Vkusno — i tochka. Auto
272 reviews
February 10
За соседним столиком молодые люди распивали виски, что, насколько мне известно, запрещено вашими правилами.
Я обратилась к сотруднику с просьбой сделать им замечание. Мне пообещали разобраться, но в итоге никто так и не подошёл. Гости ушли, оставив после себя этикетку от виски.
Меня беспокоит не только сам факт нарушения, но и возможные последствия. В зале находились дети, и никто не мог предсказать, как могли повести себя нетрезвые люди в общественном месте. Прошу вас обратить внимание на работу этого филиала и принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
2
August 29, 2024
Небольшое помещение, есть терминалы самообслуживания, приветливый персонал, всё всегда свежее, есть отдельный вход. Парковка торгового центра, где всегда более менее можно найти где поставить машину.
June 28, 2024
Живу недалеко и, поскольку рядом мало общепита, захожу сюда довольно часто (1-2 в неделю)
Все сотрудники постоянно медленные, заказ ожидаем всегда от 15-30 минут (да, это не так много, но Макдональдс всегда славился своей быстротой и это одно из его преимуществ). При этом это совершенно не зависит от загруженности зала, я сама работала в Маке и знаю, как там дрючили. Тут вечно все разговаривают, обсуждают проблемы того, куда положить картошку всей командой на одном месте и ходят туда сюда, при чем видно, что от незнания, что происходит
Просто скорость упала до минимальных уровней и все постоянно ругаются из-за времени отдачи. Я не из тех, кто хамит и просит, но написать комментарий вынудило ожидание в 25 минут заказа в очередной раз…
5
2
May 11
Персонал ужасный. Вообще никто работать не хочет. Спрашиваешь у менеджера долго ещё ждать оплаты (простояли 40 минут) в Авто, вместо того, чтоб извиниться - нахамил, что «Долго!». 11 мая 00:40 была ситуация. Менеджер был молодой толстый парень несимпатичной внешности. Просьба разобраться в ситуации. Взяли уехали, не заплатили. Сделайте что-то с персоналом пожалуйста
June 4
Стою уже больше 35 минут Без возможности уехать из этой бесконечной пробки
А все из-за того что заведение обслуживает курьеров бесконечно долго и прямо на улице
Курьеры мешают автомобилям и делают это крайне небезопасно
Почему процесс драйв ин точки организован таким образом большой вопрос
Никому не рекомендую соваться сюда
October 26, 2024
Живу недалеко и часто сюда хожу. Чуть ли не каждый день в последнюю неделю-полторы заказываю латте с черешней, уж очень понравился.
Сегодня день не задался и я решила побаловать себя им
В итоге ждала один единственный стакан латте 12 минут. Получив заказ и перелив в свою кружку я поняла, что по итогу мне сделали капучино…Я опаздываю на работу, поэтому не стала спорить, и уже в автобусе попробовав сейчас кофе очень грустно осознала, что это обычный капучино без сиропа, еще и горький… очень обидно, очень грустно, я даже не смогу нигде купить новый кофе до работы тк не успеваю
Чуть ли не в слезах еду на работу, что-то прям не очень день, хотя только 14 часа…
4
May 19
Ужасное место, если заезжать ночью. Простоял почти час чтоб получить заказ через авто. Так ещё 2 машины справа от меня заказали , которые стояли сзади меня, а меня только потом. Сгорело и решил поставить единицу. Так ещё какого то черта стоят люди, которые без машины. Наведите порядок!
December 4, 2024
Жалко, что нельзя поставить ниже единицы.
Как это заведение может называться рестораном быстрого питания, если я ЧАС СТОЮ В ОЧЕРЕДИ.
К слову, живу на севере города и решил заехать по-быстрому перекусить, так как проголодался.
Ехать до дома 48 минут. НО Я СТОЮ УЖЕ ЧАС. Спереди 3 авто и сзади 2 - мне уже никак не уехать. А сотрудники даже не торопятся. Определенно, худшее место. Нет желания теперь вообще возвращаться в мак авто. Вчера в кфс за 2 минуты обслужили и это в час пик!
4
1
April 6
Бывало что я ждал сам кофе подолгу ввиду разных ситуаций, но ждать 45 минут что бы заказать кофе?! Это просто мрак, ночь с субботы на воскресенье, очевидно что будет много людей, так они еще и на доставку работают….
Авто, встал в очередь в 23:55, в 00:37 оплатил, времени 00:42 все еще без кофе
1
January 12
Дичь полнейшая, зашёл вечером покушать в зале народу почти нет, готовили заказ 40минут, не разу такого не видел, худший макавто в городе! Когда заказ приготовиться не кто не позовёт, не кто ничего не скажет, чисто на угад, бегаешь как даун каждые 5 минут от стола в стойке, никому не советую тут кушать!
1
September 6, 2024
Никогда не брала завтраки в маке. Вот решила с утра зайти по пути на работу. Людей в зале мало, но при этом время ожидания существенное. На кухне увидела только 3х сотрудников. Много заказов доставки. Из них копится очередь.
При мне 2 человека подошли с претензиями к заказу - кому-то кофе не налили, кому-то оладья не положили.
Взяла себе омлет с гренками и чай. Во-первых, того чая, который я заказала у них не было! Пришлось выбирать другой. Чай настолько горячий, что пить невозможно. Надо 15 минут ждать, чтобы остыл, а мне на работу надо. В итоге полетел в мусорку. Омлет невкусный!
В общем, завтрак не удался...
2
May 10
Нет возможности сделать заказ, если пришёл пешком ночью за молочным коктейлем (потому что понял, что без молочного коктейля не уснуть). Стоишь в итоге руками машешь перед столбом с камерой, а с другой стороны видят тебя и молчат...
December 4, 2024
Заказли домой поесть , привезли вместо одного соуса привезли другой , на который у жены аллергия. Сборщик заказа неправильно все собрал , из-за чего под весом одной коробки были раздавлены все остальные. Сидим едим , внутри стрипса волосы , я понимаю один волос , но их было 5 , как будто кто-то специально клок волос туда положил. Звоню на горячую линию , никто не отвечает , звоню в само заведение , если его так можно назвать после этого, тоже никто не берет трубку. Место отвратильнок лучше обходите стороной
4
1
October 25, 2024
Это самый медленный макавто в СПб. В рыбацком при бОльшей загруженности намного быстрее всё выдают. Жду кофе и оладушек уже минут 10, если не больше. Знал бы что так долго - не заехал бы, уже опоздываю из-за них. Не заезжайте сюда, если торопитесь куда-то!!!
Upd. Заехал 25.10.2024 , уже 20 минут, и ещё даже до окошка не доехал! Это полный трындец, и отсюда никак не выехать!!!
2
October 28, 2024
Заказы отдают быстро, сотрудники не хамят, выглядят опрятно. Качество обслуживания высокое, не в каждом здании предприятия так хорошо. Также хочу отметить точность сбора заказов ( при таком количестве заказов и скорости их выполнения, сотрудники ещё ни разу не заставили меня пожалеть о моем решении заказать именно здесь)
April 30, 2024
Очень рекомендую-наконец-то, немного осознала, что есть стандарт качества, который держался очень много лет-девушка, которая работала-настоящий профи 🥰🥰🥰🥰впервые никакого хамства, задержек, информативно, быстро, вкусно, как в старые добрые времена Макдональдса!)
3
November 1, 2024
Несколько неприятных ситуаций накопилось у меня с этого заведения:
1. Заказывал снэк бокс, попросил ОДИН чесночный соус, но по итогу пробили еще другой, хотя его не просил. Пришлось оформлять возврат
2. Не положили стакан в комбо. Опять же, все уладили, позвонил в поддержку, потом менеджеру, они сказали приходить и забирать стакан
Все решено конечно, но осадок остался
May 22
точка отстой . заказы нормально не привозят. поддержка работает до 21. заказ во время не готов и не доставляют. не советую заказ вкус и о точка. ужасный сервис
February 15
Обслуживание ужасное, заказ не верно записываю, ещё и удивляюсь на оплате.
Время ожидание 30 минут. Заказ отдали, но кофе не того размера, а упаковка еды вся грязная была.
March 1
Никому не рекомендую часами стоишь в очереди через приложение заказываешь по дороге приезжаешь тут полно народу в очереди стоять особенно после 9-10 вечера
March 2, 2024
Прекрасные сотрудники, всегда подскажут и помогут с выбором, место очень перегружено покупателями в вечернее время.
Лучше всего использовать мобильное приложение при заказе, так как можно бесплатно получить из меню товары.
2
1
February 7
Очень долгое время ожидания, простояли на макавто 30 минут только для того, чтобы доехать до окна оплаты, а машин было всего 3 шт перед нами.
February 22
Заехал в мак авто 60 минут стоял 3й в очереди, опоздал везде где только мог
В остальном обычный мак но если спешите куда то не заезжайте 😉
April 16, 2024
Простояли в очереди для оформления заказа 30 минут, чтобы узнать, что заказ лучше будет сделать в окне оплаты. Минут через 5 в окне оплаты, судя по голосу, встретила та же девушка, приняла заказ. Ещё минут через 10 заказ получили, и снова та же девушка! Почему всю работу делает один сотрудник? Не удивлюсь, если готовила заказ та же девушка.
Выехать из очереди нельзя, тк ты окружен очередью таких же ожидающих.
Впервые сталкиваюсь с настолько долгим обслуживанием во «Вкусно - и точно.Авто». В эту точку больше приезжать не буду и вам не рекомендую — не стоит еда в маке 40+ минут ожидания
2
June 29, 2024
На машине на автовыдачу лучше не заезжать. Приоритета на автомобили видимо нет, как было в маке. Простоял 45 мин в очереди из авто, передо мной было всего 4 машины. При этом 15 минут просто стоял у окна выдачи. Заказ был всего лишь один бургер. Самое ужасное что если встал в очередь уже не выехать, так как машины и спереди и сзади.
Ну а бургер был вкусный да, но время ожидания все испортила
2
June 7
Это самая ужасная точка. 7.06 в 0:40 заехали и в 1:50 уехали без заказа. В очереди было перед нами 3 авто. По итогу одновременно уехало 4 машины.
October 26, 2024
Лучшая вкусно и точка которую я только встречала, очень добрые работники, всегда желают приятного аппетита, да, когда очень много народу понятное дело нужно не множко подождать свой заказ, но все готово в течении максимум 15 минут, все аккуратно упаковано , буду ходить почаще, очень комфортное помещение да и в принципе все нравится)
August 29, 2024
Вкусный спешл. Чизбургер раздавили причём это вина именно заведения. Положили протухшую картошку, прям долго полежавшую, кинули повторно во фритюр и положили в пакет. Наггетсы норм, в общем и целом пожелания найти негодяев и наказать за халатность в работе
1
February 23
На обслуживание одной машины уходит около 15-ти минут
Ощущение, что там работает один человек
Из очереди не уехать
Это западня
October 14, 2024
Не могут, не хотят и не умеют работать, автомобильный заказ ждал 40 минут, 20 минут, чтобы его заказать и ещё 20 минут, чтобы его приготовили 🤷 2 машину была очередь эти это не в первый раз. Не хотите работать закройте точку
4
April 29, 2024
Быстрое обслуживание, очень общительный сотрудник Артëм, очень поднял настроение. Приеду ещë раз. Качество еды отличное, очень понравился Биг спешил. Рекомендую!
2
October 4, 2024
Ужасный сервис. Все 3 раза что сюда заехал стоял очередь за своим заказом в мак авто минут 25-30. Непозволительно. Что же будет с трафиком и продуктивностью работников , когда сдадут Дефанс 👎🏾
3
April 9, 2024
Были 09.04.24
+ еда вкусная, быстро принесли ,чисто в уборной,
- очень громкая музыка , уши глохнут
На просьбу сделать потише , сотрудник ушел посмотрев и кивнув , но ничего не поменялось
Очень не уютно , слишком громко работает колонка
2
May 21, 2024
заказы отдаются очень медленно, на раздаче никого нет
вчера мне не положили соус , трубочку и салфетки. деньги за соус не вернули, никто со мной не созвонился
сегодня я ждала заказ, сделанный заранее 30 мин, в то время как мой обеденный перерыв длится 30 мин.
администратор хамит всем посетителям, очень хороший пример для сотрудников.
3
February 27, 2024
К сожалению самый медленный Вкусно и точка Авто. Принимают даже в два окна по очереди, прося подождать пока примут заказ в другом окне
Дополнение от 27.02.2024
Увольте старшего менеджера в данном ресторане, не может организовать ни своих сотрудников, ни себя. Отстояв 30 минут в очереди в макавто, подъехав к окну нам объявили, что у них технический сбой, который с их слов, произошел только что?
5
1
November 5, 2024
А что ждать от мака, только авто?
Подъехал, заказал, оплатил, забрал.
Единственный минус, или мне так не везёт. Заказываю без льда, отдают со льдом. Ну что не так?
August 9, 2024
Заехал на авто. Была одна машина. Быстро уехала. Я сделал заказ: бургер, картошка кофе и соус. Ждал на отдачи около 20 минут. Соус не положили. Сахар 1 пакетик на большой стакан. За бургер накину одну звезду. Да, вкусный, но очень долго.
June 11, 2024
Сотрудники готовят заказы по 20 с лишним минут когда на мониторе 2 заказа, заторможенные, не желают приятного аппетита как принято, подруге налили напиток не полный а половину от нужного, желания возвращаться нет, сотрудники не знают где столы, зал грязный никто не убирает, за кассой и на выдаче стоит одна женщина, что же происходит на кухне?!
4
1
April 17
Самый долгий в моей жизни «Вкусно и точка»! Ни когда сюда не заеду! И ни кому не советую!!!!!
February 8
Я заказал в 23:06 и там написали что заказ едёт к вам 23:45 - 23:55, и принисли к 1:00 🤦🏻♂️
August 31, 2024
Авто. Понравилось, при заказе минуту подождал до заказа, остальное всё быстро, бонусы из приложения. В окне выдачи никто не подгонял, выдача работала почти бегом, удивили на 5.
November 6, 2023
Необычно. Место за столиком - это место в собственной машине. Большой плюс, что круглосуточно. Рекомендую поиезжать в это место только в хорошем настроении и с детьми, тогда будет, действительно, весело и вкусно.
1
April 3
Очень долго обслуживали в авто! 30-40 минут ожидали. Ещё и заказ не полностью выдали.
1
August 16, 2024
Ужасный сервис! 40 минут! заняло у меня, чтобы заказать и получить свой заказ, состоящий из 2 мороженых и кофе. Просто ужас. У вас там один человек на точке, который и заказы принимает, и готовит, и оплату принимает?
1
May 18, 2024
Самый худший из всех Вкусно и Точка, вообще никак не соответствует параметрам. Постоянно ждем по 15-20 минут, хотя перед нами 2-3 машины, заказ отдают долго, стоит два автомата для принятия заказа, принимают в итоге только с одного. Фастфуд создан для получения еды быстро, а тут стоишь 30 минут и ждешь.
2
October 12, 2024
Чисто за невыдачу оплаченного заказа , какой-то странный принцип и регламент «только на машине». Хочется «Быстро заказал и получил», а в итоге ждать очередь из авто
1
November 10, 2024
Это худший макавто из всех где я был. На протяжении года недоклажывали соус, путали заказ и ооочень долгое обслуживание, ка убудьте работает один человек
December 20, 2024
В то время, когда огромная очередь в зале, авто и доставка в максимальном приоритете
March 1
Всё, это была последняя капля! В заказ из двух позиций положить только одну. Больше ни ногой!
June 30, 2024
Худший мак авто во всем городе. Если думаете заехать - откажетесь. Ждать заказ будете 20 минут минимум даже не в час пик, постоянно путают позиции в заказе, работают с лицами, как будто их заставляют
1