, что маслу уже пару дней.
Max Novikov
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Теперь картошка есть.
Можно есть!
(старый отзыв)
"Нет картошки - и точка!
(Через несколько дней после размещения отзыва, ресторан опубликовал фотографию, где на подносе сплошная картошка фри…. Но…нет. Ее, как не было, так и нет, проверено только что.)"
3
1
Алексей Алтухов
Level 10 Local Expert
April 26, 2024
Стандартное кафе сети, стандартное обслуживание
1
Георгий Г.
Level 6 Local Expert
January 27, 2024
Самый плохой ресторан, заказы ночью не принимают, в их рабочее время стоял 20 мин - никого нет
1
Александра Романова
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Оставила машину в 50 метрах, удобнее было подойти пешком. В хамской манере мне сообщили, что пешеходов не обслуживают. На вопросе "Почему?" и уточнением, зачем ей машина и просьбой войти в положение, дама в динамике просто отключилась..
Да, Макдональдс уже не тот..
3
1
Жениш Жениш
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Задрали, минут20 ждал
Андрей Петров
Level 4 Local Expert
September 25, 2022
Соус в «новинке» под названием шримп-ролл мягко говоря не напоминает настоящий. Этот сами ешьте. Раньше картошка фри через какое-то время после покупки становилась мягко (что логично), а ныняшняя стоит колом даже на следующий день.
1
Инга Гореликова
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Всё шикарно и вкусно! Картошка по-деревенски мне понравилась, она не такая солёная как в Маке была, но так даже лучше по-моему!
3
1
Show business's response
vera1strokova
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Было невкусно, увы. Гранд не соответствует картинке. На картике из-под булок торчит сыр, мясо, прочее, а на деле - всё внутри булок, видно только булки. А наггетсы пахнут странно, неаппетитно. По залу, персоналу вопросов нет. Чисто, быстро (на 4), опрятно, вежливо.
3
1
Виктор Баринов
Level 24 Local Expert
November 21, 2022
Картошка, в отличие от других точек на рязанке такая как была раньше - вкусная. Почему-то рядом с метро Рязанский проспект картошка вовсе без соли и специй - испортилась с ребредингом. Обслуживание быстрое. В общем как всегда было в маке - тут достойное место. И парковочных мест достаточно, чтобы после заказа из авто - было где остановиться.
Екатерина Гусева
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Удобный "Маккк" рядом с метро, много места и на улице и внутри, очередей практически нет или мне везет в этом плане, так как обычно там я по утрам